銷售上半年工作總結(jié)匯編15篇范文

銷售上半年工作總結(jié)匯編15篇范文總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下列是小編收集整理的銷售上半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫忙。

銷售上半年工作總結(jié)1春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，全體人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將20xx年的情況做如下匯報：

一、銷售情況

20xx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;較20xx年增長45%。

二、營銷

為提高公司的出名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。公司并在20xx年9月正式提升任命一位同志為大廳營銷經(jīng)理。期間這位同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出奉獻(xiàn)。

三、信息報表

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項，20xx年5月任命一位同志為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表，在期間這位同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了奉獻(xiàn)。

四、檔案管理

20xx年為完善檔案管理，特安頓一個同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間這位同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對20xx年各項做了簡要。

最近一段時間公司安頓下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的方案做如下安頓：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面發(fā)明有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安頓日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、效勞技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和開展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破開展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售上半年工作總結(jié)2半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和支持下，在xx的鼎力指導(dǎo)和幫忙下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，〔含xx地區(qū)〕20xx年上半年完成銷售額xx元，銷售單機(jī)xx臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機(jī)實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo)；

4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的規(guī)范，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動規(guī)范，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷計劃，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對計劃，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安頓的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

二、明確任務(wù)，主動積極地工作

工作中自己時刻明白自己是為公司效勞為經(jīng)銷商效勞為用戶效勞的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安頓的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的規(guī)范、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善；對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要回升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。

1、20xx年，通過競崗，我取得了xx這個崗位，xx是個小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。和經(jīng)銷商商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加xx批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。

2、借政府補貼契機(jī)年初我們得到政府有相應(yīng)的補貼的消息后，就及時整理資料加入了xx農(nóng)機(jī)局機(jī)型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購買補貼目錄，但因經(jīng)驗缺乏，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失機(jī)會的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。

三、正確對待售后效勞及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后效勞，視售后效勞如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶稱心。20xx上半年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能無視三包效勞工作，為此我們委托了xx幫我完成三包效勞工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。

四、產(chǎn)品市場分析

xx市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是xx的一些小廠家，他們依靠極低的價格〔到貨價1100元〕贏得了客戶，因為手扶拖拉機(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是xx地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。

五、20xx年下半年市場工作構(gòu)想

總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年下半年自己方案在總結(jié)工作得失的根底上取長補短，重點做好下列幾個方面的工作：

〔一〕依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，方案將再爭取xxx的市場，至少再進(jìn)入一個縣級市場；

〔二〕繼續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機(jī)工程工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長的，爭取讓他們選擇我們的品牌；

〔三〕做好宣傳，讓公司的品牌深入人心；

〔四〕為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的效勞員。

〔五〕自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資源根底。

〔六〕繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等項目機(jī)械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將高低而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫忙支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好！

銷售上半年工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼之間上半年工作已然過去，自己也看到很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，作為一名銷售工作者，從事這份職業(yè)開始，我就對自己抱有非常大的冀望，一直以來也希望能夠有一個穩(wěn)定開展的過程，銷售工作面前一定要保持重要的心態(tài)，穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步，上半年時間已經(jīng)過去，我對自己也有了一些全新看法，當(dāng)然，這個過程是非常美好的，也是能夠讓自己有深刻回顧的，現(xiàn)在我也需總結(jié)一下。

半年的時間總是則匆匆一過，我轉(zhuǎn)眼之間也到了一個非常好的階段，在業(yè)務(wù)上面，我非常認(rèn)真，我鞏固好每一位客戶，自己從來都不會把情緒帶入到工作當(dāng)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，也提高銷售技巧，相信這半年以來我也是得到了一些人的認(rèn)可，當(dāng)然自己做的有缺乏，可是這些都不是太大的問題，我需要讓自己強(qiáng)大起來，需要提高自身的業(yè)務(wù)水平，作為一名銷售，就應(yīng)該把業(yè)績放在前面，也應(yīng)該要把這看得很重要，我相信能夠做得更加到位，上半年來也持續(xù)了很多事情，把一些東西都晚上得很好，能夠處理到位，這是非常不容易的，總而言之，做銷售工作也是很不易的，要完成好自身能力，要規(guī)劃好接下來的一些事情，提高業(yè)績，這些都是我需要去想的。

鞏固好每一位客戶，跟客戶之間保持良好溝通，在未來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值，我認(rèn)為一個人有多大價值，取決于在工作當(dāng)中貢獻(xiàn)了多少，也能夠讓別人看到自身的進(jìn)步與成長，特別是在客戶眼中，你是一個什么樣的銷售決定著你的層次有多高，相信這一點，大多數(shù)人都有感同身受，銷售這份工作浮動也是比擬大，自己在這個過程當(dāng)中能不能積累學(xué)習(xí)全靠自己的努力，上半年已經(jīng)過去，可是我依然印象深刻，我對過去發(fā)生的一些事情還是比擬有信心的。

還是希望接下來工作能夠處理得更加好，把這份職業(yè)當(dāng)做前進(jìn)的動力，能夠滲透到其中，更加清晰的了解，才能夠掌握更多的知識，當(dāng)然我也有一些缺乏之處，自己能夠決心糾正非常重要，有一些缺點，應(yīng)該一點點的去，到時好，我會提高自己這方面的經(jīng)驗，把銷售工作提高到另一個層次，時刻分明自己定位，擺正位置，分明地認(rèn)識到有些地方要怎么去做，下半年我會更加努力。

銷售上半年工作總結(jié)4自今年3月底加盟xx，我到公司已經(jīng)有5個月的時間了，對公司的業(yè)務(wù)漸漸地熟悉。分管的xx分公司、xx分公司、xx及xx上半年的運營情況，我總結(jié)為四個字：危機(jī)、商機(jī)。

一、關(guān)鍵詞：危機(jī)

20××年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮席卷神州大地時，做為以傳統(tǒng)媒體為主要陣地的我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)紙媒的廣告量呈斷崖式的直線下降已成為今年來的新常態(tài)，動輒下滑60%，甚至70%的傳聞一一成為現(xiàn)實，面對這樣的現(xiàn)實，我們代理的幾家傳統(tǒng)媒體，同樣也喜憂參半。

原因主要有三方面：

首先是市場的大環(huán)境影響。

這兩年來國家采用的限購、限貸的宏觀調(diào)控政策，對樓市起到了前所未有的抑制作用，市場的信心受到了慘重的打擊。于是，即使今年年初，各地紛紛出臺取消限購、限貸的救助政策，雖然對市場是利好消息，但消費者并不買帳，市場觀望氛圍仍然較濃。尤其是上半年股市的“大牛〞，全民皆股的行情，把限購、限貸取消的利好政策耗費貽盡。

其次是開發(fā)商傳播渠道的多樣化，電商、渠道商等新資源異軍突起，大大削減了傳統(tǒng)媒體紙媒的傳播效果。

棄紙媒化，成為當(dāng)前開發(fā)商選擇投放方式的首選，其中最為重要的原因是紙媒的性價比大幅下降，而各傳統(tǒng)紙媒仍然固守姿態(tài)，不愿低頭，“沒預(yù)算！〞成為各開發(fā)商應(yīng)對紙媒的新常態(tài)。同樣地，前兩年還風(fēng)頭正勁的電波媒體，曾經(jīng)一度被認(rèn)為將取代紙媒成為開發(fā)商的新寵，然而，在以效果付費的時代下，今年起電波媒體同樣也遇上了“沒效果〞的為難。xx雖然是起步較遲，該工程是去年拿的工程，我進(jìn)公司是今年三月底，當(dāng)時的906僅收入10多萬元。蔡副總裁與我屢次就電臺的節(jié)目制作、客戶資源進(jìn)行分析和溝通，4月份定下了快活買房節(jié)目嘉賓，爾后我親自出面協(xié)調(diào)了xx、xx、xx等多家開發(fā)商的投放工作。上個月經(jīng)過我們的監(jiān)播，我們的條數(shù)是xx各大主流電臺條數(shù)最多的，然而量卻上得比擬慢。

第三是團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。

客觀市場的下行是不爭的事實，但面對這樣的行情，我們怎么辦？坐以待斃還是主動出擊？態(tài)度決定成??！團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的打造，市場的應(yīng)變能力高與低，決定了業(yè)績。

這里，我以xx公司的情況說一說體會。我第一次到--公司是3月10日，與陳總裁、黃副總裁一起去的，我當(dāng)時并沒有準(zhǔn)備加盟xx，只是覺得xx沒去過，跟他們兩位領(lǐng)導(dǎo)去看看。但來了之后，陳總沒讓我閑著，從談報社協(xié)議到公司員工的溝通接觸，全部讓我這個“外人〞干上了，想提前回來都不行。也正因為這一次的xx之行，我下了決心加盟xx，成為大家的同事?？赡芎芏嗳藭J(rèn)為--公司業(yè)績好，是市場落后沿海幾年，所以好做。

我要告訴大家的事實是，如果說前幾年這么認(rèn)為，那是正確的，但現(xiàn)在再這么認(rèn)為那就不公平了?，F(xiàn)在**公司的客戶除了外鄉(xiāng)的少數(shù)幾家小公司外，根本都是國內(nèi)一線的品牌開發(fā)商。萬科、萬達(dá)、金地、綠地、綠城、寶能、中海、保利等幾乎都到這個一路一帶的橋頭堡來了，所以面對這樣的開發(fā)商矩陣，沒有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力是不行的。

這方面xx公司的小搭檔們做到了，從年初到現(xiàn)在僅特刊活動就出了十多個，有時一個月甚至兩個以上。一位業(yè)務(wù)員為了見一個客戶去一趟就是4小時，來回就是8小時，出來時連車都沒有，是搭人家的項目車出來，這樣的精神值得我們學(xué)習(xí)，這就是戰(zhàn)斗力。

二、關(guān)鍵詞：商機(jī)

市場不好，業(yè)務(wù)不好做，我們的商業(yè)時機(jī)沒有了嗎？其實商機(jī)仍然存在，開發(fā)商不缺錢，缺的是怎么讓他覺得錢花得值。而報社不缺版面，缺的是怎么樣讓版面變成錢。因此，面對上半年的市場行情，下半年事業(yè)部的總體經(jīng)營我用四個字總結(jié)“固本開源，確保利潤。〞

在以后的工作中希望可以跟大家一起攜手把工作做得更好，也祝公司越來越好！

銷售上半年工作總結(jié)520xx年上半年悄然離去，回憶上半年的工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。整個上半年的工作狀態(tài)步入了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。下列是我今年總結(jié)工作缺乏之處：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織敘述能力是需要加強(qiáng)改良。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比擬好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比擬簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到自己。則這樣不僅繼續(xù)給公司發(fā)明利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

三、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。則也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年上半年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)系銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。

五、主動請教

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在上半年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在下半年的工作當(dāng)中加以改良，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改過，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

我相信通過自己在工作上的努力，并且豐滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在往后的時光里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

銷售上半年工作總結(jié)620xx年，我主要負(fù)責(zé)迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭〞鞋柜。在工作中，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充沛調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性，不斷強(qiáng)化效勞意識，從而給顧客發(fā)明一個良好的購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下，我柜庫存大量減少，于上半年取得如下業(yè)績：

一、20xx年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：

一月份共計售出36件，銷售金額45917元，;

二月份共計售出32件，銷售金額31365元;

三月份共計售出29件，銷售金額23858元;

四月份共計售出60件，銷售金額43625元;

五月份共計售出106件，銷售金額84210元;

六月份共計售出56件，銷售金額37025元;

上半年迪賽男裝總計銷售319件，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈回升趨勢，業(yè)績效果較好。品牌出名度也在顧客中不斷提高，同時積累了一些固定客戶，帶來較為可觀的后續(xù)效益。在對服裝導(dǎo)購員的管理上，注重其效勞態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑效勞以及耐心介紹。

二、“索菲婭〞鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：

我于今年3月份接管“索菲婭〞鞋柜，接管時庫存1059雙，3月份至6月份共計銷售900雙，銷售金額元。

迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為根本出發(fā)點的態(tài)度，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面，一貫保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，賬目無誤差，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨，極力做好店鋪以及效勞等諸方面管理工作，上半年銷售狀況良好。

三、下半年銷售方案：

1、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件，因下半年撤柜，不再續(xù)貨，方案清倉處理。

2、“索菲婭〞鞋柜現(xiàn)庫存159雙，為非應(yīng)季商品，全部收入庫房，方案秋冬季節(jié)清倉。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失。

以上便是迪賽男裝20xx上半年的工作總結(jié)及下半年方案，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力，不斷提高銷售業(yè)績，為公司的開展盡自己的微薄之力。

銷售上半年工作總結(jié)7半年的時間感覺過得真快，不知不覺間半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了，現(xiàn)在我就我這半年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)提升

我在做保險銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間，可以說我這半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實要學(xué)的方面還有很多，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

這半年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來說，這些是根本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務(wù)不是則的熟悉，則我就必須要多學(xué)，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。

二、工作收獲

提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售，有些時候會被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到適宜自己的，然后購置。

工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去平安感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

半年的工作下來，我進(jìn)步很大，但同時我也有一些缺乏還需要繼續(xù)改良，有時候我業(yè)績不好，我會比擬浮躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能浮躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

銷售上半年工作總結(jié)820xx上年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。

一、20xx上半年工作總結(jié)

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場發(fā)展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶效勞的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改良的。

1〕銷售人員工作的積極性不高，不足主動性，懶散，自覺性不強(qiáng)。

2〕對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

3〕銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮，效勞意識沒能更好的提升，導(dǎo)致局部銷售參謀形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4〕銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反饋和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5〕內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)尚，所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的格調(diào)，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6〕售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性缺乏，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7〕增值業(yè)務(wù)發(fā)展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性缺乏，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

二、銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作方案的順利發(fā)展和進(jìn)行，銷售部出了相應(yīng)策略和總結(jié)，用下列半年銷售工作的發(fā)展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機(jī)制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；

步步為營：在解決重要問題的同時，充沛考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安頓，做到有方案的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢合作：充沛發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做奉獻(xiàn)；

機(jī)制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為根底，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

〔一〕規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。

〔二〕強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性〔每接待一個客戶都需要策略〕。

〔三〕標(biāo)準(zhǔn)日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫忙銷售人員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

〔四〕完善鼓勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

〔五〕強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步察覺團(tuán)隊中的管理人才。

三、銷售部工作方案

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的基本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從下列幾方面：

〔1〕出勤率、展廳5S點檢處分率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

〔2〕業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

〔3〕工作態(tài)度態(tài)度決定一切，如果一個人能力越強(qiáng)，太對不正確，則能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

〔5〕KPI指標(biāo)的完成度。示例留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

四、銷售工作總結(jié)和方案范文

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完上半年而迎來下半年。這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定下半年的工作方案。

銷售上半年工作總結(jié)9來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川〞的胸襟和對員工無微不至關(guān)心的和煦，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹〞的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機(jī)成為市場部的一分子而榮幸和快樂。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：

一是在于效勞，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和善、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)倡議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安頓的各項工作。

二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理。

具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和倡議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶稱心度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；

三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的效勞意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言敘述能力、流暢的文寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為規(guī)范，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫忙下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工規(guī)范相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充沛認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)；

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、辦法有待進(jìn)一步改良。

我認(rèn)為：勇于成認(rèn)缺點和缺乏并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改良，對于自己來講是發(fā)展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人xx年上半年工作總結(jié)，缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

半年以來，XX年的營銷工作取得了一定的成績，根本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作搭檔關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、xx公司xx工程的成員組成：

xx營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充斥干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從能力和對工程的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充沛到位，通過前段工作緊鑼密鼓的發(fā)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造功效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及加入人員的安頓上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來防止不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、工程圓滿成功。

九月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，十月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的發(fā)展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷計劃，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對計劃，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛才起步，技術(shù)比擬單薄，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有開展的前景，所以如果能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對我們的信任度之前方有時機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做計劃，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時機(jī)。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后效勞

不論是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要伎倆，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反饋一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反饋，然后再找出解決的計劃。

在我成交的客戶里，有反饋出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很稱心。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比擬好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的方案

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，拜訪客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

〔一〕努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識〔專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)〕，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐盛經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的不足必將成為制約個人工作能力開展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐盛自己、充實自己、提高自己，根本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

〔二〕扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行〞在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的時機(jī)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以豐滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

〔三〕嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好效勞保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

〔四〕存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成出息步。

在工作中，我也看到自己還存在許多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

銷售上半年工作總結(jié)1020xx上半年的時間過去了，看著自己在這上半年的業(yè)績，就算是我，嘴角也不禁微微上揚。本來按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果，但是在銷售這個行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣，畢竟市場是多變的，可不能在“失敗〞了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯了路！

在上半年的工作中，我又好好的開拓了我的顧客人脈，讓自己的上半年的工作也算是小有成就?？傊?，既然已經(jīng)看了自己在上半年的成績，則就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作計劃吧！我的20xx上半年銷售總結(jié)如下：

一、在人際關(guān)系上

化裝品銷售的業(yè)績，除了要有一個過硬的產(chǎn)品以外，有幾個屬于自己的化裝品圈子也是非常重要的。無論是在人際交往、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反應(yīng)、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

在今上半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個群組中的工作。相比在現(xiàn)實中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過上半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的非常快，非常遠(yuǎn)，能為自己招來許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

二、在實際工作上

就算我比擬擅長網(wǎng)絡(luò)銷售，但是作為一名銷售人員，腳踏實地的工作也是我們不能忘記的！我可不會忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請顧客建立起來的。

在現(xiàn)實的銷售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來往的客流量也是非常不少，但是無論是新老顧客我都會仔細(xì)的辨別開，新顧客要給予好的效勞和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細(xì)心察看亮點。在工作中越是對顧客了解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步！

三、總結(jié)

雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會讓我感到很累，但是看著上半年的這些成績，我相信這都是值得的。

工作沒有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我快樂，但是還并沒有到讓我滿足的`地步，我會在接下來的下半年里繼續(xù)努力，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時，繼續(xù)努力！

銷售上半年工作總結(jié)11上半年的銷售結(jié)束了，這次銷售任務(wù)剛才到達(dá)我們的目標(biāo)，可以說并不是非常好，只能說是剛才到達(dá)預(yù)期罷了。這樣的差距需要我不斷的改良，不斷的提升和加強(qiáng)。

在銷售過程中，我們部門的每個人都很拼，當(dāng)前房產(chǎn)市場有些低迷，想要把房產(chǎn)銷售出去，具有很大的挑戰(zhàn)性，為了能夠提高銷量，我們每個人都想了很多方法，有攻勢，更有在地鐵火車站這等地方推廣和宣傳，但是真正響應(yīng)的卻沒有多少。但是卻也沒有任何人放棄，所謂是越挫越勇，為了這個根本目標(biāo)，每個人都加班加點的想方法努力，找資料做分析或者讓老客戶推薦等。

雖然成績不能說最好，但是至少我們每個人都已經(jīng)經(jīng)歷去做了，沒有懊悔，更沒有任何的擔(dān)心，所做的一切都到達(dá)了既定的標(biāo)注。我們也沒有放棄繼續(xù)提高業(yè)績，部門經(jīng)理更是經(jīng)常給我們出謀劃策，給我們的任務(wù)都充斥了實用性。對我們的工作發(fā)展有了極大的促進(jìn)影響，因為經(jīng)理對我們的信任，我們在遇到難以解決的問題時，我們就會讓我們的經(jīng)理去解決、去毀滅這個巨大的妨礙，當(dāng)然也有失敗的時候。

所謂眾人拾柴火焰高，每個人都把自己的力量貢獻(xiàn)到了關(guān)鍵點上，能夠取得的成績也就不錯了，而且我們還是我們這一個片區(qū)成績最好的部門，銷售業(yè)績最高，這一點還是值得快樂的，畢竟有這樣的成績，我們所有同事的付出可沒有半點打折扣。我們流的汗被其他人多多了，所以才會有結(jié)果、有成績。

當(dāng)然，每次我們成績好，排在前面時，我們的經(jīng)理都要壓一壓我們的氣焰，不讓我們驕傲自滿，經(jīng)常給我們一些警告，這讓我們時刻都不敢放松對自己的工作。也是因為我們部門的危急感要強(qiáng)過其他部門，而且我們部門的人都熱衷于工作，團(tuán)結(jié)一致，我們的成績和開展才獲得了這么高的成績。但是上半年結(jié)束了，下半年卻還沒有，上半年的工作只能算鋪墊，想要在下半年中取得更大的成績，就還需要我們不斷的加強(qiáng)提升自己，不斷的優(yōu)化工作，不驕不躁的繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。

時刻不忘記自己的付出和辛勞。很多時候我們都是奔波在各個房區(qū)，帶著客戶看房，做好準(zhǔn)備和鋪墊，做好安頓，一點點的提高了部門對于工作的要求，使得我們部門的工作成績變得更好。而下半年的工作將是我們沖刺的時刻，我們會傾盡全力去奮斗、去改過，做出一份更加厲害的成績，讓我們真正在這一年超越絕大多數(shù)部門成為我們公司業(yè)績的第一，這是我們部門下半年的目標(biāo)和口號，我們將為之繼續(xù)前進(jìn)。

銷售上半年工作總結(jié)12XX年上半年，經(jīng)營部全體員工在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)報告如下：

一、上半年個人成績總結(jié)

在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認(rèn)識和了解，能條理清晰、快速地應(yīng)對和處理客戶提出的各種問題，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的計劃應(yīng)付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了下列業(yè)績：

1、

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二、存在的缺點

1、在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反饋。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。

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3、

4、

三、下半年工作措施

1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。

3、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。

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5、

四、下半年銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)最根本的是做到下達(dá)的任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達(dá)的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。

五、相關(guān)倡議

1、

2、

以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié)，以及對今后工作的一些不成熟的倡議和看法，懇請領(lǐng)導(dǎo)斧正。

銷售上半年工作總結(jié)13經(jīng)過這半年的營銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的辦法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。

作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識到自己的缺乏之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳方案，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點：聞、思、行。

聞——朝聞天下的“聞〞，就是多聽、多看、多學(xué)。

只要能被我們“聞〞到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生。

思——奇思妙想的“思〞。

學(xué)而不思那么罔，僅有“聞〞是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們發(fā)明性工作的必要條件。看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策動工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行——快速行動的“行〞，就是立刻去做。

學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學(xué)到的知識和技能運用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。

通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。

銷售上半年工作總結(jié)1420xx年上半年即將結(jié)束。在這半年時間里，我從自己的努力中收獲了一點點。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，讓自己的工作做得更好，讓自己有信心、有決心在下半年把工作做得更好。下面，我將對自己一年的工作做一個簡要的總結(jié)。

我上個月來公司工作，開始成立銷售部。進(jìn)入公司后，我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，收集了同行業(yè)的信息，積累了市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地應(yīng)對客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，也逐漸積累了一定程度的優(yōu)質(zhì)客戶，對市場的把握也相對透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我們的能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

雖然之前從事過銷售相關(guān)工作，有一定的銷售知識和經(jīng)驗，但是和優(yōu)秀成功的銷售經(jīng)理相比還是有一定的差距。感覺自己還在銷售人員的崗位上，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。

一、部門工作總