n鑄造高績效團隊執(zhí)行力

鑄造高績效團隊執(zhí)行力

主講人：郭彧1內(nèi)容提要：第一講：什么是執(zhí)行力？第二講：執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程第三講：執(zhí)行力的三大流程第四講：創(chuàng)建執(zhí)行力文化第五講：要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人第六講：提高執(zhí)行力的“科學(xué)程序”2三個關(guān)鍵問題：執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里？企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)？誰是執(zhí)行力的主體？34案例：黃海橡膠集團

有的人面對不利因素，悲觀、失望、甚至絕望；有的人能在失望中看到希望，在絕望中看到難得的發(fā)展機會。在這個世界上，只有想不到，沒有做不到！天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在債里；企業(yè)苦，苦在觀念里。企業(yè)最大的資產(chǎn)是人，人最大的資產(chǎn)是觀念。今后，任何人，任何部門，任何事情，只要命令下達(dá)到你那里，都必須百分之百地執(zhí)行完成任務(wù)，沒有任何理由和借口！5企業(yè)的意識基礎(chǔ)日本的保險意識中國的“主人翁”意識美國的危機意識6第一講：什么是執(zhí)行力？問題：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——

員工：按質(zhì)按量按時地完成自己的工作任務(wù)。組織：每一個環(huán)節(jié)都要做到位。案例：野田圣子的故事

7案例：三星的快速崛起告訴我們什么李健熙對三星的診斷：三星電子癌癥中期，三星重工營養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn)……

8李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡直太不像話了。為什么需要售后服務(wù)呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺得丟臉，也不難過。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。9李健熙的變革思想從我開始改變，除了妻兒，一切換新三星的目標(biāo)：2010年以前，躋身世界電子三強，即美國GE，日本SONY，韓國SAMSUNG。10三星變革的的啟示：1、解剖自自己，正視視現(xiàn)實2、出了問問題，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)責(zé)任3、從我做做起，以身身作則，變變革的決心心11分析：反思思我們對執(zhí)執(zhí)行力的態(tài)態(tài)度1、對執(zhí)行行偏差沒有有感覺，也也不覺得重重要。2、個性上上，不追求求完美。3、在職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)，，不會自己己盡責(zé)處理理一切問題題。4、對要求求標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)細(xì)節(jié)，不能能也不想堅堅持。12結(jié)論：觀念決定思思維思維決定行行動行動決定習(xí)習(xí)慣習(xí)慣決定品品德品德決定命命運13第二講：如如何檢查下下級的執(zhí)行行力問題：執(zhí)行結(jié)果與與目標(biāo)之間間總是存在在差距主觀上總是是覺中層和和基層執(zhí)行行力不到位位14案例：德隆隆公司的崩崩盤說明什什么？一是瘋狂擴擴張二是疏于管管控三是各級管管理者的執(zhí)執(zhí)行力不到到位15分析1：如如何檢查下下級的執(zhí)行行力？誰是總指揮揮？是否有權(quán)利利調(diào)度一切切？事前有沒有有工作派遣遣單？是否把高層層的愿望解解碼成每個個人要做的的事？是否人人緊緊盯過程并并且隨時調(diào)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)養(yǎng)成自動回回報的習(xí)慣慣？是否在一定定的時段，，對失誤、、疏忽、敷敷衍、損害害等誠實地總結(jié)結(jié)一下？是否撤換錯錯誤的人選選？16回報與緊盯盯上司司即時隨隨時時回報緊緊盯盯下屬屬匯總說明匯報：甲甲乙乙要求事項回報：甲甲乙乙說明結(jié)果17需要重新思思考的兩個個問題：1、“用人人不疑，疑疑人不用””還能行得得通嗎？2、管理=比賽誰最最受歡迎18分析2：我我們的解碼碼能力為什什么不強？？1、不會自自己發(fā)現(xiàn)問問題2、不會自自己思考問問題3、不會自自己解決問問題原因：公司主管或或領(lǐng)導(dǎo)沒有有強制要求求手下養(yǎng)成成以上習(xí)慣慣，也沒有有形成這種種氛圍。案例：萬明明堅和宗慶慶后的故事事、摩托羅羅拉、GE19六西格瑪在在摩托羅拉拉發(fā)展中的的作用時間推動者計劃成果1981年高爾文他山之石計劃日本產(chǎn)品質(zhì)量1/101987年邁克·哈里導(dǎo)入六西格瑪戰(zhàn)略23%銷售45%利潤1987-1995年高爾文邁克·哈里全面推動6000-25（次品）3-22年（壽命）1999年同上全面貫徹銷增4.6產(chǎn)能提高205%股價漲5.5倍成本降90億20GE向摩托托羅拉公司司學(xué)習(xí)六西西格瑪時間推動者計劃成果1995年杰克·韋爾奇向摩托羅拉學(xué)習(xí)當(dāng)時產(chǎn)品合格率99.7%.相當(dāng)于3?1999年杰克·韋爾奇全面貫徹綠腰帶黑腰帶成本降120億達(dá)到6?交貨期50-5天21分析3：如如何挑選有有執(zhí)行力的的人？自動、自發(fā)發(fā)注意細(xì)節(jié)為人誠信、、負(fù)責(zé)善于分析、、判斷、應(yīng)應(yīng)變溝通能力樂于學(xué)習(xí)、、求知創(chuàng)新力具有創(chuàng)意韌性——對對工作投入入人際關(guān)系（（團隊精神神）良好求勝欲望強強烈22溝通技巧：：生命的品質(zhì)質(zhì)取決于溝溝通能力溝通的目的的是說服，，說服有三三個目的：：1、達(dá)成我我們的心愿愿2、采取我我們所希望望的行動3、同意我我們所說的的話23建立親和力力的六個同同步：1、情緒同同步2、共識或或興趣同步步3、生理狀狀態(tài)同步4、語調(diào)和和語速同步步（視覺型型、聽覺型型、觸覺型型）5、語言和和用詞同步步6、價值觀觀與信念同同步關(guān)鍵詞：人人們通常會會喜歡自己己同類的人人，而不歡歡和自己不不一樣的人人。24溝通的三要要素：1、語言和和文字（7%）；2、語氣和和音調(diào)（30-35%）；3、肢體語語言（50-60%）。25說服別人的的技巧：1、自己服務(wù)自自己（杯子子）2、假設(shè)成成交3、二選一一4、追求快快樂、逃避避痛苦5、對比原原理26直接訪問客客戶的技巧巧：1、以“幽幽默”拉開開序幕2、以“贊贊美”為開開場白（專專程、只有有你、具體體化）3、“熱忱忱”地傾聽聽27提高談話能能力的六個個要訣：1、不要獨獨占任何一一次談話2、清楚地地聽出對方方談話的重重點3、適時表表達(dá)你的意意見4、肯定對對方談話的的價值5、必須準(zhǔn)準(zhǔn)備豐富的的話題6、用全身身說出心中中的話28傾聽：1、二八法法則2、五個層層次聽而不聞略有反應(yīng)選擇性傾聽聽專注地聽，，但不定聽聽出真意來來同理心傾聽聽：了解對對方的感情情和理智世世界29溝通話題：：1、年齡長長者——談?wù)勥^去2、成功者者——談創(chuàng)創(chuàng)業(yè)歷程3、一般男男士——平平平淡淡才才是福4、中年女女士——孩孩子教育5、青年女女士——服服裝和化妝妝6、大學(xué)畢畢業(yè)生———理想、抱抱負(fù)、未來來7、中學(xué)生生——偶像像、時尚30說出有魅力力的聲音：：語調(diào)要低沉沉明亮吐字清楚，，段落分明明說話的快慢慢運用得宜宜運用“停頓頓”的奧妙妙音量的大小小要適中語句須與表表情互相配配合措詞要高雅雅，發(fā)音要要正確31結(jié)論：科學(xué)的組織織流程是執(zhí)執(zhí)行力到位位的保證員工素質(zhì)的的提高是執(zhí)執(zhí)行力到位位的基礎(chǔ)32第三講：執(zhí)執(zhí)行力的三三大流程問題：干勁十足并并不一定能能把事情做做好沒有好的機機制就沒有有好的執(zhí)行行力33案例：美國國西南航空空公司的故故事美國最受尊尊敬的公司司之一唯一一家連連續(xù)25年年盈利的航航空公司案例：聯(lián)想想、戴爾34分析析1：：三三大大流流程程人員員流流程程戰(zhàn)略略流流程程運營營流流程程35正確確的的概概念念：：戰(zhàn)略略=做做正正確確的的事事運營營=把把事事情情做做正正確確人員員=用用正正確確的的人人36戰(zhàn)略略定定位位的的五五個個重重要要條條件件：：1、、獨獨特特的的價價值值取取向向。。主主要要三三個個重重要要方方面面：：服服務(wù)務(wù)什什么么類類型型的的客客戶戶？？滿滿足足客客戶戶怎怎樣樣的的需需求求？？相相對對價價格格如如何何？？2、、為為客客戶戶精精心心設(shè)設(shè)計計的的價價值值鏈鏈。。（（獨獨一一無無二二的的經(jīng)經(jīng)營營方方式式））3、、做做出出清清晰晰的的取取舍舍。。（（有有所所為為，，有有所所不不為為））4、、價價值值鏈鏈上上的的各各項項活活動動必必須須相相互互促促進進。。5、、要要有有持持久久性性。。37分析析2：：機機制制是是創(chuàng)創(chuàng)造造企企業(yè)業(yè)活活力力的的源源泉泉用人機機制（（海爾爾：賽賽馬與與相馬馬）分配機機制（（安利利：文文化加加機制制）競爭機機制（（寶潔潔）管控機機制（（王永永慶））制衡機機制（（法人人治理理結(jié)構(gòu)構(gòu)、惠惠普））承諾機機制（（絕不不“裸裸奔””）風(fēng)險機機制（（代理理商））決策機機制（（華為為）淘汰機機制（（GE）38分析3：以以人為為本人是企企業(yè)組組織最最大的的資本本。39企業(yè)經(jīng)經(jīng)營價價值鏈鏈

經(jīng)營人才

經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營價值鏈40人本管管理的的六大大系統(tǒng)統(tǒng)：1、人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃系系統(tǒng)2、基于素素質(zhì)模模型的的潛能能評價價系統(tǒng)統(tǒng)（冰冰山模模型））3、基于任任職資資格的的職業(yè)業(yè)化行行為評評價系系統(tǒng)4、基基于KPI關(guān)鍵鍵業(yè)績績指標(biāo)標(biāo)的考考核系系統(tǒng)5、基基于業(yè)業(yè)績與與能力力的薪薪酬分分配系系統(tǒng)6、基基于職職業(yè)生生涯的的培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)41素質(zhì)冰冰山模模型表象的潛在的知識、技能價值觀、態(tài)度自我形象個性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會動機行為

素質(zhì)例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，客戶滿意潛能行為：：外在在的行行動和和表現(xiàn)現(xiàn)知識與與技能能：對對特定定領(lǐng)域域的了了解和和對實實踐的的掌握握價值觀觀與態(tài)態(tài)度：：對特特定事事物的的偏好好和判判斷自我形形象：：一個個人對對自己己的看看法，，即內(nèi)內(nèi)在的的自我我認(rèn)同同個性與與品質(zhì)質(zhì)：持持續(xù)而而穩(wěn)定定的行行為與與心理理特征征內(nèi)驅(qū)力力；內(nèi)內(nèi)心自自然持持續(xù)而而強烈烈的想想法或或偏好好，它它將驅(qū)驅(qū)動、、引導(dǎo)導(dǎo)和決決定一一個人人的外外在行行動42華為案案例：：營銷人人員的的五個個級別別：資深營營銷師師；營營銷專專家；；客戶戶經(jīng)理理；營營銷員員；見習(xí)營營銷員員銷售類類2級級行為為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化模模塊（（通訊訊行業(yè)業(yè)）級別行為模塊1行為模塊2行為模塊3銷售類2級市場策劃參與客戶關(guān)系建設(shè)項目運作43項目運運作行行為要要項：：項目目策劃劃1、項目背背景分分析，，收集集并根根據(jù)項項目信信息，，分析析和確確定客客戶的的真實實需求求；2、制定總總目標(biāo)標(biāo)及分分目標(biāo)標(biāo)，目目標(biāo)合合理、、明確確，具具有指指導(dǎo)性性；3、通過對對客戶戶自身身和競競爭對對手的的分析析，找找出機機會點點、問問題點點，全全面規(guī)規(guī)劃；；4、制定實實施策策略；；5、制定實實施計計劃，，明確確每個個人的的任務(wù)務(wù)要點點，時時間要要求，，明確確每個個步驟驟的效效果，，評估估安排排，并并設(shè)監(jiān)監(jiān)控點點和監(jiān)監(jiān)控責(zé)責(zé)任人人；6、上交項項目策策劃報報告并并建立立項目目檔案案。44項目運運作的的第二二個要要項：：項目目過程程的監(jiān)監(jiān)控1、根據(jù)項項目的的信息息調(diào)整整和把把握工工作方方向，，并基基本了了解競競爭對對手的的公關(guān)關(guān)進展展情況況，商商務(wù)策策略的的變化化，及及時了了解需需方時時機需需求的的變化化，調(diào)調(diào)整技技術(shù)。。2、有意識識地組組織和和調(diào)動動相關(guān)關(guān)資源源，加加強對對需方方進行行技術(shù)術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品的的交流流，財財務(wù)的的交流流，及及商務(wù)務(wù)的引引導(dǎo)，，為項項目的的良好好進展展做好好鋪墊墊。3、能把握握好重重點的的客戶戶關(guān)系系，形形成部部分層層面的的支持持。4、能夠把把握客客戶需需求，，產(chǎn)品品性能能。5、能夠監(jiān)監(jiān)控客客戶信信息源源，和和項目目進展展情況況，進進行分分析并并做好好記錄錄。6、在項目目需要要得到到其它它支持持，及及時召召集和和召開開項目目分析析會，，在會會上匯匯報項項目的的進展展情況況。7、與項目目的成成員積積極合合作，，積極極聽取取他人人意見見，支支援他他人工工作。。8、按照項項目管管理的的規(guī)范范要求求，做做項目目的總總結(jié)。。45運作項項目的的第三三個行行為要要項：：技術(shù)術(shù)、商商務(wù)談?wù)勁?、了解把把握需需方參參加談?wù)勁腥巳藛T是是什么么樣的的構(gòu)成成。每每個談?wù)勁腥巳藛T的的特點點是什什么？？所起起的作作用是是什么么？他他對競競爭對對手的的態(tài)度度？（（中信信信））有意意識引引導(dǎo)談?wù)勁凶咦呦蚶?。?、根據(jù)對對方的的情況況，確確定我我方談?wù)勁腥巳藛T組組成、、分工工、職職責(zé)分分明。。3、召開項項目分分析會會，預(yù)預(yù)測需需方期期望值值，和和競爭爭對手手的競競爭策策略，，確定定商務(wù)務(wù)策略略，談?wù)勁屑技记珊秃涂刂浦品椒ǚǎ⒉h記記錄歸歸于項項目檔檔案。。4、預(yù)先申申請商商務(wù)授授權(quán)，，并將將授權(quán)權(quán)書存存入檔檔案。。嚴(yán)格格按照照公司司規(guī)定定，使使商務(wù)務(wù)條件件符合合公司司要求求。5、預(yù)先申申請付付款方方式授授權(quán)，，嚴(yán)格格按照照公司司規(guī)定定，使使付款款方式式符合合公司司要求求。6、在談判判中，，使用用規(guī)范范的語語言。。7、合理處處理客客戶要要求，，當(dāng)客客戶要要求超超出權(quán)權(quán)限時時，及及時向向有部部門人人員申申請授授權(quán)的的確認(rèn)認(rèn)。8、談判中中，將將談判判結(jié)果果和所所有商商務(wù)承承諾，，形成成文本本并存存入項項目檔檔案。。9、按照公公司規(guī)規(guī)定簽簽定合合同。。46結(jié)論：：戰(zhàn)略正正確與與運營營正確確只能能由人人員來來保證證戰(zhàn)略一一旦錯錯誤，，運營營越積積極，，企業(yè)業(yè)陷入入泥沼沼就越越深三個核核心流流程的的正確確的優(yōu)優(yōu)先順順序是是：人員戰(zhàn)戰(zhàn)略運運營案例：：國產(chǎn)產(chǎn)手機機、摩摩托羅羅拉、、諾基基亞47第四講講：創(chuàng)創(chuàng)造一一種強強大的的執(zhí)行行力文文化問題：：提高執(zhí)執(zhí)行力力絕不不是一一朝一一夕的的事情情卓越的的組織織一定定有卓卓越的的文化化48案例：：GE強大大的執(zhí)執(zhí)行力力數(shù)一數(shù)數(shù)二無邊界界管理理六西格格瑪49分析1：執(zhí)執(zhí)行力力不強強的八八的原原因管理者者沒有有常抓抓不懈懈—虎虎頭蛇蛇尾(王府府井百百貨大大樓)出臺制制度時時不嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)——朝令令夕改改制度本本身不不合理理—缺缺少針針對性性、可可行性性(小小天鵝鵝)執(zhí)行過過程過過于繁繁瑣——囿于于條款款，不不知變變通（（廣東東崛起起）缺少良良好方方法——不會會把工工作分分解和和匯總總?cè)鄙倏瓶茖W(xué)的的監(jiān)督督考核核激勵勵機制制—沒沒有人人監(jiān)督督，也也沒有有監(jiān)督督激勵勵方法法（安安利的的機激激勵機機制））培訓(xùn)搞搞形式式—忘忘了改改造思思想和和心態(tài)態(tài)（樂樂百氏氏、巖巖倉））缺少共共同認(rèn)認(rèn)同的的企業(yè)業(yè)文化化—沒沒有形形成凝凝聚力力（華華為））50華為文文化創(chuàng)創(chuàng)奇跡跡：1987年年成立立；1990年年代理理香港港電話話交換換機；；1992年年收入入過億億；1993年年收入入4億億；1994年年收入入過8億；；1995年年14億；；1996年年26億；；1997年年41億；；1998年年89億；；1999年年120億億2000年年220億億；2001年年255億億；2002年年221億億；2003年年305億億。51華為文文化1：與與眾不不同的的組織織1、魔魔鬼訓(xùn)訓(xùn)練：：軍訓(xùn)訓(xùn)、企企文、、車實實、技技培、、市演演；2、為為了銷銷售，，一切切都不不可恥恥；3、誰誰是英英雄：：70%以以上的的優(yōu)秀秀員是是企業(yè)業(yè)里英英雄；；4、群群眾運運動：：市場場部集集體大大辭職職。52華為文文化2：核核心理理念1、未未來的的世界界是知知識的的世界界。他他們始始終認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真真搞搞技術(shù)術(shù)，搞搞研發(fā)發(fā)。（（不管管東西西南北北中，，咬定定青山山不放放松。。不管管地房房和炒炒股，，咬定定技術(shù)術(shù)不放放松。。）；；（1））92年年為了了自主主研發(fā)發(fā)，高高得貨貨20-30%利息息，投投入1個億億；（2））誰誰能借借款一一千萬萬，一一年不不用上上班，，工資資照發(fā)發(fā)；（3））失失敗了了我只只有跳跳樓；；（4））失失敗無無數(shù)次次，損損失6000萬萬（08機機終于于成功功。））。2、不不惜將將全部部雞蛋蛋放在在一個個藍(lán)子子里：：（1））在在資金金實力力有限限的情情況下下，投投資每每年投投1個個億，，成立立北京京研究究所，，三年年中無無重大大成果果；（2））收收入的的10%用用于研研發(fā)（（全球球最高高）。。3、瞄瞄準(zhǔn)業(yè)業(yè)界最最佳才才有生生存的的余地地：（1））競競爭對對手美美國思思科公公司；；（2））科科研投投入向向IBM看看齊；；4、資資源是是會枯枯竭，，唯有有文化化才會會生生生不息息53華為文文化3：行行為準(zhǔn)準(zhǔn)則1、壓壓強戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)：：以超超過主主要競競爭對對手的的強度度配置置資源源，要要么不不做，，要做做就極極大地地集中中人力力、物物力和和財力力，實實現(xiàn)重重點突突破；；2、工工程商商人（（反幼幼稚病病，將將線路路板當(dāng)當(dāng)獎金金發(fā)給給工程程技術(shù)術(shù)人員員）；；3、不計成成本——不不會花錢的的干部不是是好干部；；4、小改進進，大獎勵勵；1、客客戶關(guān)系是是核心競爭爭力；2、第第一時間服服務(wù)；席卷式的市市場營銷（（三個故事事）。54華為文化4：激勵制制度1、職工持持股；2、三高：：高效率、、高壓力、、高工資；；3、神秘禮禮物；4、《華為為基本法》》。55分析2：決決策與執(zhí)行行力決策失誤的的四大通病?。耗７滤说牡慕?jīng)營手法法，忘記有有一定的時時空背景。。（案例：科科龍、）對重大計劃劃沒有放大大失敗的機機率和預(yù)留留最壞狀況況的退路。。（案例：IBM、洛洛克菲勒））所有必備的的條件和資資源，都一一一確定。。在執(zhí)行過程程中可能出出現(xiàn)的問題題、障礙、、困難、錯錯誤等，沒沒有事前仔仔細(xì)地評估估，也沒有有預(yù)想應(yīng)對對的方法。。（案例:紅高梁）56洛克菲勒：：即使你們把把我身上的的衣服剝得得精光，一一個子兒也也不剩，然然后把我扔扔在撒哈拉拉沙漠的中中心地帶，，但只要有有兩個條件件——給我我一點時間間，并讓一一支商隊從從我身邊路路過，那要要不了多久久，我就會會成為一個個新的百萬萬富翁………57三個必備條條件：1、沒有利利潤不干2、沒有前前途不干3、不內(nèi)行行不干58柳傳志的投投資策略：：1、無利可可圖不投2、投不起起不投3、既有利利又投得起起，無人也也不投4、有利、、投得起、、有人，才才投59張瑞敏的投投資策略：：1、如果有有50%的的把握就上上馬，有暴暴利可圖；；2、如果有有80%的的把握才上上馬，最多多只有平均均利潤；3、如果有有100%的把握才才上馬，一一上馬就虧虧損。60結(jié)論：沒有執(zhí)行力力文化的企企業(yè)就沒有有自覺的執(zhí)執(zhí)行力61第五講：要要做執(zhí)行型型領(lǐng)導(dǎo)人問題：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是是關(guān)鍵因素素領(lǐng)導(dǎo)要對組組織的執(zhí)行行力負(fù)全責(zé)責(zé)62案例：三洋洋公司的家家訓(xùn)董事長、總總經(jīng)理要干干十六個小小時部門經(jīng)理要要干十二個個小時員工要干八八個小時63分析1：執(zhí)執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要做的七七件事1、了解你的的企業(yè)和員員工（1）你是是否親自參參與企業(yè)運運營（掌控控）？（2）你是是否深入了了解員工的的心理？（3）你是是否問一些些尖銳或一一針見血的的話，迫使使手下思考考問題，探探索答案？？（王永慶慶）642、堅持以以事實為基基礎(chǔ)（1）你是是否知道員員工和下層層主管都常常常有意地地掩蓋事實實？（2）你是是否可確保保在組織中中進行任何何談話的時時候，都以以“實事求求是”為基基準(zhǔn)？65案例：旭日日升的失誤誤：1、領(lǐng)導(dǎo)被被勝利沖昏昏了頭腦。。簡單認(rèn)為為大企業(yè)并并不是別人人說的那么么難管理，，只要抓好好“產(chǎn)品———經(jīng)銷商商——回款款”就行了了；2、忽視了了對渠道的的管理（出出現(xiàn)：促銷銷政策、特特殊政策、、過期產(chǎn)品品、竄貨等等嚴(yán)重現(xiàn)象象）；3、中層管管理者為了了自身利益益聯(lián)合起來來欺騙總部部，不反映映真實情況況。663、樹立明明確的目標(biāo)標(biāo)和實現(xiàn)目目標(biāo)的順序序（1）你是是否集中精精力在幾個個重點目標(biāo)標(biāo)上？（2）你是是否調(diào)整自自己的視角角，為組織織擬定幾個個現(xiàn)實的目目標(biāo)？（3）你是是否要以為為這些目標(biāo)標(biāo)尋找一個個切入點？？關(guān)鍵詞：只只有舍，才才能得！有所為，有有所不為?。?74、跟進（1）你是是否及時跟跟進？（2）你是是否錯過很很多機會？？685、對執(zhí)行行者進行獎獎懲（1）你是是否賞罰分分明？（2）你是是否提拔真真正有執(zhí)行行力的員工工？696、提高員員工的能力力和素質(zhì)（1）你是是否把你的的知識和經(jīng)經(jīng)驗傳授給給你的下級級？（2）你是是否常常利利用與下級級見面的機機會指導(dǎo)工工作？（3）你是是否仔細(xì)觀觀察下級的的行為，向向他提出具具體有用的的反饋？注：帕金森森定律、柳柳傳志、卡卡耐基707、了解自自己（1）你是是否容忍與與自己相左左的觀點？？（2）你是是否能夠克克制自己的的情緒，遵遵守公司的的行為準(zhǔn)則則？（3）你是是否不夠強強勢，姑息息表現(xiàn)很差差的員工？？71結(jié)論：戰(zhàn)略方向確確定之后領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是決定定的因素！！72第六講：執(zhí)執(zhí)行力的““科學(xué)程序序”問題：企業(yè)運營流流程需要重重新思考我們很少對對現(xiàn)存的事事物提出質(zhì)質(zhì)疑73案例：海爾爾的市場鏈鏈傳統(tǒng)組織導(dǎo)入市場鏈鏈SBUSSTMMC74分析2：“科學(xué)的程程序”是執(zhí)執(zhí)行的保障障目標(biāo)本身一一定要清晰晰——可量量化、可考考核、可檢檢查要有明確的的時間表按輕重緩急急排列工作作的優(yōu)先順順序指令簡單明明了要求下級檢檢視執(zhí)行條條件，作出出承諾過程中，要要不斷關(guān)注注、跟進、、緊盯設(shè)立反饋機機制，出現(xiàn)現(xiàn)偏差與脫脫鉤，追究究責(zé)任75結(jié)論：變革是最大大的執(zhí)行力力！76結(jié)束語提高執(zhí)行力力是企業(yè)的的當(dāng)務(wù)之急急！執(zhí)行力是將將目標(biāo)變成成現(xiàn)實的核核心能力！！779、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:42:2221:42:2221:421/4/20239:42:22PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:42:2221:42Jan-2304-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:42:2221:42:2221:42Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2321:42:2221:42:22January4,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。04一一月20239:42:22下午午21:42:221月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:42下下午午1月-2321:42January4,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/421:42:2321:42:2304January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:42:23下下午9:42下下午21:42:231月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:42:2321:42:2321:421/4/20239:42:23PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2321:42:2321:42Jan-2304-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:42:2321:42:2321:42Wednesday,January4,2