品牌工作計(jì)劃合集七篇

第頁品牌工作計(jì)劃合集七篇品牌工作安排篇1

時(shí)間荏苒，xx年很快已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，規(guī)劃好xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚(yáng)長避短，能夠順當(dāng)?shù)亻_展xx年的工作。

一年來我商場在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)xx年制訂的全年工作安排進(jìn)行工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子采納對桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造安排與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，消退經(jīng)營死角等主動(dòng)有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效特別明顯。特殊值得確定的是在今年企業(yè)的升級改造中，我們實(shí)行了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊美說，“歐亞新發(fā)的改變真大呀?！薄胺b商場的品牌款式還真不錯(cuò)?！?/p>

回顧xx年的工作，可以概括為以下三大方面：一、升級改造順應(yīng)市場發(fā)展，全新形象喜迎春城百姓，經(jīng)營工作成果喜人。xx年，我們商場共有供應(yīng)商191戶，品牌600余個(gè)，品種近萬種，經(jīng)營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元，xx年純銷457.9萬元，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3，363萬元。總銷4，183萬元，xx年總銷是2，245.5萬元，比去年遞增了86.2%。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬元，其它業(yè)務(wù)利潤(收繳租金)255萬元，去年是148萬元，比去年增長73.29%。全年?duì)I業(yè)、管理、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬元。實(shí)現(xiàn)毛利潤76.7萬元。取得這么好的成果，我們實(shí)行了如下做法：1、開展活動(dòng)，搞促銷。按商廈總體部署，在大型促銷活動(dòng)中，我們商場都能圍繞主題，特殊是在節(jié)假日和季節(jié)改變時(shí)開展活動(dòng)。主動(dòng)找詩婷美容院和中國人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)。

通過活動(dòng)的開展，我們收到了肯定的成效，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動(dòng)中，我們都能主動(dòng)與廠家聯(lián)系貨源，增加供應(yīng)商的扣點(diǎn)，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上101%以上的供應(yīng)商都能參與每期活動(dòng)。2、抓品牌，樹形象。今年我們在品牌經(jīng)營上實(shí)行抓大放小的原則，調(diào)整了大小品牌56個(gè)，確保了新發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營定位的提升。引進(jìn)了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國內(nèi)知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來了無限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的升級與改造是特別勝利的?！辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客?！?、利用平效出效益。今年我們實(shí)行壓縮不合理的經(jīng)營面積，合理有效地利用經(jīng)營空間，淡季分塊改建擴(kuò)建不合理的經(jīng)營布局。

今年男裝區(qū)域改造時(shí)，實(shí)行壓縮面積，增加平效的方法。將原101多平米的2戶，增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米，也壓縮了一半的營業(yè)面積，調(diào)整給新引進(jìn)的威鹿1881，1881每月的銷售達(dá)3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒削減反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如墻面、樓道等，為商場的年利潤增加了十萬余元。

xx年服裝銷售人員年總總結(jié)與安排在新的一年里肯定可以為你帶來更多的華蜜!

品牌工作安排篇2

安排背景:

借助于平安夜這個(gè)特殊的時(shí)刻以及具有較高人流量的游樂場，集天時(shí)、地利、人和這三方面的有利因素，開展針對某知名高級蛋糕品牌的產(chǎn)品與品牌推廣活動(dòng)。

產(chǎn)品定位:低調(diào)的奢華

推廣目的:

加強(qiáng)品牌與客戶之間的溝通;提高品牌知名度;收集市場信息;提高產(chǎn)品銷量;

1、推廣方式:現(xiàn)場參加活動(dòng)，品牌與產(chǎn)品互動(dòng)

2、推廣對象:情侶、夫妻

3、推廣引入:以愛情為訴求點(diǎn)

活動(dòng)策劃方案:

活動(dòng)主題:品一份，溫馨而浪漫的愛

從游樂場入門到品牌活動(dòng)現(xiàn)場的設(shè)計(jì):

在游樂場入口支配幾個(gè)身穿統(tǒng)一白色服裝的工作人員(稱為愛的天使)，給全部入場的情侶們派發(fā)愛的通行證(一個(gè)制作精致的宣揚(yáng)小卡片，上面注有品牌推廣現(xiàn)場活動(dòng)的場地、時(shí)間、內(nèi)容等信息支配，并在設(shè)計(jì)精致的品牌廣告圖片為卡片背景);倘如不想支配工作人員派發(fā)，亦可以在入門處的惹眼位置設(shè)幾個(gè)布置特殊的、具有節(jié)日和品牌產(chǎn)品特色宣揚(yáng)點(diǎn)，讓情侶前來自取。

塑造品牌特色的宣揚(yáng)設(shè)計(jì):

把部分寫有浪漫愛情故事的圣誕小卡片，分別提前放在游樂場內(nèi)各個(gè)具有浪漫情調(diào)的地方(如在花從中，在樹上，在湖邊，在小屋內(nèi)等)，在活動(dòng)當(dāng)天發(fā)覺這張神奇卡片的情侶，即可到指定活動(dòng)現(xiàn)場領(lǐng)取屬于由公司特殊制作的平安夜蛋糕(M)一份，此環(huán)節(jié)主要是為品牌營造一種浪漫、驚喜的神奇色調(diào)，卡片的數(shù)量可由主辦方依據(jù)推廣活動(dòng)的規(guī)模大小狀況而定;

與游樂場主題活動(dòng)的宣揚(yáng)設(shè)計(jì):

游樂場的音樂會和狂歡派對的現(xiàn)場布置可以放宣揚(yáng)蛋糕品牌的展板、氣球、海報(bào)

等舞臺布置，另外在節(jié)目中穿插一些活動(dòng)環(huán)節(jié)，比如:現(xiàn)場搶答，回答關(guān)于蛋糕制作的問題，關(guān)于愛情的問題等等;由"愛的天使"在臺下送出一張圣誕蛋糕的領(lǐng)取卷;支配一個(gè)美麗動(dòng)人的節(jié)目來演繹出所推廣的品牌蛋糕的美與內(nèi)在蘊(yùn)涵的味道;

活動(dòng)現(xiàn)場活動(dòng)的宣揚(yáng)設(shè)計(jì)(雪地旁):

在人工造雪場旁的場地中，相宜開展一些好玩浪漫并適合情侶玩的現(xiàn)場嬉戲(例如:幾對情侶分別男女各綁一只腳，中加夾著一個(gè)心形氣球，一起從競賽場地的一頭走到另一頭，最快到達(dá)目的地且氣球不破者取勝(可以獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷，在另一個(gè)活動(dòng)場地可換取);其它活動(dòng)參考:幾對情侶分別站立對著吃一只用繩子掉起來的紅蘋果，最快吃干凈的情侶取勝;或者是，幾對情侶中的一方分別拿到一張主辦方供應(yīng)的小紙條，女方把看到的字寫在對方手心上，只能寫一遍，說出者犯規(guī)，男方須要猜出寫下的字并告知主持人，猜對者取勝;還可以是，幾對情侶中的男女隨意選出一方，對著圖片競賽做蛋糕，材料需提前打算，最終做得最快最美麗者取勝。(取勝者均獲得一支玫瑰和一張蛋糕領(lǐng)取卷，在另一個(gè)活動(dòng)場地可換取)

活動(dòng)現(xiàn)場的宣揚(yáng)設(shè)計(jì)(與客溝通):

現(xiàn)場內(nèi)播放柔軟而美麗的輕音樂，以使得到現(xiàn)場的人能夠感受到一種浪漫的愛的氛圍，同時(shí)和蛋糕的高雅品牌內(nèi)涵相吻合，一曲曲音樂好像在低聲地講解并描述著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的愛情故事，場地內(nèi)設(shè)置展臺可以展示精致的迷人蛋糕并寫上沒款蛋糕的介紹，到現(xiàn)場的欣賞者可以獲得一張圣誕愛情紀(jì)念卡(卡的一半可以寫許愿內(nèi)容和名字，另一半可以在下次到連鎖店購買蛋糕時(shí)獲贈(zèng)精致小禮品)，場地旁邊布置兩棵漂亮的圣誕樹，情侶們在卡片上寫下自己的愛情愿望并系在樹上，增加浪漫的色調(diào)。)

與此同時(shí)，還可以邀請現(xiàn)場顧客填寫簡潔的調(diào)查問卷以及對品牌的評價(jià)或看法等信息。另外，前面2、3、4、5點(diǎn)所涉及到的全部活動(dòng)最終都是為了把顧客吸引到品牌推廣的活動(dòng)現(xiàn)場，加深對品牌蛋糕的了解。

現(xiàn)場還可以通過LCD電視或展板標(biāo)明24:00點(diǎn)將在此舉辦平安夜愛的主題活動(dòng)"感謝你的愛!"24:00的活動(dòng)，如場地能同時(shí)容納30人以上，可以主持一些現(xiàn)場"真愛大告白"的活動(dòng)，讓情侶們彼此說出自己對對方的愛。又或者以抽獎(jiǎng)的形式，讓抽到獎(jiǎng)的情侶說出自己愛情中最浪漫的事情;讓"愛的天使"教大家用手語表達(dá)"我愛你";給現(xiàn)場的客人每人發(fā)一個(gè)氫氣球，情侶雙方在氣球上寫下"愛的`誓言"，在24:00整，主持人的主持，一同放飛氣球，以天空作證情侶間的愛情。

方案說明:

1、因?yàn)榈案獾母呒壎ㄎ?，因而在價(jià)格上也會高于一般蛋糕，如何結(jié)合蛋糕的特色賣出高端的價(jià)值，一方面是制造機(jī)會讓客戶親自品嘗到其特殊之處，另一方面，也須要讓客戶了解到品牌的內(nèi)涵，從而鐘情于它。

2、在全部的客戶群中，情侶和夫妻是最有大可能的潛在購買者，一方面，平安夜到游樂場的人群以青年和中年男女居多，另一方面，為了表達(dá)一份真摯的愛情，人們可以不惜代價(jià)，因此蛋糕的價(jià)格一般情侶都可以接受。只要能營造出這種氛圍，蛋糕在平安夜的意義，猶如玫瑰在情人節(jié)的意義。

3、活動(dòng)的全部設(shè)計(jì)，都圍圍著浪漫溫馨的主題，而這是最全部情侶們所希望感受到的，以此加深此類客戶對品牌蛋糕的鐘情，有利于以后的銷售。

最終，希望貴司與蛋糕品牌勝利合作，在平安夜推出這個(gè)讓人期盼的而心動(dòng)的產(chǎn)品。

品牌工作安排篇3

新學(xué)期伊始，地理組在上周進(jìn)行了第一次教研活動(dòng)，組長陸令年老師欣喜地告知我們我校地理組成為蘇州市初中地理示范學(xué)校！蘇州市僅達(dá)立學(xué)校一家。榮譽(yù)的背后當(dāng)然是責(zé)任，陸老師提出我們要主動(dòng)創(chuàng)建品牌地理教研組，提出本學(xué)期的要求：

1、形成教化教學(xué)特色。每位老師依據(jù)自身教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)狀況形成特色教學(xué)，體會新課程理念。我組的特色初步定位在主題式和活動(dòng)式上。

2、進(jìn)行市級示范展示。安排11—12月期間對蘇州市（盡量大市）范圍內(nèi)展示我組教學(xué)特色，平常則以片區(qū)進(jìn)行教研活動(dòng)。

3、建立人才梯隊(duì)，培育骨干人才。我組擁有老、中、青三代老師，以青年老師居多，要求青年老師在學(xué)期中寫一篇教學(xué)論文，并選拔參與冬季的省教學(xué)設(shè)計(jì)競賽。

4、提倡素養(yǎng)教化。老師把地理作為素養(yǎng)教化的一個(gè)方面，不應(yīng)忽視地理在學(xué)科中的地位。

5、籌建地理教室。面對各校展示我校的老師隊(duì)伍的同時(shí)，不能忽視硬件設(shè)施建設(shè)，將地理教學(xué)中所需的模型、地圖等集中在一處，為地理課堂供應(yīng)了更多的空間。

6、完善教化成果。要求學(xué)期末，初一初二分別形成系列教學(xué)綱要，并開放教化網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生平常自習(xí)地理。

另報(bào)：我組在暑期的地理學(xué)科實(shí)力競賽中以50%的強(qiáng)勢進(jìn)入復(fù)賽，三位老師均獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，其中盧燕老師獲得其次名的好成果。

品牌工作安排篇4

我從20xx年進(jìn)入這家運(yùn)動(dòng)品牌專賣店工作，工作四年來始終勤勤懇懇、任勞任怨，對待工作一絲不茍、認(rèn)仔細(xì)真。四年來，我從一名一般店員成長為如今的店長，經(jīng)驗(yàn)了很多磨練，也收獲了不少學(xué)問。

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年上半年的工作即將告一段落。下半年的工作緊鑼密鼓地綻開了，特此制定運(yùn)動(dòng)品牌專賣店下半年工作安排：

1）不斷建立完善一支熟識運(yùn)動(dòng)品牌業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，鞏固銷售隊(duì)伍相對穩(wěn)定的銷售業(yè)績。

2）逐步完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理制度。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題、總結(jié)問題與解決問題的實(shí)力，不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學(xué)的銷售形勢分析體系。

4）創(chuàng)新的銷售模式，拓展銷售渠道。

5）逐步建立形成完善、公允、精確的銷售嘉獎(jiǎng)機(jī)制。

20xx年下半年的工作銷售目標(biāo)是運(yùn)動(dòng)品牌專賣店完成180萬銷售額，逐步推算每月完成30萬元銷售額。

品牌工作安排篇5

一、工作思路

提升“沃爾奔達(dá)”品牌，網(wǎng)絡(luò)推廣部作為市場營銷中心的核心部門，將在20xx年協(xié)作公司上市，提升公司品牌，品牌意識上極力協(xié)作公司，將“沃爾奔達(dá)”品牌提升到一個(gè)新的臺階。

二、工作重點(diǎn)

幫助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作，并收集整理客戶資源，剛好將相關(guān)信息反饋給銷售部門。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)作為新興事物，時(shí)刻影響著人們的生活環(huán)境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡(luò)媒體本身就具有全球性，網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，它可以同時(shí)擔(dān)負(fù)起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種復(fù)合型媒體的優(yōu)勢，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體所特有的自主選擇和互動(dòng)性、開放性等特點(diǎn)，解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時(shí)間、空間、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更長，網(wǎng)民可隨時(shí)隨地對信息進(jìn)行查找和查閱，這充分呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體合作的巨大能量和影響力。

品牌工作安排篇6

根據(jù)《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于做好20xx年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知》要求和中國紡織工業(yè)聯(lián)合會工作部署，20xx年中國紡織工業(yè)聯(lián)合會品牌工作辦公室將會同聯(lián)合會產(chǎn)業(yè)部以及各專業(yè)協(xié)會就行業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作做出以下支配：

一、完善質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)體系

年內(nèi)在《紡織行業(yè)品牌培育管理體系通用要求》(FZ/T01119-20xx)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，按細(xì)分行業(yè)進(jìn)一步細(xì)化通用要求，完成操作性更強(qiáng)的《品牌培育管理體系實(shí)施指南—紡織行業(yè)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)及制定。

二、接著推動(dòng)品牌培育管理體系宣貫及人才隊(duì)伍建設(shè)

1.在各專業(yè)協(xié)會協(xié)作下，依據(jù)《紡織行業(yè)品牌培育管理體系通用要求》(FZ/T01119-20xx)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《品牌培育管理體系實(shí)施指南—紡織行業(yè)》，按細(xì)分行業(yè)對50家企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫;

2.組織企業(yè)人員開展首席品牌官和品牌經(jīng)理專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，培育人次分別為50和101人次。

三、接著開展企業(yè)品牌診斷及培育試點(diǎn)示范工作

1.組織各專業(yè)協(xié)會對50家企業(yè)品牌現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和問題診斷，提出診斷報(bào)告50份;

2.由各專業(yè)協(xié)會舉薦，對50家企業(yè)開展年度品牌培育試點(diǎn)工作，發(fā)展15家品牌培育示范企業(yè);

四、開展行業(yè)品牌文化及品牌之旅形式的閱歷溝通活動(dòng)

1.推動(dòng)企業(yè)主體的文化創(chuàng)意中心建設(shè)，激勵(lì)企業(yè)開發(fā)基于地方特色和本身產(chǎn)品優(yōu)勢的文化旅游線路。

2.組織品牌培育試點(diǎn)企業(yè)走進(jìn)示范企業(yè)進(jìn)行溝通互動(dòng)活動(dòng)，推廣典型案例。

五、深化區(qū)域品牌建設(shè)

1.接著開展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌試點(diǎn)建設(shè)，幫助地方進(jìn)行品牌示范區(qū)的有效規(guī)劃和實(shí)施;

2.組織舉薦產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行參評品牌培育示范區(qū)

3.組織區(qū)域品牌試點(diǎn)地區(qū)開展溝通互動(dòng)活動(dòng)。

六、接著開展群眾性質(zhì)量管理工作

1、根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》和《質(zhì)量信得過班組活動(dòng)準(zhǔn)則》對企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組工作方法的培訓(xùn)、溝通工作。

2、開展質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組工作成果的溝通、評比、表彰工作。

七、接著開展卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則對標(biāo)和行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評比工作

1、根據(jù)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T19580-20xx)和《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》(GB/Z19579-20xx)要求，對企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、宣貫、診斷工作。

2、根據(jù)《全國紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評審管理方法》的要求，對20xx、20xx年獲得“紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”和“紡織行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)獎(jiǎng)”企業(yè)進(jìn)行復(fù)審。

八、支持行業(yè)企業(yè)之間建立質(zhì)量品牌培育聯(lián)盟，并納入工信部統(tǒng)一支配。

根據(jù)工信部科技司部署，征求企業(yè)看法，激勵(lì)企業(yè)自發(fā)組建品牌聯(lián)盟，開展聯(lián)盟成員互助。

品牌工作安排篇7

為了實(shí)行市政府《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》和全市“保增長、渡難關(guān)、上水平”的規(guī)劃,全面推動(dòng)區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的旺盛發(fā)展，在我區(qū)百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發(fā)美容等服務(wù)行業(yè)開展以“服務(wù)上水平,滿足在”為工作的提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)?，F(xiàn)制定實(shí)施規(guī)劃如下：

一、工作目標(biāo)

通過開展“服務(wù)上水平，滿足在”活動(dòng)，全面提升區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一批有影響力的服務(wù)品牌。提高區(qū)商旅服務(wù)業(yè)的綜合影響力和吸引力，營造良好經(jīng)營環(huán)境，為區(qū)域商旅服務(wù)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、工作重點(diǎn)

提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的主體是服務(wù)業(yè)。在我區(qū)老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南公路五金城商圈、特色商業(yè)街及社區(qū)商業(yè)開展提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)，根據(jù)有關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)要求，從抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓重點(diǎn)入手，主要做好以下三個(gè)方面工作：

（一）完善服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

全區(qū)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，根據(jù)《酒家酒店分等定級規(guī)定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、百貨零售業(yè)等級評定國家標(biāo)準(zhǔn)、《市餐飲行業(yè)“服務(wù)標(biāo)兵”評比標(biāo)準(zhǔn)（初稿）》和《美發(fā)美容企業(yè)專業(yè)等級劃分和評定》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)達(dá)標(biāo)和從業(yè)人員培訓(xùn)安排，不斷加強(qiáng)服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化管理，督促服務(wù)人員遵守服務(wù)規(guī)范，供應(yīng)人性化服務(wù)，體現(xiàn)良好服務(wù)水平，以提升企業(yè)綜合競爭力。

（二）規(guī)范經(jīng)營行為。

區(qū)內(nèi)百貨零售企業(yè)、超市重點(diǎn)規(guī)范促銷行為，嚴(yán)格落實(shí)食品平安管理；餐飲企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)菜品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)行為管理，加強(qiáng)原輔料進(jìn)貨、環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范消毒程序；酒店業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范結(jié)算、用品用具衛(wèi)生及規(guī)范化服務(wù)管理；美發(fā)美容業(yè)重點(diǎn)推行美發(fā)美容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)備用具、洗染發(fā)品和技術(shù)技能的質(zhì)量管理。

（三）開展行業(yè)等級評定。

區(qū)內(nèi)各商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)，要依據(jù)有關(guān)國家級、市級、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，主動(dòng)參加本行業(yè)的等級評定工作，努力提高服務(wù)水平，并使之規(guī)范化和制度化。

三、工作步驟

“服務(wù)上水平，滿足在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)主要分為三個(gè)階段：

（一）動(dòng)員部署階段（年5月）。

重點(diǎn)工作是：5月，召開全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)“服務(wù)上水平，滿足在”提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌動(dòng)員大會，動(dòng)員全區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)將提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌工作提升到重要位置，站在服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢的高度，主動(dòng)行動(dòng)起來，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，結(jié)合行業(yè)狀況，制訂提升服務(wù)水平詳細(xì)舉措，切實(shí)提高企業(yè)服務(wù)水平，為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

(二)推動(dòng)整改階段（年6月至10月）。

重點(diǎn)工作是：有關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)依據(jù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制定符合自身狀況的企業(yè)服務(wù)規(guī)范；協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會宣揚(yáng)貫徹各級服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，開展有關(guān)企業(yè)等級評定；開展我區(qū)“十大商旅服務(wù)品牌”評比活動(dòng)；以爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)為契機(jī)，窗口單位一線員工和重點(diǎn)崗位員工為主體，推動(dòng)企業(yè)開展技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)水平；開展我區(qū)行業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵評比，開展服務(wù)形象大使舉薦活動(dòng)，開展十大廚師的評比活動(dòng)，開展人最喜愛的酒家酒店評比活動(dòng)，人最喜愛的百貨連鎖機(jī)構(gòu)；組織有關(guān)職能部門，對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行督促整改，幫助企業(yè)提升綜合服務(wù)水平；建立健全提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌的工作機(jī)制，確?；顒?dòng)深化開展和扎實(shí)有效。

（三）總結(jié)提升階段（年11月至12月）。

重點(diǎn)工作是：根據(jù)市商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)旺盛發(fā)展指揮部，市商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)分指揮部的工作部署，工業(yè)濾布與市百貨商業(yè)協(xié)會、市連鎖經(jīng)營協(xié)會、市餐飲行業(yè)協(xié)會、市飯店協(xié)會、市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會協(xié)作，激勵(lì)我區(qū)商旅服務(wù)業(yè)企業(yè)根據(jù)“津政辦發(fā)[]40號《關(guān)于開展商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)方案》”的要求，主動(dòng)參加全市商旅服務(wù)業(yè)百名服務(wù)標(biāo)兵、十名服務(wù)形象大