領(lǐng)導(dǎo)者要想做好管理工作應(yīng)解決的基本問題

Word-4-領(lǐng)導(dǎo)者要想做好管理工作應(yīng)解決的基本問題一、領(lǐng)導(dǎo)者要擅長按照每個人的共性特征和實(shí)際本事托付他們做力所能及的工作，真正達(dá)到知人善任。

二、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系要融洽。

三、領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的組織運(yùn)籌本事。

四、領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的管理機(jī)靈。

第一個問題：領(lǐng)導(dǎo)者要擅長按照每個人的共性特征和實(shí)際本事托付他們做力所能及的工作，真正達(dá)到知人善任。

（一）共性特征：氣質(zhì)（脾氣秉性）

脾氣四類：

①膽汁質(zhì)。性情急躁，遇事不鎮(zhèn)靜。不能忍受一點(diǎn)委屈，但待人懇切熱烈，忠厚實(shí)在，一旦別人有求于他，他樂于助人，說話坦率，直爽，遇事好表態(tài)，談話自信，工作有魄力，精力充足，工作效率高，接受新奇事物快，保守思想少，不輕信，不盲從，很有主張，工作中發(fā)覺問題，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，處理問題容易化，經(jīng)常損害人，事過之后常有懊喪之意。

②多血型?；顫姾脛佑谐瘹?，遇事靈便，到處很機(jī)智，善交際，見面熟，說話語調(diào)發(fā)變，面部表情豐盛，對人熱烈親切，簡單動感情，但不實(shí)在，擅長自立思量，常常想一些新觀點(diǎn)新見解，對新奇事物很敏感，工作作風(fēng)欠扎實(shí)，簡單犯冷熱病，在公共場合愛出人頭地，愛表現(xiàn)自己。

③粘液質(zhì)。遇事冷靜，沉穩(wěn)老練，對人感情很真摯，但不露聲色，日常緘默寡言，性情較孤僻，面部表情單一，但在私人相處時表現(xiàn)心胸較寬，不計小事，能擔(dān)當(dāng)繁雜工作，能忍受委屈，對挫折忍受力強(qiáng)，對新奇事物不敏感，工作效率偏低，遇事能沉思熟慮，處理問題經(jīng)常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷。

④抑郁質(zhì)。膽小怕事，缺乏自信念，平日察言觀色，多愁善感，有時表現(xiàn)神經(jīng)過敏（遇事有期望值），心胸狹窄，感情堅強(qiáng)，經(jīng)歷不住強(qiáng)刺激。優(yōu)點(diǎn)：做事仔細(xì)認(rèn)真，說話很少浮夸，碰到事能三思而后行，處理問題十分謹(jǐn)慎，不輕易表態(tài)。

（二）如何使用人？（兩種方式）

1.單獨(dú)用一個人。用其所長，知人善任。

膽汁質(zhì)——落實(shí)者（有魄力，工作效率高，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任）

多血質(zhì)——聯(lián)系事情，外泄（遇事靈便，自立思量，處事靈便）

粘液質(zhì)——拿初步看法（遇事能沉思熟慮，考慮問題老練）

抑郁質(zhì)——管檔案，財務(wù)，報表等（做事仔細(xì)認(rèn)真，不浮夸，遇事三思而后行）

2.搭配班子。應(yīng)當(dāng)達(dá)到四種類型的互補(bǔ)，防止單因素搭配（作為高層領(lǐng)導(dǎo)考慮）。個人優(yōu)勢相加，形成整體優(yōu)勢。

表現(xiàn)兩個方面。1討論問題互補(bǔ)。前2個冒進(jìn)，后2個保守；2處理問題互補(bǔ)，剛?cè)嵯酀?jì)。

其次個問題：領(lǐng)導(dǎo)者被被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系要融洽。

建立兩個關(guān)系：（一）基本關(guān)系——法定性，制約人的外部行為

（二）心理關(guān)系——自然性，制約人的內(nèi)心世界

第一個關(guān)系要求雙方做到12個字：彼此珍重，互相相信，相互諒解

其次個關(guān)系要求雙方做到12個字：彼此關(guān)照，互相協(xié)助，相互維護(hù)

第三個問題：領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的組織運(yùn)籌本事

主要表現(xiàn)在：

（一）領(lǐng)導(dǎo)者在組織管理工作中，要擅長發(fā)揮職能部門和有關(guān)人員的作用，始終堅持領(lǐng)導(dǎo)者能夠越級了解狀況，但不能越級指揮，同時要強(qiáng)調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者能夠越級反映狀況，但不準(zhǔn)越級請示。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者在用人上，始終要堅持任人唯賢，量才錄取，用人不疑，疑人不用，同時要防止明知有短而重用的弊端。

第四個問題：領(lǐng)導(dǎo)者要具有較高的管理機(jī)靈

管理機(jī)靈是指領(lǐng)導(dǎo)者在管理工作中，原則性與靈便性相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

現(xiàn)在干部分三大類：

（一）只講原則性，不講靈便性（死板）信得過好干部，不是抱負(fù)管理者

（二）只講靈便性，不講原則（領(lǐng)導(dǎo)要不就不犯錯誤，犯錯誤就是大的錯誤，更不是抱負(fù)管理者）

（三）在不違反原則性前提下，適當(dāng)運(yùn)用靈便性。

1.在重大原則問題上，寸步不讓

2.在政策性強(qiáng)問題上，沒有靈便性可言

3.在普通問題上，要做到因人而異，力求達(dá)到對上級要仔細(xì)履責(zé)，對下級要處理的合情合理。

以上是我與領(lǐng)導(dǎo)、同仁們今日共同共享的作為一個管理者應(yīng)解決的基