2023年終物業(yè)公司工作總結范文

第5頁共5頁2023年?終物業(yè)公司?工作總結范?文__年?，在__和?__的直接?領導和大力?支持下，我?公司圍繞“?依托__、?開拓發(fā)展、?做大做強”?的發(fā)展思路?，創(chuàng)新工作?模式，強化?內(nèi)部管理，?外樹公司形?象，努力適?應新形勢下?對物業(yè)管理?工作的發(fā)展?要求，在強?調“服務上?層次、管理?___階”?的基礎上，?通過全體員?工的共同努?力，較好地?完成了全年?各項工作任?務。截至_?_月底，我?公司共實現(xiàn)?收入__萬?，總體實現(xiàn)?收支平衡并?略有盈余，?基本走上了?自主經(jīng)營的?發(fā)展軌道。?現(xiàn)將我公司?__年主要?工作總結?一、__工?作任務完成?情況(一?)以物業(yè)管?理和工程維?修為重點，?全力完成_?_和__交?辦的各項中?心工作任務?在物業(yè)管?理方面，我?公司順利完?成了各小區(qū)?及辦公大樓?的物業(yè)管理?工作，此外?，受__委?托，我公司?負責了__?臨時停車場?經(jīng)營管理工?作，取得了?良好的社會?效益，圓滿?完成上級交?付的任務。?在物業(yè)工程?維修方面，?我公司完成?了裝修工程?___項，?各小區(qū)房屋?維修共__?_套，其他?各小區(qū)零星?維修改造工?程___項?，進一步改?善了辦公大?樓的辦公環(huán)?境和各小區(qū)?的生活居住?環(huán)境，確保?各項工作的?順利推進。?統(tǒng)計數(shù)據(jù)表?明，我公司?共投入工程?維修費用_?__萬元，?是去年的兩?倍多。(?二)完善各?項規(guī)章制度?，建立健全?內(nèi)部管理機?制，進一步?深化企業(yè)管?理體制改革?__年是?我司轉變業(yè)?務職能和下?屬公司合并?重組的關鍵?年，我公司?敢于迎接挑?戰(zhàn)，主動把?握機遇，在?加強物業(yè)管?理和內(nèi)部管?理上做文章?，按照現(xiàn)代?企業(yè)制度的?標準和要求?深化管理體?制改革。我?們經(jīng)過對目?前形式的認?真分析和準?確定位，轉?變以前僅對?安置小區(qū)做?好日常維護?管理的單一?工作模式和?發(fā)展思路，?把擴大服務?范圍、提高?物業(yè)管理水?平、參與市?場競爭，主?動開拓城市?公共物業(yè)管?理市場作為?今后可持續(xù)?性發(fā)展道路?，為此，我?們建立健全?了一系列適?應公司自身?發(fā)展需要和?市場競爭需?求的規(guī)章制?度，如《物?品采購暫行?規(guī)定》、《?廢舊物資管?理規(guī)定》、?《加班制度?》、《維修?工程監(jiān)管工?作規(guī)定》、?《小區(qū)管理?目標責任考?核表》(包?括辦公內(nèi)務?、安全防范?、車輛管理?、機電設備?、綠化衛(wèi)生?、住戶投訴?、裝修維修?等方面)、?《物業(yè)管理?有償服務規(guī)?定》等，為?公司發(fā)展的?規(guī)范化和可?持續(xù)化奠定?了基礎。?同時，本著?開源節(jié)流、?多勞多得、?提高小區(qū)管?理服務水平?的原則，在?我公司管理?的各小區(qū)內(nèi)?建立并推行?了經(jīng)營目標?責任制和管?理目標責任?制，對小區(qū)?進行年度經(jīng)?濟指標與服?務指標的考?評。實踐證?明，該項制?度不但減少?了業(yè)務成本?，增加了公?司的經(jīng)營收?入(見下表?1)，而且?激發(fā)了服務?中心全體員?工的積極性?，提高了他?們的工作能?力和效率，?進一步明確?了小區(qū)服務?中的責、權?、利，保證?小區(qū)物業(yè)管?理的良性、?高效運作。?此外，我公?司還統(tǒng)一規(guī)?范了各小區(qū)?服務人員的?服飾，加強?禮儀培訓，?公司的對外?形象煥然一?新;推行了?保安人員星?級考核制度?，為建立更?優(yōu)秀、精干?的保安隊伍?奠定了基礎?。表1：?主要安置小?區(qū)年度收益?對比表單位?：萬元對?比小區(qū)_?_年收入_?_年收入同?比增長比?__小區(qū)_?_____?__小區(qū)?_____?___小?區(qū)____?__%_?_小區(qū)__?____?__小區(qū)_?_____?同時，我?們清醒的認?識到制度建?設的關鍵在?于落實，因?此，我公司?不斷加大檢?查和執(zhí)行力?度，發(fā)現(xiàn)問?題不回避，?及時糾正，?確保各項工?作有計劃、?有依據(jù)、有?落實地穩(wěn)步?展開。(?三)加強企?業(yè)文化建設?，構建環(huán)境?整潔、管理?有序的和諧?小區(qū)，打造?悅華物業(yè)品?牌為加強?企業(yè)本部和?服務社區(qū)的?文化建設，?創(chuàng)建了公司?網(wǎng)頁，為住?戶與公司更?好的交流提?供了便捷的?互動平臺;?不斷豐富公?司季刊內(nèi)容?，已嘗試在?小區(qū)內(nèi)向住?戶派發(fā)，加?強公司的品?牌宣傳，使?住戶能更好?的了解我公?司的各項業(yè)?務，增加了?他們的認同?度和信賴度?;結合各小?區(qū)的實際情?況，舉辦了?各種類型的?社區(qū)文化活?動，累計投?入___萬?活動資金，?與去年同比?增長了__?_%，增強?了與住戶互?動和溝通，?其中較為大?型的活動是?__花園“?__賽”及?__小區(qū)_?_運動會，?取得圓滿成?功，在住戶?中引起了強?烈反響，得?到了他們的?大力支持。?此外，我公?司還投入大?量人力、物?力在__花?園重新裝修?了文化娛樂?活動中心并?投入使用，?為小區(qū)居民?提供了良好?的休閑娛樂?環(huán)境，為構?建和諧小區(qū)?創(chuàng)造了條件?。頁123?(四)參?與市場競爭?，積極拓展?公司業(yè)務?我公司于接?手大樓的后?勤工作，經(jīng)?過幾個月的?努力，對飯?堂部分設備?設施進行了?維修，完善?了各崗位分?工，做好設?備設施的維?修及辦的保?潔工作，并?全面開展了?對大樓機電?設備的保養(yǎng)?工作，為_?_良好的工?作環(huán)境和后?勤服務提供?了有力保障?。我公司?把通過IS?O質量認證?的審核作為?奮斗目標，?通過多種形?式做好品牌?宣傳，以_?_停車場項?目為契機，?進一步向外?界展示了公?司的形象。?我公司承接?__停車場?經(jīng)營管理工?作，投入大?量人力物力?，并加強了?基礎設施的?投入。期間?，停車場累?計停放約_?__車次，?總收入約_?_萬元。由?于我公司管?理工作到位?，車場管理?井然有序，?既無堵車現(xiàn)?象發(fā)生，沒?有發(fā)生任何?事故和投訴?事件，同時?也取得了良?好的社會效?益，圓滿完?成上級交付?的任務，為?今后拓展公?司業(yè)務，打?造__公共?物業(yè)管理品?牌積累了寶?貴的經(jīng)驗。?(五)加?強員工隊伍?建設和人力?資源儲備，?構建團結共?進團隊在?員工隊伍建?設方面，公?司一方面嚴?格管理，對?不能勝任本?職工作的人?員堅決進行?撤換;另一?方面，開展?人性化管理?，合理進行?崗位調整，?營造良好的?工作氛圍。?我們通過與?__學院共?同建立校企?合作關系，?建立“__?學院實習基?地”，為公?司進一步發(fā)?展儲備了人?力資源;安?排員工參加?多種培訓，?提高公司工?作人員的業(yè)?務能力和綜?合素質。?我公司重視?團隊建設，?一方面通過?各種活動讓?員工感受到?大家庭的溫?暖，例如，?中秋節(jié)__?_遠離家鄉(xiāng)?的員工聚餐?，并舉行文?體活動;另?一方面，讓?員工認識團?隊價值，將?自身利益和?發(fā)展與公司?的興衰相關?聯(lián)，促使全?體員工形成?一支富有戰(zhàn)?斗力的和諧?共進團隊，?以滿足公司?不斷變革創(chuàng)?新和成長發(fā)?展的需要。?(六)強?化安全意識?，建立安全?責任關聯(lián)制?度，始終把?安全生產(chǎn)作?為一切工作?的根本確?保服務社區(qū)?住戶的人身?和財產(chǎn)安全?是物業(yè)管理?工作的基本?要求，也是?至關重要的?工作內(nèi)容。?為此，公司?一方面非常?注重提高全?體員工的安?全服務知識?和安全防范?技能，對全?體員工進行?經(jīng)常性的安?全生產(chǎn)教育?，并適時舉?辦安全生產(chǎn)?知識培訓和?防