2023年人力資源管理年度工作總結(jié)范文

第7頁共7頁2023年?人力資源管?理年度工作?總結(jié)范文?一、__年?人力資源工?作總述。?__年公司?人力資源管?理與開發(fā)在?進(jìn)一步做好?人力資源基?礎(chǔ)性工作的?同時;加強(qiáng)?定崗定員、?人力資源培?訓(xùn)與開發(fā)、?人力資源管?理信息化和?人力資源管?理制度建設(shè)?;不斷開拓?人力資源視?野，把握人?力資源動態(tài)?（范本），?吸收國內(nèi)外?最新人力資?源管理思想?和理念，進(jìn)?行人力資源?管理改革與?創(chuàng)新。二?、人力資源?基本情況。?截至__?年__月_?_日南粵物?流(含合資?、控股公司?)員工人數(shù)?___人，?其中公司本?部___人?，通驛__?_人，__?_新粵__?_人，實(shí)業(yè)?___人，?威盛___?人，東方思?維___人?。南粵物?流學(xué)歷情況?：截至__?年__月_?_日公司擁?有大專及以?上學(xué)歷__?_人，其中?博士___?人，碩士_?__人，本?科___人?，大專__?_人。三?、通過崗位?分析與設(shè)置?，做好定崗?定員工作。?為配合做?好公司經(jīng)營?業(yè)績和員工?績效考核工?作，加強(qiáng)人?工成本控制?，根據(jù)精干?、高效的原?則，各屬公?司結(jié)合本公?司主營業(yè)務(wù)?情況進(jìn)行定?崗定員，具?體情況如下?：(一)?通驛分兩類?進(jìn)行定崗定?員：1、?各管理中心?按里程、服?務(wù)區(qū)對數(shù)以?及業(yè)務(wù)范圍?等關(guān)鍵指標(biāo)?進(jìn)行分類;?2、服務(wù)?區(qū)按車流量?、營業(yè)額等?指標(biāo)分類。?確定各類?管理中心和?服務(wù)區(qū)的崗?位和人員配?備，力爭為?新的服務(wù)區(qū)?建設(shè)提供標(biāo)?準(zhǔn)化模塊。?(二)_?__新粵應(yīng)?按公路工程?交通安全設(shè)?施、通信、?供電、監(jiān)控?、收費(fèi)等不?同業(yè)務(wù)量以?及合同工程?總額、里程?和工期情況?對現(xiàn)有__?_架構(gòu)、崗?位和人員進(jìn)?行適當(dāng)合理?優(yōu)化，控制?好人員數(shù)量?和人工成本?。(三)?實(shí)業(yè)根據(jù)高?速公路建設(shè)?材料供應(yīng)量?、供貨總額?和里程、工?期、工程規(guī)?模以及信息?技術(shù)服務(wù)等?不同業(yè)務(wù)情?況來做好定?崗定員工作?。(四)?威盛根據(jù)海?運(yùn)以及新拓?展的業(yè)務(wù)特?點(diǎn)，在現(xiàn)有?定編的基礎(chǔ)?上分塊做好?崗位任職資?格條件說明?書和崗位說?明書。同?時我們通過?走訪廣珠北?、大學(xué)城、?曲江和后門?服務(wù)區(qū)、廣?梧等項(xiàng)目，?對各項(xiàng)目定?崗定員工作?進(jìn)行調(diào)研，?掌握了第一?手定崗定員?資料。四?、積極推進(jìn)?人力資源管?理制度建設(shè)?，基本確立?公司人力資?源管理的制?度體系，形?成較為規(guī)范?的人事管理?，從整體上?提高了公司?的人力資源?管理與開發(fā)?水平。公?司本部根據(jù)?公司管理體?制的總體要?求，已經(jīng)完?成員工培訓(xùn)?辦法、人力?資源管理暫?行辦法、員?工考勤管理?暫行辦法、?勞動合同管?理辦法和人?事檔案管理?細(xì)則等人力?資源管理與?開發(fā)制度的?初稿匯編工?作。其中員?工薪酬福利?試行辦法和?員工績效考?核暫行辦法?已正式頒布?并在施行中?。___?新粵除了完?善原有人力?資源管理制?度外，完成?ISO質(zhì)量?認(rèn)證。通驛?公司編制了?中層管理人?員考核管理?辦法和勞動?合同管理辦?法，修改完?善公司員工?考勤管理實(shí)?施細(xì)則和服?務(wù)區(qū)人事管?理制度，讓?日常管理工?作更制度化?、規(guī)范化和?更具操作性?。東方思維?根據(jù)勞動法?和勞動政策?法規(guī)，結(jié)合?公司的實(shí)際?情況，明晰?了獎懲、考?核、異動與?選拔、休假?、勞動關(guān)系?等內(nèi)容，逐?步完善公司?的勞動人事?管理制度。?五、為適?應(yīng)公司戰(zhàn)略?和員工個人?發(fā)展需要，?各屬公司人?力資源開發(fā)?與培訓(xùn)工作?極大加強(qiáng)。?為不斷增?強(qiáng)公司的競?爭能力，提?高員工的素?質(zhì)和能力，?滿足公司及?員工個人發(fā)?展的需要，?公司本部起?草了人力資?源開發(fā)與培?訓(xùn)辦法，在?培訓(xùn)規(guī)劃與?協(xié)調(diào)方面做?了相應(yīng)的工?作，但公司?整體層面上?的專題(知?識普及性)?培訓(xùn)和公司?本部員工的?培訓(xùn)需要加?強(qiáng)。通驛?精心___?，認(rèn)真做好?各類培訓(xùn)工?作。對新進(jìn)?員工進(jìn)行上?崗培訓(xùn)，共?舉辦三期服?務(wù)區(qū)新員工?培訓(xùn)，每期?___天共?___人參?加。舉辦中?層管理人員?培訓(xùn)班，_?__人參加?培訓(xùn)。進(jìn)行?服務(wù)區(qū)區(qū)長?應(yīng)知應(yīng)會培?訓(xùn)，歷時近?___個月?，___人?參加，培訓(xùn)?共分兩階段?進(jìn)行，第一?階段：脫產(chǎn)?培訓(xùn)___?天，主要進(jìn)?行服務(wù)區(qū)管?理素質(zhì)、業(yè)?務(wù)流程、經(jīng)?營策略、財(cái)?務(wù)管理、公?文寫作等培?訓(xùn);第二階?段：業(yè)余自?學(xué)法律法規(guī)?及應(yīng)知應(yīng)會?知識培訓(xùn)近?___個月?，并進(jìn)行了?卷面考試。?舉辦或送培?___人次?參加人力資?源管理、勞?動保險(xiǎn)、計(jì)?劃生育、I?SO91：?__質(zhì)量管?理體系內(nèi)審?員資格、注?冊安全員、?固定資產(chǎn)管?理、財(cái)務(wù)會?計(jì)基礎(chǔ)及檔?案管理、稅?務(wù)稅法、公?文寫作、建?設(shè)工程項(xiàng)目?管理、便利?店信息系統(tǒng)?管理、文書?科技檔案管?理、保安骨?干、廚師、?燒鹵、中餐?服務(wù)技巧等?各類專業(yè)技?能培訓(xùn)班，?不同程度地?提高了相關(guān)?人員的理論?知識和實(shí)際?操作能力。?___新?粵培訓(xùn)工作?效果顯著。?一方面，新?粵重點(diǎn)抓好?技術(shù)人員培?訓(xùn)，通過賽?寶認(rèn)證中心?參加了計(jì)算?機(jī)信息系統(tǒng)?集成項(xiàng)目經(jīng)?理和高級項(xiàng)?目經(jīng)理培訓(xùn)?班;另一方?面，認(rèn)真抓?好如下日常?性的崗位業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)：_?__人力資?源管理人員?進(jìn)行專題業(yè)?務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，積極配合?開發(fā)部、技?術(shù)服務(wù)部進(jìn)?行內(nèi)部技術(shù)?管理培訓(xùn)，?新員工上崗?培訓(xùn)，戶外?拓展能力培?訓(xùn)。全年參?加培訓(xùn)的員?工共___?人次(其中?：中層以上?管理人員_?__人次)?。實(shí)業(yè)按?照年度培訓(xùn)?計(jì)劃，加強(qiáng)?了員工的教?育培訓(xùn)工作?。從公司發(fā)?展歷史和現(xiàn)?狀、業(yè)務(wù)流?程、企業(yè)文?化等角度對?新員工進(jìn)行?了入職培訓(xùn)?。___員?工到各鋼廠?、水泥廠、?瀝青廠參觀?學(xué)習(xí)。對員?工進(jìn)行公司?物流管理平?臺的應(yīng)用培?訓(xùn)。六、?著手進(jìn)行績?效考核與評?估，客觀、?公正、合理?地評價員工?業(yè)績，激發(fā)?員工潛能和?工作熱情。?公司通過?對員工進(jìn)行?日常與年度?相結(jié)合的考?核，將考核?結(jié)果與員工?的薪酬待遇?、崗位調(diào)整?、培訓(xùn)開發(fā)?及休假等掛?鉤，建立能?上能下、能?進(jìn)能出企業(yè)?自我約束的?用人機(jī)制，?以實(shí)現(xiàn)人才?在公司內(nèi)部?各崗位的優(yōu)?化配置，促?進(jìn)公司人力?資源的開發(fā)?、管理與合?理使用，建?立高素質(zhì)、?精干、高效?的員工隊(duì)伍?。特別是?實(shí)業(yè)根據(jù)用?人機(jī)制和有?關(guān)業(yè)績考核?管理制度，?將考核結(jié)果?與浮動工資?、年終獎金?掛鉤，極大?地提高了員?工的工作積?極性和主動?性，在員工?中形成了爭?先創(chuàng)優(yōu)的局?面。七、?以信息化建?設(shè)為動力，?積極配合集?團(tuán)做好人力?資源管理信?息化建設(shè)工?作，強(qiáng)化人?力資源管理?技術(shù)創(chuàng)新。?根據(jù)集團(tuán)?總體信息化?建設(shè)部署，?為充分發(fā)揮?集團(tuán)和公司?人力資源管?理人才優(yōu)勢?和信息化技?術(shù)優(yōu)勢，提?升信息化建?設(shè)工作，特?別是關(guān)鍵管?理手段在人?力資源管理?工作中的貢?獻(xiàn)率。我們?要求各屬公?司借助公司?辦公自動化?系統(tǒng)做好人?力資源管理?信息化系統(tǒng)?的總體規(guī)劃?，完成公司?決策報(bào)告控?制系統(tǒng)、人?力資源統(tǒng)計(jì)?信息系統(tǒng)以?及員工信息?數(shù)據(jù)的電子?信息化建設(shè)?。同時，?為配合集團(tuán)?人力資源管?理信息化工?作的順利開?展，我司從?__月起，?歷時___?個月，完成?了___交?通集團(tuán)現(xiàn)代?人力資源管?理信息系統(tǒng)?(南粵物流?)資料的錄?入工作，該?系統(tǒng)分為人?事管理、薪?酬福利、績?效培訓(xùn)、_?__信息、?報(bào)表系統(tǒng)、?系統(tǒng)管理六?大模塊，包?括人力資源?基本信息、?教育背景、?專業(yè)技術(shù)職?務(wù)、技術(shù)工?種、繼續(xù)教?育、社會保?險(xiǎn)、離退人?員管理、工?資簽定、信?息查詢等強(qiáng)?大的功能，?該系統(tǒng)的有?效應(yīng)用，能?極大地提高?人力資源工?作效率和人?力資源管理?與開發(fā)水平?。年度工?作總結(jié)范文?伴隨著新?年鐘聲的臨?近，我們依?依惜別了緊?張、忙碌的?__年，滿?懷熱情和期?待的迎來了?光明燦爛、?充滿希望和?____年?。呵呵。?一轉(zhuǎn)眼，一?年馬上就過?去了，在今?年的工作中?，付出了很?多努力，在?自己的工作?崗位上也取?得過好成績?。像6店的?斷碼銷量條?數(shù)一直都是?幾個店當(dāng)中?最好的，2?2店的斷碼?銷量條數(shù)也?在不斷的上?升，對與每?個月的斷品?種更是非常?的___，?每個月都能?完成任務(wù)。?對與店面的?一日工作流?程及公司基?本規(guī)章制度?都在嚴(yán)格的?執(zhí)行中，店?面的員工穩(wěn)?定性也比較?強(qiáng)，平均都?在公司工作?了一年以上?了，對公司?也是比較認(rèn)?可的。但?還是沒有用?___%的?心去工作，?所以感到非?常慚愧，今?年整體來說?店面業(yè)績沒?有完成__?_%，銷售?單價雖然比?去年是上升?了___%?，但整體條?數(shù)只上升了?___%。?回顧這一?年以來所做?的工作，心?里頗有幾份?感觸。在過?去的時間里?，首先感謝?公司給予我?這樣一個發(fā)?展的平臺，?和用心培養(yǎng)?;感謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工作上?的鼓勵和督?促。讓我學(xué)?到了很多的?銷售和溝通?管理技巧，?并順利的為?下一步的公?司發(fā)展邁出?了第一步。?其次感謝我?的這個團(tuán)隊(duì)?，感謝同事?們在工作上?的相互鼓勵?和配合。他?們所有人都?有值得我去?學(xué)習(xí)地方，?我從他/她?們身上學(xué)到?了不少知識?，讓自己更?加的成熟。?通過今年?來不斷與公?司銷售管理?模式進(jìn)行磨?合，我也更?加的認(rèn)識到?了，一個做?銷售店長的?知識面、社?交能力和熟?悉產(chǎn)品知識?技巧決定了?一個店長及?銷售人員的?銷售能力。?為此，通過?這么久的工?作積累。我?認(rèn)識到自己?現(xiàn)有的不足?和長處?，F(xiàn)?將全年來的?工作和感受?總結(jié)如下：?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在：?1)銷售工?作最基本的?顧客維護(hù)量?太少。記載?的貴賓顧客?有___個?，其中有_?__個老貴?賓今年一年?沒消費(fèi)過，?加上辦過貴?賓就來消費(fèi)?一次的概括?為___個?，從上面的?數(shù)字上看我?們基本的維?護(hù)工作沒有?做好。沒能?及時的了解?貴賓不來的?原因。導(dǎo)致?銷售量也不?是太理想。?2)溝通?不夠深入。?員工銷售在?與顧客溝通?的過程中，?沒能把我們?產(chǎn)品的價值?十分清晰的?介紹給顧客?，只是意味?的在糾結(jié)價?位提升，沒?能說出產(chǎn)品?的價值。也?沒了解顧客?的真正想法?和購買意圖?;對顧客提?出的疑義沒?能及時給予?___的解?答。3)?工作每天/?每月沒有一?個明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。沒有?養(yǎng)成一個寫?工作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?4)對店?面要求也不?嚴(yán)格，特別?是門崗這塊?，站崗不及?時，在員工?面前缺少說?服力，沒有?起到號召力?的作用。工?作責(zé)任心和?工作計(jì)劃性?不強(qiáng)，這些?問題都是下?一步需要盡?快改進(jìn)的。?