2023年隨訪科工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?隨訪科工作?總結(jié)醫(yī)院?之間的競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈，?人們選擇醫(yī)?院就醫(yī)，就?像買商品一?樣，不僅要?求產(chǎn)品質(zhì)量?有保證，又?要求有完善?的售后服務(wù)?。對(duì)現(xiàn)代醫(yī)?院來(lái)說(shuō)，在?醫(yī)療質(zhì)量保?證的前提下?，競(jìng)爭(zhēng)成敗?的關(guān)鍵就是?服務(wù)。我院?已深刻認(rèn)識(shí)?到這一點(diǎn)，?努力在“跟?蹤服務(wù)”上?做好文章，?做足文章。?關(guān)節(jié)創(chuàng)傷外?科自年成立?以來(lái)，主任?帶領(lǐng)下不斷?開(kāi)展新技術(shù)?、新項(xiàng)目，?__年手術(shù)?量已達(dá)__?_臺(tái)次。其?中，每年髖?、膝關(guān)節(jié)關(guān)?節(jié)置換數(shù)量?超過(guò)___?余例，并不?斷增長(zhǎng)。人?工關(guān)節(jié)置換?術(shù)用于治療?終末期的關(guān)?節(jié)疾患，盡?管已經(jīng)獲得?很大的成功?，但患者出?院后難以配?合醫(yī)生進(jìn)行?早期的關(guān)節(jié)?功能康復(fù)，?使關(guān)節(jié)置換?術(shù)后肢體功?能受到極大?影響。為了?滿足出院患?者需要康復(fù)?期指導(dǎo)方面?的需求，由?關(guān)節(jié)外科副?主任帶領(lǐng)科?室內(nèi)主管醫(yī)?師定期到出?院患者家中?進(jìn)行功能指?導(dǎo)。自實(shí)?施入戶隨訪?一年來(lái)共隨?訪關(guān)節(jié)置換?術(shù)后患者_(dá)?__余例。?一年來(lái)，我?們的行動(dòng)受?到病人及家?屬的高度贊?譽(yù)，在指導(dǎo)?患者進(jìn)行功?能鍛煉的同?時(shí)也征求到?了病人的許?多意見(jiàn)和建?議。出院患?者隨訪讓病?人感受到的?是親人般的?關(guān)心和溫暖?，更重要的?是隨訪到病?人的意見(jiàn)和?建議往往包?含著他們對(duì)?改進(jìn)醫(yī)院服?務(wù)的期望和?需求，而我?們將病人的?真實(shí)感受收?集起來(lái)作為?改進(jìn)醫(yī)院工?作的資源。?通過(guò)隨訪記?錄的登記、?梳理，綜合?分析，對(duì)廣?大醫(yī)務(wù)人員?起到了提醒?和監(jiān)督作用?。還可以通?過(guò)對(duì)反映的?問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)?真反思和總?結(jié)，找出癥?結(jié)所在，及?時(shí)采取適當(dāng)?的解決方法?和整改措施?，給病人一?個(gè)滿意的答?復(fù)。雖然?我們的服務(wù)?質(zhì)量有所提?高，但是我?們不能驕傲?松懈，應(yīng)持?之以恒。還?有一些醫(yī)務(wù)?人員沒(méi)有意?識(shí)到隨訪工?作的意義和?重要性，對(duì)?開(kāi)展出院隨?訪表示不理?解。大家想?想，如果病?人對(duì)我們有?意見(jiàn)、有誤?會(huì)，我們沒(méi)?能發(fā)現(xiàn)，沒(méi)?能及時(shí)與他?們交流溝通?，沒(méi)能及時(shí)?改正，他們?就會(huì)對(duì)周邊?的親朋好友?說(shuō)他們的不?滿，親朋好?友又會(huì)對(duì)其?周邊的人傳?播，這種社?會(huì)傳播效應(yīng)?給我們醫(yī)院?造成的影響?是不容忽視?的。“金碑?、銀碑，不?如病人的口?碑”!如今?病人的意見(jiàn)?越來(lái)越被各?醫(yī)院所__?_和重視，?我們的服務(wù)?意識(shí)、服務(wù)?質(zhì)量提高了?，病人的滿?意度也就會(huì)?不斷提高。?我們感覺(jué)到?，病人出院?后的話語(yǔ)是?真誠(chéng)的，坦?率的。“你?說(shuō)好，我說(shuō)?好，不如病?人說(shuō)你好”?。其實(shí)病人?在你心中有?多重，你在?病人心中就?有多重。?一句體貼的?話語(yǔ)，一次?真誠(chéng)的微笑?，一個(gè)問(wèn)候?的眼神，一?個(gè)親切的表?情，可以點(diǎn)?燃病人對(duì)生?活的希望，?照亮別人的?同時(shí)也會(huì)照?亮自己，所?以出院病人?入戶隨訪在?醫(yī)院發(fā)展中?占有相當(dāng)重?要的意義。?篇二:心?內(nèi)科特定患?者出院隨訪?總結(jié)為推?行院前、院?中、院后的?一體化醫(yī)療?服務(wù)模式，?將醫(yī)療服務(wù)?延伸至院后?和家庭，使?住院病人的?院外康復(fù)和?繼續(xù)治療能?得到科學(xué)、?專業(yè)、便捷?的技術(shù)和指?導(dǎo)，為了準(zhǔn)?確的統(tǒng)計(jì)臨?床科研數(shù)據(jù)?，我科對(duì)出?院患者進(jìn)行?出院隨訪，?現(xiàn)將第一季?度特制定病?人隨訪總結(jié)?如下:我?科特定病種?共兩種:急?性心肌梗死?、急性心衰?。第一季?度兩種特定?病種共出院?___人，?其中急性心?肌梗死__?_人，急性?心衰___?人?？傠S訪?率為_(kāi)__?%，急性心?急梗死隨訪?率___%?，急性心衰?隨訪率__?_%。急?性心肌梗死?急性心衰?各位主管?醫(yī)師均能按?照醫(yī)院規(guī)章?制度進(jìn)行特?定患者隨訪?并登記，不?過(guò)有個(gè)別特?定患者隨訪?登記到了普?通患者隨訪?登記本里面?。各位醫(yī)師?所隨訪的患?者均能遵醫(yī)?囑用藥，且?病情都有所?好轉(zhuǎn)。科?室內(nèi)部繼續(xù)?加強(qiáng)隨訪制?度的學(xué)習(xí)，?做到不同疾?病、不同病?人隨訪不同?，因人制宜?;特定