【推薦】銷售計(jì)劃年終總結(jié)四篇

12/12【推薦】銷售方案年終總結(jié)四篇【推薦】銷售方案年終總結(jié)四篇總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的銷售方案年終總結(jié)4篇，僅供參考，歡送大家閱讀。銷售方案年終總結(jié)篇1一、市場(chǎng)狀況：**省總?cè)丝?000多萬，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國居于第二位。全省共設(shè)城市48個(gè)，其中地級(jí)市17個(gè)，縣級(jí)市31個(gè)，縣城60個(gè)，其廣闊的市場(chǎng)空間是商家必爭(zhēng)之地，現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū)：濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島，濟(jì)南市場(chǎng)覆蓋區(qū)域有：濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營、淄博、萊蕪、?易?和濰坊局部地區(qū);臨沂市場(chǎng)主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣;荷澤市場(chǎng)主要覆蓋荷澤地區(qū)市場(chǎng);青島市場(chǎng)主要覆蓋日照、煙臺(tái)、威海等膠東半島城市。現(xiàn)經(jīng)營較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場(chǎng)為主。二、本公司品牌根本運(yùn)作狀況：濟(jì)南市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè)，有效客戶數(shù)15個(gè)，加盟店3家、商場(chǎng)專廳4家、商場(chǎng)、鞋城專柜7家?？値齑?600雙，有效庫存1000雙，需處理庫存1600雙，全年進(jìn)貨額250萬，市場(chǎng)總欠款45萬。臨沂市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè)，有效客戶數(shù)13個(gè)，自營專廳2家，加盟專廳4家，商場(chǎng)、鞋城專柜6家?？値齑?300雙，有效庫1500雙，需處理庫存1800雙，其中自營店1800雙，全年進(jìn)貨額300萬，市場(chǎng)總欠款26萬(自營店除外)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場(chǎng)根本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220，其中130左右的價(jià)格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右。三、存在的問題：1、代理商張老板經(jīng)營皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營路線，對(duì)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)狀況撐控能力根本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場(chǎng)，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣，現(xiàn)市場(chǎng)根本操作穩(wěn)定，終端質(zhì)量較高。其對(duì)庫存和欠款把握也比擬合理，再加上他本人的兩個(gè)自營商場(chǎng)也在經(jīng)營，對(duì)信息反響和款式的把握上比擬準(zhǔn)確。但要想開展**市場(chǎng)，就不能不重視濟(jì)南市場(chǎng)，因?yàn)槠涫?huì)城市必定覆蓋九個(gè)地區(qū)市。從目前的運(yùn)作來看，張老板根本上把濟(jì)南市場(chǎng)的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場(chǎng)做服裝零售，對(duì)鞋業(yè)的品牌操作沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其人更不善于與人溝通，也很少去主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)，從市場(chǎng)開展的角度來看，大大影響了本品牌在**市場(chǎng)的整體擴(kuò)張。2、品牌的檔次和定位較低，這是**市場(chǎng)的根本情況，從以上代理商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來，其價(jià)格的定位根本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場(chǎng)多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)份額，我們要在同一水平線上與其競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)在太難。目前代理商利用本公司品牌的知名度而經(jīng)營中低檔的產(chǎn)品，意在提取“S〞品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。3、代理商并沒有對(duì)市場(chǎng)做遠(yuǎn)投和長期規(guī)劃的打算，其過高的加價(jià)制約著在市場(chǎng)中的跑量，普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上，局部產(chǎn)品利潤甚至高達(dá)50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn)，確少對(duì)市場(chǎng)的培育和保護(hù)。4、代理商因其沒有對(duì)市場(chǎng)做長投的方案，以至對(duì)市場(chǎng)的支持和投入太少，認(rèn)為賺到口袋里的再拿出去就不合算，市場(chǎng)便難以拓展開。就拿泰安的客戶來說吧!泰安客戶楊老板經(jīng)營"S"品牌已有三年的歷史，在所有客戶中銷售最好，泰安某商場(chǎng)的一個(gè)專廳一年可以到達(dá)進(jìn)貨額100萬。為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，楊老板便在另一條準(zhǔn)商業(yè)街上開了一家"S"品牌專賣店，專賣店的貨柜和門頭都是在公司制作的，楊老板支付了貨柜與門頭總款的50%，公司按方案給予核報(bào)30%，那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6，對(duì)于楊老板這樣的大客戶來說是這樣的投入，就更別說其他客戶的支持與投入了。5、從以上的數(shù)據(jù)分析來看，濟(jì)南市場(chǎng)對(duì)貨源的配備嚴(yán)重缺乏，因其沒有自營店作后備導(dǎo)致不敢備貨，客戶補(bǔ)單缺貨斷碼現(xiàn)象嚴(yán)重，以嚴(yán)重遏致銷售量的提升。缺少對(duì)終端市場(chǎng)的管理，濟(jì)南市場(chǎng)經(jīng)營幾年來，其中也開展過不少的客戶，但眾多經(jīng)銷商經(jīng)營一段時(shí)間后便放棄或經(jīng)營不下去了。當(dāng)一個(gè)品牌在一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營不下去倒閉后，給下一次對(duì)該市場(chǎng)的拓展造成了相當(dāng)?shù)碾y度。銷售方案年終總結(jié)篇2轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，過去的一年里，我們經(jīng)歷了有史以來市場(chǎng)最大的考驗(yàn)，商管部全體人員圍繞公司年初制定的“提高單店效益、提升產(chǎn)品均價(jià)、嚴(yán)控費(fèi)用本錢〞這一目標(biāo)展開了各項(xiàng)工作?；貞浺荒陙碜哌^的道路，既有值得肯定的長處，也有對(duì)市場(chǎng)分析缺乏而走過的彎路。20xx年特別是下半年以來，與本行業(yè)密切相關(guān)的房產(chǎn)隨著國家的宏觀調(diào)控持續(xù)低迷，從而導(dǎo)致商場(chǎng)客流越來越少，在剛過去的20xx元旦尤為明顯，商場(chǎng)的客流甚至還沒有以往的周六、日多，最終的整體銷售情況出乎所有人的意料。因此，20xx年的工作過程中，困難必將更多！但是，我們也要意識(shí)到，市場(chǎng)的困難越大，也就意味著我們的時(shí)機(jī)越多，我們深信，在20xx年，只要我們能夠按照“做細(xì)市場(chǎng)、開拓通路、優(yōu)化管理〞的方針，并貼緊市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整促銷方案，在逆勢(shì)也一定能取得優(yōu)異的業(yè)績。為在來年的工作中揚(yáng)長避短取得更好的成績，我部對(duì)20xx來的工作情況進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了規(guī)劃：一銷售情況xx年銷售與10年相比：xx總銷售金額*****元，10總銷售金額*****元，增長*****元，增長*****%。其中，萬家樂增長*****元，增長*****%；能率增長*****元，增長*****%。二年初所定“20xx年工作的重點(diǎn)〞的執(zhí)行情況。①提高單店效益。本項(xiàng)工作的執(zhí)行情況：由于市場(chǎng)的普遍不景氣，故樹立起有根底優(yōu)勢(shì)的門店，并對(duì)此類門店進(jìn)行政策傾斜，以最大限度拉升此類門店的效益，才能首先保證整體銷量的穩(wěn)定。在20xx年能率的*****五星、*****永樂、*****、*****、*****，萬家樂的*****蘇寧、*****五星、*****五星、*****蘇寧，均取得了很好的業(yè)績，從而保證了整體銷售的平穩(wěn)上升。②提升產(chǎn)品均價(jià)。本項(xiàng)工作的執(zhí)行情況：由于銷售數(shù)量受市場(chǎng)的影響是無法完全逆轉(zhuǎn)的，因此在銷售數(shù)量無法大幅提升，甚至出現(xiàn)下滑的局面下，提升客單價(jià)就必然要成為銷售業(yè)績提升的唯一手段。在20xx年上半年我部門整體銷售不管萬家樂還是能率都不理想，而下半年想要迎頭追上卻面臨著客流很少的困難，因此我們及時(shí)引導(dǎo)并促銷員銷售單價(jià)高的產(chǎn)品，在剛過去的元旦，萬家樂的均價(jià)終于恢復(fù)到了*****元，能率到達(dá)了*****元，從而保持了銷售總額的根本滿意。在新的一年，這仍然是我們要堅(jiān)持不懈的方針之一。③嚴(yán)控費(fèi)用本錢。本項(xiàng)工作的執(zhí)行情況：由于KA連鎖業(yè)績的低迷，他們?yōu)榱吮ＷC利潤不致下滑，必然會(huì)千方百計(jì)變相收取其他費(fèi)用，另外公司的辦公本錢已在逐漸上升，因此在20xx年初，公司就要求各部門嚴(yán)控費(fèi)用支出。在我部全年的工作中，一直能按照公司要求去做，繼續(xù)牢記公司政策，頂住了KA連鎖系統(tǒng)的壓力，對(duì)銷售前景不明的門店堅(jiān)決沒有進(jìn)場(chǎng)，防止了單店效益的下滑；通過努力的談判及平時(shí)的溝通，使各店的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，促銷支持費(fèi)降到了最低，在同賣場(chǎng)同類位置中，我公司展位費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它品牌；在向辦事處、工廠報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，能做到及時(shí)依據(jù)準(zhǔn)確，并及時(shí)地跟蹤了報(bào)銷進(jìn)度，尤其是在前期能率未派區(qū)域業(yè)務(wù)的情況下，加強(qiáng)了我們自己和工廠相關(guān)部門的聯(lián)系，使費(fèi)用能迅速足額的核銷。三20xx銷售中的缺乏與優(yōu)勢(shì)之處工作中的缺乏之處：①上半年促銷員與管理人員均不穩(wěn)定，一方面不管各種原因造成的每一次管理人員的更替，都會(huì)導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)管理混亂并引起促銷員情緒的波動(dòng)而影響銷量，另一方面促銷員隊(duì)伍在上半年也不穩(wěn)定，特別是名門五星、亞細(xì)亞五星、德化國美、家樂福五星均出現(xiàn)了缺人或人員能力欠佳的情況，導(dǎo)致了以上門店在上半年銷售同比下滑嚴(yán)重，雖然在下半年這幾個(gè)門店調(diào)整后業(yè)績都上去了，但上半年落下的卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)；②萬家樂電熱、煙灶消銷售非常薄弱，在燃熱銷售根本飽和的情況下，電熱、煙灶消不能起到新的增長點(diǎn)這一作用，萬家樂整體銷售勢(shì)必會(huì)停滯不前甚至下滑，這點(diǎn)在五星系統(tǒng)尤為明顯。之所以電熱、煙灶消銷售不好主要在于以下三方面：培訓(xùn)欠缺、新品推廣不力、促銷政策制定不力、無專業(yè)煙灶銷售人員，在20xx年，我們一定要從以上幾方面入手，從而大幅提升萬家樂電熱、煙灶消銷售。工作中表現(xiàn)較好的地方：①公司在20xx年較往年提高了員工各種工資福利待遇，從而使所有員工抱著對(duì)公司感恩的心情來工作，使所有員工一直在快樂、開心的氣氛里工作，在這里我也代表我們部門全體員工對(duì)公司、對(duì)*總說一聲“謝謝〞?、诩訌?qiáng)了對(duì)促銷員的思想教育，從而使促銷員工作熱情空前高漲，對(duì)公司的凝聚力大大提升。特別是在十一的黃金周銷售中出現(xiàn)很多感人局面：***五星*****把老公和兒子都叫到商場(chǎng)幫助，孩子在門口發(fā)單頁、老公在展廳協(xié)助銷售，商場(chǎng)的科長說“你們的促銷真是拼了命了，家人都上陣了〞，在這樣的努力下，南陽五星一個(gè)以前令我們頭疼的小店十一銷售到達(dá)了近*****萬，遠(yuǎn)超競(jìng)品數(shù)倍；鄭麗、盧瑞、胡素梅等很多促銷嗓子都啞了。*****在節(jié)前給我發(fā)了這樣的信息“小崔你好!謝謝公司對(duì)我們的支持,我這兩天心情特別好,講起機(jī)器來激情飛揚(yáng),得心應(yīng)手,特感動(dòng),故發(fā)短信再次表達(dá)謝謝,謝謝公司能理解我們、幫助我們。我們一定會(huì)盡最大的努力,做好這次十一。相信我!沒錯(cuò)的!〞。*****品牌主管*****，妻子的預(yù)產(chǎn)期是10月6日，他堅(jiān)持上班到了五號(hào)晚上，一直到最后一刻5號(hào)晚上八點(diǎn)多才把妻子送到了醫(yī)院我深信，只要20xx年這樣的員工和精神越來越多，公司的銷售業(yè)績肯定會(huì)一往無前?、郾３至撕蜕虉?chǎng)的良好合作關(guān)系，由于多年以來和各系統(tǒng)達(dá)成的良好合作關(guān)系，從而使我們的各項(xiàng)工作都能夠順利進(jìn)行，特別是在市場(chǎng)的困難時(shí)期，商場(chǎng)合作方的支持尤為重要。④新品的推進(jìn)做的比擬滿意，不管是萬家樂的*****，還是能率的*****系列，都能迅速的推行市場(chǎng)并取得較好業(yè)績，這點(diǎn)在20xx年我們一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。四20xx年的工作方案及重點(diǎn)20xx年我們要在市場(chǎng)不利的情況下努力是銷量到達(dá)一個(gè)新的高度：能率務(wù)必到達(dá)*****萬元，力爭(zhēng)突破*****萬元！萬家樂務(wù)必到達(dá)*****萬元，力爭(zhēng)到達(dá)*****萬元！為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我們要從以下方面入手：①做細(xì)市場(chǎng)。首先，對(duì)銷售人員管理一定要跟上，既要保證人員的穩(wěn)定與高素質(zhì)，還要做好促銷員的效勞工作，確保每一個(gè)門店都要有精干的銷售人員、確保每一個(gè)銷售人員隨時(shí)都能保持最好的精神狀態(tài)、確保管理人員能完美的做好銷售人員的后勤保障工作；其次，一定要抓好每一個(gè)銷售機(jī)遇，不能在任何一個(gè)銷售旺節(jié)掉鏈子，不能讓任何一個(gè)門店拖后腿，防止陷入被動(dòng)局面；另外，還要做好展臺(tái)的布置、樣機(jī)出樣工作，保證在顧客進(jìn)入商場(chǎng)的第一時(shí)間就對(duì)我司品牌留下美好的第一印象，從而為銷售加分?、陂_拓通路。開拓通路第一方面，要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)中，找出并做好新的銷售方式，這樣，就相當(dāng)于我們的終端多了，市場(chǎng)覆蓋率高了，新的銷售通路每產(chǎn)生1分錢的銷售，就是我們的成功，這種通路的開拓，要從以下入手：通過KA系統(tǒng)對(duì)公部門、社會(huì)渠道〔如裝飾公司等〕進(jìn)行的一次性大宗購置行為，即工程機(jī)；通過KA系統(tǒng)對(duì)公部門進(jìn)行的一次性訂單采購、客戶自行選購的購置行為，即團(tuán)購機(jī)；建材類銷售終端，利用好設(shè)計(jì)師這一強(qiáng)有力資源，進(jìn)行的帶單銷售。開拓通路第二方面，要在現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)中，做好新品類的銷售工作，這樣，就相當(dāng)于我們又多了一個(gè)銷售類別，甚至可以看作是多了一個(gè)品牌，新品類產(chǎn)生的每1分錢銷售，同樣是我們額外的回報(bào)，這種通路的開拓，要從以下入手：能率的壁掛爐，萬家樂的煙灶消，萬家樂的壁掛爐。終端沒有增加、人員沒有增加，但銷售通路開拓了，那我們的業(yè)績?cè)趺磿?huì)不提升呢？③優(yōu)化管理。一是要加強(qiáng)公司對(duì)管理人員的管理，特別是考核，在20xx年我們部門管理人員應(yīng)到達(dá)如下要求：隨時(shí)知道全年截止當(dāng)日的銷售進(jìn)度，隨時(shí)知道所管轄范圍各門店的展臺(tái)延米數(shù)及品類樣機(jī)明細(xì)，隨時(shí)掌握競(jìng)品的銷售動(dòng)態(tài)，隨時(shí)和KA賣場(chǎng)相關(guān)管理人員保持好聯(lián)系，火車跑的全靠車頭帶，只有管理團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平大幅提高了，整個(gè)部門、整個(gè)公司的業(yè)績才能有跨越式的開展。二是要加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)一線銷售人員的管理：20xx年我們要保障一線銷售隊(duì)伍能夠充分理解并貫徹落實(shí)公司的任何政策，對(duì)優(yōu)秀的一線銷售人員我們要重獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)不能跟上公司開展步伐的一線銷售人員我們更是一定要做好跟蹤幫扶工作，對(duì)確實(shí)不適合本崗位的員工，我們一定要堅(jiān)決做好調(diào)整工作，絕不容許商管部出現(xiàn)濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。第三，對(duì)銷量的考核，我們不會(huì)再以系統(tǒng)為單位、以月為單位，20xx年我們會(huì)以門店、以周為單位進(jìn)行業(yè)績的考核，保證隨時(shí)將管理工作調(diào)整至最正確。20xx年的成績與缺乏都已永遠(yuǎn)成為了歷史。20xx年，我們一定會(huì)用自已的汗水寫下繪出美好的藍(lán)圖，年底時(shí)，我們將用銷售數(shù)據(jù)向公司證明我們的工作！*****公司商管部*年*月*日銷售方案年終總結(jié)篇3時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改良、更好的`提高自身素質(zhì)。雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改良，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的效勞態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、顧客方面：我把進(jìn)店的顧客分為兩種：1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。3、做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。二、銷售技巧方面：店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購置的興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下方法：1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢(shì)向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比擬各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬〞過渡到“信念〞，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原那么：做服裝銷售年總個(gè)人總結(jié)。1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購置參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好〞，“這件衣服你最適合〞等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。三、地理位置方面：我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購物廣場(chǎng)外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的上下制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。做服裝銷售年總個(gè)人總結(jié)。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯開展。同時(shí)認(rèn)真的方案、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我時(shí)機(jī)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。銷售方案年終總結(jié)篇420xx年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實(shí)很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。3.溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。一、市場(chǎng)分析市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)開展的時(shí)機(jī)。二、20xx年工作方案在明年的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)