“大手拉小手”教輔托管機(jī)構(gòu)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

“大手拉小手”教輔托管機(jī)構(gòu)商業(yè)支配書(shū)盛德佳兒童教化集團(tuán)公司理念市場(chǎng)分析業(yè)務(wù)范圍公司簡(jiǎn)介財(cái)務(wù)分析部門簡(jiǎn)介公司定位公司宗旨風(fēng)險(xiǎn)及可行性分析公司簡(jiǎn)介 盛德佳兒童教化集團(tuán)擬成立于2010年6月，首創(chuàng)“大手拉小手”教輔托管品牌，首創(chuàng)高校生輔導(dǎo)小學(xué)生的輔導(dǎo)模式，在良莠不齊的小學(xué)生教輔機(jī)構(gòu)中獨(dú)樹(shù)一幟。公司以“大手拉小手”品牌進(jìn)入市場(chǎng)，在鄭州擁有九大校區(qū)，覆蓋主要市區(qū)，并且輻射周邊。 集團(tuán)以少兒教輔為核心，擁有兒童教化、兒童陪護(hù)、兒童餐飲等多個(gè)平臺(tái)，是一家立足鄭州，服務(wù)小學(xué)生的專業(yè)化教輔機(jī)構(gòu)。托管業(yè)務(wù)以文化學(xué)問(wèn)、藝術(shù)修養(yǎng)、個(gè)人愛(ài)好為主，并且負(fù)責(zé)小學(xué)生的交通與飲食。 各校區(qū)接受統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一師資調(diào)配、統(tǒng)一教輔質(zhì)量、統(tǒng)一教輔服務(wù)、統(tǒng)一教學(xué)管理制度、統(tǒng)一投訴體系，確保全部學(xué)生都能享受到最高水準(zhǔn)的服務(wù)。公司理念 盛德佳兒童教化集團(tuán)推出的“大手拉小手”兒童托管教輔品牌致力于全方位多角度的高校生輔導(dǎo)小學(xué)生的模式，致力于一種專業(yè)化規(guī)?；姆?wù)精神，致力于一種真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)看法。 “大手拉小手”是我的格言，也是我們的座右銘。孩子作為每個(gè)家庭將來(lái)的希望，作為中國(guó)將來(lái)的希望，作為將來(lái)世界的主子，應(yīng)當(dāng)也必需獲得全方位的高質(zhì)量教化和多角度的高質(zhì)量熏陶，用高校生豐富的學(xué)問(wèn)和專業(yè)的看法去服務(wù)小學(xué)生，服務(wù)每一個(gè)祖國(guó)的花朵，使他們獲得學(xué)問(wèn)，吸取養(yǎng)分，提升自己，為將來(lái)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備，贏在起跑線上。 我們用真誠(chéng)服務(wù)，也必將給你的孩子以最高質(zhì)量的輔導(dǎo)，用大手拉小手，讓孩子們?nèi)〉萌松缆飞献罱K的輝煌。公司宗旨 作為中國(guó)首家致力于服務(wù)在校小學(xué)生以及家長(zhǎng)的正規(guī)連鎖的教輔托管機(jī)構(gòu)，盛德佳兒童教化集團(tuán)旗下的“大手拉小手”以“專業(yè)真誠(chéng)”為宗旨服務(wù)于祖國(guó)的希望。 專業(yè)，是我們得以立足于市場(chǎng)的根本，高校生與小學(xué)生的專業(yè)結(jié)合，是我們的首創(chuàng)，也是我們的特色。 真誠(chéng)，是我們能夠進(jìn)步的階梯，通過(guò)真誠(chéng)的看法，真誠(chéng)的服務(wù)，真誠(chéng)的希望使您的孩子享受最高素養(yǎng)的托管和輔導(dǎo)服務(wù)。 以專業(yè)真誠(chéng)為宗旨的我們，必將以這種發(fā)自內(nèi)心的看法去服務(wù)家長(zhǎng)，服務(wù)孩子，服務(wù)于社會(huì)，在真誠(chéng)服務(wù)專業(yè)教化的基礎(chǔ)上取得企業(yè)自身的輝煌和進(jìn)步。公司定位 在目前的小學(xué)生教輔托管市場(chǎng)內(nèi)，缺少市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，各個(gè)教輔托管機(jī)構(gòu)良莠不齊，市場(chǎng)較為混亂，這無(wú)論是對(duì)市場(chǎng)，還是對(duì)小學(xué)生的受輔導(dǎo)狀況都是不利的。在這種形勢(shì)下，以專業(yè)化姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)、首創(chuàng)高校生輔導(dǎo)小學(xué)生模式的“大手拉小手”無(wú)疑是一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓者和將來(lái)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。 公司定位于服務(wù)小學(xué)生的教輔托管機(jī)構(gòu)，而公司最大的立足點(diǎn)無(wú)疑是高校生輔導(dǎo)小學(xué)生的專業(yè)化輔導(dǎo)，區(qū)分于其他教輔機(jī)構(gòu)、托管機(jī)構(gòu)對(duì)于輔導(dǎo)人員的不規(guī)范要求，我們承諾，小學(xué)生接觸到的教輔人員均為已經(jīng)畢業(yè)的高校生或者是在校的兼職高校生。以高校生的較高素養(yǎng)從各個(gè)方面對(duì)小學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，文化學(xué)問(wèn)、藝術(shù)愛(ài)好均有相關(guān)專業(yè)高校生予以專業(yè)指導(dǎo)，使孩子接受不一般的熏陶和影響。市場(chǎng)分析宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析全國(guó)在校小學(xué)生狀況：據(jù)教化部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，截止2009年，全國(guó)共有小學(xué)生數(shù)一億九千九二十個(gè)人，小學(xué)畢業(yè)生19284838人，新招入學(xué)17293572人。我國(guó)小學(xué)生在校生數(shù)在經(jīng)過(guò)幾年的削減后，漸漸趨于平穩(wěn)，穩(wěn)定在1億左右?！敖袒瘡耐尥拮テ稹钡纳鐣?huì)思潮雙職工家庭中孩子的教輔托管問(wèn)題微觀市場(chǎng)分析以鄭州二七區(qū)地區(qū)為例二七區(qū)小學(xué)及教輔托管事業(yè)概況：旁邊小學(xué)：關(guān)帝廟小學(xué)、銘功路小學(xué)、永安街小學(xué)、京廣路小學(xué)、政通路小學(xué)、棉紡路小學(xué)、隴西小學(xué)、培育小學(xué)、八卦廟小學(xué)經(jīng)我們走訪發(fā)覺(jué)，旁邊的托管事業(yè)發(fā)展尚屬起步階段：一是托管機(jī)構(gòu)數(shù)量有限；二是現(xiàn)有托管機(jī)構(gòu)大都規(guī)模較小、師資力氣有限、業(yè)務(wù)范圍較窄，以假期托管為主。消費(fèi)者分析家遠(yuǎn)，中午來(lái)不及趕回家吃飯。孩子父母上班單位離家比較遠(yuǎn)，中午或下午無(wú)法按時(shí)趕回來(lái)給孩子做飯。父母工作比較忙，中午或晚上沒(méi)有時(shí)間輔導(dǎo)孩子的功課。走訪結(jié)果學(xué)生年齡一般在6-12歲之間，學(xué)生總數(shù)量約為1500人。將近一半的家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ黜氁形缁蛳挛绮荒馨磿r(shí)回家照看孩子在全部因素中，家長(zhǎng)最看重的是托管所員工的素養(yǎng)；其次看重的是伙食標(biāo)準(zhǔn)；再者是對(duì)環(huán)境的要求；最終是對(duì)平安問(wèn)題的重視。消費(fèi)者對(duì)價(jià)錢的接受程度視托管場(chǎng)所具體的狀況而定，假如各個(gè)方面都能符合家長(zhǎng)的要求，那么可以接受較高價(jià)格的月費(fèi)。學(xué)生家長(zhǎng)在選擇托管所方面消費(fèi)屬于削減失調(diào)感的購(gòu)買行為。學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)于以高校生為主的托管尚存在疑慮，應(yīng)加大宣揚(yáng)、溝通，消退消費(fèi)者疑慮。業(yè)務(wù)范圍 本集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)初期，結(jié)合公司狀況和社會(huì)實(shí)際，在鄭州設(shè)立九大校區(qū)，覆蓋鄭州中原區(qū)、二七區(qū)、金水區(qū)并且輻射周邊。 校區(qū)：河南農(nóng)業(yè)高校校區(qū)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院校區(qū)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院校區(qū)、河南理工學(xué)校校區(qū)、河南教化學(xué)院校區(qū)、鄭州高校（新）校區(qū)、河南工業(yè)高校校區(qū)、鄭州航院（舊）校區(qū)、鄭州高校（舊）校區(qū)。一、教輔1.品牌理念：大手拉小手2.人員配置：高學(xué)歷高素養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)3.宗旨定位：僅經(jīng)營(yíng)小學(xué)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)4.教輔藝術(shù)：細(xì)處入手，全面包圍，滲透式軟化教化5.氛圍營(yíng)造：榜樣力氣，全方位打造氣質(zhì)精英二、接送 專業(yè)的交通工具和專職司機(jī)，平安、舒適、迅捷地讓孩子來(lái)回于學(xué)校與“大手拉小手”之間。每次接送時(shí)高校生陪送；途中對(duì)孩子的照看輔導(dǎo)，使旅途也變成一種放松和學(xué)習(xí)。三、食宿 聘請(qǐng)素養(yǎng)較高的后勤人員負(fù)責(zé)食宿工作，飲食將與高質(zhì)量的飯店合作，為孩子供應(yīng)美味可口，養(yǎng)分搭配的餐飲，在食宿過(guò)程中仍有全程的高校生陪護(hù)，使專業(yè)精神無(wú)處不在。四、自我提升提高點(diǎn)：※環(huán)境設(shè)計(jì)※教化模式※宣揚(yáng)策略具體方法：眼觀六路——搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。耳聽(tīng)八方——定期調(diào)查顧客建議。放眼寰宇——定期派專員異地調(diào)查。五、發(fā)展新服務(wù)支配 目前僅限學(xué)期內(nèi)的托管教輔，將來(lái)要延展托管時(shí)間，豐富服務(wù)項(xiàng)目，增加營(yíng)業(yè)收入，提高利潤(rùn)。比如：寒假、暑假食宿班節(jié)日食宿班（五一食宿班、十一食宿班）臨時(shí)寄宿班（自選寄宿時(shí)段）董事長(zhǎng)總經(jīng)理人事部主管市場(chǎng)部主管財(cái)務(wù)部主管行政部主管教學(xué)部主管金水區(qū)市場(chǎng)專員二七區(qū)市場(chǎng)專員中原區(qū)市場(chǎng)專員金水區(qū)財(cái)務(wù)專員二七區(qū)財(cái)務(wù)專員中原區(qū)財(cái)務(wù)專員金水區(qū)督學(xué)農(nóng)大校區(qū)校長(zhǎng)財(cái)經(jīng)校區(qū)校長(zhǎng)理工校區(qū)校長(zhǎng)鄭輕校區(qū)校長(zhǎng)教化學(xué)院校區(qū)校長(zhǎng)鄭大新校區(qū)校長(zhǎng)工大校區(qū)校長(zhǎng)鄭大舊校區(qū)校長(zhǎng)航院校區(qū)校長(zhǎng)中原區(qū)督學(xué)二七區(qū)督學(xué)交通部長(zhǎng)生活部長(zhǎng)金水區(qū)交通組長(zhǎng)二七區(qū)交通組長(zhǎng)中原區(qū)交通組長(zhǎng)金水區(qū)生活組長(zhǎng)二七區(qū)生活組長(zhǎng)中原區(qū)生活組長(zhǎng)教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）教輔6（專職4兼職2）司機(jī)3（農(nóng)大組長(zhǎng)兼）司機(jī)1（組長(zhǎng)兼）司機(jī)2（鄭大新組長(zhǎng)兼）員工15（餐飲10保潔5）員工6（餐飲4保潔2）員工6（餐飲4保潔2）風(fēng)險(xiǎn)與可行性分析——風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，我們對(duì)大手拉小手托管項(xiàng)目的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)有了一個(gè)總體的相識(shí)。 宣揚(yáng)推廣風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率最大，一是因?yàn)楦咝Ｉ泄苁聵I(yè)屬于空白市場(chǎng)，打開(kāi)市場(chǎng)須要時(shí)間、資金和有效的推廣手段，且行業(yè)內(nèi)尚無(wú)特殊成功的范本可供探討參考，全新探究難免風(fēng)險(xiǎn)；二是因?yàn)樾麚P(yáng)推廣是集團(tuán)創(chuàng)始階段的關(guān)鍵一步，事關(guān)其它環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作，風(fēng)險(xiǎn)成本高。 運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率其次，處于創(chuàng)始階段的集團(tuán)在初級(jí)運(yùn)行階段須要嘗試和探究適合自己的管理、運(yùn)行體系，有確定的風(fēng)險(xiǎn)概率。 審批、選址及人員配備雖存在風(fēng)險(xiǎn)，但風(fēng)險(xiǎn)較小且易于避開(kāi)及解決。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 此次“大手拉小手”托管項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)可分為兩類： 一為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，主要指的是集團(tuán)本身運(yùn)作及宣揚(yáng)推廣上的風(fēng)險(xiǎn)，為主要風(fēng)險(xiǎn)且發(fā)生概率較大； 二為外部風(fēng)險(xiǎn)，主要指總體的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者狀況，是任何項(xiàng)目必需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)策： 對(duì)于內(nèi)部集團(tuán)運(yùn)作及宣揚(yáng)推廣上的風(fēng)險(xiǎn)，建議參考成功教化機(jī)構(gòu)的管理、運(yùn)作閱歷，結(jié)合本身狀況，制定并完善自我運(yùn)行系統(tǒng)，盡早建立并不斷發(fā)展集團(tuán)總體運(yùn)行體系；供應(yīng)足夠的宣揚(yáng)推廣資金，召集專業(yè)人才，制定明確、完善的推廣方案，切實(shí)執(zhí)行。 對(duì)于外部風(fēng)險(xiǎn)，建議進(jìn)行全面、細(xì)致的態(tài)勢(shì)分析，對(duì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)、行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景有充分、正確地相識(shí)、理解和前景展望，使集團(tuán)的發(fā)展要適應(yīng)總體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)及行業(yè)形勢(shì)；進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析，了解競(jìng)爭(zhēng)者狀況，借鑒競(jìng)爭(zhēng)者閱歷，知己知彼與之競(jìng)爭(zhēng)；進(jìn)行消費(fèi)者分析，迎合消費(fèi)者需求的同時(shí)力爭(zhēng)影響消費(fèi)者消費(fèi)決策，使大手拉小手托管項(xiàng)目得到消費(fèi)者認(rèn)同；另在集團(tuán)內(nèi)建立形勢(shì)預(yù)警機(jī)制，使集團(tuán)內(nèi)部發(fā)覺(jué)形勢(shì)與外部態(tài)勢(shì)時(shí)刻保持聯(lián)系?？偨Y(jié) “大手拉小手”托管項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)即內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)雖發(fā)生概率大，但只要在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估基礎(chǔ)上做充分、有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，便可在很大程度上避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，為集團(tuán)發(fā)展創(chuàng)建良好開(kāi)端。而作為投資項(xiàng)目勢(shì)必面對(duì)的外部風(fēng)險(xiǎn)，做好充分地分析、預(yù)警工作，亦可良好應(yīng)對(duì)?？尚行苑治鍪袌?chǎng)需求 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)人員素養(yǎng)參差不齊 現(xiàn)有部分托管機(jī)構(gòu)都沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證，不規(guī)范、衛(wèi)生無(wú)保證。 托管與輔導(dǎo)結(jié)合的不完善，使得家長(zhǎng)們?cè)谶x擇的時(shí)候簡(jiǎn)潔出現(xiàn)兩難。性價(jià)比： “大手拉小手”價(jià)錢要高于一般只留意于就餐、休息的托管機(jī)構(gòu)，略低于專業(yè)的課業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 我們公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)處于同類企業(yè)的中上等，但是我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與實(shí)力是出于同行業(yè)的領(lǐng)先地位。公司前景： “大手拉小手”公司擁有中原區(qū)、二七區(qū)、金水區(qū)豐富學(xué)生資源，并將接著輻射周邊。 公司經(jīng)過(guò)理論分析、實(shí)地調(diào)查，選擇了既出名牌高校，在其四周又有一些小學(xué)校的地點(diǎn)，作為我們的校區(qū)，這樣有利于合理利用高校生資源，削減不必要的開(kāi)支。 九大校區(qū)是我們創(chuàng)業(yè)初期的規(guī)模，在運(yùn)營(yíng)正常、利潤(rùn)平穩(wěn)的條件下，我們可以開(kāi)拓更多的區(qū)縣作為教學(xué)點(diǎn)。