MIS應(yīng)用第十二章電子商務(wù)

第十二章電子商務(wù)一、電子商務(wù)的由來二、電子商務(wù)分類三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成本章重點問題提示：電子商務(wù)的技術(shù)（加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、第三方支付）2023/1/18一、電子商務(wù)的由來第一階段：電子商務(wù)的產(chǎn)生與起步 用電報的方式收發(fā)貿(mào)易信息，并開始了對運用電子手段這種快捷方式進(jìn)行商務(wù)活動的討論。應(yīng)該說，這是運用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的開端。 另外還有電話、傳真、電視的方式，今天這些方式仍在發(fā)揮作用。電子商務(wù)的發(fā)展過程（比較認(rèn)同的觀點）電子商務(wù)的發(fā)展分為兩個階段，即始于20世紀(jì)80年代中期EDI電子商務(wù)和始于90年代初期Internet電子商務(wù)。1．80年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)

電子通信的方式

增值網(wǎng)絡(luò)VAN

EDI電子商務(wù)技術(shù)

僅局限在先進(jìn)國家和地區(qū)以及大型的企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用第二階段2．90年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)

開放的網(wǎng)絡(luò)通信方式

Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

開放的網(wǎng)絡(luò)電子銀行

安全的在線支付技術(shù)

也適合中小型的企業(yè)應(yīng)用第三階段問題：為什么第一階段并不被大多數(shù)人認(rèn)為是電子商務(wù)的起始？？1.1.3中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀我國的電子商務(wù)始于1997年，中國商品訂貨系統(tǒng)與中國商品交易中心的推出，9月20日的第一封電子郵件越過長城，通向了世界，揭開了中國使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。1998年“首都電子商務(wù)工程”的開展，以及1999年的“8848網(wǎng)上超市”的出現(xiàn)，標(biāo)志著我國電子商務(wù)發(fā)展速度加快，中國的電子商務(wù)發(fā)展至此正式起步。

“把商場開進(jìn)每一個家庭”廣義的電子商務(wù)EB(ElectronicBusiness)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化狹義的電子商務(wù)EC(ElectronicCommerce)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動：例電子廣告，電子交易，電子合同二、電子商務(wù)分類

電子商務(wù)的作用 （1）SHOW（展示） （2）SALE（交易） （3）SERVE（服務(wù)）電子商務(wù)的主主要功能（3S）1．廣告宣傳2．咨詢洽談3．網(wǎng)上訂購4．網(wǎng)上支付5．電子賬戶6．服務(wù)傳遞7．意見征詢8．交易管理三、電子商務(wù)務(wù)的技術(shù)構(gòu)成成InternetG配送中心銀行商家”用戶認(rèn)證中心電子商務(wù)主要要參與者電子商務(wù)簡單單的物理模擬擬圖客戶端OracleSQL數(shù)據(jù)庫IBMWebSphereCommerceSuite廣告服務(wù)器在線目錄郵件服務(wù)器購物車系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)施企業(yè)網(wǎng)站后臺電子商務(wù)實現(xiàn)現(xiàn)涉及多種技技術(shù)。具體分分為：1.計算機(jī)技術(shù)---硬件技術(shù)和軟軟件技術(shù)（系系統(tǒng)軟件，工工具軟件，應(yīng)應(yīng)用軟件等））2.網(wǎng)絡(luò)和通信技技術(shù)—是最基礎(chǔ)的技技術(shù)。3.軟件工程及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)編程語言言及開發(fā)平臺臺WEB服務(wù)器，微軟軟系統(tǒng)，unix系統(tǒng)、linux,系統(tǒng)。WEB服務(wù)器軟件有有IIS等。網(wǎng)絡(luò)編程語言言---HTML(超文本標(biāo)記語語言)，DHTML,CGI,ASP（動態(tài)服務(wù)器器網(wǎng)頁技術(shù)）），JSP等。4.信息數(shù)據(jù)交換換技術(shù)---EDI電子商務(wù)是利利用現(xiàn)代通信信技術(shù)與計算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)開展的商務(wù)務(wù)活動，則需需要一個完整整的電子商務(wù)務(wù)技術(shù)體系作作為基礎(chǔ)。5.數(shù)據(jù)庫技術(shù)—對數(shù)據(jù)進(jìn)行管管理，有數(shù)據(jù)據(jù)倉庫技術(shù)，，多媒體技術(shù)術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘掘技術(shù)等。6.安全技術(shù)---信息的保密性性，完整性，，不可否認(rèn)性性，交易的可可靠性。主要要措施有，數(shù)數(shù)字證書CA認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)防火墻技技術(shù)，計算機(jī)機(jī)病毒防治技技術(shù)，電子商商務(wù)安全交易易標(biāo)準(zhǔn)等。7.電子支付技術(shù)術(shù)---電子現(xiàn)金，電電子支票，支支付網(wǎng)關(guān)技術(shù)術(shù)，ATM,pos等。8.智能信息處理理技術(shù)---支持商務(wù)智能能，智能代理理，智能信息息檢索技術(shù)。。9.計算機(jī)綜合應(yīng)應(yīng)用技術(shù)---MIS,DSS（）決策支持持系統(tǒng),BPR,ERP,SCM,CRM,KM（知識管理技技術(shù)）等。三--（一）電子數(shù)數(shù)據(jù)交換技術(shù)術(shù)以下選取電子子商務(wù)有關(guān)的的主要技術(shù)做做一下介紹：：EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文文可譯為“電子數(shù)據(jù)互換換”，港、澳及及海外華人地地區(qū)稱作“電電子資料聯(lián)通通”。它是一種在公公司之間傳輸輸訂單、發(fā)票票等作業(yè)文件件的電子化手手段。它通過計算機(jī)機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將將貿(mào)易、運輸輸、保險、銀銀行和海關(guān)等等行業(yè)信息，，用一種國際際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)格式，實現(xiàn)現(xiàn)各有關(guān)部門門或公司與企企業(yè)之間的數(shù)數(shù)據(jù)交換與處處理，并完成成以貿(mào)易為中中心的全部過過程，它是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來來的一種新穎穎的電子化貿(mào)貿(mào)易工具，是是計算機(jī)、通通信和現(xiàn)代管管理技術(shù)相結(jié)結(jié)合的產(chǎn)物。。國際標(biāo)準(zhǔn)化組組織（ISO）將EDI描述成“將貿(mào)貿(mào)易（商業(yè)））或行政事務(wù)務(wù)處理按照一一個共認(rèn)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)變成結(jié)構(gòu)構(gòu)化的事務(wù)處處理或信息數(shù)數(shù)據(jù)格式，從從計算機(jī)到計計算機(jī)的電子子傳輸”。因此EDI又被人們通俗俗地稱為“無無紙貿(mào)易”。。手工條件下，，貿(mào)易單證的的傳遞方式EDI條件件下下貿(mào)貿(mào)易易單單證證的的傳傳遞遞方方式式對比比優(yōu)優(yōu)勢勢：：電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換的的優(yōu)優(yōu)勢勢在在于于快快速速傳傳輸輸、、節(jié)節(jié)約約勞勞動動、、減減少少錯錯誤誤，，從而而實實現(xiàn)現(xiàn)高高效效率率、、低低成成本本。。B公司格式單證A公司格式單證平面文件EDI標(biāo)準(zhǔn)報文EDI標(biāo)準(zhǔn)報文平面文件網(wǎng)絡(luò)格式式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換翻翻譯譯通通信信通通信信翻翻譯譯格格式式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換EDI實現(xiàn)現(xiàn)過過程程就就是是用用戶戶將將相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)從從自自己己的的計計算算機(jī)機(jī)信信息系系統(tǒng)統(tǒng)傳傳送送到到有有關(guān)關(guān)交交易易方方的的計計算算機(jī)機(jī)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的過過程程。。EDI的分分類類第一一類類就就是是前前面面所所述述的的訂貨貨信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)，是是最最基基本本的的，，也也是是最最知知名名的的EDI系統(tǒng)統(tǒng)。。第二二類類常常用用的的EDI系統(tǒng)統(tǒng)是是電子子金金融融匯匯兌兌系系統(tǒng)統(tǒng)(ElectronicFundTransfer，簡簡稱稱EFT)，即即在在銀銀行行和和其其他他組組織織之之間間實實行行電子子費費用用匯匯兌兌。。第三三類類常常見見的的EDI系統(tǒng)統(tǒng)是是交互互式式應(yīng)應(yīng)答答系系統(tǒng)統(tǒng)(InteractiveQureyResponse)。第四四類類是是帶有有圖圖形形資資料料自自動動傳傳輸輸?shù)牡腅DI。三---（二二））電電子子商商務(wù)務(wù)安安全全技技術(shù)術(shù)密碼碼學(xué)學(xué)概概述述1.密碼碼學(xué)學(xué)的的含含義義密碼碼學(xué)學(xué)是是研研究究加加密密和和解解密密變變換換的的一一門門科科學(xué)學(xué)。。它它包包含含兩兩個個分分支支，，一一是是密密碼碼編編碼碼學(xué)學(xué)；；另另一一個個是是密密碼碼分分析析學(xué)學(xué)。。密碼碼編編碼碼學(xué)學(xué)是是對對信信息息進(jìn)進(jìn)行行編編碼碼，，實實現(xiàn)現(xiàn)隱隱蔽蔽信信息息的的一一門門學(xué)學(xué)科科。。密密碼碼分分析析學(xué)學(xué)是是研研究究分分析析破破譯譯密密碼碼的的學(xué)學(xué)科科。。即即在在未未知知密密鑰鑰的的情情況況下下，，從從密密文文推推出出明明文文或或密密鑰鑰的的技技術(shù)術(shù)。。密密碼碼學(xué)學(xué)正正是是在在這這種種破破譯譯和和反反破破譯譯的的過過程程中中發(fā)發(fā)展展起起來來的的，，這這兩兩門門學(xué)學(xué)問問合合起起來來就就稱稱為為密密碼碼學(xué)學(xué)。。電子子商商務(wù)務(wù)安安全全技技術(shù)術(shù)之之一一加加密密技技術(shù)術(shù)電子子商商務(wù)務(wù)安安全全技技術(shù)術(shù)2.密碼碼系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的幾幾個個概概念念明文文:人們們將將可可懂懂的的文文本本稱稱為為明明文文。。密文文:將明明文文變變換換成成的的不不可可懂懂的的文文本本稱稱為為密密文文。。加密密:把明明文文變變換換成成密密文文的的過過程程叫叫加加密密。。解密密:把密密文文變變換換成成明明文文的的過過程程叫叫解解密密。。密碼碼體體制制:完成成加加密密和和解解密密的的算算法法稱稱為為密密碼碼體體制制。。在在計計算算機(jī)機(jī)上上實實現(xiàn)現(xiàn)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)加加密密算算法法，，其其加加密密或或解解密密變變換換是是由由一一個個密密鑰鑰來來控控制制的的。。密鑰鑰:是由由使使用用密密碼碼體體制制的的用用戶戶隨隨機(jī)機(jī)選選取取的的，，密密鑰鑰成成為為唯唯一一能能控控制制明明文文與與密密文文之之間間變變換換的的關(guān)關(guān)鍵鍵，，它它通通常常是是一一隨隨機(jī)機(jī)字字符符串串。。數(shù)據(jù)據(jù)加加密密模模型型加密密密密鑰鑰和和解解密密密密鑰鑰相同同----------對稱稱加加密密不同同----------非對對稱稱加加密密密碼碼系系統(tǒng)統(tǒng)的的構(gòu)構(gòu)成成第五五章章網(wǎng)上上支支付付與與安安全全交交易易圖5-7密碼碼系系統(tǒng)統(tǒng)的的構(gòu)構(gòu)成成電子子商商務(wù)務(wù)安安全全技技術(shù)術(shù)之之二二防防火火墻墻技技術(shù)術(shù)2防防火火墻墻技技術(shù)術(shù)防火火墻墻是是一一種種安安全全有有效效的的防防范范技技術(shù)術(shù)措措施施，，是是在在內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)和和Internet之間間構(gòu)構(gòu)筑筑的的一一道道屏屏障障，，它它控控制制和和防防止止內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)對對外外的的非非允允許許訪訪問問，，也也控控制制和和防防止止外外部部的的非非法法訪訪問問。。從從狹狹義義上上來來講講，，防防火火墻墻是是指指安安裝裝了了防防火火墻墻軟軟件件的的主主機(jī)機(jī)或或路路由由器器系系統(tǒng)統(tǒng)；；從從廣廣義義上上看看，，是是整整個個網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)訪訪問問控控制制機(jī)機(jī)制制、、安安全全策策略略和和防防入入侵侵措措施施等等安安全全行行為為。。防火火墻墻的的定定義義防火火墻墻是是設(shè)設(shè)置置在在被被保保護(hù)護(hù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（（內(nèi)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)））和和外外部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)之之間間的的一一道道屏屏障障，，實實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的安安全全保保護(hù)護(hù)，，以以防防止止發(fā)發(fā)生生不不可可預(yù)預(yù)測測的的、、潛潛在在破破壞壞性性的的侵侵入入。。防火墻是兩個個網(wǎng)絡(luò)通訊間間的一種訪問問控制尺度，，它能允許你你“同意”的的人和數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)入你的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，同時將你你“不同意””的人和數(shù)據(jù)據(jù)拒之門外，，最大限度地地阻止網(wǎng)絡(luò)中中的黑客來訪訪問你的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。(安全過濾）InternetIntranetFirewall圖示防火墻在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中的位置安裝防火墻后后的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)安全全技術(shù)之三--認(rèn)證技術(shù)(加密技術(shù)、也也結(jié)合了密碼碼技術(shù)在內(nèi)））數(shù)字摘要數(shù)字信封數(shù)字簽名數(shù)字時間戳數(shù)字證書……認(rèn)證技術(shù)認(rèn)證（Authentication）是指核實真實身份份的過程，是防防止主動攻擊擊的重要技術(shù)術(shù)。它對于保保證開放環(huán)境境中各種信息息系統(tǒng)的安全全性有重要作作用。認(rèn)證中心1、認(rèn)證中心認(rèn)證中心(CA，CertificationAuthority)就是承擔(dān)網(wǎng)上上安全電子交交易認(rèn)證服務(wù)務(wù)、簽發(fā)數(shù)字字證書、并能能確認(rèn)用戶身身份的服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)。2、認(rèn)證中心的的作用證書的頒發(fā)、、更新、查查詢、作廢和和歸檔。以上技術(shù)均需需要認(rèn)證中心心公鑰公鑰私鑰私鑰數(shù)字證書采用用公鑰機(jī)制，，證書頒發(fā)機(jī)機(jī)構(gòu)提供的程程序為用戶產(chǎn)產(chǎn)生一對密鑰鑰，一把是公公開的公鑰，，它將在用戶戶的數(shù)字證書書中公布并寄寄存于數(shù)字證證書認(rèn)證中心心。另一把是是私人的私鑰鑰，它將存放放在用戶的計計算機(jī)上。數(shù)字證書認(rèn)證證中心CA(CertificateAgency)認(rèn)證中心CA證書申請與頒頒發(fā)證書申請與頒頒發(fā)認(rèn)證技術(shù)1.數(shù)字簽名基本本原理數(shù)字簽名是將將數(shù)字摘要和和公鑰算法兩兩種加密方法法結(jié)合起來使使用，其可以在提提供數(shù)據(jù)完整整性的同時保保證數(shù)據(jù)的真真實性。完整整性保證傳輸輸?shù)臄?shù)據(jù)未被被篡改，真實實性則保證傳傳輸過來的數(shù)數(shù)據(jù)是由合法法者產(chǎn)生的，，而不是由其其他人假冒。。數(shù)字簽名的理理論過程：如假設(shè)用戶A要寄信給用戶戶B，他們互相知知道對方的公公鑰，A用自己的私鑰鑰將簽名內(nèi)容容加密，附加加在郵件中，，再用B的公鑰將整個個郵件加密。。這份密文被被B收到后，B用自己的私鑰鑰將郵件解密密，得到A的原文和數(shù)字字簽名，然后后用A的公鑰解密簽簽名，這樣一一來就保兩方方面的安全了了。認(rèn)證技術(shù)原理示意圖認(rèn)證技術(shù)2.數(shù)字證書數(shù)字證書是一一個經(jīng)證書認(rèn)認(rèn)證中心（CA）數(shù)字簽名的的、包含擁有有者信息以及及公鑰信息的的文件。數(shù)字字證書實際上上就是網(wǎng)上信信息交流活動動的身份證明明。電子商務(wù)數(shù)字字證書的實際際應(yīng)用/lab/help_detail.htm?help_id=212001淘寶網(wǎng)的支付付安全證書U盾金融業(yè)電子銀銀行1.電子支付指電子交易的的當(dāng)事人（包包括消費者、、廠商和金融融機(jī)構(gòu)）都使使用安全電子子支付手段，，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行數(shù)字化的的貨幣支付或或資金流轉(zhuǎn)；；你所了解的電電子支付方式式具體有哪些些？？電子商務(wù)技術(shù)術(shù)之四---電子支付技術(shù)術(shù)電子支付的途途徑圖6-2電子支付分類類示意圖電子支付的分分類1.銀行電子支付付2.第三方支付平平臺支付是在銀行賬戶戶與銀行卡的的基礎(chǔ)上，利利用銀行平臺臺，完成在線線銀行支付。。具體包括信用用卡遠(yuǎn)程支付付，網(wǎng)絡(luò)銀行行等。通過自身與商商戶及銀行之之間的橋接完完成支付中介介的功能，為為客戶提供賬賬號，進(jìn)行交交易資金代管管，由其完成成客戶與商家家的支付后，，定期統(tǒng)一與與銀行結(jié)算。。這主要包括各各種服務(wù)運營