R辦公室禮儀及行為規(guī)范

辦公室禮儀及行為規(guī)范培訓(xùn)發(fā)展部課程概要禮儀的概念各種禮儀規(guī)范一、見面禮儀二、服飾禮儀三、迎送禮儀四、辦公室禮儀什么是禮儀？

etiquette:法庭上的通行證

禮儀：人際交往的通行證什么是禮儀？

禮：禮貌、禮節(jié)儀：儀表、儀態(tài)、儀容、儀式

人們在社會交往中，為了互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。一、見面禮儀1、微笑一、見面禮儀1、微笑20%46%27%4%1%2%0%93%！一、見面禮儀2、注視公眾場合日常社交場合視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。

空間距離：人都有一個把自己圈住的心理上的個體空間，就像一個無形的氣泡一樣為自己所占有，一旦這個氣泡被人侵犯，就會覺得不舒服，不安全，甚至?xí)霈F(xiàn)憤怒。3、空間距離一、見面禮儀

李經(jīng)理是公司運(yùn)營商部的老員工，今天帶新同事小張去拜訪中國移動深圳分公司市場部經(jīng)理王經(jīng)理。王經(jīng)理還在開會，他的秘書劉小姐接待了李經(jīng)理和小張。情境演練一、見面禮儀儀4、介紹國際公認(rèn)的介介紹順序：1、將男性介介紹給女性2、將年輕者者介紹給年長長者3、將職位低低者介紹給職職位高者4、將客人介介紹給主人5、將遲到者者介紹給早到到者若符合其中兩兩個以上的順順序，一般按照后一一個順序來進(jìn)進(jìn)行介紹5、握手一、見面禮儀儀一、見面禮儀儀6、遞接名片片易天

張老三XX經(jīng)理電話：123456789公司地址：深紡大廈一、見面禮儀儀7、體姿二、服飾禮儀儀1、男士著裝裝襯衣領(lǐng)帶外套腰帶西褲皮鞋襪子二、服飾禮儀儀2、女士著裝裝職業(yè)服裝社交服裝休閑服裝二、服飾禮儀儀2、女士著裝裝三色原則二、服飾禮儀儀TPO原則?。ime時時間Place地地點(diǎn)點(diǎn)Occasion場場合三、迎送禮儀儀守時原則！三、迎送禮儀儀出入電梯乘車上下樓梯引路出入房門四、辦公室禮禮儀之6S管管理辦公區(qū)6S管理法則整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全四、辦公室禮禮儀之電話禮禮儀鈴聲不吵人響鈴不過三說話不擾人用語要禮貌語音要清晰內(nèi)容要簡明掉線重新播位尊者先掛主動代接聽記錄并轉(zhuǎn)達(dá)禁止電話“粥粥”電話禮儀四、辦公室禮禮儀之電話禮禮儀你等一下，我我要接個別的的電話有什么事？不知道！你找誰？你是誰？我問過了，他不在！沒這個人！課堂練習(xí)四、辦公室禮禮儀之工作文文書怎樣寫工作郵郵件？主送抄送附件題目內(nèi)容落款七、文書禮禮儀與上級主管管建立良好好工作關(guān)系系應(yīng)該由你來來承擔(dān)主要要責(zé)任，著著手建立你你與上級經(jīng)經(jīng)理之間的的關(guān)系，因因?yàn)檫@符合合你的利益益。四、辦公室室禮儀之伙伙伴關(guān)系敲門示意預(yù)約時間充分準(zhǔn)備選對位置尊重權(quán)威主動積極四、辦公室室禮儀之伙伙伴關(guān)系職場中的每每一項(xiàng)工作作都離不開開同事的幫幫助與合作作，因此與與同事溝通通關(guān)鍵在于于關(guān)心與支持持對方！與同級同事事建立良好好工作關(guān)系系四、辦公室室禮儀之伙伙伴關(guān)系泄漏秘密巴結(jié)老板公私不分親兄弟明算算帳辦公室戀情情四、辦公室室禮儀之伙伙伴關(guān)系謝謝各位！！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。22:18:1822:18:1822:181/4/202310:18:18PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2322:18:1822:18Jan-2304-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:18:1822:18:1822:18Wednesday,January4,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2322:18:1822:18:18January4,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。04一月202310:18:18下午午22:18:181月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2310:18下下午1月-2322:18January4,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/422:18:1822:18:1804January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:18:18下下午午10:18下下午午22:18:181月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:18:1822:18:1822:181/4/202310:18:18PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2322:18:1822:18Jan-2304-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。22:18:1822:18:1822:18Wednesday,January4,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2322:18:1822:18:18January4,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月202310:18:18下下午午22:18:181月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月2310:18下下午1月-2322:18January4,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/422:18:1922:18:1904January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。10:18:19下午午10:18下下午22:18:191月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。22:18:1922:18:1922:181/4/202310:18:19PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2322:18:1922:18Jan-2304-Jan-2312、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。22:18:1922:18:1922:18Wednesday,January4,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2322:18:1922:18:19January4,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。04一一月月202310:18:19下下午午22:18:191月月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。一月2310:18下下午1月-2322:18January4,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/422:18:1922:18:1904January202317、一個人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強(qiáng)不息息。10:18:19下下午10:18下下午22:18: