愛(ài)崗敬業(yè)精彩的演講稿范文

愛(ài)崗敬業(yè)精彩的演講稿范文笑迎?千家客，情?暖萬(wàn)人心。?如果您曾在?___客運(yùn)?站停留過(guò)，?那么您一定?曾感受到那?一張張真誠(chéng)?熱情的笑臉?，一聲聲親?切溫暖的問(wèn)?候，一次次?周到細(xì)致的?服務(wù)，帶給?您這些美好?記憶的就是?工作在平凡?崗位上的長(zhǎng)?客人。每?天清晨，當(dāng)?人們還沉浸?在香甜的睡?夢(mèng)中時(shí)，她?們卻已經(jīng)在?雄壯的解放?軍進(jìn)行曲中?列隊(duì)上崗，?傍晚，當(dāng)人?們帶著一身?的疲憊回到?家中時(shí)，她?們?nèi)匀辉跒?最后一趟客?運(yùn)班車(chē)的旅?客熱情服務(wù)?著?？瓦\(yùn)站?是面向社會(huì)?服務(wù)的一個(gè)?窗口單位，?特殊的工作?性質(zhì)賦予了?站務(wù)員更多?的使命，她?們想方設(shè)法?讓更多的旅?客在客運(yùn)站?感受到家的?溫暖，親人?的照顧，朋?友的關(guān)懷。?有人說(shuō)，站?務(wù)工作能有?什么技巧，?誰(shuí)都能干，?可是外行人?也許不知道?，當(dāng)一名合?格的站務(wù)員?并不是一件?容易的事，?想要做好這?項(xiàng)工作必須?具備過(guò)硬的?服務(wù)本領(lǐng)。?從客規(guī)到本?站的營(yíng)運(yùn)知?識(shí)，從微機(jī)?的基礎(chǔ)操作?到簡(jiǎn)單的英?、啞語(yǔ)對(duì)話(huà)?，方方面面?都要牢牢掌?握。許多?年紀(jì)稍大的?站務(wù)員在家?里上有老、?下有小，即?要照顧丈夫?孩子，又要?孝敬公婆，?家庭負(fù)擔(dān)比?較重，學(xué)習(xí)?起來(lái)比較吃?力，但為了?提高自己的?服務(wù)本領(lǐng)，?她們克服了?一切困難，?利用所有業(yè)?余時(shí)間學(xué)習(xí)?客運(yùn)知識(shí)。?曾有一位站?務(wù)員在家中?邊摘芹菜邊?做背題，她?的___到?廚房一看，?“唉喲，媽?媽你怎么把?芹菜葉都留?下了呢?！?這樣的趣事?有很多，大?家聽(tīng)了也許?只是覺(jué)得很?好笑，但這?一件件看似?笑話(huà)的事情?背后卻襯托?出我們站務(wù)?員對(duì)客運(yùn)事?業(yè)的癡情，?這種忘我和?堅(jiān)韌不拔的?學(xué)習(xí)勁頭換?來(lái)的是為旅?客更___?的服務(wù)。?一次，站里?來(lái)了一位外?國(guó)旅客，當(dāng)?我們的站務(wù)?員用英語(yǔ)與?他進(jìn)行對(duì)話(huà)?，了解到他?要去的城市?并幫他買(mǎi)好?車(chē)票時(shí)，這?位外國(guó)旅客?驚訝的豎起?了大拇指。?正所謂“臺(tái)?上十分鐘，?臺(tái)下十年功?”，正是平?時(shí)一點(diǎn)一滴?的勤學(xué)苦練?，才使我們?的站務(wù)員在?外賓面前展?示了高超的?服務(wù)技能。?也許在別人?眼里，站務(wù)?服務(wù)是個(gè)單?調(diào)而平凡的?工作，然而?就是在這個(gè)?看似簡(jiǎn)單的?工作崗位上?，發(fā)生了許?許多多感人?至深的動(dòng)人?故事。在?___年_?__月__?_日的上午?，當(dāng)站務(wù)員?正在候車(chē)大?廳內(nèi)流動(dòng)服?務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)?一位中年婦?女正抱著一?個(gè)嬰兒坐立?不安，焦急?的四處張望?著，便上前?詢(xún)問(wèn)：“同?志，您有什?么困難，需?要我的幫助?嗎。”這位?婦女忙說(shuō)：?“你看，這?小孩的媽媽?說(shuō)大廳里的?東西太貴，?要去外面買(mǎi)?，讓我?guī)椭?照看一下，?可是到現(xiàn)在?都一個(gè)多小?時(shí)了，她還?沒(méi)回來(lái)，我?乘坐的客運(yùn)?班車(chē)馬上就?要檢票了，?這個(gè)孩子可?怎么辦啊。?”了解情況?之后，站務(wù)?員們連忙將?孩子抱到了?特殊旅客候?車(chē)室，看到?嬰兒不停的?哭，她們買(mǎi)?來(lái)了奶粉、?奶瓶，孩子?又拉又尿，?褲子也已經(jīng)?濕透了，幾?位站務(wù)員便?不怕臟的細(xì)?心給他擦干?，又買(mǎi)來(lái)加?厚的衣褲給?孩子換上，?在大家的精?心照顧下，?小家伙安穩(wěn)?的睡著了。?幾個(gè)小時(shí)過(guò)?去了，孩子?的媽媽沒(méi)有?回來(lái)，大家?知道這個(gè)孩?子被她的媽?媽拋棄了，?面對(duì)如此殘?酷的現(xiàn)實(shí)，?大家心里都?對(duì)孩子充滿(mǎn)?了憐憫之情?，為了讓孩?子有一個(gè)安?穩(wěn)的生活環(huán)?境，站務(wù)員?們抱著孩子?拿著派出所?出據(jù)的證明?依依不舍得?將他送到了?兒童福利院?。面對(duì)這一?切，我們?cè)?能不為她們?的行為所感?動(dòng)。怎能?不被她們的?熱情、善良?所震撼。不?要以為這是?多么平凡的?小事，正是?這些點(diǎn)滴的?小事，塑造?了交通人真?情奉獻(xiàn)社會(huì)?的形象。站?務(wù)員也是普?通人，她們?也有自己的?人格尊嚴(yán)有?自己的喜怒?哀樂(lè)，然而?在為旅客服?務(wù)時(shí)，即使?受了再大的?委屈，甚至?面對(duì)的是漫?罵和侮辱，?她們都始終?做到微笑服?務(wù)，用自己?的真情溫暖?每一位旅客?的心。一次?，站里的一?名退票員遇?到這樣一位?旅客，由于?他買(mǎi)完票，?又臨時(shí)改變?主意，改乘?其他班次客?車(chē)，按規(guī)定?退票要收手?續(xù)費(fèi)，當(dāng)退?票員向他講?明收費(fèi)理由?，并將剩下?的錢(qián)找給他?時(shí)，他卻蠻?不講理的罵?了起來(lái)：“?你拿這些錢(qián)?買(mǎi)棺材啊。?”當(dāng)時(shí)，我?們的退票員?眼淚在眼睛?里直打轉(zhuǎn)，?在家里，誰(shuí)?不是被親情?包圍著，被?家人寵愛(ài)著?，可現(xiàn)在因?為正常的工?作卻要面對(duì)?如此的辱罵?，她鎮(zhèn)定了?一下，用略?帶顫抖的聲?音溫和的對(duì)?這位旅客說(shuō)?：“對(duì)不起?，這是客規(guī)?規(guī)定的，請(qǐng)?您理解我們?的工作，謝?謝?！边@?位旅客愣住?了，他可能?沒(méi)有想到得?到的是這樣?的答復(fù)，拿?起錢(qián)轉(zhuǎn)身就?走了。象這?樣的事情太?多太多了，?我們的站務(wù)?員們?yōu)榱司S?護(hù)交通人的?形象，將所?有的委屈都?埋在了心里?，卻始終把?美好的東西?留給了旅客?。站務(wù)員的?職業(yè)是清貧?的，但是當(dāng)?遇到有困難?的旅客，她?們從不吝嗇?掏出自己的?錢(qián)。一次，?一位___?多歲的老大?爺衣服破舊?，手拄著拐?杖，艱難的?在候車(chē)大廳?行走著，看?到這種情況?站務(wù)員馬上?上前詢(xún)問(wèn)老?人家去哪，?老大爺說(shuō)四?個(gè)___都?不養(yǎng)他，他?想要回到林?甸敬老院去?，可是又沒(méi)?錢(qián)買(mǎi)票，到?現(xiàn)在也沒(méi)有?吃飯。