品質管理培訓心得體會

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6月16日至27日，我特別榮幸地參與了"全省第十八期護理管理職員培訓班"。閱歷豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業(yè)務實力和奉獻精神，還要有綜合實力，有競爭意識、服務意識和平安意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作須要。

護士長必需具有較強的溝通調和實力，應用本身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主子翁意識，并依照各人所上進行科學分工，做到人人參加管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿足度，就必需以病人為中心，以人為本，從細處進手，綻開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細微環(huán)節(jié)確定護理質量;細微環(huán)節(jié)確愛護理平安;細微環(huán)節(jié)和諧護患關系;細微環(huán)節(jié)促進醫(yī)護友情;細微環(huán)節(jié)確定成敗!

"無危為安，無損為全。"平安管理是護理管理工作的重中之重。沒有平安意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領頭人，應當組織全科職員仔細學習相干法律法規(guī)，加強護士責任心，進步平安意識，嚴防過失事故的發(fā)生。護士長應做好護理質量限制，特殊是現(xiàn)場質量限制。每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)覺隱患和題目，剛好探討分析，查找緣由，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷進步護理質量。

對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操縱考核，幫助護士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。

接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思索、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!

品質管理培訓心得體會2

通過x教授的平安學問培訓，對于平安生產有了更深的理解：為了加強平安生產監(jiān)督管理，防止和削減生產平安事故，保障人民群眾生命和財產平安，促進經濟發(fā)展，應遵守平安生產法。平安生產管理，始終堅持平安第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必需遵守有關平安生產的法律、法規(guī)，加強平安生產管理，建立、健全平安生產責任制度，完善平安生產條件，確保平安生產。獲得平安生產保障的權利，并應當依法履行平安生產方面的義務。敏捷應用平安管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的平安生產工作，剛好消退生產平安事故隱患;組織制定并實施本單位的生產平安事故應急救援預案;剛好、照實報告生產平安事故。

對從業(yè)人員的要求：進行平安生產教化和培訓，嚴格執(zhí)行四級平安教化，保證從業(yè)人員具備必要的平安生產學問，熟識有關的平安生產規(guī)章制度和平安操作規(guī)程，駕馭本崗位的.平安操作技能。未經平安生產教化和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采納新工藝、新技術、新材料或者運用新設備，必需了解、駕馭其平安技術特性，實行有效的平安防護措施，并對從業(yè)人員進行特地的平安生產教化和培訓。

對本單位的特種作業(yè)人員必需根據國家有關規(guī)定經特地的平安作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的平安設施，必需與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和運用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的平安生產規(guī)章制度和平安操作規(guī)程;并向從業(yè)人員照實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危急因素、防范措施以及事故應急措施。

作為平安員應當依據本車間生產特點，對平安生產現(xiàn)場進行常常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)覺的平安隱患，應當馬上處理;不能處理的，應當剛好報告本單位有關負責人。檢查及處理狀況應當記錄在案。通過平安培訓教化，運專心理學，使員工提高平安技能，平安意識，消退僥幸心理，杜絕違章行為。

新的平安管理理念：x教授介紹了一些新的平安管理理念，從歷史學角度闡述了平安哲學的概念;系統(tǒng)化平安;本質化平安;平安系統(tǒng)理論;限制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的平安行為的因素;人的平安素養(yǎng)分析;事故心理學;事故損失分析;現(xiàn)代平安管理技術;平安管理的科學手段;平安評價等方面的內容。這些新的平安管理理念給人耳目一新的感覺，我作為平安員更要快速提高自身的平安技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行敏捷運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質化平安，提高全員平安意識，規(guī)范人的擔心全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消退平安隱患，盡自己最大的努力為員工供應一個良好文明，平安的生產環(huán)境。做好單位平安生產的平安保障工作。

品質管理培訓心得體會3

通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發(fā)流程體系，重點關注了產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC(產品決策委員會)、PMT(項目管理團隊)、PDT(產品開發(fā)團隊)、PQA(產品質量保證)等有了更深的相識。

參與這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施IPD經驗和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件牢靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和實行的力度還不夠。

研發(fā)質量管理貫穿于產品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量限制(技術評審和產品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產品概念、安排、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要緣由是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前許多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事探討占用大家時間有看法，甚至有時不參與會議。

只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必需先進行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參與，技術專家供應看法但不擔當責任，可以不簽字或者簽字注明"特邀"，以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，假如模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和打算提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避開陷入細微環(huán)節(jié)，避開把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上探討，提示PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。

考慮到QA人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參與，產品級評審則必需參與。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。

技術評審最終誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監(jiān)?我跟培訓老師特殊溝通過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發(fā)的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目供應支持，開會、出差較多。產品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參與，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監(jiān)授權項目經理綜合PDT成員看法，對技術評審最終拍板。我也認為項目經理具備這個實力。

需求評審特別重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何限制好變更，盡量削減變更?最好方法是一起先就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充

分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培育產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。

研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)覺的問題分清是看法、實力還是流程問題。假如是實力不足造成，應當給機會再提高;假如是流程問題，則改進流程;假如是看法問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了緘默：我們經常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的看法就是打擊全部人的主動性!

這次培訓還提到許多我關切的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參加人員綻開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

品質管理培訓心得體會4

公司支配本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理實力，對公司來說是一個無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了很多管理方面的學問，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。

質量是企業(yè)的生命，質量的限制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應當遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是全部一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產實力逐步增加，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)覺設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得探討和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、平安運行，開展設備質量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的實行全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必定要求。

通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的相識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急狀況都要有一個醒悟的頭腦。遇事不慌。更要有信念來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思索問題，遇到不懂得要擅長思索，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)覺問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要依據自己發(fā)覺的問題來找到一個號的解決方法，將導致問題的緣由排列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的緣由進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要緣由是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的精確性。并能夠發(fā)覺前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用限制圖原理來分析機組的運行狀況。

5.事后擅長總結，總結是一種很好的思索問題的方法，就是當你發(fā)覺存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是依據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作實力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。

品質管理培訓心得體會5

為期不多的平安培訓即將結束，作為公司的一員，我受到很大教化，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

要強化平安生產的管理工作，一要堅固樹立"平安第一、預防為主"的思想，這是平安生產的工作方針，也是長期平安生產工作的閱歷總結，必需不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把"平安第一、預防為主"的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻相識抓平安就是抓發(fā)展，抓平安就是抓穩(wěn)定，抓平安就是愛護生產力的道理，并正確處理好平安與生產、平安與經營、平安與效益的關系，在正常生產組織過程中必需遵守有關平安生產的法律、法規(guī)，加強平安生產管理，建立、健全平安生產制度，完善平安生產條件，確保平安生產;二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。

平安生產預防工作肯定要常常化，要堅持預防為主的工作方針，做好平安事故的隱患排查工作，主動激勵職工幫助查找、發(fā)覺事故隱患，要仔細落實平安生產檢查工作，平安檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)覺事故隱患、促進隱患整改和削減"三違"的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的平安檢查和隱患整改，主動有效地消退生產現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故殲滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣揚培訓教化，嚴格執(zhí)行三級平安教化，保證員工具備必要的平安生產學問，熟識有關的平安生