中美快遞歷程

我的中美快遞歷程一1.遍嘗百味發(fā)信人：lieren（開國大老），信區(qū)：ebiz標題:我的中美快遞歷程一1.遍嘗百味發(fā)信站：BBS未名空間站（WedMay1905:03:052010,美東）我的中美快遞歷程：前言：我用中美快遞走貨有3,4年了。時間不長，但是卻經(jīng)歷了快遞里各種各樣的情況，跟美國幾個華人快遞都打過叫道。大約1年前，我曾在GEISHA小組內(nèi)分享過我的中美快遞經(jīng)歷。轉(zhuǎn)眼又1年，又有無數(shù)的事情發(fā)生。曾此機會，我再寫出來。以前寫的那個也整理一下這次一起在MITBBS奉上。這兒只是講我我個人的personalexperienceandcomments，僅供參考。往國內(nèi)運東西的大牛很多，希望大牛們看了后能分享更多的經(jīng)驗。由于經(jīng)歷比較多，我分成3篇來寫吧。第一篇：遍嘗百味我才開始往國內(nèi)運東西的時候，就只知道郵局，于是我的經(jīng)歷就從USPS開始。USPS美國郵政的國際服務(wù)，我用的基本都是的ExpressMail.這個ExpressMail到了國內(nèi)就是EMS.Expressmail最大的好處就是快，迅速，從灣區(qū)發(fā)北京，一般3-5天吧。ExpressMail可以網(wǎng)上上track。等包裹到了國內(nèi)了，還可以在www.ems.上track.ExpressMail很reliable.我用過上百次，從未買過保險。郵寄從來沒有出過問題。唯一一次問題下面再說。有些人也會問USPSpriority,我用過幾次，因為其價格跟EMS差的不多，但是速度慢不少，而且USPS的priotrity到了國內(nèi)在郵局網(wǎng)上就沒法track了，所以我就沒用它，而直接用EMS。據(jù)說priority到了國內(nèi)可以在這兒track:/.到了國內(nèi)好像就換成掛號信了。小而重的東西可以考慮FlatRateBox.下面說說USPS不好的地方。第一就是價格貴。網(wǎng)上打印單子可以有8%的折扣，但是價格還是貴。價格貴還不算什么。最可恨的是運回國后可能會被海關(guān)查住讓繳稅。繳稅也不是最可恨的，更可恨的是不讓你繳稅，給你直接退回美國。貨到了國內(nèi)，如果被海關(guān)抽查到了，郵局會給你遞送一個條。條上寫著讓你去哪兒取東西。一般取東西的地方還是在郵局里，但是負責處理的人應(yīng)該是屬于海關(guān)的。在北京，去了取貨的地點后，他們會讓你自己打開箱子，然后查里面的東西，然后根據(jù)國家的一個關(guān)稅表格來查該收多少錢。例如筆記本1000元

RMB,mp320元，iphone200元，剃須刀50元....。其實被收稅也就算了，但是北京的這幫人特孫子，有時候你交稅他都不同意，直接給退回去。例如iphone,我那時候一個箱子里如果超過2個，就直接退回。這是我做Iphone1代時候的經(jīng)驗。后來我沒做iphone了。有一次比較慘的是，北京的這幫孫子給我退回的3個包裹中，有1個包裹丟失了。退回包裹是不另外收費的，也是EMS回來。唯一不好的就是網(wǎng)上沒法track了。郵局給你遞那個取件的條后，網(wǎng)上的狀態(tài)就會顯示這個包裹已經(jīng)delivered了。這之后的事兒，網(wǎng)上都不會反應(yīng)出來。不過你打USPS的電話，他們能查出來這個東西被退了。我用USPSExpressMail應(yīng)該寄過上百件東西了，從美國到中國一次也沒有丟過。唯一就是這次被海關(guān)退貨，丟了。我也沒有買保險，所以這一次虧大發(fā)了。那個箱子里東西價值1400多美元。我后來還是向USPSclaim了，最后賠了100美元。因為USPS有海關(guān)查貨繳稅，甚至退貨的問題，我在得知有華人快遞后，就立刻放棄了USPS了。2＞飛揚快遞我做iphone1代的時候，用過飛揚。飛揚總部在LA,南加州。我在北加州，那時候飛揚在北加有一個叫老楊的做代理。老楊常開車帶個稱上門取貨。老楊這人不錯。飛揚的價格那時候不是很便宜，具體我忘了，反正感覺比EMS便宜。不過用飛揚，就不用擔心每次走iphone的量，所以也不在乎價格了。那時候從北加州走飛揚有一個不好，就是慢。老楊那時候告訴我，北加的貨要轉(zhuǎn)到LA然后再發(fā)走。anyway,飛揚那時候發(fā)個貨物，至少10天才能到。用了一段日子飛揚，我又發(fā)現(xiàn)另外一個問題。我每次發(fā)的包裹到了北京后一檢查，都能看出來曾被打開過。后來終于有一次我發(fā)了10個iphone,結(jié)果北京那邊只收到9個，箱子還是明顯打開過的。這事兒找老楊也沒用。老楊挺敬業(yè)的。我覺得是LA那邊裝箱的人干的，只能自認倒霉。這一次后，我不再用飛揚了。我算了一下，跟EMS相比，省下的那點郵費，丟一個iphone就全搭回去了。更要命的是，他們幾乎打開我寄的每一個箱子（我后來每次在封口處都做特殊處理），實在太讓人擔心了。飛揚在海關(guān)方面是比較模糊的。他們的郵費價格是不包關(guān)稅的。但是老楊每次都說，每個包裹少裝點，能過關(guān)。我在飛揚那兒發(fā)的包裹的確從來沒有碰到過交關(guān)稅的問題，所以這方面沒法更多評論。每次填單子，也沒有如實說箱子里是什么東西。（注：灣區(qū)的飛揚在老楊的努力下，現(xiàn)在已經(jīng)有了門面，而且是從三番直接飛中國.整個面目跟以前大不相同。后續(xù)篇中會再有介紹）3＞瑞天飛揚之后，我上網(wǎng)搜了搜，就發(fā)現(xiàn)了瑞天快遞。瑞天也在LA,南加州.瑞天的網(wǎng)站給人感覺很專業(yè)，你可以直接在線填單，打印單子。你如果不在LA。那你在線填完后會打印出來一個Fedex的label,你直接貼了然后drop.郵寄到LA后，他們會處理轉(zhuǎn)發(fā)到國內(nèi)的。瑞天的價格好像也還可以。具體多少忘了，你打印單子的時候價格就會出來了。但是這個價格也是不含關(guān)稅的。而且他們對一些電子產(chǎn)品額外收關(guān)稅的。我那時候從不認真填箱子里裝了什么東西，就那么讓他們混關(guān)。結(jié)果用了一段時間，有一次一個箱子被海

關(guān)查了。我那箱子里的裝的是mp3。我用USPS走mp3被中國海關(guān)扣了后，按那個表格，交的關(guān)稅都是20元一個。但是這次瑞天問我要的關(guān)稅卻不是20元一個。具體多少忘了，大約有100元1個。我就跟他急了，我說這東西多少關(guān)稅，我都清楚，你不能這么亂要價。我讓他給我繳稅的原始單復印件，我才會給他錢。電話或者email的來來往往就不贅述了，浪費了無數(shù)時間和精力。反正這箱貨一拖就是大半年，大約6,7個月的時間，期間他們也說海關(guān)不放行，交錢都不行…。最后結(jié)果，他們給我email了原始繳稅單的copy。上面的繳稅的確如他們所說。我也沒心思再去辨別真?zhèn)瘟?。碰巧我又去LA,就直接到他們店里交了大約1500元RMB，然后他讓國內(nèi)遞了貨。于是這箱貨拖了6,7個月終于算是deliver了。這也是我最后一次用瑞天。通過飛揚和瑞天的經(jīng)歷，我感覺華人快遞真是不reliable.一旦出事兒，你之前省下的郵費，就又全搭進去了。所以我又轉(zhuǎn)回用USPS了。這次用USPS就發(fā)生了北京海關(guān)的孫子給退貨丟了的事情。其實，我覺得就是那幫孫子自己把貨給吞了。3>AAE碰巧那幾天我在mitbbsebiz看到一個人打廣告，于是知道了AAE.AAE也在LA,南加州。東部也有點。AAE有一個地方很吸引我，那就是它的郵費價格都是含關(guān)稅的，至少那時候是這么告訴我的。AAE對不同類別的東西有不同的rate.AAE沒法直接注冊帳號，必須通過accountmanager來注冊。打廣告的這個一個AccountManager.你開了賬戶后，如果想發(fā)貨就可以填單。例如，你網(wǎng)上填單，填上國內(nèi)收貨人地址，如果你自己把貨物用Fedex郵寄到LA那兒，還需要填上你Fedex的查詢號。等貨物到了LA,你的accountmanager就會處理你的包裹，然后給你發(fā)回國。那時候AAE還是很不錯的，現(xiàn)在的AAE出了GELS2000后，巨爛無比。我后面再談.那時候AAE的rate含關(guān)稅，讓人十分省心。而且通關(guān)也很厲害，電子產(chǎn)品也可以通關(guān)，當然價格比其他類別貨物貴一些。那時候我對AAE還是挺滿意。可惜好景不長，他們很快就經(jīng)歷了一次大“事故”。好像海關(guān)那兒怎么著了，還有報道說他們頭兒被抓了….anyway,反正是不能大批走貨，也不保證通關(guān)，每單只能走1,2個電子產(chǎn)品。我就跟他們說拜拜了。4>.UCS跟AAE拜拜后，我偶然結(jié)識了UCS。我得先說，就我個人經(jīng)驗，UCS的服務(wù)不錯，讓我如沐春風。我的那個UCScontact不是客服，她好像是做marketing的吧，在國內(nèi)。我在線的時候，她基本都在線。有什么事兒讓她幫忙，在線說一下她就去做，甚至還幫過我打電話安撫過等貨著急的客戶。逢什么5.1節(jié)啊，她還做些可愛的小線動畫卡片，給我發(fā)過來…,讓人感覺挺好。她們紐約那邊負責我賬戶的女孩也不錯，也挺盡責的。電話里通話啊，email啊，回復都很及時。說話態(tài)度語氣也都很好。應(yīng)該說，她們在用心服務(wù)吧。UCS自己宣傳說，他們是中國EMS海外唯一合作伙伴。他們的貨的確是全程EMS,單號都

可以在上查到，從美國一直查到客戶手里。服務(wù)的速度也跟EMS一樣?？梢赃@么說，UCS的服務(wù)速度跟reliability是跟USPS的EMS服務(wù)一樣的，因為都是用EMS嘛。至于通關(guān)能力，比USPS好。舉例說明吧：我曾經(jīng)走過72磅重的一個大箱子，BOSE的家庭音響，走過筆記本，走過很多的小電子產(chǎn)品，都沒有問題。后來他們告訴我有些電子產(chǎn)品通關(guān)有點困難，例如BOSE啊，筆記本啊…。我這人最擔心海關(guān)了，被扣了麻煩死，還賠錢。所以我就不再嘗試了，畢竟長期走貨，就是看概率，概率低還可以。相比較我前面說的那些華人快遞，UCS還有一個獨特的好處，他們可以像郵局一樣買保險，1%的費率。在UCS走貨我也丟過東西。不是說某個箱子丟了，是這樣的。我有一大批貨，從他們那兒走。我讓UCS幫我重新封裝的，那批貨大約走了1,2個月吧。最后請點，少了10個左右。我跟UCS說了，UCS給賠償了。他們自己給我重新pack封裝都沒有記錄。從那批貨一開始，我就告訴他們要統(tǒng)計好數(shù)字，別到了最后丟失了。他們不聽，呵呵。最后給我賠償?shù)臅r候，那個經(jīng)理也說，他們下次就會有經(jīng)驗，會統(tǒng)計好的。UCS中間還錯郵寄了一個價值幾萬美元的醫(yī)療器械到我國內(nèi)的地址。我讓國內(nèi)的人收到后退給他們了。他們當時很感激，哈哈。anyway，他們賠償我的東西的挺爽快的，不知道是不是因為我退給他們那個器械相關(guān)。對于UCS我沒什么抱怨。他們服務(wù)態(tài)度和快遞質(zhì)量很很好。他們沒法通關(guān)走不了的東西，也沒有給我說大話，這應(yīng)該算是負責任吧。UCS走不了某些電子產(chǎn)品后，我又聯(lián)系了AAE。以前那個AAE客服告訴我他們