服務(wù)定位、理念及特色服務(wù)二

-.-.-.word.zl.-.word.zl.第三章效勞定位、理念及特色效勞第一節(jié) 效勞定位及理念一、倡導(dǎo)“天天讓您滿意〞的效勞理念顧客滿意〞的質(zhì)量方針,對(duì)小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的管理效勞方式.每一項(xiàng)效勞作業(yè)、每一個(gè)作業(yè)動(dòng)作都有嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn),都經(jīng)過大量的培訓(xùn),足以到達(dá)省時(shí)、高效的效勞準(zhǔn)那么.我們實(shí)施“管理報(bào)告制正做到尊重業(yè)主權(quán)益。二、營(yíng)建“事業(yè)至真，生活至愛〞的文化效勞理念為精神文明建立的窗口。三、塑造“樸實(shí)無華，追求時(shí)尚〞的審美理念建立人與環(huán)境和諧共融的“城市家園文化區(qū)〞。四、完善效勞，注重細(xì)節(jié)，營(yíng)造良好的商業(yè)、生活環(huán)境，樹立高品位會(huì)東縣第二期經(jīng)濟(jì)適用住房的形象節(jié)都精心安排，針對(duì)效勞特點(diǎn)和要求修訂各效勞崗位的?作業(yè)指導(dǎo)書?。在人員出入管理、車輛和交通管理等方面要保持與業(yè)主和物業(yè)第二節(jié) 特色效勞一、結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，提升效勞質(zhì)量二、主抓治安、消防、交通管理艱巨。商業(yè)形態(tài)各異、客人來訪等，消防、車輛停放、交通疏導(dǎo)等更是管理的難點(diǎn)，因此，在本工程的物業(yè)管理中必須突出對(duì)治安、消防和交通方面的管理，將其視為日常管理工作中的重點(diǎn)。三、建立素質(zhì)優(yōu)良的員工隊(duì)伍的時(shí)機(jī)，甚至介入高層管理。四、建立“全方位式〞的員工培訓(xùn)機(jī)制由于提供效勞產(chǎn)品的主體之間的個(gè)性差異，對(duì)于效勞產(chǎn)品的提求到達(dá)動(dòng)態(tài)平衡。五、建立“數(shù)碼社區(qū)〞，實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化六、倡導(dǎo)“公開式〞的效勞理念有效支持。我們深信：只要從效勞業(yè)主的根本目標(biāo)出發(fā)，三方的合作一定能成為推動(dòng)小區(qū)管理水平提高的助力。七、構(gòu)建效勞平臺(tái)——客戶效勞中心需求都有專人負(fù)責(zé)跟蹤和落實(shí)直至業(yè)主滿意為主。八、致力于共用設(shè)施、設(shè)備的循環(huán)改進(jìn)括大、中修);以提升設(shè)備性能、增強(qiáng)