SGM供應(yīng)商的分供方管理課件

供應(yīng)商分供方管理上海通用采購部供應(yīng)商質(zhì)量與開發(fā)目的

規(guī)范供應(yīng)商的分供方的管理，以達(dá)到總成零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)最低化。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商如何進(jìn)行分供方管理，以及對(duì)供應(yīng)商及分供方在分供方管理上所應(yīng)具備的最低要求進(jìn)行了闡述，同時(shí)也為SQE評(píng)估和審核供應(yīng)商的分供方管理工作提供統(tǒng)一的方式方法模板質(zhì)量如何保證？？？供應(yīng)商分供方管理分供方B分供方C分供方A供應(yīng)商一.SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求二.對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商關(guān)鍵供方管理的特殊要求對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商關(guān)鍵供方管理的特殊要求SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求供應(yīng)商分供方管理SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求.供應(yīng)商必須滿足TS16949中對(duì)分供方管理的體系要求1.組織分供方進(jìn)行質(zhì)量體系開發(fā)2.擁有完善的分供方管理的組織機(jī)構(gòu)3.嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)流程(包括原材料).除此外SGM要求供應(yīng)商強(qiáng)化分供方的質(zhì)量預(yù)警管理,規(guī)范和提高質(zhì)量問題交流的能力4.嚴(yán)格的質(zhì)量和產(chǎn)能的預(yù)警機(jī)制5.質(zhì)量問題交流供應(yīng)商分供方管理-SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求組織分供方進(jìn)行質(zhì)量體系開發(fā)

組織供方進(jìn)行質(zhì)量體系開發(fā),符合ISO9001：2000要求分供方必須通過經(jīng)認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001認(rèn)證分供方開發(fā)的優(yōu)先順序依據(jù)分供方的質(zhì)量體系,質(zhì)量績效和所供產(chǎn)品的重要性決定當(dāng)供方存在合并、兼并或從屬關(guān)系時(shí),應(yīng)該組織驗(yàn)證供方質(zhì)量管理體系的延續(xù)性和有效性

SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求-質(zhì)量體系開發(fā)SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求-組織機(jī)構(gòu)2.擁有完善的分供方管理的組織機(jī)構(gòu)擁有(或組建)一個(gè)負(fù)責(zé)分供方管理的部門需要一個(gè)跨部門由管理者和工程師組成的分供方管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一名領(lǐng)導(dǎo)者，他必須清楚分供方管理的目的和目標(biāo)以及進(jìn)行分供方管理所產(chǎn)生的效益和機(jī)會(huì),同時(shí)這位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)受到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，以便堅(jiān)持實(shí)施分供方管理的職責(zé)。明確分供方管理部門的職責(zé)和內(nèi)容分供方管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

分管分級(jí)供應(yīng)商的質(zhì)量經(jīng)理產(chǎn)品工程師工藝工程師供應(yīng)商質(zhì)量工程師SQE采購工程師負(fù)責(zé)分級(jí)零件的PPAP,分供方過程控制能力的評(píng)審和監(jiān)控，負(fù)責(zé)分供方供貨質(zhì)量表現(xiàn)的監(jiān)控,參與潛在分供方的評(píng)審,質(zhì)量問題的解決和追蹤,分供方的質(zhì)量改進(jìn)和培訓(xùn)負(fù)責(zé)工程改進(jìn)項(xiàng)目的審批和追蹤,參與問題的分析和解決,參與分供方的質(zhì)量改進(jìn)和培訓(xùn)確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求,參與分供方能力評(píng)價(jià),分供方定點(diǎn)，參與問題解決和協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)分供方質(zhì)量責(zé)任所造成的索賠主持部門和組織團(tuán)隊(duì)成員對(duì)分供方進(jìn)行過程控制能力評(píng)審和監(jiān)控，供貨質(zhì)量表現(xiàn)的評(píng)審和追蹤,負(fù)責(zé)分供方和SGM的質(zhì)量信息傳遞和溝通，負(fù)責(zé)供方零件的APQP管理,組織分供方質(zhì)量的提升和培訓(xùn)負(fù)責(zé)分供方制造控制和工藝過程的評(píng)審和審批,參與問題分析和解決,參與分供方的質(zhì)量改進(jìn)和培訓(xùn)SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求-組織機(jī)構(gòu)分供方管理部門的職責(zé)和內(nèi)容A?參與分供方選定（潛在的分供方質(zhì)量評(píng)審,行使質(zhì)量否決權(quán)）

B?負(fù)責(zé)零件的APPQ管理和PPAP認(rèn)證

C?培訓(xùn)分供方

D?處理采購件的日常質(zhì)量問題

E?負(fù)責(zé)分供方和SGM的信息溝通和傳遞

F?分供方預(yù)防及糾正措施的跟蹤

G?開展分供方的持續(xù)改進(jìn)

H?定期審核分供方

I?分供方的質(zhì)量管理及評(píng)定工作SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求-組織機(jī)構(gòu)3.嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)流程(包括原材料)A.設(shè)立進(jìn)貨檢驗(yàn)區(qū)域并有明確的標(biāo)識(shí)B.配備經(jīng)過培訓(xùn)的專門的進(jìn)貨檢驗(yàn)人員C.配備一定的檢測(cè)設(shè)施D.規(guī)定詳細(xì)的檢驗(yàn)頻次E.按不同批次檢查復(fù)核分級(jí)零件的原材料牌號(hào)和性能是否符合(復(fù)核最長的間隔不得超過一年)F.保存所有檢驗(yàn)紀(jì)錄,完整的物料拉動(dòng)的過程記錄SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求-進(jìn)貨檢驗(yàn)SGM對(duì)供應(yīng)商的基本要求-進(jìn)貨檢驗(yàn)附件二:4.嚴(yán)格的質(zhì)質(zhì)量和產(chǎn)能的的預(yù)警機(jī)制A.供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量部門應(yīng)與與SGM建立立質(zhì)量預(yù)警體體系供應(yīng)商質(zhì)量部部門對(duì)分供方方零件產(chǎn)能不不足和質(zhì)量溢溢出類的重大大問題能及時(shí)時(shí)地通報(bào)SGM，并與SGM一道采采取有效的措措施進(jìn)行遏制制,以防止帶帶有重大質(zhì)量量問題的零件件流入到最終終客戶B.供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量部門應(yīng)與與分供方建立立質(zhì)量預(yù)警體體系分管分級(jí)供應(yīng)應(yīng)商的部門對(duì)對(duì)分供方產(chǎn)能能不足和質(zhì)量量溢出類的問問題能及時(shí)地地通報(bào)本公司司高層管理者者,及時(shí)采取取有效的遏制制措施,使內(nèi)內(nèi)部和外部的的影響和損失失減少到最小小C.供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)建立相應(yīng)的的程序文件支支持質(zhì)量預(yù)警警體系建立返修篩選選,發(fā)運(yùn)前檢檢查,BATCHHOLD,及溢出出撲救措施流流程,通過流流程保證預(yù)警警機(jī)制的正確確運(yùn)轉(zhuǎn)分供方溢出的質(zhì)量問題供應(yīng)商的分供供方質(zhì)量部門SGM的供應(yīng)應(yīng)商管理部門采取有效的遏制措施SGM對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的基本要要求-預(yù)警機(jī)制SGM對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的基本要要求-預(yù)警機(jī)制

篩選返工結(jié)束由申請(qǐng)人填寫篩選返工截止通知單,并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽是否被批準(zhǔn).零件入庫見篩選返工流程.分發(fā)至返工供應(yīng)商，由返工供應(yīng)商實(shí)施,填寫不良品控制單延長篩選返工時(shí)間SQE每日收集返工供應(yīng)商的返工信息，同時(shí)必須確認(rèn)返工供應(yīng)商的工藝是否有效分發(fā)至PC&L，MFG,以便現(xiàn)場(chǎng)控制篩選/返修作業(yè)指導(dǎo)書會(huì)簽：SQE，QE，PE，ME

由SQE填寫不良品控制通知單.并填寫篩選/返修作業(yè)指導(dǎo)書由申請(qǐng)人提出返修/篩選要求,并填寫申請(qǐng)表.根據(jù)零件情況由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),具體條文詳見備注.報(bào)廢ScrapPAA使用UseinPAA正常使用UseinnormalSGM外購件件篩選/返修修批準(zhǔn)流程附件一:5.供應(yīng)商與與分供方的質(zhì)質(zhì)量問題交流流A.供應(yīng)商需需對(duì)分供方責(zé)責(zé)任的質(zhì)量問問題建立處理理流程,體現(xiàn)現(xiàn)在采購合同同中B.協(xié)同和督督促分供方對(duì)對(duì)客戶的質(zhì)量量問題(包括括質(zhì)量改進(jìn))進(jìn)行交流和和響應(yīng)C.采用統(tǒng)一一的格式交流流質(zhì)量問題（（類似PRR)D.對(duì)產(chǎn)生嚴(yán)嚴(yán)重質(zhì)量問題題的分供方需需采取相應(yīng)的的懲罰措施（（類似CS1,CS2)E.詳細(xì)跟蹤蹤分供方整改改措施的驗(yàn)證證結(jié)果及在供供應(yīng)商處和最最終客戶處的的斷點(diǎn)F.定期對(duì)分分供方責(zé)任的的質(zhì)量問題的的及時(shí)反饋,解決和關(guān)閉閉進(jìn)行跟蹤和和匯總,H.定期對(duì)分分供方責(zé)任的的質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行評(píng)估,作作為新業(yè)務(wù)務(wù)的定點(diǎn)依據(jù)據(jù)SGM對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的基本要要求-質(zhì)量問題交流流■PRRA.供應(yīng)商商對(duì)分供方發(fā)發(fā)布PRR供應(yīng)商應(yīng)督促促分供方建立立PRR快速速響應(yīng)流程或或機(jī)制,對(duì)客客戶發(fā)出的PRR,由分分供方質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織織尋找措施和和原因,按要要求進(jìn)行反饋饋B.SGM發(fā)出的PRR?有關(guān)分供供方質(zhì)量的，，分管分供方方的質(zhì)量經(jīng)理理將SGM的的PRR轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)分供方，還需需對(duì)問題分供供方實(shí)施供應(yīng)應(yīng)商廠內(nèi)一級(jí)級(jí)受控(控制制方式和要求可參照SGM一級(jí)受受控發(fā)運(yùn)PD-SQD-009)?供應(yīng)商應(yīng)敦敦促分供方進(jìn)進(jìn)行緊急響應(yīng)應(yīng),在24小時(shí)內(nèi)向SGM反饋采采取的短期應(yīng)對(duì)措施施D.由供應(yīng)商商主管SQE跟蹤PRR狀況，定期期Review?于15天內(nèi)內(nèi)找到根本原原因并開始組組織和反饋長長期措施及斷斷點(diǎn)?對(duì)SGM的PRR,供供應(yīng)商商需偕偕同分分供方方在90天天內(nèi)申申請(qǐng)將將PRR關(guān)關(guān)閉?將相相關(guān)文文件存存檔PRR一級(jí)受控二級(jí)受控SGM對(duì)供供應(yīng)商商的基基本要要求-質(zhì)量問問題交交流SGM對(duì)供供應(yīng)商商的基基本要要求-質(zhì)量問問題交交流■SGM一級(jí)級(jí)受控控發(fā)運(yùn)運(yùn)A?準(zhǔn)準(zhǔn)備進(jìn)進(jìn)入發(fā)發(fā)運(yùn)控控制因分供供方的的質(zhì)量量責(zé)任任被SGM一級(jí)級(jí)受控控發(fā)運(yùn)運(yùn),由由供應(yīng)應(yīng)商分分供方方管理理部門門主持持對(duì)分分供方方進(jìn)入入SGM一一級(jí)受受控發(fā)發(fā)運(yùn),供應(yīng)應(yīng)商廠廠內(nèi)二二級(jí)受受控發(fā)發(fā)運(yùn)(建議議由供供應(yīng)商商自己己或選選擇第第三方方執(zhí)行行廠內(nèi)內(nèi)二級(jí)級(jí)發(fā)運(yùn)運(yùn)控制制),準(zhǔn)備備啟動(dòng)動(dòng)會(huì)議議(受控控發(fā)運(yùn)運(yùn)的控控制方方式和和要求求可參參照SGM的二二級(jí)發(fā)發(fā)運(yùn)PD-SQD-009)B?控控制階階段供應(yīng)商商分管管分供供方的的質(zhì)量量部門門應(yīng)與與分供供方一一道尋尋找問問題的的根本本原因因,制制定并并反饋饋長期期糾正正措施施和斷斷點(diǎn),由供供應(yīng)商商質(zhì)量量經(jīng)理理(項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理)負(fù)責(zé)責(zé)跟蹤蹤控制制狀況況和效效果，，定期期ReviewC?退退出SGM一級(jí)級(jí)發(fā)運(yùn)運(yùn)控制制a.在在受控控發(fā)運(yùn)運(yùn)20個(gè)工工作日日內(nèi)無無類似似問題題發(fā)生生,供供應(yīng)商商協(xié)同同分供供方提提出退退出申申請(qǐng),并經(jīng)經(jīng)SGMSQE批準(zhǔn)準(zhǔn)認(rèn)可可b.SGM的一一級(jí)受受控發(fā)發(fā)運(yùn)必必須在在90天內(nèi)內(nèi)關(guān)閉閉,不不能關(guān)關(guān)閉的的將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為SGM二級(jí)級(jí)受控控發(fā)運(yùn)運(yùn)c.由由供應(yīng)應(yīng)商偕偕同分分供方方提供供相關(guān)關(guān)的支支持性性文件件d.將將相關(guān)關(guān)文件件存檔檔更詳細(xì)細(xì)的要要求請(qǐng)請(qǐng)參照照PD-SQD-009PRR一級(jí)受控二級(jí)受控SGM對(duì)供供應(yīng)商商的基基本要要求-質(zhì)量問問題交交流■SGM二級(jí)級(jí)受控控發(fā)運(yùn)運(yùn)A?準(zhǔn)備進(jìn)進(jìn)入SGM的二二級(jí)發(fā)發(fā)運(yùn)控控制a.如因分分供方方質(zhì)量量責(zé)任任被SGM二級(jí)級(jí)受控控發(fā)運(yùn)運(yùn),由由供應(yīng)應(yīng)商的的高層層管理理者主主持受受控發(fā)發(fā)運(yùn)的的準(zhǔn)備備工作作,由由SGM或一一級(jí)供供應(yīng)商商確定定檢查查項(xiàng)目目,并并由SGM或一一級(jí)供供應(yīng)商商指定定的第第三方方對(duì)分分級(jí)供供應(yīng)商商實(shí)施施發(fā)運(yùn)運(yùn)前100%檢檢查.b.供供應(yīng)商商應(yīng)著著手開開始更更換分分級(jí)供供應(yīng)商商的準(zhǔn)準(zhǔn)備B?控控制階階段供應(yīng)商商應(yīng)與與分供供方一一道尋尋找問問題的的根本本原因因,制制定并并反饋饋長期期糾正正措施施和斷斷點(diǎn),由供供應(yīng)商商的高高層管管理者者負(fù)責(zé)責(zé)跟蹤蹤控制制狀況況和效效果，，定期期ReviewC?退出二二級(jí)發(fā)發(fā)運(yùn)控控制a.在在受控控發(fā)運(yùn)運(yùn)20個(gè)工工作日日內(nèi)無無類似似問題題發(fā)生生,供供應(yīng)商商偕同同分供供方提提出退退出二二級(jí)受受控發(fā)發(fā)運(yùn)申申請(qǐng),經(jīng)SGMSQE批批準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)可,先退退到一一級(jí)發(fā)發(fā)運(yùn)控控制并并跟蹤蹤其效效果.b.退退出一一級(jí)受受控發(fā)發(fā)運(yùn)c.根根據(jù)受受控發(fā)發(fā)運(yùn)期期間分分供方方的整整改狀狀況,確定定是否否更換換分供供方,并經(jīng)經(jīng)SGM批準(zhǔn)準(zhǔn)其他請(qǐng)請(qǐng)參照照PD-SQD-009D.由由供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理(項(xiàng)目目經(jīng)理理)跟跟蹤受受控狀狀況，，定期期Review,將將相關(guān)關(guān)文件件存檔檔PRR一級(jí)受控二級(jí)受控二.關(guān)關(guān)鍵供供應(yīng)商商的關(guān)關(guān)鍵供供方管管理的的特殊殊要求求關(guān)鍵供供應(yīng)商商--涉及及安全全性,IPTV,CPV,J.D.POWER和和重要要的外外觀性性要求求的零零部件件供應(yīng)應(yīng)商,在對(duì)對(duì)分供供方的的管理理上除除應(yīng)滿滿足上上述供供應(yīng)商商的基基本要要求外外,還還應(yīng)具具備:1.建建立關(guān)關(guān)鍵分分級(jí)零零部件件的質(zhì)質(zhì)量管管理和和追蹤蹤系統(tǒng)統(tǒng)2.定定期的的關(guān)鍵鍵過程程控制制和SGM關(guān)注注的關(guān)關(guān)鍵的的特殊殊特性性和生生產(chǎn)能能力的的審核核活動(dòng)動(dòng)3.定定期的的型式式試驗(yàn)驗(yàn)審核核計(jì)劃劃4.建建立完完善的的分供供方物物流管管理和和產(chǎn)品品追蹤蹤流程程5.分分供方方培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)關(guān)鍵鍵供應(yīng)應(yīng)商的的特殊殊要求求關(guān)鍵供供應(yīng)商商的關(guān)關(guān)鍵供供方管管理的的特殊殊要求求1.建建立關(guān)關(guān)鍵分分級(jí)零零部件件的質(zhì)質(zhì)量管管理和和追蹤蹤系統(tǒng)統(tǒng)A.建建立關(guān)關(guān)鍵分分供方方關(guān)鍵鍵零部部件清清單B.建建立關(guān)關(guān)鍵分分供方方質(zhì)量量檔案案(包包括:更改改記錄錄,經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)總總結(jié),質(zhì)量量表現(xiàn)現(xiàn)記錄錄),并及及時(shí)維維護(hù)C.建建立關(guān)關(guān)鍵零零部件件的問問題清清單和和斷點(diǎn)點(diǎn)管理理,及及斷點(diǎn)點(diǎn)后的的質(zhì)量量追蹤蹤D.對(duì)對(duì)每家家分供供方的的PRR,PPM,停線線及售售后質(zhì)質(zhì)量和和索賠賠等質(zhì)質(zhì)量目目標(biāo)和和表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行行月度度匯總總，并并通知知分供供方特殊要要求-質(zhì)量管管理和和追蹤蹤系統(tǒng)統(tǒng)2.定定期的的關(guān)鍵鍵過程程控制制和SGM關(guān)注注的關(guān)關(guān)鍵的的特殊殊特性性和生生產(chǎn)能能力的的審核核A.制制定審審核計(jì)計(jì)劃,規(guī)定定審核核的覆覆蓋面面及周周期頻頻次a.關(guān)關(guān)鍵的的工藝藝過程程控制制監(jiān)控控審核核b.客客戶關(guān)關(guān)注的的問題題c.根據(jù)分分供方方的質(zhì)質(zhì)量追追蹤狀狀況和和審核核結(jié)果果,可可對(duì)控控制計(jì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)整,相應(yīng)應(yīng)增減減檢驗(yàn)驗(yàn)條款款和頻頻次B.由由主管管分級(jí)級(jí)供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量經(jīng)經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)牽牽頭審審核C.由由供應(yīng)應(yīng)商SQE負(fù)責(zé)責(zé)審核核的跟跟蹤驗(yàn)驗(yàn)證工工作D.保保留審審核紀(jì)紀(jì)錄，，并歸歸檔特殊要要求-過程控控制/能力力/特特性審審核特殊要要求-過程控控制/能力力/特特性審審核PROCESSINSPECTIONRECORDSHEET

流

水

線關(guān)鍵過

程

檢

查

記

錄

表ProductionLine

生產(chǎn)線

前排流水線

PartNo.

零件號(hào)

Date

日

期

Shift

班

次

CHECK#

檢查序號(hào)STATION#

工位號(hào)CHECKLIST檢查

項(xiàng)目清單檢查時(shí)間

9前排檢驗(yàn)未發(fā)現(xiàn)超出皮質(zhì)標(biāo)樣的皮質(zhì)缺陷(織物面套有緯斜)

未發(fā)現(xiàn)縫線不齊(<10mm)超過標(biāo)準(zhǔn)

未發(fā)現(xiàn)座椅明顯的外觀缺陷(劃傷,污漬,線頭，松脫,皺褶等)

未發(fā)現(xiàn)明顯的間隙差異（參照GCA06標(biāo)準(zhǔn)）

是否按ODS要求進(jìn)行座椅搬運(yùn)

FAILUREACTIONRECORD/不符合情況記錄CHECK#

檢查序號(hào)STATION#

工位號(hào)FaultDescription不符合情況記錄描述ContainmentActionTaken

采取的抑制措施Inspector

檢驗(yàn)員Operator#

操作者工號(hào)

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審核附件三三:3.定定期的的型式式試驗(yàn)驗(yàn)審核核計(jì)劃劃A.建建立關(guān)關(guān)鍵分分供方方的型型式試試驗(yàn)審審核計(jì)計(jì)劃,確定定審核核內(nèi)容容及頻頻次,(對(duì)對(duì)試驗(yàn)驗(yàn)大綱綱中分分供方方的關(guān)關(guān)鍵零零部件件按日日,周周,月月,季季,年年度試試驗(yàn)頻頻次的的條款款進(jìn)行行審核核)B.對(duì)對(duì)不符符合項(xiàng)項(xiàng)要求求分供供方整整改并并由供供應(yīng)商商SQE負(fù)負(fù)責(zé)追追蹤C(jī).對(duì)對(duì)關(guān)鍵鍵和有有爭議議的試試驗(yàn),可申申請(qǐng)第第三方方或請(qǐng)請(qǐng)SGM專專家小小組進(jìn)進(jìn)行復(fù)復(fù)審D.保保留審審核記記錄并并存檔檔特殊要要求-型式試試驗(yàn)審審核4.建建立完完善的的分供供方物物流管管理和和產(chǎn)品品追蹤蹤流程程A.組組織和和督促促分供供方建建立物物料拉拉動(dòng)流流程B.建建立分分級(jí)供供應(yīng)商商物料