標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GA/T 1317.3-2018 交通安全社會(huì)化服務(wù)管理信息系統(tǒng)通用技術(shù)條件 第3部分：12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)》這一標(biāo)準(zhǔn)文件，主要規(guī)定了交通安全社會(huì)化服務(wù)管理信息系統(tǒng)中，針對(duì)12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)要求、功能設(shè)置、性能指標(biāo)以及安全與管理等方面的具體規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)旨在確保12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)能夠高效、穩(wěn)定地為公眾提供交通安全相關(guān)的各類信息服務(wù)，促進(jìn)交通管理的便捷化與智能化。

具體來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容覆蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

  1. 技術(shù)架構(gòu)：明確了12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)應(yīng)采用的技術(shù)架構(gòu)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)支持高可用性、可擴(kuò)展性和安全性，確保服務(wù)不間斷且能適應(yīng)用戶量的增長(zhǎng)。

  2. 功能要求：詳細(xì)列出了平臺(tái)應(yīng)具備的功能，例如信息查詢（如車輛違章查詢、駕駛證狀態(tài)查詢）、業(yè)務(wù)辦理（如預(yù)約考試、違章處理）、咨詢服務(wù)（如交通法規(guī)咨詢、路況信息）以及緊急救助服務(wù)等功能，以滿足不同用戶的需求。

  3. 性能指標(biāo)：規(guī)定了平臺(tái)在處理能力、響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面的性能標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的快速與流暢。

  4. 數(shù)據(jù)管理：要求平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、備份與恢復(fù)機(jī)制，確保用戶數(shù)據(jù)的隱私和安全，同時(shí)需支持?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為交通管理決策提供依據(jù)。

  5. 接口規(guī)范：定義了與其他系統(tǒng)（如公安交通管理信息系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用等）交互的接口標(biāo)準(zhǔn)，保證信息的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)化。

  6. 用戶界面與體驗(yàn)：強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)音交互的友好性和易用性，要求平臺(tái)能準(zhǔn)確理解用戶意圖，提供清晰、自然的語(yǔ)音反饋，提升用戶體驗(yàn)。

  7. 安全管理：制定了嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，涉及數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、防攻擊策略等，以保護(hù)平臺(tái)免受內(nèi)外部安全威脅。

  8. 運(yùn)營(yíng)維護(hù)：提出了平臺(tái)運(yùn)維的指導(dǎo)原則，包括日常監(jiān)控、故障處理、版本升級(jí)和服務(wù)質(zhì)量保障等，確保平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。


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....

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  • 2018-05-10 實(shí)施
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GA/T 1317.3-2018交通安全社會(huì)化服務(wù)管理信息系統(tǒng)通用技術(shù)條件第3部分：12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS35240

R85.

中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

GA/T13173—2018

.

交通安全社會(huì)化服務(wù)管理

信息系統(tǒng)通用技術(shù)條件

第3部分12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)

:

Generaltechnicalspecificationsfortrafficsafetysocializedservice

manaementsstem—Part312123voiceservicelatform

gy:p

2018-05-10發(fā)布2018-05-10實(shí)施

中華人民共和國(guó)公安部發(fā)布

GA/T13173—2018

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

縮略語(yǔ)

4……………………1

結(jié)構(gòu)

5………………………2

要求

6………………………3

附錄資料性附錄語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)話務(wù)報(bào)表

A()12123…………………7

附錄資料性附錄自助語(yǔ)音服務(wù)接口定義

B()…………9

附錄資料性附錄語(yǔ)音服務(wù)接口定義

C()OCX………18

參考文獻(xiàn)

……………………24

Ⅰ

GA/T13173—2018

.

前言

交通安全社會(huì)化服務(wù)管理信息系統(tǒng)通用技術(shù)條件擬分為以下幾個(gè)部分

GA/T1317《》:

第部分互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)

———1:;

第部分專用網(wǎng)絡(luò)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)

———2:;

第部分語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)

———3:12123;

……

本部分為的第部分

GA/T13173。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由公安部道路交通管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

。

本部分負(fù)責(zé)起草單位公安部交通管理科學(xué)研究所

:。

本部分主要起草人江海龍吳曉東劉明全喜偉何曉亮陳學(xué)浩顧云龍夏海波謝龍星

:、、、、、、、、、

王立忠

。

Ⅲ

GA/T13173—2018

.

交通安全社會(huì)化服務(wù)管理信息系統(tǒng)通用技術(shù)條件

第3部分12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)

:

1范圍

的本部分規(guī)定了語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)功能和技術(shù)要求

GA/T131712123、。

本部分適用于語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)建設(shè)驗(yàn)收和使用

12123、、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息交換用漢字編碼字符集基本集

GB/T2312

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

GB/T22239

信息安全技術(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T28452—2012

公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)安全保護(hù)通用技術(shù)要求

GA/T1168

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

交通安全社會(huì)化服務(wù)管理信息系統(tǒng)trafficsafetysocializedservicemanagementsystem

為交通參與者和管理者提供交通安全服務(wù)和管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管

,

理平臺(tái)專用網(wǎng)絡(luò)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)和語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)

、12123。

32

.

12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)12123voiceserviceplatform

公安機(jī)關(guān)交通管理部門為公眾提供交通管理業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約受理辦理及信息查詢等語(yǔ)音服務(wù)的

、、、

信息系統(tǒng)電話服務(wù)號(hào)碼為

,12123。

4縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件

。

電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)機(jī)構(gòu)

CA:(CertificateAuthority)

計(jì)算機(jī)

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