銷售經(jīng)理5月份工作計劃

第39頁共39頁銷售經(jīng)理5月份工作方案銷售經(jīng)理5月份工作方案。記得以前有朋友問我的人生理想是什么，我的答復是要成功，住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié)：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人，而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣，都難以成功!所以在我的字典里，理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責任心和追求道德的完善作為目的的人一定會走向成功!今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個人工作方案：一、指導思想：以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針，以經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為根本依托，以開發(fā)商、設計院為打破口，以商業(yè)信譽為保障，進一步進步效勞意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的打破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的進步。二、工作目的：1、抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體進步。2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)絡，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。三、施行策略1、堅決信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，后做自己想做的2、加強學習，進步自身素養(yǎng)。加強理論學習。學習理論水泥基浸透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學習各地先進經(jīng)歷。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場開展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學建筑領域的前沿陣地。3、客戶資，全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶，要保持關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。4、商業(yè)運作找對人，說對話，辦對事。擅長分析^p，放開手腳，敢于表態(tài)!5、走精干、高效道路做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者典范的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。f132.更多工作方案延伸閱讀餐廳經(jīng)理5月份銷售工作方案2023年5月是一個時機年，要夯實管理根底，為酒店晉級做足充分準備，進一步進步效勞品質(zhì)，優(yōu)化效勞流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌工程，制造效勞亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。1、優(yōu)化婚宴效勞流程，再次提升效勞品質(zhì)將對2023年5月婚宴整體籌劃方案進展流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)參加更多的流行元素(對背景音樂進展調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進展包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴效勞這塊金字招牌擦的更亮。2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺在現(xiàn)有效勞質(zhì)量研討會的根底上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把效勞質(zhì)量研討會建立成為中層管理人員的溝通平臺，互相學習，互相借鑒，分享管理經(jīng)歷，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌工程。3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況2023年5月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、平安管理、效勞質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐效勞、標識標準等內(nèi)容進展全面監(jiān)視檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進展相應的處分，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。4、以貴賓房為平臺，制造效勞亮點，樹立優(yōu)質(zhì)效勞窗口將在現(xiàn)有效勞水準的根底上對貴賓房效勞進展創(chuàng)新提升，主抓效勞細節(jié)和人性化效勞，并對貴賓房的效勞人員進展構(gòu)造性調(diào)整，進步貴賓房效勞人員的入職資格，提升效勞員的薪酬待遇，把貴賓房接待效勞打造為餐飲部的效勞典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)效勞窗口，制造效勞亮點，在宴會效勞品牌的根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量出品是餐飲管理的核心，2023年5月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見搜集、出品質(zhì)量監(jiān)視等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)立學習型團隊2023年5月將對培訓方向進展調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲效勞技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對獲得國家成認的各種行業(yè)資格證書的員工進展獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店晉級作好優(yōu)秀管理人員的儲藏工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。7、優(yōu)化培訓課程，提升管理程度2023年5月的部門培訓主要課程設置設想是：把2023年5月的部分課程進展調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。8、配合人力資部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，進步員工職業(yè)道德修養(yǎng)積極配合人力資部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，進步員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。2023年5月度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關心，也離不開人力資部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結(jié)過去，展望將來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺乏，進一步提升管理程度，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲效勞團隊而努力!銷售部經(jīng)理5月份工作方案銷售部是企業(yè)的先鋒____、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)開展的硬武器，作為銷售部經(jīng)理責任重大。以下是為您準備的“銷售部經(jīng)理5月份工作方案”，供您參考，希望對您有幫助。銷售部經(jīng)理5月份工作方案為了讓銷售更好地進展下下去，現(xiàn)將5月銷售工作方案制定如下：一、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)認真分析^p理解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整部分人員、控制銷售本錢、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。二、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)才能集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。1.品知識系統(tǒng)培訓2.銷知識系統(tǒng)培訓3.業(yè)執(zhí)行標準培訓4.“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守那么培訓5.銷售人員職業(yè)道德培訓6.銷售人員必備素質(zhì)培訓7.應用技術及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)三、科學市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、穩(wěn)固銷售力。因此，市場部只有不斷的理解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析^p原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成四、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完好的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲藏人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的進步和市場的開展。研發(fā)部消費部：研發(fā)消費部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)造和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品缺乏之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、消費合適客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒____、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)開展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最合適企業(yè)開展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用財務部：直接對總經(jīng)理負責，假如說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部那么是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、安康開展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的消費本錢預算、市場推廣預算、銷售本錢預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務部進展溝通，使之實在可行，使企業(yè)開展利益的最大化。市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時理解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交消費步，以最快的速度、最低的物流本錢、平安的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的效勞。作為市場部,更應該建議、指導、催促、協(xié)助他們的工作。銷售經(jīng)理4月份工作方案記得以前有朋友問我的人生理想是什么，我的答復是要成功，住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié)：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人，而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣，都難以成功!所以在我的字典里，理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責任心和追求道德的完善作為目的的人一定會走向成功!今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個人工作方案：一、指導思想：以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針，以經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為根本依托，以開發(fā)商、設計院為打破口，以商業(yè)信譽為保障，進一步進步效勞意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的打破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的進步。二、工作目的：1、抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體進步。2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)絡，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。三、施行策略1、堅決信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，后做自己想做的2、加強學習，進步自身素養(yǎng)。加強理論學習。學習理論水泥基浸透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學習各地先進經(jīng)歷。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場開展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學建筑領域的前沿陣地。3、客戶資，全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶，要保持關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。4、商業(yè)運作找對人，說對話，辦對事。擅長分析^p，放開手腳，敢于表態(tài)!5、走精干、高效道路做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者典范的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。2023年銷售經(jīng)理5月份工作方案銷售工作挑戰(zhàn)不斷，在銷售過程中自身的進步也是極大。以下是為您準備的“20xx年銷售經(jīng)理5月份工作方案”，供您參考，希望對您有幫助，更多精彩內(nèi)容盡在。20xx年銷售經(jīng)理5月份工作方案現(xiàn)將5月份銷售經(jīng)理工作方案如下：1.銷售駐外人員遠離總部在全國各地公司銷售工作，工作周報、月報(月工作總結(jié)、月工作方案)是駐外人員工作內(nèi)容和安排方案的表達。讓總部對駐外的工作方案做的性，每一位駐外人員應該，地填寫工作周報或月報。并要求銷售員每周六前以郵件或的將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售方案部復審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報或發(fā)送____到銷售方案部。2.區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求：(1)銷售量。(2)回款情況。(3)對客戶拜訪情況。(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)。(5)廣告和促銷活動。(6)客戶情況。(7)新客戶情況。(8)異常客戶或信譽不佳客戶。(9)待開發(fā)客戶及其情況。(10)競爭對手。(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)。(12)問題與化建議。(13)本月客戶開發(fā)方案。5月份銷售工作方案范文1、努力使散客的入住率上一個臺階XX年，營銷部的主要工作之一將放在進步散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大進步。2、加強與各大旅行社間聯(lián)絡XX年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進展走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用XX年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目的的完成。4、加強部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機制是有效施行營銷方案和完美效勞顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進展溝通協(xié)作，互相配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益5、詳細的目的明確a、會議方案收入為13萬，理想目的是完成15萬。b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭到達45萬。c、由營銷部帶來的餐飲收入打破40萬新的一年，我們必將繼續(xù)探究，繼續(xù)學習，我們希望又會有繁忙而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有打破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家餐廳經(jīng)理4月份銷售工作方案2023年5月是一個時機年，要夯實管理根底，為酒店晉級做足充分準備，進一步進步效勞品質(zhì)，優(yōu)化效勞流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌工程，制造效勞亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。1、優(yōu)化婚宴效勞流程，再次提升效勞品質(zhì)將對2023年5月婚宴整體籌劃方案進展流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)參加更多的流行元素(對背景音樂進展調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進展包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴效勞這塊金字招牌擦的更亮。2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺在現(xiàn)有效勞質(zhì)量研討會的根底上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把效勞質(zhì)量研討會建立成為中層管理人員的溝通平臺，互相學習，互相借鑒，分享管理經(jīng)歷，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌工程。3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況2023年5月將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、平安管理、效勞質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐效勞、標識標準等內(nèi)容進展全面監(jiān)視檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進展相應的處分，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。4、以貴賓房為平臺，制造效勞亮點，樹立優(yōu)質(zhì)效勞窗口將在現(xiàn)有效勞水準的根底上對貴賓房效勞進展創(chuàng)新提升，主抓效勞細節(jié)和人性化效勞，并對貴賓房的效勞人員進展構(gòu)造性調(diào)整，進步貴賓房效勞人員的入職資格，提升效勞員的薪酬待遇，把貴賓房接待效勞打造為餐飲部的效勞典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)效勞窗口，制造效勞亮點，在宴會效勞品牌的根底上再創(chuàng)新的效勞品牌。5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量出品是餐飲管理的核心，2023年5月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見搜集、出品質(zhì)量監(jiān)視等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)立學習型團隊2023年5月將對培訓方向進展調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲效勞技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對獲得國家成認的各種行業(yè)資格證書的員工進展獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店晉級作好優(yōu)秀管理人員的儲藏工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。7、優(yōu)化培訓課程，提升管理程度2023年5月的部門培訓主要課程設置設想是：把2023年5月的部分課程進展調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。8、配合人力資部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，進步員工職業(yè)道德修養(yǎng)積極配合人力資部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，進步員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。2023年5月度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關心，也離不開人力資部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y(jié)過去，展望將來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺乏，進一步提升管理程度，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲效勞團隊而努力!銷售部5月份工作方案銷售工作要求高，包括綜合素質(zhì)、銷售意識、溝通才能等，挑戰(zhàn)性極強。以下是為您準備的“銷售部5月份工作方案”，供您參考，希望對您有幫助，更多精彩內(nèi)容盡在。銷售部5月份工作方案通過近段時間同部門接觸與理解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作程度相對溥弱，缺乏個性化效勞意識，對客效勞語言僵硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，現(xiàn)規(guī)定本月的工作方案如下：一、加強員工的業(yè)務培訓，進步員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能承受考驗，業(yè)務知識與效勞技巧更是表達一個酒店的管理程度，要想將業(yè)務知識與效勞技巧保持在一個根底之上，必須抓好培訓工作，假如培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務程度松懈，因此，本職方案每月根據(jù)員工承受業(yè)務的進度和運用的情況進展必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓方案進展監(jiān)視。二、加強員工的銷售意識和技巧，進步入住率酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很劇烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常效勞，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職方案對前臺接待員進展培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想方法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，進步酒店的經(jīng)濟效益。三、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張搜集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進展合理的調(diào)整與規(guī)劃。四、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的理解便于工作的開展與施行方案每個月找部門各崗位的員工進展談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作方案每個月對部門員工進展一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變才能。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進展整改，在規(guī)定的時間假設沒有整改完成將進展個人的經(jīng)濟罰款處理。銷售員5月份工作方案第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在2023年5月里，公司將狠抓業(yè)管工作，進步風險管控才能。1、對承保業(yè)務及時地進展審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析^p。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務方案。3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以進步他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務開展提供良好的保障。第二、進步客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大____的宣傳力度，以多種形式將____推向社會，讓眾多的客戶全面理解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以進步自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。2、加強客服人員培訓，進步客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以進步中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，實在進步查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。4、在**年6月之前完成**營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。銷售部門5月份工作方案為使本部門2023年5月工作緊隨公司開展及市場需求步伐，做好研發(fā)工程及部門管理工作，根據(jù)公司指示特制定2023年5月部門工作方案。一、產(chǎn)品狀況市場考察。針對公司的產(chǎn)品，考察市場上的產(chǎn)品品種、特點、價格、包裝。二、競爭狀況針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質(zhì)量、效勞以及誠信度對客戶是的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。三、分銷狀況就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內(nèi)市場的開展，以及人們思想的轉(zhuǎn)變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。國外市場：(一)探測市場針對不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場。根據(jù)不同市場不同的需求，有針對性的開發(fā)。同時，根據(jù)產(chǎn)品的多元化，尋求不同的客戶。(二)銷售渠道國外銷售如何找客戶?目前為止，最常用的還是通過網(wǎng)絡和展會這兩種方式。1網(wǎng)絡通過網(wǎng)絡一邊找客戶，一邊發(fā)帖子。主要到一些國內(nèi)外比擬知名的貿(mào)易平臺，尋求供求信息。注意：在網(wǎng)上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想方法讓自己的郵件可以吸引住客戶，所以對國外的一些禮節(jié)標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開場……另外，面對網(wǎng)上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，售后效勞以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。2展會通過展會尋找客戶，是一種比擬直觀的方法。眾所周知，這種方式，消耗高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大?？梢葬槍井a(chǎn)品，參加一些國內(nèi)外比擬知名的相關展會。注意：注重著裝。歐洲人對于著裝還是非常重視的。通常，他會將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來。所以參展人員，一定要穿著得體，這是推銷產(chǎn)品的第一步。展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比擬直接透明，所以要選業(yè)務精英去參展，同時，可以進展相應的培訓，以便使業(yè)務人員更能把握住每一個時機。面對面的交流，禮節(jié)也是防止不了的。多理解國外的禮節(jié)，對于一個優(yōu)秀的業(yè)務員來說是必然的。展臺的搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品?所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步。國內(nèi)市場：植物油產(chǎn)品再中國市場上已經(jīng)得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內(nèi)植物油品牌實力都比擬小，在市場運作方面處處受阻，商場專柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁?！踩?會談找到了客戶，剩下的就是和客戶會談了。至于這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應變即可。植物油市場非常依賴于質(zhì)量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場。四、宏觀環(huán)境狀況針對消費群體，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點，取長補短，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，以便滿足不同的客戶需求。五、目的方案針對市場需求，合理指定短期方案和長期方案，所訂目的要切合實際。六、銷售考前須知SWOT問題分析^p(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)一)優(yōu)勢與優(yōu)勢分析^p(SW)兩個企業(yè)處于同一市場，我們就他們A.更高的贏利率或贏利潛力B.人員狀況C.市場分額D.產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素，進展綜合比擬，揚長避短，創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢。二)時機與威脅分析^p(OT)企業(yè)對于變化就各個環(huán)節(jié)進展相應的分析^p，A.環(huán)境開展趨勢(包括政治、經(jīng)濟、法律、社會文化)B.產(chǎn)業(yè)新進入的威脅C.供貨商的議價才能D.替代品的威脅E.現(xiàn)有企業(yè)的競爭作為一個企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是效勞，運用SWOT時時的分析^p自己企業(yè)的處境是一種明知的做法，因為市場環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會生存。運用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場的大變化，可以更快的適應市場。5月份餐廳經(jīng)理營銷方案一、打好經(jīng)營根底餐廳經(jīng)營的根底可以概括為“一個中心”和“兩個根本點”。1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場，是目的顧客。餐廳必須關注市場，以市場為導向，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律，做好市場調(diào)查，理解市場需求，不能靠主觀臆測進展經(jīng)營，而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。2、餐廳經(jīng)營的“兩個根本點”。市場經(jīng)濟無時無刻不存在競爭，有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在劇烈的競爭中獲勝，必須首先練好內(nèi)功，把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好，才能增強經(jīng)營實力，在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點，就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個根本點。餐廳效勞的消費與消費是同時發(fā)生的，客人與提供效勞的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工，就不會有一流的效勞;沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最珍貴的財富和資。培育和造就具備良好素質(zhì)，豐富知識，嫻熟技能，標準禮儀，誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的效勞行業(yè)，效勞要尊客為上，讓顧客來到餐廳實在感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和效勞，從思想建立上奠定良好的經(jīng)營根底。二、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越開展，市場越細分，餐廳經(jīng)營越應該專業(yè)化。我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比擬突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致本錢上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應該立足于在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(標準化、標準化、程序化)的根底之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。餐廳假如不去進展這種創(chuàng)新改造工作，就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進展，充分征求顧客的意見，聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改良意見，及時改良工作，使老顧客不斷感受到新的效勞和新的變化，提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客，產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有打破。餐廳假設要表現(xiàn)出與眾不同的差異性，最容易的打破點就是文化。文化的地域特點特別明顯，入住的客人絕大多數(shù)是異地客人，且越高客人與餐廳所在地的間隔往往越遠，文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、效勞人員服飾、效勞形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點，吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活效勞，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意承受。假如在效勞中一味去迎合客人原有的生活方式，不一定能獲得理想效果。因為客人來自四面八方，程式化的形式不可能適應所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的效勞。當然，創(chuàng)新效勞不能強加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個性化效勞。5月份工作方案5月份工作方案(1)一、在20xx年的根底上,全面進步行政人事管理1、完善制度,狠抓落實。20xx年5月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《2023年后備人才培養(yǎng)方案》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)方案》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。3、以人為本,尊嚴至上,加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進展一次勞動合同普查工作,防止漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作嚴密結(jié)合,把這項福利作為鼓勵先進、鞭策后進的一種措施,并進展詳細建帳。每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建立,豐富員工文化生活,進步員工凝聚力。認真落實各項福利措施:2023年福利措施制度化,狠抓落實。規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進展分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開場準備,二季度施行。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,理解員工所思所想。二、完成招聘工作,進步招聘質(zhì)量。1、招聘與挑選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務開展,完成招聘任務。2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管理解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員缺乏的的情況下,需要和其它工作相應調(diào)整)三、調(diào)整、標準培訓工作1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》2023上半年完成。進一步進步新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶著新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,互相協(xié)助精神。2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進展一次評估。3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有開展?jié)摿Φ膯T工指定專人進展幫帶培訓。4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。5月份工作方案(2)一、指導思想堅持以教育就是效勞的理念為指導，探究敬業(yè)、效勞、教育、管理工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹形象的工作目的。二、詳細目的1、努力實現(xiàn)公司全體員工和領導、來賓對接待效勞工作滿意度達90%以上，全體員工對后勤部的滿意度達90%以上。2、主動宣傳，抓好《創(chuàng)衛(wèi)教育》的征稿組稿工作和宣傳報道工作。3、嚴格平安排查制度，費用和損失超過1000元的平安事故為0.4、加強廠區(qū)物業(yè)排查，建立定期排查制度。5、建立員工住宿個人檔案，完善檔案管理制度，保證住宿員工對后勤部工作90%以上的滿意度。三、工作措施(一)加強監(jiān)視管理，形成共識1、積極開展學習討論活動，努力引導后勤部員工樹立效勞觀念，真正明了教育就是效勞，就是為公司效勞，就是為員工的成長、成人、成才效勞。公司后勤保障必須以最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的效勞、最優(yōu)的條件，效勞于員工的理念，全面走進市場。2、引導員工調(diào)整工作和生活的心態(tài)，樹立以公司為家、愛公司為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有公司不斷開展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。3、倡導合作、高效、責任、自強的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣;堅持多干實事，反對滿腹牢騷;堅持換位考慮，反對斤斤計較;堅持以誠待人，反對說長道短;思想上準確定位，工作上實在到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。4、嚴明工作紀律，樹立春光公司的良好形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與員工爭吵。(二)突出細節(jié)，重視過程1、主開工作，加強溝通，在員工生活管理過程中，要主動與各部門經(jīng)理或車間主任聯(lián)絡，與員工聯(lián)絡，不得推諉與回避。2、注意工作細節(jié)，堅持在內(nèi)務、衛(wèi)生環(huán)境工作中創(chuàng)造特色。3、加強廠區(qū)宣傳，量化工作任務。每月要在告示欄上發(fā)表一篇稿子。(三)落實制度，嚴格管理1、結(jié)合實際建立就餐、生活管理、人事工作、物品采購方面的制度。2、加強迫度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。(四)明確分工，明確職責1、李昌仁(主管)：全面負責后勤工作;制定工作方案、考核方案;組織管理與考核。2、周武忠(保潔員)：上午負責辦公區(qū)外以及員工宿舍日常工作，下午與張師付二人合作搞綠化工作;3、張伏浪(保潔員)：上午負責廠