銷售工作計劃優(yōu)秀文選

第67頁共67頁銷售工作方案優(yōu)秀文選銷售管理的職能1．方案2．組織3．領導4．控制銷售經(jīng)理的角色1．人際關系方面的角色2．信息方面的角色3．決策方面的角色第二章：銷售經(jīng)理的知識背景市場營銷1．市場營銷根本內容體系2．STp營銷過程3．市場細分4．目的市場5．市場定位6．營銷觀念7．營銷相關概念財務根本知識1．國內支付結算手段2．國際結算業(yè)務3．財務概念4．銷售管理中的財務運用案例管理根本原理1．需求層次論2.雙因素理論3.X理論—Y理論案例經(jīng)濟根本知識1．市場的功能2．需求彈性案例案例銷售管理的職業(yè)道德1．營銷道德理論2．克制道德沉默3．培養(yǎng)道德價值觀附：美國營銷協(xié)會的道德準那么銷售員職責營銷交易中各方的權利和義務處理組織內的各種關系第三章：銷售經(jīng)理的技能商務活動中的根本準那么1．實事求是2．信譽至上3．奉公守法銷售經(jīng)理的根本技能1．組織才能2．交際才能3．表達才能4．創(chuàng)造才能5．應變才能6．洞察才能商務技能1．約見客戶的方式2．接近客戶的方法3．吸引客戶注意4．激發(fā)客戶的購置欲望言語溝通策略1．直言2．委婉3．模糊4．反語5、沉默6、自言7、幽默8、含蓄非言語溝通1．目光2．穿著3．體勢4．腔調5．禮物6．時間7．微笑會談策略1．防止爭論2．避實就虛3．最后期限4．以退為進5．兵不厭詐6．綿里藏針管理下屬1．務實的態(tài)度2．采取行動3．坦誠的對話4．鼓勵銷售員要言之有物5．摒棄假困局6．領導第四章：市場調研為什么要進展市場調研1．市場調研是企業(yè)制定營銷方案和策略的根底2．市場調研是我國企業(yè)競爭力弱的重要原因案例市場調研的內容案例案例市場調研步驟1．確定市場調研目的2．確定所需信息資料3．確定資料搜集方式4．搜集現(xiàn)成資料5．設計調查方案6．組織實地調查7．進展觀察試驗8．統(tǒng)計分析^p結果9．準備研究報告市場調研形式1．實地調查2．室內調研a．調研步驟案例b．信息來c.資料搜集途徑實地調查1．調查范圍2．實地調查的對象3．實地調查方法問卷設計1．問卷構成要素2．問題分類案例：客戶調研1．顧客成份分析^p案例：2．實地調查方案3．實地觀察方案廣告媒體調研1．調研內容2．廣告媒體組合3．調研實例〔以播送為例〕競爭對手調研1．競爭對手根本情況2．競爭對手市場份額3．競爭對手經(jīng)營活動第五章：銷售方案銷售預測1．為什么要進展銷售預測2．銷售預測的過程3．環(huán)境分析^p4．市場潛力預測5．確定目的市場6．銷售潛力預測7．銷售預測方法案例銷售預算1．為什么需要預算2．預算的職責人3．銷售預算內容4．銷售預算的過程5．確定銷售預程度的方法6．預算控制年度銷售目的確實定1．在決定收入目的時，需考慮到的因素2．決定年度銷售收入目的值的方法種類3．年度銷售目的值三種常用確定方法銷售定額1、銷售量定額2、如何決定銷售定額基數(shù)3、銷售定額制定的幾種常用方法A．順位法B．評分法C．構成比法4、合理銷售定額的特點銷售方案的編制1．銷售方案的架構2.銷售方案的內容３．年度銷售總額方案的編制４．月別銷售額方案的編制５.月別商品別銷售額方案的編制６.部門別、客戶別銷售額方案的編制７．銷售費用方案的編制８．促銷方案的編制９．銷售帳款回收方案的編制10.銷售人員行動管理方案的編制11.部門別、分店別損益管理方案的編制12．制定方案不可或缺的4項資料營銷控制1．年度方案控制2．盈利控制3．營銷審計討論問題：第六章：銷售人員管理銷售人員的招聘1．銷售人員的特點2．選擇與招聘程序3．招聘的方法案例銷售人員的培訓1．為什么要對銷售員進展培訓2．銷售員培訓的時機3．銷售員培訓的內容4．培訓銷售員的流程與方法銷售人員的鼓勵1、競爭型2、成就型3、自我欣賞型4、效勞型案例銷售人員的行動管理1．銷售日報表的管理2．時間分配管理案例1．優(yōu)秀的銷售員在高銷售區(qū)失去效益了嗎?2．制定銷售定額和特殊獎勵制度3．如何管理難管的銷售員銷售團隊建立1．團隊的任務和目的2．銷售團隊的成員3．團隊形式4．團隊的的環(huán)境支持5．團隊合作6．發(fā)揮表現(xiàn)7．創(chuàng)造自我管理團隊8．創(chuàng)立將來銷售隊伍9．銷售隊伍筑建10．中途接收團隊案例11．重建成功銷售團隊的九個步驟提升團隊1．分析^p團隊才能2．有效聯(lián)絡3．召開團隊會議4．建立團隊人際網(wǎng)5．重視外圍信息6．創(chuàng)意性考慮7．處理問題8．提升團隊表現(xiàn)9．自我評估領導才能第七章：客戶管理銷售過程管理1．銷售目的實現(xiàn)的關鍵2．時間管理3．銷售員過程管理客戶開發(fā)1．客戶開發(fā)是銷售成功的決定性因素案例2．什么是客戶開發(fā)3．客戶開發(fā)技法4．面對回絕5．邁向成功客戶管理1．終生客戶價值2．客戶經(jīng)歷3．客戶經(jīng)歷對銷售戰(zhàn)略的意義顧客滿意度1．顧客滿意程度2．重視跳槽顧客的意見3．根據(jù)跳槽顧客的意見，改良經(jīng)營管理案例客戶效勞1．作客戶的候選對象2．理解客戶3．甘當“第二名”4．攻心為上的應用案例第八章：銷售管理控制目的管理1．目的管理的優(yōu)點2．目的管理的步驟目的管理的9個步驟〔例如〕3．目的控制案例工作績效與工作滿意感1．波特—勞勒鼓勵形式2．滿意感與績效的關系績效考核1．績效考核的作用2．績效考核的方法3．業(yè)績評估的指針銷售人員的報酬1．確定報酬水準的根據(jù)2．確定報酬水準3．報酬制度的類別4．如何選擇報酬制度銷售人員評價與才能開發(fā)1．才能、成績與考核標準的關系2．運用標準開掘才能的方法3．運用修訂標準開掘才能應注意的幾個問題案例績效評價中的問題1．績效評價的過程2．評價者常犯的錯誤案例3．評價工作不順利的原因案例案例第九章信息溝通信息溝通的原那么1．準確性原那么2．完好性原那么3．及時性原那么4．非正式組織策略性運用原那么公司內部溝通渠道1．正式溝通2．非正式溝通案例案例信息溝通的方法1．發(fā)布指示2．會議制度案例信息溝通的障礙1．主觀障礙2．客觀障礙3．溝通聯(lián)絡方式的障礙信息溝通的技巧1．妥善處理期望值2．培養(yǎng)有效的聆聽習慣3．聽取反響、給予反響4．老實無欺5．制怒6．有創(chuàng)意地正面交鋒7．果斷決策8．不必耿耿于懷垂直溝通1．垂直溝通應注意的問題2．銷售經(jīng)理與營銷副總的信息溝通3．銷售經(jīng)理與區(qū)域主管的信息溝通4．銷售經(jīng)理與配送中心主管的信息溝通5．銷售經(jīng)理與客戶效勞主管的信息溝通6．銷售經(jīng)理與銷售人員的信息溝通7．銷售經(jīng)理的述職橫向溝通1．橫向營銷信息系統(tǒng)2．銷售部與市場部的信息溝通3．銷售部與財務部的信息溝通4．銷售部與產(chǎn)品部的信息溝通5．銷售部與研發(fā)部的信息溝通6．銷售部與倉儲中心的信息溝通營銷情報系統(tǒng)1、營銷情報系統(tǒng)的開展2．提供正在發(fā)生的資料3．營銷情報的處理4．對市場決策的支持5．營銷情報系統(tǒng)的應用案例第十章產(chǎn)品策略產(chǎn)品組合1．營銷組合2．產(chǎn)品組合的概念3．產(chǎn)品組合優(yōu)化產(chǎn)品的五個層次1．核心利益層2．實體產(chǎn)品層3．期望產(chǎn)品層4．附加產(chǎn)品層5．潛在產(chǎn)品層新產(chǎn)品開發(fā)1．新產(chǎn)品的界定2．新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略3．新產(chǎn)品開發(fā)的組織4．新產(chǎn)品開發(fā)程序5．新產(chǎn)品的采用與推廣產(chǎn)品生命周期1．產(chǎn)品生命周期2．產(chǎn)品生命周期營銷策略品牌策略1．品牌概述2．品牌策略決策3．品牌延伸策略4．品牌的統(tǒng)一與延伸案例產(chǎn)品包裝策略1．包裝概述2．包裝策略案例第十一章價格策略根本價格的制定1．定價目的2．確定需求3．估計本錢4．分析^p競爭者的產(chǎn)品和價格5．選擇定價方法案例6．選定最終價格產(chǎn)品根本價格的修訂1．地區(qū)性定價2．價格折扣和折讓3．促銷定價相關產(chǎn)品的定價1．產(chǎn)品線定價2．選購品的定價3．附帶產(chǎn)品的定價案例4．副產(chǎn)品定價5．組合產(chǎn)品的定價產(chǎn)品生命周期與價格策略1．導入期定價2．成長期定價3．產(chǎn)品成熟期的價格策略案例4．產(chǎn)品衰退期的價格策略效勞的定價1．效勞與有形產(chǎn)品的差異2．效勞定價方法價格競爭1．競爭性調價案例2．顧客對調價的反響3．競爭者對調價的反響4．企業(yè)對競爭者調價的反響網(wǎng)絡營銷的價格策略1．競爭定價策略2．個性化定價策略3．自動調價、議價策略4．特有產(chǎn)品特殊價格策略案例第十二章分銷渠道分銷渠道及其構造1．分銷渠道概念2.分銷渠道的構造3．分銷渠道類型案例分銷渠道系統(tǒng)的開展1．垂直渠道系統(tǒng)2.程度式渠道系統(tǒng)3.多渠道營銷系統(tǒng)中間商1．批發(fā)商2．零售商分銷渠道的設計與選擇1．影響分銷渠道選擇的因素2．評估選擇分銷方案3．分銷渠道管理與控制案例實體分配1．實體分配的范圍與目的2．實體分配的戰(zhàn)略方案電子分銷1．什么是電子分銷2．渠道轉型案例第十三章促銷組合促銷組合1．促銷的涵義及促銷內容2．促銷的作用3．促銷組合廣告1．廣告的涵義及作用案例2．廣告定位3．廣告媒體的種類4.如何選擇廣告媒體5．廣告的創(chuàng)意制作案例6．廣告費用預算7．廣告效果評估8．如何創(chuàng)作高程度的廣告人員推銷1．人員推銷的設計2．人員推銷的任務及其工作步驟3.推銷人員的管理4.推銷人員的業(yè)績評估營業(yè)推廣1．營業(yè)推廣的種類2．營業(yè)推廣的特點3．營業(yè)推廣的施行過程第十四章權利營銷和公共關系權利營銷1．什么是權利營銷案例2．守門人理論3．行政權利和行政渠道4．政治人物的影響案例公共關系1．什么是公共關系2．公共關系的工作程序案例3．與顧客的關系案例4．與上下游企業(yè)的關系案例5．與新聞界的關系案例6．危機公關案例CI系統(tǒng)案例1．企業(yè)標志――CI系統(tǒng)的核心2．CI系統(tǒng)的組成3．CIS籌劃4．CI的設計案例第十五章銷售創(chuàng)新綠色營銷特色營銷1．矛盾營銷2．口碑營銷3．“一對一”的營銷方式4．定位營銷網(wǎng)絡營銷1．網(wǎng)絡時代的到來2．網(wǎng)絡營銷的功能3．營銷網(wǎng)站4．網(wǎng)絡營銷的特點案例數(shù)據(jù)庫營銷1．什么是數(shù)據(jù)庫營銷2．數(shù)據(jù)庫營銷的特征3．數(shù)據(jù)庫營銷的開展4．數(shù)據(jù)庫營銷的競爭優(yōu)勢5．網(wǎng)絡資料營銷營銷組合創(chuàng)新1．消費者策略2．本錢策略3．方便性策略4．溝通策略新經(jīng)濟時代的銷售經(jīng)理1．新經(jīng)濟時代的到來2．新經(jīng)濟時代對市場營銷的挑戰(zhàn)3．營銷手段的創(chuàng)新4．營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新5．新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新的特征6．新經(jīng)濟時代對銷售經(jīng)理的要求人事專員工作方案優(yōu)秀文選2023年，人力資部在集團公司領導的正確指揮下，各部門領導的支持和配合下，通過全體員工的同心協(xié)力，積極開展各項工作，狠抓落實，注重實效，完成了公司交辦的各類工作任務，為公司的有序開展奉獻了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結和回憶。一、2023年公司人力資現(xiàn)狀1、人數(shù)：截至目前總人數(shù)1463人，年平均人數(shù)1413人，總人數(shù)與年初人數(shù)1121相比增加了342人，增長率為30.5％。總人數(shù)與10年10月放假前1719人相比減少了256人，同比減少了14.8％。各部門目前人數(shù)為：領導組11人，辦公室124人，總調室10人，人力資部5人，監(jiān)察部69人，財務部33人，供給部41人，銷售部38人，企管部35人，設備部3人，安環(huán)部3人工程部6人，信息中心8人，總工辦1人，老焦廠6人，民工隊20人，專用線52人，質檢中心46人，焦化廠330人，洗煤廠219人，電廠135人，化工廠193人，鄉(xiāng)寧洗煤廠7，檢修分廠23人，煤焦運輸隊27人，碳黑廠2人，停職留薪16人。2、性別構造百分比：男職工人數(shù)1079人，占73.7％。女職工人數(shù)384人，占26.3％。男女職工人數(shù)比例根本與去年持平。3、年齡構造百分比：20歲以下：2％。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4％，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8％?！蚕峦?0－30歲：41％。其中男工43.6％，女工33.9％。31－40歲：29％。其中男工24.2％，女工43％。41－50歲：18.5％。其中男工17.2％人，女工21.3％。51－60歲：8.5％。其中男工11.1％人，女工1％。60歲以上：1％。其中男工1.5％。人員年齡段構造目前仍然以20-40歲的中青年男勞動力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因為年初安排了局部從鋁廠培訓回來的女電工和女焊工，二是因為這個年齡段的女工根本不流動，而男工流動性較大。4、學歷段構造：初中及初中以下學歷占53％。高中〔含中專職高〕學歷占37.2％。大專學歷占7％。本科學歷占2.4％。碩士學歷占0.4％。人員學歷段構造呈現(xiàn)明顯的金字塔型構造，以低學歷人員為主。而大專學歷只有7％，初中學歷過半均表示我公司較高學歷人員偏少，較高學歷人員流動性大。5、工齡段構造：在現(xiàn)有人員1463人中：工齡不滿一年的398人，占27%。1-5年工齡的795人，占54%。6-10年工齡的185人，占13%。10年以上工齡的85人，占6%。人員工齡段構造呈現(xiàn)橄欖型構造，兩頭少中間多。1－5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6－10年工齡的員工明顯偏少，一方面因為焦化XX投產(chǎn)和化工XX年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說明我公司人員流動性仍然偏大，6、招聘情況：今年應聘人數(shù)約530人，同去年應聘人數(shù)約1100人同比減少了51％；新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63％。7、異動情況：全年共離任147人，離任率10％。其中辦理離任手續(xù)的55人，未辦理手續(xù)而離任的約30人〔主要為保衛(wèi)科〕，開除2人〔電廠〕，除名60人〔主要為化工廠〕。與去年153人相比，減少了6人。全年共簽發(fā)調令8個，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。8、工資情況：1-10月份工資造冊14068人次，工資總額16743376元，假如11、12月份各以1500人次和180萬元來估算，那么全年工資總額約為20343376元，與去年22905380元相比降低了11%；全年月人均工資為1192元，與去年1175元相比增長了1.45%，增長因素主要是因平安消費1000天增資。9、獎金情況：以12月份無獎金計算，全年共發(fā)放獎金245069元，與去年1352285元相比降低了82%；全年月人均獎金14元，與去年69元相比降低了80%。假如工資和獎金綜合計算，那么今年人均收入比去年有所下降。10、保險：全年共支出養(yǎng)老保險費為：108528元〔其中代繳個人應交局部為31008元，公司實際支出77520元〕，去年共支出養(yǎng)老保險金88659元〔其中代繳個人應交局部為25331元，公司實際支出63328元〕同比去年增長額為19869元，增長率為22.4％。11、考勤：以1-10月份統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來算，全年全員出勤率：約為95%。全年共發(fā)布9份考勤違章通報，處理479人次，罰款9860元。12、合同簽訂率：在崗1463人中，有效合同1100份，簽訂率為75％。13、證、卡辦理情況：胸卡：新辦2154張，補辦155張；考勤卡：發(fā)放399張，退回198張；臨時通行證：發(fā)放568張，共收回396張。二、2023年主要完成的工作簡述1、勞資方面：對工資獎金、勞保福利等進展認真測算和發(fā)放，對各部門報送的考勤嚴格進展核實核對，嚴格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計算工資、獎金、福利勞保，層層審核認可，定時向財務傳遞工資報表，發(fā)放工資錢款以嚴肅認真細致入微的態(tài)度確保不出任何偏向。定期對各分廠勞資員工作進展監(jiān)視、檢查、指導，確保了任務的完成。2、培訓方面：〔全年培訓總結附后〕全年各類培訓共完成１７０余場次，有８３００余人次參加學習培訓，包括：組織中高層干部共學習8次，有600余人次承受培訓。從3月到6月末，組織供銷人員學習8個專題14次，先后有500余人次參加學習，有37人參加考試并獲得較好成績。組織了3次全員平安培訓。從7月20日開場至10月末，組織了全公司142個崗位748人次的5輪38場閉卷考試。其中及格738人，及格率為98.66％。進入１０月，經(jīng)過與運城工學院屢次協(xié)商，我公司２２名員工參加為期一年的機電專業(yè)學習，目前正在進展中。各單位組織的培訓。各單位按照年初方案自行組織學習培訓，有些單位還聘請專家學者進展講課，學習內容主要包括專業(yè)知識、管理知識、平安知識、職業(yè)道德、勞動紀律、公司相關文件制度規(guī)定等。全年共進展１３８場有４５３９人次參加的學習。對于各單位的培訓情況教培科進展每月不低于３次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計，中高層干部學習時間到達人均１６小時，專業(yè)人員平均到達３５小時，操作人員平均超過６０小時。培訓面全員覆蓋到達１００％。培訓合格率到達98.７％。與去年相比，均有所進步。3、考勤及勞動紀律方面：上半年啟動運行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運行出臺了《勞動紀律檢查執(zhí)行細那么》，每月要求各單位進展指紋考勤核對，對考勤的異常情況進展書面解釋說明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報，對違規(guī)違紀行為進展處分。每月對指紋考勤運行情況和人工考勤運行情況進展抽查并記錄。自指紋考勤運行和強化勞動紀律檢查以來，公司勞動紀律有了明顯的改善，違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少。4、信息化管理方面：上半年開場對要求內部逐步開場使用erp，對目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計難等問題逐步用erp系統(tǒng)進展解決，我部門員工發(fā)揮積極主動的工作熱情，克制了對軟件系統(tǒng)不熟悉，技術資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊探究，已經(jīng)形成了比擬完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫，下半年開場由舊工資軟件向新軟件過渡。erp的使用對信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。5、招聘方面：招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對相關單位缺員進展了補充。組織進展了總調室競爭上崗工作，鐵路駐站員競聘上崗工作。6、參與績效考核工作：每月對相關部門的考核指標進展認真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時向企管部報送資料，下半年開場參與員工月考核排隊工作，配合考核對內部流程進展了調整。7、積極參與公司組織的其他活動認真完成了公司安排的植樹種草、五一活動、十一文藝節(jié)目匯演等任務。配合完成了iso9000認證和工業(yè)萘消費認證等任務。8、其他9月安排財經(jīng)大學2名委培生到財務部工作，11月安排理工大學26名委培生到化工廠實習。三、存在的主要問題：1、人事信息的動態(tài)管理和匯總分析^p工作比擬薄弱，向公司決策層提供決策根據(jù)的職能比擬弱。2、培訓檔案工作沒有進展系統(tǒng)的整理，原始資料的臺帳缺乏。在9000認證和工業(yè)萘認證中被開具了不符合項。3、教培科缺人、缺資料、缺教師。學習資料過少，建議公司盡快購置一些學習及光盤書籍等資料。外訓工作本應是人力資部主管，但目前各單位外訓都是各做各的，人力資部很難搜集信息。代課費的問題各單位已經(jīng)屢次提出要求，希望公司予以解決。4、員工考核排隊工作在各單位詳細執(zhí)行中有些變味。公司對考核的指標和詳細的考核方法應再進展斟酌?！捕?023年主要工作方案結合目前公司開展狀況和今后趨勢，人力資部方案從以下幾個方面開展2023年度的工作，總的思路是通過考核使得根底管理工作再上一個臺階：1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建立和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好2023年電廠改制的人員配置工作。2、培訓方面：組織中高層領導干部每月一次的學習。抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。3、4、5月開展班組長培訓班。6、7月開展全員平安月的學習。8、9月抓好碳黑工程開工前新員工的崗前培訓工作。10、11月對局部崗位進展三規(guī)和平安消費的抽查考試。全年認真對各單位的培訓工作進展考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓方案落實情況進展嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進展考核。加強內部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資管理知識”等進展培訓。3、考勤和勞動紀律方面繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進展監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進展考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進展雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。4、勞資方面對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進展考核。強化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。人勞科每月末對各類人事信息進展盤點形成報表。對工資核算核發(fā)進展考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。5、制度建立方面配合公司經(jīng)營政策對2023年人員進展再次編制。配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。完善《員工培訓管理方法》等有關培訓管理制度，標準管理，進步培訓開發(fā)的效率。6、其他做好理工大學實習學生的入學工作?？傊?，通過2023年全年的工作，人力資部正逐漸向標準化、制度化、條理化開展，希望通過我們的工作可以努力提升公司人力資職能的運行質量，為太興集團2023年的開展做出應有的奉獻。2023年護理工作方案優(yōu)秀文選一、精神文明方面樹立全心全意為病人效勞的理念，進一步改善護理效勞態(tài)度，構建和諧的護患關系。2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。二、護理工作方面從“三基三嚴”入手，強化根底護理及分級護理的落實并保證質量。2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。3.加強?？谱o理業(yè)務的學習，進步臨床護士的實際工作才能，培訓專科護理骨干。4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。5.進一步探究護理垂直管理及護理單元管理工作。6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。7.加強護理平安管理，建立并暢通護理不平安事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。三、業(yè)務培訓方面組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。2.對畢業(yè)5年內護士分層次進展操作技能培訓。3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?.按方案進展靜脈輸液小組護士的培訓。四、教學和科研方面完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、消費實習及理論授課工作。2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。3.按方案完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。優(yōu)秀銷售工作方案一、市場分析^p。年度銷售方案制定的根據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析^p，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析^p法，即企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢分析^p以及競爭威脅和存在的時機，通過swot分析^p，李經(jīng)理可以從中理解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和時機，整合和優(yōu)化資配置，使其利用化。比方，通過市場分析^p，李經(jīng)理很明晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和將來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析^p而做出的指導全年銷售方案的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經(jīng)理制定了詳細的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：1、樹立全員營銷觀念，真正表達“營銷生活化，生活營銷化”。2、施行深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有方案、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、效勞等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面，表達“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原那么，揚長避短，表達獨有的操作特色等等。營銷思路確實定，李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，表達了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售方案中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。三、銷售目的。銷售目的是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目的制定也是年度銷售方案的最重要和最核心的局部。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目的的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比方20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目的不僅表達在詳細的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到詳細市場。3、權衡銷售目的與利潤目的的關系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，詳細表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品構造，將產(chǎn)品銷售目的詳細細分到各層次產(chǎn)品。比方，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品構造比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關系。銷售目的確實認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目的的跟蹤有了根底，從而有利于銷售目的的順利達成。四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目的的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結合自己多年的市場運做經(jīng)歷，制定了如下的營銷策略：1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色開展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分表達集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，防止單兵作戰(zhàn)。2、價格策略，高質、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利形式”，即價格一樣，但返利標準根據(jù)間隔遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資，大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，施行全方位、立體式的打破。4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的根底上，創(chuàng)始性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：一、促銷表達“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡等一切可以利用的資，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比方銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原那么求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、效勞策略，細節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下，在效勞細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情效勞承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的效勞觀念，在售前、售中、售后效勞上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目的的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。房地產(chǎn)銷售總監(jiān)工作方案文選作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進展，特作出20xx年工作方案。一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為本錢單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭劇烈程度來看，銷售部必需晉級，從被動銷售晉級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。二、銷售隊伍的建立：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進展重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的理解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、挑選、儲藏工作;三、銷售部門的職能：1、進展市場一線信息搜集、市場調研工作;2、分析^p市場狀況、需求分析^p，正確作出市場銷售預測，為庫存消費提供科學的根據(jù);3、制定月、季、年度銷售方案，方案的參考根據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;7、建立、完善各級____檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;10、按照推廣方案的要求進展貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;四、關于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氣氛和受眾方面要有準確的定位。差異化表達在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、構造、元素等，我們不光要學習，還要超越。五、渠道管理：由原來的散貨向專賣晉級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的____，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位晉級，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷開展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質和效勞經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的時機，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把時機準備好。六、信息管理和利用：如今有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)絡信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上搜集的賣場招商信息、主動聯(lián)絡有專賣意向的____等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準確實定目的市場和目的客戶。七、關于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建立有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客閱讀人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本____的閱讀量已到達了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉化成購置，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。優(yōu)秀市場銷售工作方案一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據(jù)市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。優(yōu)秀服裝銷售工作方案一、工程介紹由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的工程，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的工程是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金可以做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，工程需要的本錢較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。二、店面的選址地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調查我發(fā)如今閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海開展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通興旺，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光臨。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不合適銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費才能為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進展。因為，一旦與房東簽約之后，就開場支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期不要太短，假如只簽一年，可能一年后才要開場回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。三、店面的裝潢租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇非常重要，所找的裝潢廠商必需要有相關店面的裝潢經(jīng)歷。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)歷的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)歷的廠商。因為，裝潢廠商假如沒有同類型店面的裝潢經(jīng)歷，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，假如再打掉重做，當然就費錢費時。所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比擬貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，一樣的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購置欲!當然本店剛開張簡裝為宜。2、燈光等硬件裝備也非常重要的，假如店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最合適的，假如全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!四、選貨及進貨的渠道一、選貨及進貨1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購置力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。進貨要適銷、適量，要編制進貨方案，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!假如進入銷售旺季，三四天就補一次貨!象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提早半個月就可以先開場準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!2、進貨渠道：上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。五、人力規(guī)劃我方案雇傭三個人，兩個小姑娘是漂亮MM(不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我根本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應該的)。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，進步她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。六、投資金額分析^p，每月費用分析^p1，房租：5000/月，付三壓一，20000元2，裝修費50003，第一次衣服貨款20000元4，其他費用1000元5，員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內6，余下4000做流動資金使用七、營銷策略一、開幕促銷當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。二、衣服的陳列做女裝產(chǎn)品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購置的客戶挑選提供方便，假如只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，假如買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!三，長期開展營銷策略1、原那么：每周都要有新貨上架，以中檔為主，上下檔為輔(高檔點綴低檔適量)2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后開展連鎖，即形式復制3、效勞：訓練營業(yè)員的根本利益，對顧客的效勞態(tài)度及效勞宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意分開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：(1)初次來店的驚喜①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)(2)增加其下次來店的可能性①傳達每周都有新貨上架的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購置①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。(4)不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小廉價，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等時間優(yōu)秀銷售工作方案模板一、對銷售工作的認識1.市場分析^p，根據(jù)市場容量和個人才能，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標日期及工程進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。7、前期設計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。8.投標過程中，提早兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標完畢，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承當全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。12.提早準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進展。2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和理論的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷進步自己的才能。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事討論，共同努力克制，爭取為公司做出自己的奉獻。優(yōu)秀銷售的工作方案在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。20xx年的工作方案如下：一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四；今年對自己有以下要求1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到xxx個潛在客戶。2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務技能。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成到達xxxx萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。2023優(yōu)秀銷售工作方案根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質取勝，以價廉取勝，以效勞取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建立的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的開展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營才能有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄假設干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷方案：1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組?？梢蕴峁┍确酱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)絡參觀游覽工程，代辦旅游保險，導游效勞和交通集散地的接送效勞等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的效勞。2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為〔讓我代理你的挪動〕比擬適宜。3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。5.提供周到而豐富的系列效勞。6.加強與主辦方的聯(lián)絡，形成穩(wěn)定的回頭客。二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步開展，力爭明年到達組團和地接人數(shù)2000人次的預期目的。1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大局部。3、根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完好的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去開展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。4、加強與外地組團社的聯(lián)絡與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和效勞，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深化大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我