【熱門】工作總結(jié)與計(jì)劃匯編10篇

30/30【熱門】工作總結(jié)與方案匯編10篇工作總結(jié)與方案篇120xx年度，我物業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工共同努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理根本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、效勞周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)效勞盡心盡力，處理妥善，取得了廣闊業(yè)主的好評。一、主要工作完成情況及分析：〔一〕博來德·雍景第小區(qū)物業(yè)收費(fèi)、取暖費(fèi)及日常收費(fèi)工作?！捕巢﹣淼隆び壕暗谛^(qū)日常維護(hù)、綠化、保潔、安保工作?！踩巢﹣淼隆ず擦置沸^(qū)截止到20xx年12月20日共交付住宅607戶。無一有過失。〔四〕博來德·翰林名苑小區(qū)國檢檢查配合工程部共同完成。取得圓滿成功?！参濉巢﹣淼隆ず擦置沸^(qū)供暖試水措施落實(shí)到位無事故?！擦巢﹣淼隆ず擦置沸^(qū)截止到20xx年12月31日，共接待受理事務(wù)1185件，完成率96%。工程報(bào)修320件完成率98%。二、日常工作：〔一〕制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu)，各崗位工作職責(zé)?！捕嘲l(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時(shí)與施工單位協(xié)調(diào)處理，提出合理化建議整改。〔三〕客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反響、電話回訪業(yè)主。各種記錄，分類成冊，管理完善。建立業(yè)主檔案方便查閱?！菜摹尘S護(hù)人員處理零修急修及時(shí)率100%、返修率底于1%。每天有巡查記錄。公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定要求有記錄。技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象；；井蓋無缺損、無喪失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好。〔五〕鑰匙發(fā)放和鑰匙管理工作做到每把鑰匙都有記錄。〔六〕保安部工作一、明確和細(xì)化各級職責(zé)，重點(diǎn)抓好各級工作的檢查與落實(shí)。1、每周組織一次隊(duì)伍例會，相互探討和解決保安人員各項(xiàng)問題，從而促進(jìn)對保安隊(duì)伍的進(jìn)一步管理。2、由部門領(lǐng)導(dǎo)帶著骨干隊(duì)伍每日對小區(qū)平安和崗位工作檢查，并做隨機(jī)教育工作。3、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點(diǎn)，隊(duì)員要求做到的骨干必須要做到，同時(shí)要以身作那么并相互做好監(jiān)督和管理。4、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度，做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合。5、進(jìn)一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改良保安人員工資待遇調(diào)整。二、重點(diǎn)對保安人員軍事素質(zhì)、后勤工作、分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生、在崗形象等整頓。1、對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)做根底；2、部門要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員，在不影響履行保安職責(zé)的同時(shí)，力所能及為業(yè)主或客人提供效勞。同時(shí)要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的根本情況，并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，這一點(diǎn)作為合格保安員的依據(jù)之一。3、近期，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)禮貌、效勞意識、以及工作的主動性、原那么性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步到達(dá)“理〞和“禮〞相結(jié)合。4、貫徹落實(shí)房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，全面對現(xiàn)有的保安部管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善?！财摺城鍧嵐芾頍o盲點(diǎn)；管理效勞范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；為業(yè)戶、顧客提供一個(gè)清潔、舒適的生活和工作環(huán)境；操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化；適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔效勞，包括蟲害滅殺；及時(shí)處理垃圾、廢棄物分類按指定地點(diǎn)安放；做到節(jié)約用電、用水。保潔質(zhì)量三查制度落實(shí)：每個(gè)員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔工程進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄；管理員把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、工程進(jìn)行巡回檢查，并做好紀(jì)錄；物業(yè)部經(jīng)理每日抽查?！舶恕撑嘤?xùn)學(xué)習(xí)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門從物業(yè)人員最根本的形象建立，從物業(yè)管理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識缺乏、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對公司充滿憧憬，對行業(yè)開展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。三、工作中存在的缺乏：〔一〕員工關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，效勞標(biāo)準(zhǔn)及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)?！捕澄飿I(yè)工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高?！踩澄飿I(yè)工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來標(biāo)準(zhǔn)并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。四、20xx年工作目標(biāo)及方案：我部門在做好收費(fèi)及日常工作的根底上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和效勞標(biāo)準(zhǔn)，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作方案及時(shí)做好各項(xiàng)工作。一、目標(biāo)管理：〔一〕房屋外觀整潔，無亂搭建。〔二〕公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好、正常運(yùn)行，每月定期保養(yǎng)?！踩彻箔h(huán)境整體美觀潔凈，及時(shí)對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和清理，做到衛(wèi)生清潔、整潔，保持道路的路面清潔及；市場內(nèi)無張貼、亂涂亂畫。外墻清潔、干凈?！菜摹硨?shí)行24小時(shí)保安制度，日夜巡邏，及時(shí)處理突發(fā)事件；管理和使用好消防設(shè)施，定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，做好日常防火工作；協(xié)調(diào)好市場內(nèi)的車輛通行和停放的管理，保障主要交通道路的暢通?！参濉扯ㄆ趯π^(qū)內(nèi)的樹木、花草修剪、澆灌、除雜草、滅蟲害；植物成活率95%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時(shí)補(bǔ)種?！擦臣毙扌?0分鐘內(nèi)到位，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，假設(shè)不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主〔使用人〕做出合理解釋，做出限時(shí)承諾。小修原那么上2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明。二、工作方案：〔一〕對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確，與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；〔二〕加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高效勞質(zhì)量；〔三〕將平安管理工作列為重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序。強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；〔四〕加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確；〔五〕通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試,技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長〞的氣氛，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大〞的充實(shí)感和被重視的成就感；〔六〕積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程標(biāo)準(zhǔn)，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率；工作總結(jié)與方案篇2隨著XX近幾年企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對人才數(shù)量和質(zhì)量的需求尤為迫切，原有的管理方法和機(jī)制有待改善，原有的業(yè)務(wù)技能水平和專業(yè)理論層次有待進(jìn)一步提升。如何滿足公司開展的戰(zhàn)略需求，提升公司的核心競爭力，提高XX公司運(yùn)營效率，是人事部當(dāng)下培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。因組織人事變動，本人于20xx年3月份開始承當(dāng)培訓(xùn)管理這塊工作，現(xiàn)就本年度的培訓(xùn)工作做簡單的匯報(bào)、總結(jié)與分析。一、培訓(xùn)工作情況1、新員工培訓(xùn)20xx年，組織新員工入職培訓(xùn)37人次，目的是幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀，了解公司相關(guān)規(guī)章制度,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。2、外部培訓(xùn)20xx年組織外送培訓(xùn)66次，共計(jì)134人次，2690課時(shí)。主要培訓(xùn)課程分類如下：基、中、高層管理干部《企業(yè)班組長崗位知識》、《制造業(yè)新晉中層管理者素養(yǎng)提升》、《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析與企業(yè)開展》、《從沖突走向和諧-的管理智慧》、《企業(yè)經(jīng)營管理人員高級研修班》、《中青年干部培訓(xùn)班》等。專業(yè)分工技術(shù)類：《測量不確定度評定與表示》、《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可/資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員》、《離子色譜使用培訓(xùn)》、《油墨技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方案》等；營業(yè)類：《雙贏銷售談判技巧》、《博弈論與管理智慧》等；生產(chǎn)類：《TPM全員生產(chǎn)維護(hù)》、《制造業(yè)創(chuàng)新思維之問題分析與解決》等；財(cái)務(wù)類：《精準(zhǔn)本錢控制與預(yù)算管理》、《轉(zhuǎn)讓定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理》等；物流類：《I2B-生產(chǎn)運(yùn)營管理培訓(xùn)》、《柔性生產(chǎn)方案與排程管理》等；行政類：《培訓(xùn)系列TTT——教學(xué)根底理論及演示進(jìn)階技巧》、《HR如何全方位有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險(xiǎn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒滅菌技術(shù)》等；HSEQ類：《現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境、健康、平安管理》、《平安標(biāo)準(zhǔn)化自評員》、《產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理》等?？甲C類：檔案管理上崗證、勞資上崗證、會計(jì)上崗證、平安生產(chǎn)管理員上崗證、起重機(jī)械司機(jī)上崗證、液相爐司爐證、危化品倉庫管理員證、鏟車駕駛證等學(xué)歷教育：高中起點(diǎn)升?？?人次；?？破瘘c(diǎn)升本科11人次，本科起點(diǎn)升碩士1人次，碩士起點(diǎn)升博士1人次。赴日研修：研修期限7天6人次、15天1人次、1個(gè)月4人次，合計(jì)11人次。3、內(nèi)部培訓(xùn)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年開展內(nèi)部培訓(xùn)20余次，主要涉及：生產(chǎn)制造類：《超聲波測距儀培訓(xùn)〔三輥機(jī)防止軋空輥〕》、《研磨分散原理、聯(lián)機(jī)一道通過生產(chǎn)操作參數(shù)的控制與調(diào)整、生產(chǎn)操作考前須知》、《生產(chǎn)操作規(guī)程〔6S操作細(xì)那么〕》、《凡立水生產(chǎn)、凡立水貯槽操作規(guī)程〔新〕培訓(xùn)》、《配料預(yù)分散、二次分散操作要求〔提高預(yù)分散效果，提高軋墨效率〕培訓(xùn)》、《軋墨品種切換、清理每道墨槽〔提高收得率、減少雜墨量〕培訓(xùn)》、《調(diào)質(zhì)品種切換、提高調(diào)質(zhì)質(zhì)量、效率培訓(xùn)》、《裝聽品種切換、特殊油墨貯藏方式培訓(xùn)》、《樹脂中控相關(guān)操作與技能培訓(xùn)》、《TPM全員設(shè)備管理與維護(hù)》等；物流管理類：《生產(chǎn)方案及庫存管理》、《如何做好采購管理》等；技術(shù)研發(fā)類：《光固化涂料配方設(shè)計(jì)》等；其他：《經(jīng)銷商客戶培訓(xùn)》、《保安與保潔企業(yè)文化培訓(xùn)》、《研修報(bào)告會》、《員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)》、《EXCEL在工作中的高效實(shí)用技巧》、《廣西梧華研修生培訓(xùn)》、《企業(yè)技能人才評價(jià)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》等；二、培訓(xùn)工作分析取得的成績1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，在培訓(xùn)工程數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，都有一定的增長。2、逐步完善培訓(xùn)制度。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏必要的制度保障，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，資金無保證，員工意識不強(qiáng)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展十分困難。今年人事部轉(zhuǎn)移工作重心，,在總結(jié)以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的根底上，逐步優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)工程審批流程，努力提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。3、為進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)職工職業(yè)技能水平評估與鑒定的體系建設(shè)，拓展人才培養(yǎng)渠道，不斷優(yōu)化和提升職工的實(shí)際操作能力和操作水平。本年度人事部已初步完成《XX公司企業(yè)技能人才評價(jià)體系程序綱要》、《職業(yè)能力等級標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程》和《職業(yè)能力鑒定題庫開發(fā)技術(shù)規(guī)程》等相關(guān)程序和規(guī)程的編訂工作，為杭華公司深入開展企業(yè)技能人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開辟了前進(jìn)道路。存在的問題和缺乏1、培訓(xùn)與績效考核脫鉤。員工對于培訓(xùn)有“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣〞的消極心態(tài)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。目前培訓(xùn)形式普遍采用講授法的公開課為主，不免有些教條和枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。3、培訓(xùn)的實(shí)施針對性不強(qiáng)，后續(xù)效果評價(jià)不到位。目前培訓(xùn)工作整體還是停留在推行階段，培訓(xùn)方案更多靠催促業(yè)務(wù)部門實(shí)施，缺乏業(yè)務(wù)部門的支持和配合，究其根本原因是培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)，偏離了業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求。在培訓(xùn)效果評估環(huán)節(jié)上，由于各方面原因，目前公司培訓(xùn)尚處在第一級層次：反響評估，即在員工訓(xùn)后，通過問卷、報(bào)告或面詢形式，了解學(xué)員參訓(xùn)后的收獲以及對課程內(nèi)容、講師授課水平的滿意程度，而培訓(xùn)收獲如何在工作中得以轉(zhuǎn)化和實(shí)施，此次培訓(xùn)究竟對工作能力提升或績效改良產(chǎn)生了多大成效，仍需要在今后的工作中不斷開拓和創(chuàng)新，建立起一套適合杭華公司的培訓(xùn)效果評估體系。4、培訓(xùn)體系不健全。公司的快速開展，對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高，當(dāng)下，培訓(xùn)業(yè)已成為企業(yè)開展的動力源泉。然而目前XX培訓(xùn)工作，總體上還是沿襲著以往的臨時(shí)審批制，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃和機(jī)制保障。主要原因有二，一是缺乏一個(gè)有力的培訓(xùn)體系支持，各項(xiàng)根底工作有待完善；二是公司對培訓(xùn)的定位比擬模糊，對培訓(xùn)時(shí)間上的保障缺乏，更多的是利用員工業(yè)余時(shí)間，這樣在某種程度就挫傷了員工的積極性。三、今后工作方案1、逐步建立和完善適合自身企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系盡管公司培訓(xùn)工作已有《員工教育實(shí)施規(guī)定》的制度保障，但在具體執(zhí)行過程中，還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整，在具體工作流程上還需要進(jìn)一步梳理，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。制度體系只是培訓(xùn)體系建設(shè)的第一步，為了保證培訓(xùn)效果、改善企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象，防止培訓(xùn)的盲目性和臨時(shí)性，讓培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更持久，努力爭取在未來幾年，逐步建設(shè)培訓(xùn)工作的需求系統(tǒng)、講師隊(duì)伍、課程體系與效果評估系統(tǒng)，從而最終建立起杭華自我的培訓(xùn)體系運(yùn)作平臺，讓培訓(xùn)真正成為公司持續(xù)開展的助推器。2、建立培訓(xùn)資源庫，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源公司業(yè)務(wù)的多樣性決定了公司各部門培訓(xùn)需求的多樣性。為了較好的滿足公司各部門的培訓(xùn)需求，選擇適宜的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置適宜的培訓(xùn)資源，我們必須要儲藏大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，建立起自己有效的培訓(xùn)資源庫。特別是要和比擬知名的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持好一定的合作關(guān)系，及時(shí)掌握比擬前沿的市場或技術(shù)動態(tài)信息，并橫向了解同行業(yè)相關(guān)的熱門需求，調(diào)整工作思路。3、建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍，開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理是培訓(xùn)體系重要的組成局部。他們了解公司的狀況，公司內(nèi)的一些根本培訓(xùn)，比方：企業(yè)文化、規(guī)章制度、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等課程由內(nèi)部講師來講授，具有更大的優(yōu)勢。通過建立講師管理的制度,可以更好的發(fā)揮內(nèi)部講師的優(yōu)勢。4、加強(qiáng)中高層管理的培訓(xùn)力度隨著公司的開展壯大，我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的開展速度。中高層管理干部的培訓(xùn)將是近幾年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要努力改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)從要求學(xué)到主動學(xué)的轉(zhuǎn)變。具體的培訓(xùn)形式有授課、專題研討等。培訓(xùn)課程主要以領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略管理等方面為主。建議明年為中高層管理干部配置一定數(shù)額的購書卡，要求管理干部一年內(nèi)完成一定數(shù)量的書籍閱讀，以讀后感或心得體會的方式進(jìn)行交流，同時(shí)將所學(xué)知識結(jié)合實(shí)際制定工作方案，以多種方式，提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氣氛。工作總結(jié)與方案篇3一、主要工作：1.認(rèn)真做好學(xué)校檔案室管理工作，及時(shí)對各部門的歸檔資料進(jìn)行整理。并配合學(xué)校、各部門創(chuàng)立迎查工作，堅(jiān)持資料借閱歸檔制度，并做到電子化管理。學(xué)期檔案室管理受到區(qū)督導(dǎo)室好評。2.及時(shí)完成上級主管部門有關(guān)學(xué)校報(bào)表等統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。9月份完成學(xué)校人事數(shù)據(jù)庫、本學(xué)年根本情況、教職工信息庫等更新上報(bào)工作，10月份做好教師職稱統(tǒng)計(jì)工作;11月份做好學(xué)校有關(guān)編制測算調(diào)研工作;12月份填好學(xué)校勞動情況報(bào)表，1月份做好教育局每年一次的人事年報(bào)和工資年報(bào)工作。在所有報(bào)表上報(bào)工作中能夠做到準(zhǔn)確無誤。3.認(rèn)真完成學(xué)校固定資產(chǎn)登記錄入工作。對學(xué)校固定資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真核對登記，確保賬物相符，帳帳相符。4.做好各項(xiàng)獎金的審批工作。本學(xué)期，在教師一次性文明創(chuàng)立、年終崗位補(bǔ)貼、教育現(xiàn)代化專項(xiàng)獎勵等經(jīng)費(fèi)審批工作中，做到及時(shí)上報(bào)、審批，準(zhǔn)確測算，零失誤。5.做好聘用教師的勞動保險(xiǎn)的辦理工作。加強(qiáng)聘用人員管理，完成每月聘用人員社會保險(xiǎn)扣繳工作。6.協(xié)助做好年度學(xué)校各項(xiàng)創(chuàng)立工作中的資料整理、準(zhǔn)備工作。能夠主動、積極完成校長室安排的任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)有效。7.完成教師全員合同續(xù)簽工作。8.認(rèn)真做好學(xué)校會議記錄、考勤工作，并認(rèn)真將有關(guān)會議通知精神及時(shí)傳到達(dá)相關(guān)人員。9.每月對教師工資單進(jìn)行審核，確保工程、數(shù)據(jù)正確無誤。10.做好認(rèn)識常規(guī)工作。如人事調(diào)配、干部晉級、職工退休、工資調(diào)整等。9月份做好轉(zhuǎn)進(jìn)和轉(zhuǎn)出教師有關(guān)人事工作。轉(zhuǎn)進(jìn)教師填寫個(gè)人信息，建立個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。對轉(zhuǎn)出教師的信息資料進(jìn)行審核，確保準(zhǔn)確無誤。做好新教師轉(zhuǎn)正定級工作。11.做好專業(yè)技術(shù)的職稱評聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，正確把握好職稱工作的導(dǎo)向。把職稱評聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成局部，使其成為充分調(diào)動廣闊專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效鼓勵機(jī)制。12.做好教師遺屬補(bǔ)助工作。準(zhǔn)確測算，及時(shí)上報(bào)。13.做好教師年度考核工作。認(rèn)真執(zhí)行教育局考核要求，考核過程公開、透明，考核結(jié)果公平、公正。二、缺乏與改良：20*年是緊張忙碌的一年。由于分?jǐn)偟絺€(gè)人身上的工作繁雜，難免有所疏漏。對照一年的工作，現(xiàn)作反思如下：1.加強(qiáng)人事工作的相關(guān)政策及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。2.提高自身工作的透明度。在工作中和大家多做交流，多聽取意見和建議。3.加強(qiáng)自身工作的主動創(chuàng)造性，增強(qiáng)效勞意識?？傊粚W(xué)期以來，學(xué)校的人事工作有條不紊，能夠充分發(fā)揮職能作用，自覺履行職責(zé)，積極主動開展工作，圓滿完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，表達(dá)了人事工作為學(xué)校的教育教學(xué)和廣闊教職工效勞的精神。今后我將再接再厲，使學(xué)校人事工作再上新的臺階!工作總結(jié)與方案篇4一、20xx年上半年主要工作完成情況20xx上半年，XX公司深入貫徹落實(shí)XX公司年度工作會議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以平安生產(chǎn)為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細(xì)化的管理理念，在加強(qiáng)根底管理、提高經(jīng)營能力、保障平安生產(chǎn)、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。(一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。20xx年上半年，XX公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)開展形勢利好，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷售工作正常有序，設(shè)備運(yùn)行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標(biāo)可控在控。截止到5月底，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入XX萬元，完成XX公司下達(dá)年方案XX萬元的XX%。(二)工程開展有新亮點(diǎn)。作為公司20xx年工程建設(shè)的重點(diǎn)，4500Nm/h全液體空分二期工程從前期設(shè)備采購、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車，均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進(jìn)行。20xx年X月X日XX時(shí)，4500Nm/h全液體空分二期工程實(shí)現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運(yùn)行軌道。(三)經(jīng)營能力得到增強(qiáng)。20xx年公司以加強(qiáng)品牌建設(shè)為著力點(diǎn)，創(chuàng)新營銷方式，隨時(shí)掌握市場動向，進(jìn)一步提高分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行XX建材品牌推介會，促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信，取得良好效果。在電站效勞方面，XX公司全力配合主業(yè)公司做好各項(xiàng)輔助型工作，當(dāng)好乙方。(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強(qiáng)化根底管理工作，以實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求，將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解，強(qiáng)化過程分析與控制。三是進(jìn)一步理順各項(xiàng)工作流程，初步構(gòu)建起運(yùn)行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣闊職工工作熱情。(五)平安工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實(shí)XX公司及XX公司安委會精神，完善"黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，齊抓共管"的責(zé)任體系，進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的平安生產(chǎn)責(zé)任，結(jié)合日常"二五"巡查制度，深入開展"春季平安大檢查"和"平安生產(chǎn)月"活動，采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改，保證了平安穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。(六)黨群工作注重實(shí)效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為主線，著力構(gòu)建"大黨建"工作格局，重點(diǎn)推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨、工、團(tuán)齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽、"三八"節(jié)趣味運(yùn)動會等活動，并積極參加XX公司辯論賽，進(jìn)一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設(shè)方面，開展"成長講堂"創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式，鍛造"XX公司精神"和核心價(jià)值觀。二、目前存在的主要困難和問題應(yīng)當(dāng)看到，XX公司經(jīng)過五年的開展，在取得成績的同時(shí)，影響和制約公司開展的潛在問題仍然存在，甚至局部問題的解決已經(jīng)迫在眉睫。一是在生產(chǎn)經(jīng)營方面，受季節(jié)因素及建材行業(yè)民營企業(yè)、區(qū)域液體空分產(chǎn)量的逐漸增多影響，特別是空氣液化二期工程投產(chǎn)以后，公司銷售壓力進(jìn)一步增大，完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。二是在管理模式仍偏粗放。XX公司由于輔業(yè)單位性質(zhì)，所面對的市場形勢復(fù)雜多變，競爭對手多為個(gè)體戶，具有較大的不確定性，因此在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理方面存在一定的難度，不免出現(xiàn)一些漏洞。三是在隊(duì)伍建設(shè)方面，局部中層干部的能力、素質(zhì)同公司的快速開展要求還存在一定差距，甚至個(gè)別中層干部立場不堅(jiān)決，綜合素質(zhì)不過關(guān)，應(yīng)當(dāng)引起高度重視。四是在人才結(jié)構(gòu)方面，隨著磚廠、攪拌站、空氣液化等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn)，公司技術(shù)類人員缺口較大，局部技術(shù)人員的專業(yè)水平有待提升，局部管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。五是在宏觀政策方面，國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高，公司受歷史、資金等方面因素限制，設(shè)備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。三、下一步工作思路和具體措施針對公司開展實(shí)際和暴露出的問題，20xx年下半年要突出做好以下五方面工作：(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。一是加大市場營銷力度，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營方式，繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)，加強(qiáng)市場調(diào)研，強(qiáng)化市場分析預(yù)判，采取靈活多變的銷售策略翻開產(chǎn)品銷路。當(dāng)前要做好空氣液化二期工程投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理本錢，充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用，實(shí)事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點(diǎn)問題和主要矛盾，落實(shí)解決措施。三是增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識;要及時(shí)開展效能監(jiān)察和專項(xiàng)審計(jì)工作，加大對審計(jì)成果的應(yīng)用，壯大監(jiān)審隊(duì)伍力量，從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。(二)多措并舉實(shí)現(xiàn)管理升級。一是持續(xù)推進(jìn)根底管理，對現(xiàn)有規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。二是加大精細(xì)化管理力度，嚴(yán)格按照年初提出的"五項(xiàng)要求"，將精細(xì)化管理的理念、方法、措施等融入到各項(xiàng)工作中，堵塞管理漏洞。三是深入開展對標(biāo)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場情況和同行業(yè)信息的把握，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)和環(huán)保經(jīng)驗(yàn)，提高水平縮短差距。四是推進(jìn)績效考核體系建設(shè)，建立科學(xué)的績效考評體系，完善各項(xiàng)鼓勵獎懲機(jī)制，及時(shí)進(jìn)行兌現(xiàn)，提升經(jīng)營活力。(三)夯實(shí)根底確保平安局面。平安工作需要常抓不懈，公司將時(shí)刻繃緊平安管理這根弦。20xx年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實(shí)XX公司及XX公司安委會精神，以深入開展"平安生產(chǎn)月"活動為抓手，結(jié)合"安健環(huán)"工作體系要求，進(jìn)一步推進(jìn)平安責(zé)任體系建設(shè)，加強(qiáng)日常巡查，實(shí)現(xiàn)平安監(jiān)察關(guān)口前移，同時(shí)加大平安考核和職工平安教育活動力度;對在各項(xiàng)大檢查中發(fā)現(xiàn)的平安隱患，下大力氣進(jìn)行整改，實(shí)事求是提高平安管理水平，堵塞平安漏洞，確保平安局面。(四)狠下決心抓好隊(duì)伍建設(shè)。中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前，隨著開展速度的加快，XX公司局部中層干部跟不上公司開展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升。為此，20xx下半年，公司要將強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)，狠下決心抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持以德才素質(zhì)和工作實(shí)績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹?。二是狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合中央"八項(xiàng)規(guī)定"要求，下大力氣整改存在干部隊(duì)伍中的"四*"問題，肅清干部隊(duì)伍風(fēng)氣，當(dāng)好廣闊職工表率。三是建立和完善中層干部考核機(jī)制，下半年要出臺XX公司中層干部責(zé)任追究制度和崗位交接制度，對業(yè)績平庸、狀態(tài)不佳、管理不力的干部堅(jiān)決予以組織調(diào)整和處理，切實(shí)落實(shí)"能上能下"的工作機(jī)制。四是狠抓執(zhí)行力建設(shè)，克服懶散拖延、推諉扯皮的壞毛病，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣，打造原那么性強(qiáng)、令行禁止、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的干部隊(duì)伍。(五)凝心聚力做好政治保障。公司黨群工作要繼續(xù)堅(jiān)持"融入中心、效勞大局"的工作思路，以深入開展"黨建聚力增效開展"主題教育實(shí)踐活動為抓手，充分發(fā)揮政治保障作用。要持續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)和班組建設(shè)，全面提高黨組織凝聚力，將政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)開展的競爭優(yōu)勢。要堅(jiān)持黨建帶開工建、團(tuán)建。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)"八項(xiàng)規(guī)定"，廣泛開展反腐倡廉宣傳教育活動。要圍繞企業(yè)文化核心，引導(dǎo)全體干部職工像經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營企業(yè);全心全意依靠職工辦企，樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)開展?fàn)I造良好氣氛。四、對XX公司工作的意見及建議請XX公司考慮到輔業(yè)單位的性質(zhì)和開展實(shí)際，在人才引進(jìn)與培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范管理等方面給予更多的指導(dǎo)和支持。同時(shí)，請XX公司有方案、有重點(diǎn)地加大對輔業(yè)單位中層干部的培養(yǎng)力度，為輔業(yè)公司開展提供有力的人才支撐。工作總結(jié)與方案篇5攝影、設(shè)想他具有高難度的挑戰(zhàn)性、跨越性成為人民、提供人民視覺上的享受。沒有這方面的能力，但受到我思想上邊的影響，我選擇了它。它不但用人隨廣，而且用它的人的人到達(dá)最好、心中最愛卻寥寥無幾。為了早一天能為公司出力、為了迅速提高攝影、攝像的技巧。一切從零開始。參加網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)班是個(gè)不錯(cuò)的選擇。一邊開始接觸照相機(jī)、攝影機(jī)的使用，一邊學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識。根據(jù)公司內(nèi)企業(yè)文化的9點(diǎn)，部門內(nèi)部的工作職責(zé)，工作流程圖內(nèi)容。進(jìn)行細(xì)分、了解。有這遠(yuǎn)大的方向，有這明確的分工，奇跡、輝煌一定就在明天。拍攝技巧的奠定:1.使用三腳架.對以后拍攝打下了堅(jiān)實(shí)般的根底.2.技巧學(xué)習(xí).使以后發(fā)現(xiàn)問題,解決問題3.相關(guān)知識學(xué)習(xí).了解更多的攝影設(shè)像器材的品牌.4.溝通技巧.能夠與客戶打成一片天地.5.心理素質(zhì).與貴公司開展戰(zhàn)略相稱.主要完成的工作:1.協(xié)助技術(shù)部完成視頻員的搜集,使網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富.2."暑假歡樂大派送"活動推出,使網(wǎng)站內(nèi)容加以豐富.3.洛陽市"產(chǎn)品推介會"全程拍攝.4.洛陽市一年一度的"和洛文化節(jié)"的全程拍攝.自己的缺乏1.對攝影機(jī)的使用不夠熟練,對于一些沒有靈感的角度不能夠更好的完成拍攝.照相機(jī)的審美觀.2.在學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識不能夠深入了解,攝影器材的使用不能夠充分發(fā)揮它的長處,造成大材小用.在這里提供這攝象機(jī)攝影機(jī)器材,加上商務(wù)專員的積極配合下,使我能夠?qū)掖蔚綆б恍┚皡^(qū)酒店進(jìn)行游覽.學(xué)習(xí)這旅游相關(guān)的知識,促進(jìn)了對景區(qū)/酒店的了解,使腦子對這些旅游相關(guān)的事物有更好的靈感.讓自己的席位方尺,出事態(tài)度豆油很大的幫助.10年雖然沒有對針對一些可戶拍攝,為公司創(chuàng)造業(yè)績.而在我的自身收獲卻是很大.在今后11年的工作中,我會更加努力,克服自己的缺乏,豐富自己的攝影設(shè)像技巧及相關(guān)知識.提供自身能力,使操作攝影設(shè)想的使用,發(fā)揮它的全能.爭取在11年發(fā)揮優(yōu)勢,使攝影攝象的技巧成為小材大用.盡心盡力為公司效勞。工作總結(jié)與方案篇61、工作總結(jié)時(shí)光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)期末，工作總結(jié)如期而至。時(shí)至今日，綠苑文學(xué)社已走過了七個(gè)春夏秋冬。她始終堅(jiān)持以提高廣闊師生的寫作水平，效勞于全院師生為宗旨。在全院師生的文學(xué)修養(yǎng)方面不斷地做著奉獻(xiàn)。她在不斷地成長，也不斷地在經(jīng)歷挫折。本學(xué)年，在我校團(tuán)聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)下，在生命與地理科學(xué)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及在我社團(tuán)成員的共同努力下，我社團(tuán)工作重點(diǎn)為加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并配合學(xué)院開展了幾期文學(xué)交流的講座與論壇，均取得一定成效?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：本學(xué)期主要開展的活動有：〔一〕三月至四月份，我社團(tuán)主辦了一場以“感恩之心〞為主題的演講比賽，經(jīng)過一系列的籌劃與籌備，定于4月16日舉行，但由于玉樹地震，演講比賽取消。〔二〕在理科樓舉辦了一場“詩歌與人生〞的講座，我們有幸邀請到了教師教育學(xué)院王剛教授為本次講座的主講人，在一種輕松愉快的氣氛中，同學(xué)們參與與老師的互動，受益匪淺?！踩吃谇嗪煼洞髮W(xué)體育文化周暨運(yùn)動會中，我社團(tuán)為院的投稿工作做出了很大的奉獻(xiàn)，共投稿1100余篇，采集照片800余張，為運(yùn)動會?添一筆珍貴的精神財(cái)富。同時(shí)社員們在工作中不怕吃苦，不怕累的精神是值得肯定的。此外，由于在之前的工作和管理中，出現(xiàn)了一定的問題，所以，社團(tuán)在后半學(xué)期進(jìn)行了一段時(shí)間的修整。回憶過去，有過成功的喜悅，也有過失敗的教訓(xùn)，但一切只屬于過去，所以我們還要找出成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，不斷努力，把社團(tuán)不斷開展和壯大。就目前，我們社團(tuán)還需要努力和完善的地方有以下幾點(diǎn)：首先要加強(qiáng)社團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，?進(jìn)社團(tuán)內(nèi)成員的相互合作和友誼，激發(fā)社內(nèi)成員參加工作的積極性，提高社內(nèi)成員的寫作水平，并定期開展活動〔包括野外寫生〕，激發(fā)成員創(chuàng)作靈感，使社團(tuán)真正的向著文學(xué)的方面開展，并爭取有更多更好的優(yōu)秀文章發(fā)表。其次，要加強(qiáng)與其他社團(tuán)的交流與合作，尤其是文學(xué)社團(tuán)，學(xué)習(xí)他們創(chuàng)辦社團(tuán)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。此外，在下學(xué)期的工作中，應(yīng)彌補(bǔ)上學(xué)期招新的缺乏，及早著手行動。總之，綠苑文學(xué)社在以后的工作中會一如既往的團(tuán)結(jié)在廣闊會員的身旁，讓大家感到文學(xué)的魅力和氣質(zhì)；機(jī)構(gòu)成員要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、交流，在理解和信任中把文學(xué)社建設(shè)得更好！我們相信，綠苑文學(xué)社一定會成為一個(gè)溫馨的家！2、工作方案綠苑文學(xué)社是一個(gè)充滿活力的社團(tuán)，成立七年多來，始終以積極地形態(tài)展現(xiàn)在全院師生的面前，在學(xué)院老師的關(guān)心和支持下，不斷地開展和進(jìn)步。20xx――20xx年工作方案如下：首先，還是要加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)方面的建設(shè)，通過各種方式促進(jìn)社員之間的團(tuán)結(jié)與合作，提高凝聚力，鼓勵社員創(chuàng)新，鼓勵社員提出各種想法和意見，并對工作中的缺乏之處進(jìn)行指正，加強(qiáng)與兄弟社團(tuán)之間的合作與交流，尤其是文學(xué)社團(tuán)，取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)他們辦社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)。深入挖掘自己的缺乏之處，努力完善社團(tuán)建設(shè)，各部門負(fù)責(zé)好自己的工作，調(diào)動社員工作的積極性，培養(yǎng)社員們對文學(xué)的熱愛，從而影響全院同學(xué)，使學(xué)院的文學(xué)氣氛更加濃厚。其次，通過開展各種各樣的活動來提高社團(tuán)的凝聚力和知名度，不斷擴(kuò)大社團(tuán)的影響力。具體安排和活動如下：〔1〕對機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員方面的調(diào)配：將編輯部合并至記者站，主要負(fù)責(zé)建立網(wǎng)站，采集照片，每月出版一期綠苑成長報(bào)，宣傳部主要負(fù)責(zé)條幅，橫幅，展板，海報(bào)等的制作，秘書部，管理文學(xué)社內(nèi)會員檔案，每次做完活動寫活動總結(jié)及簡報(bào)，并整理到檔案里，每月對協(xié)會內(nèi)部檔案進(jìn)行更新，學(xué)期末寫工作總結(jié)和年度總結(jié)。財(cái)務(wù)部兼有外聯(lián)部的作用，主要管理社內(nèi)財(cái)務(wù)支出及收入，并為社內(nèi)爭取一定經(jīng)費(fèi)。組織部主要負(fù)責(zé)每次會議的召開及活動總籌劃，以及監(jiān)督宣傳部做好活動中的會場布置、嘉賓邀請、教室審批等，團(tuán)支部配合校團(tuán)委及學(xué)院團(tuán)總支做好團(tuán)日活動，做好社員的精神文明建設(shè)。(2)招新工作：鑒于協(xié)會人員少的特殊情況，本協(xié)會將申請?zhí)崆罢行?，安排人員到各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳，時(shí)間為9月20-23日具體待定，宣傳部提前做好招新的宣傳材料及招新表格，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)桌子的申請，招新后要對社員進(jìn)行一期培訓(xùn)，對部門進(jìn)行調(diào)配，培訓(xùn)內(nèi)容主要為讓社員了解綠苑文學(xué)社的成長歷程及章程，獎懲制度和相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及下學(xué)期將要開展的活動介紹，鼓勵他們提想法，提意見。為協(xié)會注入新鮮血液，主要由組織部負(fù)責(zé)，具體事宜具體安排。(3)九月下旬，做好學(xué)院“新老會員交流會〞，具體事宜如下：①全體老會員的工作報(bào)告②新老會長、副會長及各部部長的交接儀式③會長的宣布本學(xué)期的工作方案及協(xié)會的工作展望(4)從九月份開始，將“綠苑成長報(bào)〞辦起來，1月1期。報(bào)紙內(nèi)容為院內(nèi)外新聞，社員自己的作品，學(xué)院師生的作品，及優(yōu)美散文，名家大師的作品摘錄等，由記者站〔包括編輯部〕負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部盡量通過各種方式爭取資金。(5)十月份，著手籌劃和準(zhǔn)備紅歌會，(6)十一月份，主辦兩期講座〔講座主題待定〕(7)十二月中旬，舉辦以“民族民風(fēng)〞為主題的交流會，邀請?jiān)合殿I(lǐng)導(dǎo)及老師光臨指導(dǎo)?！泊ā?8)十二月下旬，準(zhǔn)備第七屆“綠苑人〞演講比賽，主題為“我心目中的大學(xué)生〞，面向全院學(xué)生，以班級，社團(tuán)為單位，各推薦兩名參賽。時(shí)間為12月20―25日。具體待定。(9)一月份，做好工作總結(jié)，安排各部門，各成員進(jìn)行工作總結(jié)及工作方案。召開學(xué)期總結(jié)大會，對一學(xué)期以來工作積極，表現(xiàn)突出的社員進(jìn)行獎勵。我們相信，通過大家的共同努力，綠苑文學(xué)社一定會成長壯大，我們期待，綠苑有一個(gè)全新的明天！工作總結(jié)與方案篇7今年以來，我鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委、政府和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，堅(jiān)持以黨的十八大和團(tuán)的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作，遵循“服從大局，效勞社會、教育青年〞的原那么，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來青年的教育管理，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，開創(chuàng)了共青團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的新局面。針對青少年身心成長特點(diǎn)，積極探索新階段青少年思想道德建設(shè)的規(guī)律，堅(jiān)持以人為本，教育和引導(dǎo)青少年樹立中國特色社會主義的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操，努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德、智、體、美、勞全面開展的中國特色社會主義建設(shè)者和接班人，開展了各種活動，做了大量工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將完成情況匯報(bào)如下：一、鎮(zhèn)團(tuán)委根本情況全鎮(zhèn)共有基層團(tuán)組織73個(gè)，其中包括：1個(gè)團(tuán)總支、29個(gè)直屬團(tuán)支部、24個(gè)村級團(tuán)支部、19個(gè)非公企業(yè)團(tuán)支部。**鎮(zhèn)團(tuán)組織分布較為廣泛，既有農(nóng)村團(tuán)組織，也有社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等團(tuán)組織，為共青團(tuán)工作的有效開展提供了豐富可靠的資源，也為推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作創(chuàng)造了有利條件。二、思想教育富有成效**年鎮(zhèn)團(tuán)委的思想教育主要做了以下四個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有方案、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀，并結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神、團(tuán)十七大會議精神，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)〞。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開團(tuán)干部會議，集中學(xué)習(xí)團(tuán)的十七大會議精神，為廣闊青年團(tuán)員做好表率作用。四是結(jié)合“青年文明號〞和“青年崗位能手〞活動，開展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。三、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)一是按照上級團(tuán)組織的要求按時(shí)圓滿完成鎮(zhèn)、村兩級團(tuán)組織換屆工作，給基層團(tuán)組織注入新鮮血液，增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村團(tuán)組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是按方案召開團(tuán)委委員會議和團(tuán)支部書記會議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。三是在穩(wěn)固企業(yè)團(tuán)組織的根底上，通過調(diào)查研究，不斷加大非公企業(yè)團(tuán)建力度，擴(kuò)大團(tuán)組織在非公企業(yè)中的影響力。同時(shí)，我鎮(zhèn)今年新開展了20多名團(tuán)員，并在積極開展新團(tuán)員的根底上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全鎮(zhèn)“推優(yōu)入黨〞人數(shù)11人。四、抓好各項(xiàng)主題活動，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力1、加大“紅色教育基地〞創(chuàng)立力度。潞寶毛澤東紀(jì)念館、紀(jì)念園和北村八路軍總部舊址是展現(xiàn)老一輩無產(chǎn)階級的光芒歷程的真實(shí)寫照，今年十月份這兩處成功申報(bào)為“長治市青少年社會實(shí)踐教育基地〞，為我鎮(zhèn)今后開展青少年思想教育工作奠定了根底，同時(shí)也激發(fā)了我鎮(zhèn)廣闊青年的愛國意識，增強(qiáng)了青少年為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗的理念，將愛國主義教育落到實(shí)處。2、關(guān)愛“留守學(xué)生〞。“留守學(xué)生〞由于缺少父母的關(guān)愛和教育，面臨著生活、學(xué)習(xí)、平安方面的諸多困難和問題。我鎮(zhèn)把關(guān)注“留守學(xué)生〞工作作為工作重點(diǎn)，通過各方面力量，努力確保存守學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。通過積極開展留守學(xué)生關(guān)愛活動，發(fā)放宣傳資料100余份，形成社會效應(yīng)，使更多的社會人事來關(guān)注關(guān)愛留守學(xué)生的健康成長。3、我們立足當(dāng)前形勢，開展返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動。根據(jù)農(nóng)村青年渴望創(chuàng)業(yè)致富而又缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金的具體困難，**鎮(zhèn)關(guān)工委根據(jù)全鎮(zhèn)實(shí)際，依托鎮(zhèn)老年協(xié)會，充分發(fā)揮“五老〞作用，在精神上給予鼓勵、在技術(shù)上給予指導(dǎo)、在資金上給予扶持，積極幫助鎮(zhèn)青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開展少先隊(duì)工作今年來，鎮(zhèn)團(tuán)委支持少先隊(duì)開展了多項(xiàng)活動，到達(dá)了“寓教育于活動〞的目的。如少先隊(duì)總部組織少先隊(duì)員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會義務(wù)活動;舉行慶“六一〞系列活動;進(jìn)一步深化少先隊(duì)“雛鷹行動〞，與鎮(zhèn)文教部門一齊組織全鎮(zhèn)輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表開展少先隊(duì)“手拉手〞互助活動。六、當(dāng)前工作中存在的問題和缺乏1、團(tuán)委工作經(jīng)費(fèi)投入缺乏，團(tuán)干部待遇差，基層工作難開展。2、團(tuán)員流動性大，普遍外出務(wù)工，基層團(tuán)組織建設(shè)難。3、團(tuán)干部身兼多職，精力分散，對團(tuán)的各項(xiàng)工作積極性不高。七、下步工作安排1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府、團(tuán)市委工作安排，深入開展“黨建帶團(tuán)建〞活動。2、繼續(xù)抓好“小額貸款〞工作，鼓勵更多青年創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真完善后續(xù)跟蹤效勞工作。3、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型，選樹“優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型〞、“信用團(tuán)支部〞，帶動更多青年創(chuàng)業(yè)致富。4、強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，完成“兩新〞組織建團(tuán)，擴(kuò)大團(tuán)組織在基層的覆蓋面，充分挖掘團(tuán)組織的影響力。5、認(rèn)真組織開展上級團(tuán)組織下達(dá)的各項(xiàng)工作，開展好團(tuán)組織的各項(xiàng)活動?？傊?*年鎮(zhèn)團(tuán)委工作取得了一定的成績，但也存在許多缺乏之處，離上級團(tuán)組織的要求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，開展自檢自查，認(rèn)真抓好團(tuán)委各項(xiàng)工作。工作總結(jié)與方案篇8公司每年辭舊迎新的時(shí)候，都會舉行熱鬧非凡的嘉年華活動——總結(jié)過去，展望未來!我很喜歡跟兄弟姐妹們分享一年的是非得失、喜怒哀樂，特別享受跟大家在一起時(shí)毫無防范心理的輕松自在?？上?，由于個(gè)人的問題和原因，在XX年最后一個(gè)季度第一天到來的時(shí)候，我正式離開了公司。但我相信，任何你用真心去熱愛過，甚至用生命保衛(wèi)過的東西，都將鐫刻在你的靈魂深處，無法抹去；都將融入到你的血液里面，奔騰不息。XX年就要過去了，我已無緣與大家一起盤點(diǎn)這一年的絲絲縷縷，反省300多個(gè)日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無緣與大家規(guī)劃XX年突破千萬大關(guān)的刺激和驚喜，只能在孤獨(dú)寂寞冷的小蕉一個(gè)人嘉年華了，在這里遙祝公司XX年創(chuàng)造更大奇跡，但愿兄弟們保重身體再創(chuàng)佳績！但愿姐妹們注意休息越發(fā)美麗！回憶過去：XX年舊歷年來得很快，假期去得很快。為了回到公司參加開年大會并奔赴各地簽訂合約，我沒有參加發(fā)小的婚禮，沒有參加高中摯友的婚禮，最后拿回來92萬的年度合約，疏遠(yuǎn)了20年的手足情誼，冷淡了XX年的兄弟關(guān)系。由此我發(fā)現(xiàn)，人生中最悲劇的事情就是你面對多種選擇的時(shí)候，你卻無能為力，你已無從選擇。從年初的不得已出發(fā)，XX年就注定是一出身不由己的戲劇。且不說快速拿下合約的10天里，我沒有換過衣服，只換過一次△褲，換了5雙襪子。接下來的日子根本上是圍繞著元旦定下的工程組200萬的目標(biāo)展開，一切行動潛意識里都是聽從百萬指揮，全力以赴催促合同商完成相關(guān)指標(biāo)，及時(shí)回款。XX年，我私人qq的說說里只有一類小圖標(biāo)，就是“燒香〞，從心底里燃起的一份虔誠。因?yàn)閄X年工作不得其法，年末才稍有起色，心理壓力大得出奇，所以，我情非得已。年初聽聞朋友去南禪寺參加“內(nèi)觀〞，獲益良多，我也趨之假設(shè)鶩，希望通過10天課程改變自己。4月14日，我說：如果不改變，我相信，在不久的將來，我就要拿自己的眼淚當(dāng)飲料喝了。于是，大力搜羅相關(guān)信息，詢問、比對、報(bào)名、驗(yàn)證、電聯(lián)，忙得不亦樂乎，還充分發(fā)揮想象，夢想自己6月份置身其中，無欲無求，無牽無掛，課程結(jié)束之后將生命境界推向另一個(gè)高度，從此煥然一新，可與天地同光，和日月齊輝。報(bào)名一個(gè)多月后順利通過，但我很快發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)根本不容我想象，內(nèi)觀的時(shí)間正好和安防展沖突。熾熱夏天不抓住時(shí)機(jī)火爆營銷一下，秋冬季節(jié)將十分慘淡，所以，我很遺憾地跟南禪寺內(nèi)觀的義工朋友說抱歉。現(xiàn)在看來，從此以后，內(nèi)觀的時(shí)機(jī)不可能再擁有了，也許就是所謂因緣巧合吧！導(dǎo)致我現(xiàn)在坐在這里回憶XX年的事情在7月份的最后一天發(fā)生了，我終于不得不決定離開。即使是10月底來這里報(bào)名的前一天，現(xiàn)在的同事跟我通電話的時(shí)候，第一句話仍然問我要不要來，可見此前是如何猶豫不決。年初只準(zhǔn)備全力以赴沖破百萬大關(guān)，兌現(xiàn)元旦晚上許多酒水下肚之后許下的承諾，在XX年嘉年華的時(shí)候，聽到掌聲、笑聲、歡呼聲，拿到豐厚的百萬大獎，和兄弟一起開香檳。所以，來到這里是意外中的意外，是巧合中的巧合，是偶然中的偶然，我只不過想玩玩而已！來到這里，我什么都跟不上，連體重都跟不上。開始跟根本上都比我年輕的85后90后齊步走，我還是跟不上，更別說跑步走了，因?yàn)槲耶吘乖靥げ搅四敲炊嗄?。后來，?jīng)過艱苦卓絕的努力，才根本走齊了，但還是有很多很多工程追不上，在這種車輪式的考試排名中，很多工程拿著望遠(yuǎn)鏡從第一名往下看都看不到我。XX年就這么過去了！后來的后來，也就是現(xiàn)在，局部工程才有所起色，咬咬牙可以取得總分值，局部體能工程動作才被教官認(rèn)為相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，然后教官才坦言：我第一次看到他的時(shí)候，就知道這個(gè)人沒有運(yùn)動天賦，那樣的身板，適合在辦公室里面做做文字工作……規(guī)劃未來：XX年的主要任務(wù)就是訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，如果沒有特殊事件需要行動的話。XX年的訓(xùn)練不可以有絲毫松懈，還要在XX年的根底上逐漸加強(qiáng)。每天的科目學(xué)習(xí)和訓(xùn)練要求自己理解科目設(shè)計(jì)和教學(xué)目的，認(rèn)識到精通此項(xiàng)的.必要性，全身心投入到學(xué)習(xí)中去。除了必要的復(fù)習(xí)之外，每天要勻出時(shí)間完成課外作業(yè)，經(jīng)過一段時(shí)間的不懈堅(jiān)持，慢慢增加課外作業(yè)量，將訓(xùn)練量提高到要求量的200%，甚至更高。希望自己在訓(xùn)練中真正磨練了意志，提高了素質(zhì)。每一次力不從心的時(shí)候，都必須再來一次，再來一次，直到筋疲力盡，動彈不得為止?？傮w上，希望通過艱苦卓絕的努力追上隊(duì)伍的步伐，力量和速度都不亞于平均水平。在特警五項(xiàng)、十項(xiàng)必考以及各種考試工程的滾動式考核中不斷刷新自己的記錄，無力打破歷史記錄已經(jīng)很羞恥了，不能不斷打破自己的記錄就要深刻檢討！6月份結(jié)束之前，希望可以取得那么一點(diǎn)點(diǎn)成績，有一個(gè)更健康更強(qiáng)壯的自己，能不能更優(yōu)秀就看天意了。12工作總結(jié)與方案篇9捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了半年工作總結(jié)會會的召開。對于我個(gè)人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：一、半年來工作完成情況半年來，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)那么，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等屢次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作〔此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)〕。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：〔一〕強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果〔我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比擬〕?！捕掣孪到y(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為根底，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升?！踩臣?xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了屢次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的成認(rèn)前方可啟用，假設(shè)他們不接受，我們作相應(yīng)的改良滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)?！菜摹惩晟浦贫取楦玫卮龠M(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)那么》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)平安等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育開展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。二、存在的問題和缺乏雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問題：一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力缺乏，局部課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。四是團(tuán)隊(duì)氣氛一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向開展，直接影響整體業(yè)績。三、下步打算新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售參謀的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了開展，學(xué)校可能會有產(chǎn)品改良或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。三是積極研究開掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的屢次銷售。〔具體到產(chǎn)品〕以上是我半年來的工作總結(jié)和方案建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育開展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會開展得更好、更快！X我參加電話營銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會有點(diǎn)口吃。2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比方前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。3.銷售意識不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。對于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作方案：在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類：1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。4：加強(qiáng)銷售意識，加強(qiáng)目的性，有方案，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，沉著面對挑戰(zhàn)。5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。以上就是我的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。工作總結(jié)與方案篇10過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了根底，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。一、綜合辦公室行政管理工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，標(biāo)準(zhǔn)了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。3、組織安排各項(xiàng)活動xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、工程部的支持。元月份組織各部門、工程部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資假設(shè)干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞奉獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各工程員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高效勞質(zhì)量大討論活動。二、綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公