營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)（精選15篇）

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)（精選15篇）營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)（精選15篇）

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇1

回首20__年，有太多的美妙的回憶，20xx年本人來(lái)到工作，但是唯有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓舞下，我肯定會(huì)擁有更美妙的明天.

一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的x經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對(duì)我的關(guān)心。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下關(guān)心下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及力量才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比急躁;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶(hù)上。

三、自己工作中的不足

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并樂(lè)觀學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

20__年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

2、因限購(gòu)令的開(kāi)頭買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，肯定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤(rùn)。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇2

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷(xiāo)售助理工作。

公司樂(lè)觀向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的愛(ài)護(hù)好新車(chē)，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，樂(lè)觀團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

20__年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨便性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到虛心謹(jǐn)慎，肯定的敬重聽(tīng)從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注意約束自己;

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離;

四、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是銷(xiāo)售閱歷還不夠扎實(shí)等等。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的，有一個(gè)樂(lè)觀向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的進(jìn)展竭盡全力。

本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量;責(zé)任感強(qiáng)，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門(mén)負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作;樂(lè)觀學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、技能，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步，平常利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正自學(xué)高校課程，方案報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同進(jìn)展、進(jìn)步。

來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)展盡自己的微薄之力，我更深信今日我以公司而驕傲，明天公司以我而傲慢。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇3

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)瞬就有x個(gè)多月了，在這x個(gè)月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供應(yīng)的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生原來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的打算便是打算和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問(wèn)，可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)樂(lè)觀向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)依據(jù)你的實(shí)際力量支配適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問(wèn)客戶(hù)，常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽(tīng)，從查找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)溝通。

每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)特別深刻，熟識(shí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)頭獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)”耐不住孤獨(dú)?????”的人，喜愛(ài)跑業(yè)務(wù)，喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程!

自己始終就很喜愛(ài)做銷(xiāo)售工作，喜愛(ài)挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持專(zhuān)心去做好每件事情!勝利的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)勝利的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有很多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和學(xué)問(wèn)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感

不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，樂(lè)觀、熱忱、仔細(xì)地對(duì)待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!

(3)擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場(chǎng)的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的熟悉也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握力量更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇4

時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)瞬間，我在工作已經(jīng)x年了?？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)是特別有意義的，從自己熟識(shí)的選購(gòu)工作崗位調(diào)到完全生疏，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)頭下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是漸漸的從一個(gè)完全生疏的過(guò)程到一個(gè)漸漸熟識(shí)的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也漸漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度

適應(yīng)銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。

每天除了方案內(nèi)的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些方案的工作(標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都樂(lè)觀協(xié)作各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把各項(xiàng)工作做的圓滿(mǎn)，順當(dāng)。

而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我仔細(xì)做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、完成本職工作

銷(xiāo)售助理是一個(gè)特別講究責(zé)任心的崗位。一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸溝通的機(jī)會(huì)，仔細(xì)處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，樂(lè)觀協(xié)作銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)時(shí)，發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，盡力量沒(méi)有消失工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)頭接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟識(shí)，漸漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來(lái)，無(wú)論在思想熟悉上還是工作力量上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清楚，不能樂(lè)觀主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏仔細(xì)鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，勞碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的貧乏，給平常的工作帶來(lái)了很大的障礙。

最終，特別感謝在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和進(jìn)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中賜予的支持與關(guān)心。

是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。

盼望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加樂(lè)觀主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進(jìn)展盡一份力。

在今后的工作中，我會(huì)努力協(xié)作好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了許多，也失去了許多，但是我卻從未懊悔過(guò)，由于我知道，我始終在進(jìn)步，我始終在前進(jìn)，我信任只要我能夠安下心來(lái)，不斷的努力，我就可以做的更好，只是臨時(shí)的困難，不會(huì)難倒我，我會(huì)始終不斷的努力下去的!

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇5

20xx年是我工作的其次年，這一年相對(duì)于前兩年來(lái)說(shuō)，對(duì)于教學(xué)和教育工作有力進(jìn)一步的熟悉，自己的力量和心理素養(yǎng)得到了進(jìn)一步地提高，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，拓寬了自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，也擔(dān)當(dāng)了一些新的教學(xué)任務(wù)，總體上較好地完成了這一年的工作任務(wù)。

一、教學(xué)任務(wù)：

1、本年主要連續(xù)擔(dān)當(dāng)科技英語(yǔ)的教學(xué)。第一學(xué)期連續(xù)擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰峨娮由虅?wù)》的教學(xué)。這是我其次次帶這門(mén)課，這次除了仔細(xì)備好課外，連續(xù)不斷擴(kuò)展和電子商務(wù)相關(guān)的課外學(xué)問(wèn)，爭(zhēng)取在講好課文本身的同時(shí)，給同學(xué)介紹和電子商務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。這次比上次講解更具體，而且講解章節(jié)掩蓋更廣，取得較好的效果。其次學(xué)期擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰队?jì)算機(jī)科學(xué)概論》的教學(xué)。這是我第四次帶這門(mén)課。但是為了精益求精，我把課本具體地進(jìn)行了整理，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，在課件上補(bǔ)充了一些圖片，豐富了教學(xué)的內(nèi)容，使得教學(xué)內(nèi)容更直觀，增加講授課人工智能這一部分，并且沿承以前的方式，針對(duì)大一新生英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱的特點(diǎn)，每節(jié)課布置作業(yè)，堅(jiān)持批改，準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)聽(tīng)課的狀況，對(duì)問(wèn)題比較集中的地方重點(diǎn)講解，比較圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)任務(wù)。

但是教學(xué)過(guò)程中仍舊有很多不足之處。一方面自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比較有限，在講授計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)相關(guān)學(xué)問(wèn)中不能做到深化和精確，另一方面在教學(xué)進(jìn)度和同學(xué)所要求的教學(xué)速度上未找到合適的平衡點(diǎn)。這些問(wèn)題是在新學(xué)年中我要努力攻克的，盼望能在同事和自己的關(guān)心下使得科技英語(yǔ)的教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階。

2、擔(dān)當(dāng)了信管0834班的英語(yǔ)教學(xué)工作。信管0834班是我從大一其次學(xué)期接班的，針對(duì)這種狀況，樂(lè)觀和班主任溝通溝通，了解他們以前的成果，課下也和同學(xué)保持溝通，了解他們的思想和學(xué)習(xí)狀況，盡快完成我和同學(xué)相互的了解與適應(yīng)。在這種狀況下，系統(tǒng)地完成了從比較基礎(chǔ)的《新概念英語(yǔ)》到難度加大的《新視野英語(yǔ)》再到四級(jí)強(qiáng)化的教學(xué)任務(wù)。結(jié)合上次的閱歷，針對(duì)各個(gè)同學(xué)鼓舞教學(xué)，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)同學(xué)成果狀況。

在公共英語(yǔ)的教學(xué)中，深刻地體會(huì)到了和以前上科技英語(yǔ)課的不同。公共英語(yǔ)課強(qiáng)調(diào)的是英語(yǔ)基礎(chǔ)詞匯和應(yīng)用的培育，而且小班教學(xué)更需要老師準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)學(xué)習(xí)的反饋狀況。所以雖然擔(dān)當(dāng)?shù)亩际怯⒄Z(yǔ)課的教學(xué)，但是要因材施教，學(xué)會(huì)在不同的課程中轉(zhuǎn)換角色，以期達(dá)到良好的教學(xué)效果;

3、擔(dān)當(dāng)了xx級(jí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)漢英翻譯和xx級(jí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)漢英翻譯的教學(xué)任務(wù)，翻譯是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的一門(mén)重要的課程。對(duì)于這門(mén)課之前請(qǐng)教了同事，參考了多本資料，教學(xué)中補(bǔ)充了很多課本以外的學(xué)問(wèn)點(diǎn)，通過(guò)大量的例子講解翻譯的理論，注意培育同學(xué)實(shí)踐力量。由于這是第一次上這門(mén)課，還有很多問(wèn)題亟待解決，尤其面對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，這意味著需要更加提高自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，改進(jìn)教學(xué)方法;

總體來(lái)說(shuō)，作為一名英語(yǔ)老師，尤其是科技英語(yǔ)老師，在教學(xué)上不能淺嘗輒止，要不斷探究新的教學(xué)方法，了解同學(xué)的心理狀態(tài)，努力提高教學(xué)水平。

4、畢業(yè)論文指導(dǎo)

圓滿(mǎn)完成了20xx屆畢業(yè)生論文指導(dǎo)的工作。這次所帶論文涉及經(jīng)管類(lèi)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、企業(yè)管理等方面，在與同學(xué)的溝通中也加強(qiáng)了這方面的涉獵，從開(kāi)題報(bào)告到論文的初稿、中期到終期答辯都賜予同學(xué)仔細(xì)的指導(dǎo)，最終十個(gè)同學(xué)都在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了論文，并有幾名同學(xué)獲得優(yōu)秀論文的榮譽(yù)。同學(xué)們普遍存在的問(wèn)題是針對(duì)性不強(qiáng)，都選擇了大方向、大角度入手，缺少貼身的、時(shí)效性強(qiáng)的、具有普遍意義的案例分析。所以，在論文的深度把握上還有肯定的欠缺。同學(xué)畢業(yè)論文指導(dǎo)工作不僅關(guān)心同學(xué)完成一門(mén)學(xué)業(yè)，我覺(jué)得，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，也讓我們老師也看到了同學(xué)們是如何看這個(gè)世界，感受著每一位即將步入社會(huì)的學(xué)子心靈出現(xiàn)的火花。與其說(shuō)是老師指導(dǎo)同學(xué)，還不如說(shuō)是我們師生共同上了一回社會(huì)大講堂。

二、班主任工作：

xx年下半年接任了英語(yǔ)0612班的班主任工作。這對(duì)我而言是一項(xiàng)全新的工作領(lǐng)域。剛接班就面臨著校區(qū)搬遷的工作。在學(xué)校和系部的縝密支配下，我樂(lè)觀和同學(xué)溝通，向同事請(qǐng)教帶班過(guò)程中遇到的問(wèn)題，使得搬遷的任務(wù)得到圓滿(mǎn)的完成。后來(lái)在學(xué)校的嚴(yán)密部署下，在甲流期間堅(jiān)持每天按時(shí)到教室測(cè)量體溫。后半學(xué)期和考研同學(xué)一起拼搏考研，準(zhǔn)時(shí)了解畢業(yè)班同學(xué)的心理壓力，與他們準(zhǔn)時(shí)溝通，不時(shí)為他們鼓勁。在這雖然不長(zhǎng)的一學(xué)期的工作中，深深體會(huì)到了一名班主任的責(zé)任重大和工作的不易。

20xx年我將牢記學(xué)?！昂?jiǎn)約高效，作風(fēng)優(yōu)良”的校訓(xùn)，連續(xù)仔細(xì)做好教學(xué)和班主任工作，為學(xué)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇6

只有在回首，導(dǎo)游服務(wù)是學(xué)問(wèn)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的學(xué)問(wèn)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。

算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲乏。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了連續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個(gè)大家庭。一年，經(jīng)受了酸甜苦辣，留下了閱歷。20某某年1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過(guò)地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對(duì)景區(qū)和線(xiàn)路的不熟識(shí)，上團(tuán)前特別的緊急。好在團(tuán)是順當(dāng)帶下來(lái)了。到目前為止，共帶了六十三個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)狀況做總結(jié)：

一、熟識(shí)線(xiàn)路，接團(tuán)前做好充分的預(yù)備

a、出全陪前，先要了解目的地的狀況，以及留意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù))

b、地接要了解各個(gè)景區(qū)的狀況。特殊是節(jié)假日。(問(wèn)清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。)

二、專(zhuān)心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù)

服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。專(zhuān)心服務(wù)，無(wú)論客人素養(yǎng)凹凸，只要專(zhuān)心去服務(wù)總是對(duì)的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí)，假如餐廳不是很忙，就沒(méi)必要端菜送飯。有時(shí)候，遇到素養(yǎng)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。假如餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看狀況和詳細(xì)事情的。

三、留意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變

消失問(wèn)題不能慌，要準(zhǔn)時(shí)堅(jiān)決處理。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種.種緣由，未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車(chē)赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，消失了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，由于帶此團(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)狀況下，只有賠禮和安撫客人心情，盡力削減公司損失。

四、書(shū)到用時(shí)方恨少

許多時(shí)候會(huì)被客人某某某某的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時(shí)，一位退休老老師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)愧疚。我確的確實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我竟然對(duì)他一無(wú)所知。假如平常到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。

20某某年，對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的年份。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知，在旅某業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無(wú)保障，工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開(kāi)的隱秘。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。

20某某年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特別的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)覺(jué)關(guān)門(mén)。

許多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿方案單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)潔，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。這是一筆難得的財(cái)寶。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇7

一學(xué)年即將過(guò)去，可以說(shuō)緊急勞碌而收獲多多?？傮w看，全體數(shù)學(xué)老師仔細(xì)執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作方案，轉(zhuǎn)變思想，樂(lè)觀探究，改革教學(xué)，在連續(xù)推動(dòng)我校“自主創(chuàng)新”課堂教學(xué)模式的同時(shí)，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)變思想，樂(lè)觀探究，改革教學(xué)，收到很好的效果。

一、課程標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)老師的心，進(jìn)入課堂

我們?cè)鯓咏虜?shù)學(xué)，《國(guó)家數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評(píng)估教育價(jià)值觀等多方面都提出了很多新的要求。無(wú)疑我們每位數(shù)學(xué)老師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位老師必需重新思索的問(wèn)題。

二、課堂教學(xué)，師生之間同學(xué)之間交往互動(dòng)，共同進(jìn)展

本學(xué)期我們每位數(shù)學(xué)老師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我們把課堂教學(xué)作為有利于同學(xué)主動(dòng)探究的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，把同學(xué)在獲得學(xué)問(wèn)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分進(jìn)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想。

把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間同學(xué)之間交往互動(dòng)，共同進(jìn)展的過(guò)程。在教研組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，和我校“自主創(chuàng)新”的教學(xué)模式。在有限的時(shí)間吃透教材，撰寫(xiě)教案，依據(jù)本班同學(xué)狀況說(shuō)課、主講、自評(píng);樂(lè)觀利用各種教學(xué)資源，制造性地使用教材，反復(fù)推敲完善出精彩的案例。實(shí)踐表明，這種備課方式，既照看到班集的實(shí)際狀況，又有利于老師之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而整體提高備課水平。

課前細(xì)心備課，撰寫(xiě)教案，實(shí)施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫(xiě)下自己執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏，登記同學(xué)學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑，是老師最珍貴的第一手資料，教學(xué)閱歷的積累和教訓(xùn)的吸取，對(duì)今后改進(jìn)課堂教學(xué)和提高老師的教學(xué)水評(píng)是非常有用。課前預(yù)備不流于形式，變成一種實(shí)實(shí)在在的討論，課后的反思為以后的教學(xué)積累了很多有益的閱歷與啟示。

綜合起來(lái)看教學(xué)活動(dòng)兼顧到學(xué)問(wèn)教育與人文教育的和諧統(tǒng)一，而這些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要老師不斷學(xué)習(xí)、不斷修煉，提高文化水平與做人境界，這將是一個(gè)長(zhǎng)期而特別有價(jià)值的努力過(guò)程。我們?cè)诳偨Y(jié)成果的同時(shí)，不斷反思教學(xué)，以科研促課改，以創(chuàng)新求進(jìn)展，不斷地將公開(kāi)課上的精華延長(zhǎng)運(yùn)用于日常教學(xué)實(shí)踐。努力處理好數(shù)學(xué)教學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，努力處理好應(yīng)用意識(shí)與解決問(wèn)題的重要性，重視培育同學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和力量。重視培育同學(xué)的探究意識(shí)和創(chuàng)新力量。

常思索，常討論，?？偨Y(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求進(jìn)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展，打好基礎(chǔ)，培育同學(xué)創(chuàng)新力量”，以“自主創(chuàng)新”課堂教學(xué)模式的討論與運(yùn)用為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。

三、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展

我們把評(píng)價(jià)作為全面考察同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)同學(xué)的學(xué)習(xí)熱忱，促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展的手段，也作為老師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。

對(duì)同學(xué)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注同學(xué)學(xué)問(wèn)與技能的理解和把握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和進(jìn)展;既關(guān)注同學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和進(jìn)展。抓基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的把握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采納定性與定量相結(jié)合，定量采納等級(jí)制，定性采納評(píng)語(yǔ)的形式，更多地關(guān)注同學(xué)已經(jīng)把握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么力量。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹(shù)立同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信念，提高同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的愛(ài)好，促進(jìn)同學(xué)的進(jìn)展。

本學(xué)年我們?cè)谧鳂I(yè)評(píng)價(jià)方面做了一些嘗試，做法是老師對(duì)一日作業(yè)做出評(píng)價(jià)，同學(xué)自查后賜予改正。

四、抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成

堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)老師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及同學(xué)嚴(yán)厲?、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的形成。

老師從點(diǎn)滴入手，了解同學(xué)的認(rèn)知水平，查找資料，細(xì)心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)愛(ài)好，教給了同學(xué)學(xué)問(wèn)，更教會(huì)了他們求知、合作、競(jìng)爭(zhēng)，培育了同學(xué)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使同學(xué)學(xué)得好玩，學(xué)得實(shí)在，確有所得，向40分鐘要效益。做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及期中質(zhì)量檢測(cè)。為了使新課程標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)進(jìn)一步落實(shí)，引到老師走進(jìn)新課程，拋磚引玉，對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)評(píng)估、及教育價(jià)值觀等多方面體現(xiàn)。

一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇8

過(guò)去的一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席的詳細(xì)指導(dǎo)下，在工會(huì)全部成員的共同努力下，工會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)都取得了較好的成果。我作為工會(huì)的一分子，能為中心學(xué)校的進(jìn)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄的力氣，心里感到無(wú)比的欣慰和驕傲。為了更好的總結(jié)閱歷，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思索一下準(zhǔn)備，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報(bào)：

一、提高熟悉，自我錘煉

一年多來(lái)，我時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨的方針政策，仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐;遵守學(xué)校里各項(xiàng)規(guī)章制度和工會(huì)干事工作職責(zé)，仔細(xì)學(xué)習(xí)工會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。身為工會(huì)一員，我清晰的熟悉到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系、和諧的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)乃至社會(huì)進(jìn)展的動(dòng)力之源，我的責(zé)任就是要團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心同志，維護(hù)員工和企業(yè)兩者的利益，當(dāng)好企業(yè)和諧進(jìn)展的“維護(hù)員”。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作

在工作中，我時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長(zhǎng)于協(xié)作、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無(wú)折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會(huì)形象在我這里蒙受損失。我堅(jiān)持個(gè)人利益聽(tīng)從集體利益，做到執(zhí)行無(wú)折扣;對(duì)待任務(wù)，我敢于擔(dān)當(dāng)、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對(duì)待同事，真心誠(chéng)意、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)得失;對(duì)待員工，主動(dòng)溝通、急躁解釋、熱心關(guān)心。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素養(yǎng)，我常常利用晚上和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)、收集資料，不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會(huì)其他同志仔細(xì)的完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)性任務(wù)，如：報(bào)銷(xiāo)員工醫(yī)藥費(fèi)、工會(huì)財(cái)會(huì)、住房申購(gòu)等，還獨(dú)立完成和參加了以下幾方面工作：

(一)文字材料方面：

1、撰寫(xiě)知、通告、通訊報(bào)道。

(三)活動(dòng)組織方面：

樂(lè)觀參加策劃組織員工系列文體活動(dòng)，并打造成為一項(xiàng)主題鮮亮、精彩紛呈、寓教于樂(lè)的品牌活動(dòng)，使之成為為廣闊員工傳遞“歡樂(lè)工作，健康生活”新理念的有效載體。通過(guò)開(kāi)展一系列員工文體活動(dòng)，減輕了員工的工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動(dòng)有張有弛、相得益彰，為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)樂(lè)觀向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。

在活動(dòng)組織方面，我還參加組織了全學(xué)校性的大型主題教育活動(dòng);參加組織__職工《同唱一首歌》競(jìng)賽，和“__杯”全省乒乓球競(jìng)賽。今年5月，參與全國(guó)__工作會(huì)議文藝晚會(huì)的演出，組織我學(xué)校員工排練的幾個(gè)文藝節(jié)目獲得省公司及全國(guó)__系統(tǒng)各省市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(四)成果盤(pán)點(diǎn)：

1、撰寫(xiě)申報(bào)“全國(guó)推廣廣播體操工間操先進(jìn)單位”材料;

2、撰寫(xiě)申報(bào)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”材料;

3、參與員工慶“五一”同唱一首歌競(jìng)賽，獲二等獎(jiǎng);

4、撰寫(xiě)勞動(dòng)競(jìng)賽閱歷溝通申報(bào)材料，被《江西工人報(bào)》第__期刊登。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)，真實(shí)體驗(yàn)

一年來(lái)，我樂(lè)觀參與了與工作有關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)，如：學(xué)問(wèn)講座、基層文體骨干培訓(xùn)班、企業(yè)文化講座、財(cái)會(huì)培訓(xùn)、電腦學(xué)問(wèn)培訓(xùn)等方面課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)管理和執(zhí)行有了新的熟悉，使我的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)有所提高。

這一期間，我還樂(lè)觀會(huì)同機(jī)關(guān)其他部門(mén)的同志到基層調(diào)研工作，通過(guò)下基層使我真實(shí)地了解到基層的工作狀況，使我傾聽(tīng)到了一線(xiàn)職工的心聲，更使我感到身為一名工會(huì)干部肩上所擔(dān)負(fù)的重任。以人為本、走進(jìn)基層、關(guān)注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，并做一個(gè)有道德的人，這才是我，一個(gè)工會(huì)工的立身之本。為此，我將嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)和力量，為工會(huì)事業(yè)貢獻(xiàn)力氣。

過(guò)去的一年，勞碌而又充實(shí)，雖然取得了肯定的成果，但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，比如：有時(shí)考慮實(shí)情不夠全面，處理問(wèn)題不夠細(xì)致，工作不夠大膽，寫(xiě)作力量還需進(jìn)一步提高。以上不足，我將在以后的工作中加以改進(jìn)。

最終我想說(shuō)的是，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)平臺(tái)，使我得以施展自己的所學(xué);感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓舞，使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn);感謝工會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)賜予我的關(guān)懷、關(guān)心和支持，使我能夠圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)任務(wù)，我將在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，不斷的端詳中完善，在總結(jié)和端詳中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，爭(zhēng)取下一階段的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇9

本學(xué)期教育處在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神，樂(lè)觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)，樂(lè)觀實(shí)踐課程改革，全面深化素養(yǎng)教育，以更新觀念為前提，以提高師資素養(yǎng)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深化教學(xué)一線(xiàn)，為老師、同學(xué)服務(wù)，以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)討論，不斷解決教學(xué)中的新問(wèn)題，努力培育和提高同學(xué)的創(chuàng)新精神和實(shí)踐力量，全面提高教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期來(lái)取得了令人滿(mǎn)足的成果?，F(xiàn)就以下幾方面加以總結(jié)。

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)求實(shí)效

在教學(xué)改革的浪潮中，每一位老師都會(huì)感受到一種壓力和挑戰(zhàn)，為此我們必需構(gòu)建學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)時(shí)充電，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，不斷努力提高自身修養(yǎng)。

1、組織老師讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論書(shū)籍，為了鼓舞老師廣泛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)為每個(gè)辦公室征訂了《教學(xué)月刊》、《學(xué)校學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)》等雜志，還出錢(qián)為每個(gè)老師訂閱教育雜志，讓老師能不斷去吸取教育名家的教育思想，做好教學(xué)摘記，并撰寫(xiě)1~2篇心得體會(huì)，讓自己的思想與名家碰撞，增加作為一名教育者的思想底蘊(yùn)和文化底蘊(yùn)。在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，我們?yōu)槔蠋熤淞硕鄬用娴呐嘤?xùn)：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)骨干老師赴杭州參與“千課萬(wàn)人”名師觀摩活動(dòng)，使老師與名師進(jìn)行零距離接觸，吸取名師的教學(xué)精髓;連續(xù)支配徐玉環(huán)、陳佩佩、某某參與某某市中心組學(xué)習(xí);組織各學(xué)科相應(yīng)老師參與某某、某某及各學(xué)區(qū)舉辦的各級(jí)各類(lèi)教學(xué)研討、觀摩活動(dòng);加強(qiáng)新老師培訓(xùn)。注意理論培訓(xùn)與專(zhuān)題培訓(xùn)相結(jié)合，集體培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。讓老師通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等形式深化對(duì)新的課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，與時(shí)俱進(jìn)，使老師以新的教學(xué)理念指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。

2、利用教研組加強(qiáng)老師的校本培訓(xùn)。在各教研組長(zhǎng)的有效組織下，各教研組的活動(dòng)也是搞得有聲有色，每一次的教研活動(dòng)都是有主題、有目的，比如低段的語(yǔ)文教學(xué)圍繞“識(shí)字教學(xué)”綻開(kāi)研討，高段的語(yǔ)文教研組就“同課異構(gòu)”、“讀寫(xiě)結(jié)合”綻開(kāi)了教學(xué)研討，數(shù)學(xué)教研組通過(guò)集體備課探討再?lài)@主題上課研討，大家針對(duì)各類(lèi)教學(xué)問(wèn)題，暢談自己對(duì)教研教學(xué)理論的探討、對(duì)教材的鉆研、對(duì)教學(xué)方法分選擇，氣氛輕松和諧，話(huà)題明確集中，從而不斷提高老師的教學(xué)水平。

通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，老師的業(yè)務(wù)水平有效得到提高。本學(xué)期某某老師撰寫(xiě)的《釣魚(yú)的啟示》入選《學(xué)校語(yǔ)文課外實(shí)踐活動(dòng)設(shè)計(jì)》;某某、某某老師分別在某某市、某某學(xué)區(qū)音樂(lè)研討課中詮釋自己的音樂(lè)教學(xué)理念，某某老師在學(xué)區(qū)低班級(jí)看圖寫(xiě)話(huà)主題研討課上另辟蹊徑，某某老師在學(xué)區(qū)研討會(huì)上就低段看圖寫(xiě)話(huà)指導(dǎo)作了主題論壇。新老師某某老師向進(jìn)修學(xué)校作了匯報(bào)課，由于該新老師表現(xiàn)突出，在市新老師匯報(bào)課上開(kāi)出一節(jié)較為精彩的課，贏得了進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)好評(píng);在某某市進(jìn)行教育教學(xué)論文評(píng)比活動(dòng)中我校的某某、陳仁核、徐瑞云等某某位老師的論文被推舉到學(xué)區(qū)參與評(píng)比;學(xué)區(qū)語(yǔ)文說(shuō)課競(jìng)賽中葉愛(ài)珠老師榮獲二等獎(jiǎng)，徐玉環(huán)、某某老師分別榮獲三等獎(jiǎng)。黃麗丹老師在學(xué)區(qū)體育說(shuō)課競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。

二、教學(xué)管理求規(guī)范

1、重視教學(xué)常規(guī)檢查管理

教學(xué)常規(guī)管理，是教學(xué)管理的基本內(nèi)容，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的建設(shè)與實(shí)施，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。本學(xué)期，我們依舊遵循此規(guī)律，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量。

為了規(guī)范教學(xué)行為，我們依據(jù)教學(xué)常規(guī)的流程，從老師的備課、上課、聽(tīng)課、作業(yè)批改、考后分析和后進(jìn)生轉(zhuǎn)化等六個(gè)方面提出了詳細(xì)明確的要求，克服了“重結(jié)果，輕內(nèi)容”，“重教學(xué)成果，輕教法”的弊端。

上課是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)，上好一堂課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為了促進(jìn)老師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，提高課堂效率，本學(xué)期行政人員分段落段聽(tīng)課，并且與老師準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行溝通。

本學(xué)期教學(xué)常規(guī)檢查采納集中檢查方式，共進(jìn)行了3次，分別對(duì)每位老師的教學(xué)方案、備課、作業(yè)、測(cè)試狀況、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化狀況等進(jìn)行檢查，先由老師自評(píng)，再由校委成員分學(xué)科進(jìn)行檢查，這樣有利于進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。?jīng)過(guò)檢查某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某等大部分的老師都能自覺(jué)貫徹新課程的課堂教學(xué)理念，重視同學(xué)的思維過(guò)程，關(guān)注了同學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程。某某、某某、某某、某某等很多老師都能準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)地批改同學(xué)的作業(yè)。同時(shí)，通過(guò)檢查也暴露出了一些問(wèn)題：部分備課教學(xué)過(guò)程較簡(jiǎn)潔尤其對(duì)于同學(xué)活動(dòng)預(yù)設(shè)不夠全面。并通過(guò)教育處在周前會(huì)上反饋，準(zhǔn)時(shí)吸取精華，彌補(bǔ)不足。

2、考勤管理

不管是一天的出勤狀況，還是平常的會(huì)議狀況，我校大部分老師時(shí)間觀念強(qiáng)，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，極少消失懶散現(xiàn)象。教育處也對(duì)老師出勤狀況、上課狀況、會(huì)議狀況、教研活動(dòng)狀況等進(jìn)行記錄，按周、按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并作為原始材料存入檔案。本學(xué)期，學(xué)校加強(qiáng)早自習(xí)、中午老師值班的管理。上午、中午、下午同學(xué)上學(xué)、放學(xué)期間還要求當(dāng)天值日老師協(xié)作門(mén)衛(wèi)做好校安工程。大多數(shù)班級(jí)都能利用早自習(xí)時(shí)間進(jìn)行古詩(shī)詞背誦、口語(yǔ)交際、語(yǔ)言積累等，中午也有值班老師進(jìn)行值班和輔導(dǎo)學(xué)困生。此外每天都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡課登記，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋，特殊是綜合課的課堂，在學(xué)期結(jié)束期間特殊關(guān)注。

三、教學(xué)質(zhì)量求提高

1、做好培優(yōu)、輔差工作是提高教學(xué)質(zhì)量的一舉措。開(kāi)學(xué)初，我們一如既往抓好此項(xiàng)工作，樂(lè)觀探究轉(zhuǎn)化途徑。做到對(duì)象明確，內(nèi)容落實(shí)，輔導(dǎo)到位，記載詳盡。本學(xué)期，教育處把它作為頭等大事來(lái)抓，一開(kāi)學(xué)，就要求各位語(yǔ)數(shù)英任課老師，看一看自己所任學(xué)科上學(xué)期的期末考試成果，跟兄弟學(xué)校比一比自己在什么位置，找其中得失成敗的緣由，使老師熟悉到素養(yǎng)教育不能放松學(xué)科教學(xué)，學(xué)科成果是教育質(zhì)量的核心部分，加強(qiáng)提優(yōu)補(bǔ)差工作，全面提高合格率、優(yōu)秀率刻不容緩。訂培優(yōu)補(bǔ)差的詳細(xì)措施以及目標(biāo)。并且每周詳細(xì)落實(shí)培優(yōu)補(bǔ)差工作，教育處對(duì)其進(jìn)行定期與不定期檢查。

2、重視同學(xué)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育。特殊是注意同學(xué)朗讀、閱讀、寫(xiě)字等習(xí)慣、力量的養(yǎng)成教育。

3、堅(jiān)持學(xué)科教學(xué)質(zhì)量測(cè)試。本學(xué)期，校長(zhǎng)室特殊重視學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，聯(lián)合學(xué)區(qū)的其他兄弟學(xué)校，對(duì)六班級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)進(jìn)行了三次聯(lián)考，并組織任課老師進(jìn)行仔細(xì)的閱卷分析。教育處人員分別針對(duì)各科的調(diào)測(cè)結(jié)果，分析課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出整改的看法，然后在全體老師會(huì)上反饋。其他班級(jí)的學(xué)科測(cè)試，要求老師做好測(cè)試分析，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

四、各項(xiàng)活動(dòng)求豐富

組織、開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，張揚(yáng)同學(xué)共性，促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展。

在學(xué)區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)上，經(jīng)過(guò)運(yùn)動(dòng)健將的拼搏努力，我們學(xué)校榮獲三等獎(jiǎng);某某電腦作品榮獲某某市三等獎(jiǎng);四(1)班、四(4)班在學(xué)區(qū)英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽中分別榮獲三等獎(jiǎng);六(4)班的某某同學(xué)在某某市“某某杯”創(chuàng)新作文現(xiàn)場(chǎng)賽中榮獲二等獎(jiǎng);某某、某某在某某市科學(xué)綜合力量競(jìng)賽中分別榮獲二、三等獎(jiǎng)。在學(xué)區(qū)學(xué)校五班級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽中某某、某某分別榮獲一等獎(jiǎng)，某某、某某分別榮獲三等獎(jiǎng)。學(xué)期將近結(jié)束，為了提高同學(xué)閱讀力量，促進(jìn)同學(xué)多讀書(shū)讀好書(shū)，學(xué)校還組織同學(xué)參與某某市“暑期讀好書(shū)”活動(dòng)。

教育處的中心工作是教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量不是一句空口號(hào)，它需要以扎實(shí)而創(chuàng)新的日常工作為基礎(chǔ)。在工作中我們也感到一些問(wèn)題的存在，如老師的業(yè)務(wù)提高問(wèn)題;怎樣促使“問(wèn)題班級(jí)”的轉(zhuǎn)化;怎樣使老師備課落到實(shí)處等。下學(xué)期我們的設(shè)想是把日常教學(xué)工作的開(kāi)展再扎實(shí)一些，教研活動(dòng)更富主題化，制造性更多一些，創(chuàng)新求實(shí)，連續(xù)構(gòu)建老師進(jìn)展平臺(tái)，加強(qiáng)校際的溝通和合作，穩(wěn)步提高老師素養(yǎng)和教育教學(xué)質(zhì)量。

愿新的學(xué)期中我們能開(kāi)創(chuàng)教育處工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成果。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇10

20__年，加汗巴格社區(qū)婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)婦聯(lián)的大力關(guān)懷支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，堅(jiān)持以人為本，貫徹男女公平基本國(guó)策，落實(shí)婦女兒童進(jìn)展綱要，教育動(dòng)員廣闊婦女群眾樂(lè)觀參予到維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、活躍社區(qū)文化、創(chuàng)建特色社區(qū)等社會(huì)實(shí)踐工作上來(lái)。同時(shí)以提升婦女整體素養(yǎng)和力量為動(dòng)身點(diǎn)，深化開(kāi)展“巾幗建功”等活動(dòng)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社區(qū)做出了重要貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)狀況

目前，社區(qū)總戶(hù)數(shù)1760戶(hù)8068人。其中婦女總?cè)藬?shù)856人，婦女勞動(dòng)力389人，育齡婦女24人，有婦女黨員4名。一個(gè)社區(qū)婦聯(lián)，下轄11片區(qū)，另設(shè)一名政治素養(yǎng)好，工作力量強(qiáng)的同志擔(dān)當(dāng)社區(qū)婦聯(lián)主任，負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的日常工作。社區(qū)黨支部班子專(zhuān)人分工負(fù)責(zé)社區(qū)婦聯(lián)的工作，社區(qū)黨支部每月定期聽(tīng)取社區(qū)婦聯(lián)的工作狀況匯報(bào)，社區(qū)婦聯(lián)工作納入20某某年黨建工作目標(biāo)考核，工作的考核考評(píng)結(jié)果直接與社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)的浮動(dòng)工資掛鉤，與干部年度的考核評(píng)比相結(jié)合，有力地促進(jìn)了婦聯(lián)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

目前，我社區(qū)陣地總面積為600平方米。社區(qū)黨支部為社區(qū)婦聯(lián)添置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，定期更換宣揚(yáng)欄內(nèi)容，婦女工作的宣揚(yáng)、文化活樂(lè)室、婦女來(lái)信來(lái)訪服務(wù)接待室，等活動(dòng)陣地得到有效保證。

二、工作開(kāi)展?fàn)顩r

(一)強(qiáng)化措施，開(kāi)展法律學(xué)習(xí)宣揚(yáng)活動(dòng)

依據(jù)《且末鎮(zhèn)20某某年黨建目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，仔細(xì)制定了《且末鎮(zhèn)20某某年婦聯(lián)工作方案》，我社區(qū)，并結(jié)合“xx普法”工作，實(shí)行集中學(xué)習(xí)、工作例會(huì)、流淌教學(xué)、個(gè)人自學(xué)、法律服務(wù)公示牌、法制宣揚(yáng)欄，發(fā)放法律便民服務(wù)聯(lián)系卡等形式，大力開(kāi)展《自治區(qū)預(yù)防和制止家庭暴力規(guī)定》、《自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》、《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)宣揚(yáng)活動(dòng)，全年組織專(zhuān)題培訓(xùn)3次，培訓(xùn)人數(shù)300人次，發(fā)放宣揚(yáng)資料80余份，全鎮(zhèn)婦女維權(quán)意識(shí)和法律素養(yǎng)明顯得到提高。

(二)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，樂(lè)觀參予各社區(qū)各項(xiàng)工作。

社區(qū)現(xiàn)有婦女干部17人，其中黨員8人，從事社區(qū)工作的婦女干部同志占到70%，她們工作熱忱，樂(lè)觀性高，在社會(huì)治安、黨建、城市低保、方案生育等工作上發(fā)揮了主力軍作用，為社區(qū)工作和各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展供應(yīng)了強(qiáng)有力的組織保證。

一是樂(lè)觀協(xié)作做好“四知四清四把握”工作。參與20某某年，社區(qū)的維護(hù)穩(wěn)定工作特別繁重，社區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮婦女干部細(xì)致仔細(xì)、急躁溫柔、親和力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，克服困難，加班加點(diǎn)，樂(lè)觀在婦女群眾中建立社會(huì)治安信息員隊(duì)伍，在四知四清四把握入戶(hù)調(diào)查、走訪、登記，做好重點(diǎn)婦女管控和教育轉(zhuǎn)化等工作方面發(fā)揮了突出作用。二是樂(lè)觀參予“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)黨支部和居委會(huì)中心工作，動(dòng)員婦女干部樂(lè)觀協(xié)作社區(qū)黨支部和居委會(huì)中廣泛開(kāi)展“一居一特”品牌社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)典型引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、榜樣示范、重點(diǎn)幫扶，先后樹(shù)立起了以文化消遣型、購(gòu)物休閑型、平安溫馨型、環(huán)境美麗型、綜治平安型為代表的特色品牌社區(qū)。社區(qū)婦聯(lián)堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，通過(guò)“廣場(chǎng)文藝舞蹈”、“愛(ài)心捐贈(zèng)室”、“老年兒童活動(dòng)中心”等方式，大力實(shí)施“育民、安民、便民、助民、樂(lè)民、富民”為主要內(nèi)容的“六民”工程，不斷豐富“四知四清四把握”工作載體、內(nèi)容和形式，努力提升社區(qū)黨建工作水平。

三是樂(lè)觀參予社會(huì)治安綜合治理工作。婦聯(lián)作為綜治成員單位之一，始終仔細(xì)履行成員單位職責(zé)，樂(lè)觀完成綜治辦支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，圍繞建設(shè)“平安且末”，以改善居民生活環(huán)境和提高農(nóng)夫生活質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步豐富“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，把活動(dòng)不斷引向深化，村三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)健全，為創(chuàng)建工作的開(kāi)展供應(yīng)了強(qiáng)有力的組織保證。開(kāi)展“十戶(hù)聯(lián)防”，戶(hù)戶(hù)開(kāi)展“平安家庭”建設(shè)活動(dòng)，層層簽定創(chuàng)建“平安家庭”責(zé)任書(shū)。目前，全鎮(zhèn)已創(chuàng)建“平安家庭”120戶(hù)，“五好文明家庭”150戶(hù)，創(chuàng)建率96%，今年縣級(jí)“五好文明家庭”命名戶(hù)9戶(hù)，州級(jí)“五好文明家庭”標(biāo)兵戶(hù)1名，州級(jí)“平安家庭示范”戶(hù)1名樂(lè)觀大地推動(dòng)了平安鎮(zhèn)建設(shè)。

(三)創(chuàng)新方式，廣泛開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作

全面推行“為民服務(wù)全程代辦制”和社區(qū)“一站式”辦公制度，在社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳設(shè)置民政服務(wù)崗，社保服務(wù)崗，司法調(diào)解服務(wù)崗，老齡、殘疾服務(wù)崗，黨員服務(wù)崗5個(gè)固定崗位，婦女干部樂(lè)觀主動(dòng)參與到提升社區(qū)服務(wù)管理工作中去，服務(wù)崗位基本以婦女干部為主，通過(guò)創(chuàng)新完善社區(qū)工作制度，細(xì)化服務(wù)管理內(nèi)容，做到細(xì)心、急躁接待居民，有電必聽(tīng)，有求必應(yīng)，周到服務(wù)，規(guī)范了社區(qū)管理，夯實(shí)了社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)，提高了社區(qū)服務(wù)水平。通過(guò)設(shè)立“社區(qū)黨務(wù)公開(kāi)欄”和“社區(qū)居務(wù)公開(kāi)欄”，定期公布干部酬勞、財(cái)務(wù)收支、低保審核、人口與方案生育政策及目標(biāo)落實(shí)狀況以及居民代表會(huì)議認(rèn)為應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他事項(xiàng)，依法接受社區(qū)居民監(jiān)督，群眾滿(mǎn)足率達(dá)到98%以上，沒(méi)有發(fā)生因社區(qū)事務(wù)不公開(kāi)而引發(fā)的群眾上訪案件。

(四)突出特色，構(gòu)建婦聯(lián)工作新格局

一是根據(jù)縣婦聯(lián)文件精神鎮(zhèn)婦聯(lián)組織社區(qū)婦女干部各族居民婦女培訓(xùn)了《手工藝品》培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)展覽會(huì)活動(dòng)，《美容美發(fā)》《創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)比才》《維權(quán)宣講》活動(dòng)參與了97名婦女，提高了各組婦女干部和各族居民婦女的技術(shù)水平文化水平。

二是針對(duì)婦聯(lián)工作特點(diǎn)，在黨支部的樂(lè)觀支持和參加下，有方案、有步驟地組織婦女干部在鎮(zhèn)黨校進(jìn)行培訓(xùn)，仔細(xì)開(kāi)展對(duì)中央新疆工作座談會(huì)和婦聯(lián)工作有關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)教育，做到學(xué)習(xí)時(shí)間充分、學(xué)習(xí)內(nèi)容不漏、學(xué)習(xí)效果顯著，以學(xué)促行，有效促進(jìn)了婦聯(lián)工作。同時(shí)充分利用鎮(zhèn)，社區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育終端接收站點(diǎn)為婦聯(lián)活動(dòng)供應(yīng)教育和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，樂(lè)觀開(kāi)展形式多樣、富有特色的宣揚(yáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分利用第30個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)教育，以“喜愛(ài)宏大祖國(guó)，建設(shè)美妙新疆”為主題，開(kāi)展“五觀”、“四個(gè)認(rèn)同”、“三個(gè)離不開(kāi)”、國(guó)史國(guó)情、民族團(tuán)結(jié)、民族政策和形勢(shì)政策教育，進(jìn)一步增加各族婦女的民族團(tuán)結(jié)意識(shí)參與婦女28名。全年報(bào)送信息18篇。

三是加汗巴格社區(qū)拔出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1100元，召開(kāi)了“三八”婦女節(jié)座談會(huì)，對(duì)從社區(qū)評(píng)比出的6名先進(jìn)婦女，“創(chuàng)業(yè)致富”女帶頭6人進(jìn)行了表彰嘉獎(jiǎng)。組織了拔河、跳棋、雙人綁腿跑步、撲克牌、趣味搶答等豐富多彩的慶“三八”系列活動(dòng)中宣講了《婦女維權(quán)》《兩個(gè)綱要》《婦女兒童健康》《信訪條例》等學(xué)問(wèn)宣講，提高了婦女同志的工作樂(lè)觀性和各族婦女的文化水平，使婦聯(lián)工作布滿(mǎn)了生氣和活力。

(五)以人為本，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益

20某某年我婦聯(lián)共接待來(lái)信來(lái)訪3件，已經(jīng)全部我們自己解決。

(六)開(kāi)展培訓(xùn)，提高各族婦女綜合素養(yǎng)和致富技能一是始終把社區(qū)青年婦女勞務(wù)輸出工作作為居民增收的一項(xiàng)重要途徑切實(shí)抓緊抓好。勞務(wù)輸出辦公室、勞務(wù)輸出培訓(xùn)室，開(kāi)拓了四個(gè)技能培訓(xùn)和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移基地。使大量青年婦女活動(dòng)有場(chǎng)所、培訓(xùn)有基地、輸出有保障。今年，結(jié)合農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)和科技之冬培訓(xùn)，在縣勞務(wù)培訓(xùn)室組織下，舉辦電焊、電腦操作、摩托修理、建筑普工等有用技能培訓(xùn)班4期，156余人次，其中婦女90人次，參訓(xùn)婦女達(dá)到婦女勞動(dòng)力的90%，全面提高了廣闊婦女綜合素養(yǎng)和致富技術(shù)。

二是大力開(kāi)展“科技之冬”培訓(xùn)，仔細(xì)實(shí)施“巾幗科技致富工程”，“創(chuàng)業(yè)致富”“巾幗建功”等創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)為主，留意加大科技培訓(xùn)力度，利用黨員遠(yuǎn)程電教網(wǎng)、巴州農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)，關(guān)心農(nóng)村婦女獵取有用性新技術(shù)。社區(qū)在開(kāi)展勞動(dòng)致富技能和就業(yè)技能培訓(xùn)工作的同時(shí)，組織科技人員深化群眾家中推廣農(nóng)業(yè)節(jié)本增效、豐產(chǎn)栽培等新技術(shù)，不斷提高農(nóng)夫科學(xué)種田水平和科技致富本事，科技之冬培訓(xùn)，散學(xué)三比活動(dòng)，科技致富現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上半年組織了3次培訓(xùn)參與婦女160名婦女人次。

一年來(lái)，社區(qū)婦聯(lián)樂(lè)觀探究大膽實(shí)踐、開(kāi)展了一系列卓有成效的工作，工作取得了一些成果，但也還存在著一些不足。我們將在下半年工作中、開(kāi)拓進(jìn)取、努力工作，樂(lè)觀帶領(lǐng)全鎮(zhèn)婦女群眾圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，為創(chuàng)建文明縣城和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出樂(lè)觀貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇11

我部在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞總行制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，嚴(yán)格管理，努力完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)閱歷、排查不足，為更好地開(kāi)展下一步工作，現(xiàn)對(duì)我部各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況?

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開(kāi)展，呈現(xiàn)出良好的進(jìn)展態(tài)勢(shì)。

(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末，全部門(mén)各項(xiàng)人民幣存款余額245、42萬(wàn)元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)14筆，各項(xiàng)貸款余額5855萬(wàn)元，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和中小企業(yè)流淌資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開(kāi)來(lái)、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款2筆，企業(yè)流淌資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和勝利閱歷

(一)細(xì)分市場(chǎng)，精確?????定位，抓住重點(diǎn)，樂(lè)觀營(yíng)銷(xiāo)。20某某年，我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和中小企業(yè)開(kāi)展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門(mén)員工樂(lè)觀開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位進(jìn)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶(hù)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大營(yíng)銷(xiāo)范圍，全部動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶(hù)、住戶(hù)和老客戶(hù)，有效地汲取儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣揚(yáng)力度，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展“反假幣學(xué)問(wèn)講座”，以業(yè)務(wù)宣揚(yáng)為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣揚(yáng)了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。

(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增加長(zhǎng)期進(jìn)展?jié)摿?，我們從開(kāi)頭就特別重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，樂(lè)觀爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目。三是樂(lè)觀與擔(dān)保公司合作，通過(guò)引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。

(四)恪守規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶(hù)經(jīng)理都能?chē)?yán)格根據(jù)行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，樂(lè)觀協(xié)作信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流淌性和效益性。

三、工作中存在的問(wèn)題和困難

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作造成肯定影響。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊，作為銀行的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，沒(méi)有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。

(三)從主觀努力上看，我們還存在很多不足。一是員工的樂(lè)觀性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒(méi)有一種深化討論的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深化去思索，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速進(jìn)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯，應(yīng)當(dāng)加大營(yíng)銷(xiāo)力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

四、今后工作準(zhǔn)備

(一)加強(qiáng)部門(mén)員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素養(yǎng)。

(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，樂(lè)觀協(xié)作信管部門(mén)工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。

(五)深化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、樂(lè)觀開(kāi)拓市場(chǎng)，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。

以上問(wèn)題將是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇12

以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素養(yǎng)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素養(yǎng)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必需在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

2.深化開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也常常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針進(jìn)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)討論、論證，根據(jù)民主議事的原則，實(shí)行班子集體爭(zhēng)論打算。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。

3.連續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素養(yǎng)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣揚(yáng)專(zhuān)欄。

4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類(lèi)報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣闊員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。

二、深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)爭(zhēng)論，寫(xiě)心得體會(huì)，廣闊員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的熟悉，增加了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特殊對(duì)洗浴、餐飲、洗車(chē)、旅業(yè)等用水戶(hù)的檢查。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。實(shí)行定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作狀況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長(zhǎng)期以來(lái)，公司就特別重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特殊是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。

營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人的年度工作總結(jié)篇13

20xx年以來(lái)，自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和樂(lè)觀協(xié)作下，緊緊圍繞全縣工作大局，深化貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以進(jìn)展為主線(xiàn)，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強(qiáng)力推動(dòng)各項(xiàng)工作。較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、20xx年度主要工作及措施

(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成狀況。20xx年累計(jì)完成供水量萬(wàn)噸，回收水量萬(wàn)噸，水費(fèi)總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費(fèi)收入xx萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里，各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。

(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障力量。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障力量的根本前提。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。x年，我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(路―路)、路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了、試驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。

二是樂(lè)觀實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。依據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐進(jìn)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。樂(lè)觀謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統(tǒng)中領(lǐng)先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資x萬(wàn)元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里，供水規(guī)模4萬(wàn)m3/d。20xx年，先后鋪設(shè)了，人民路南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、路等供水管網(wǎng)，完成了、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四試驗(yàn)學(xué)校、管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力，注意設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。

一是樂(lè)觀探究用水計(jì)量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水進(jìn)展的趨勢(shì)。該水表采納的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失，計(jì)量更加精確?????。在、等小區(qū)勝利推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上，20xx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計(jì)推廣使用智能化水表13多戶(hù)。

二是加強(qiáng)二次供水管理，建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區(qū)開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開(kāi)發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水，加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開(kāi)了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參與的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì)，對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探究。同時(shí)，我們依據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了xx縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程掌握管理。

止目前，我們已勝利對(duì)、等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理，并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專(zhuān)用發(fā)電機(jī)，確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。

(四)打破服務(wù)界限，解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著力解決農(nóng)村居民用水難題。

一是縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的狀況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81余戶(hù)農(nóng)村居民的通水任務(wù)。

二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo)，不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年，通過(guò)與水利部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，科學(xué)運(yùn)作、樂(lè)觀作為，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶(hù)，x鎮(zhèn)等11個(gè)村21多戶(hù)居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。

(五)持續(xù)開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，通過(guò)深化開(kāi)展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng)，公司廣闊干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái)，公司班子成員仔細(xì)履行服務(wù)承諾，時(shí)常深化用戶(hù)、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣闊供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開(kāi)承諾了用戶(hù)接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)修理等5個(gè)方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話(huà)及舉報(bào)箱。

(六)以穩(wěn)定和諧為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以科學(xué)進(jìn)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，注意加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上，我們提倡“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思索創(chuàng)新、自強(qiáng)奮勉求為”的核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注意細(xì)節(jié)，逐步落實(shí)“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上，我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶(hù)”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣闊供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。

(七)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。x年，我們結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái)，常常對(duì)比《廉政準(zhǔn)則》，仔細(xì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政力量作為核心工作抓緊抓好，堅(jiān)持民主集中制原則，個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)章和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí)，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)評(píng)議、考核，取得了較好的效果。

一年來(lái)，通過(guò)廣闊供水干部職工的共同努力，我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成果。我公司的先進(jìn)閱歷和做法，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)，兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。x年省水協(xié)、長(zhǎng)垣、孟津、南樂(lè)、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽(yáng)等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和溝通，幫助開(kāi)展工作。到臺(tái)前水司討論指導(dǎo)水廠建設(shè)，供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。

二、存在的問(wèn)題

在確定成果的同時(shí)，我們也糊涂的熟悉到，供水事業(yè)進(jìn)展還面臨著肯定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng)，還不能完全適應(yīng)我縣趕超進(jìn)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。詳細(xì)體現(xiàn)在：

(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。

(二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、明年工作方案

一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表25塊。

二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

三是城中村用水難題，完成xx村4多戶(hù)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

四是啟動(dòng)越秀國(guó)際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資x萬(wàn)元，完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)1千米。

六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立特地機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度，全面貫徹落實(shí)《xx縣城市二次供水管理方法》。依據(jù)縣城商住小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好各商住小區(qū)特殊是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。

七是進(jìn)一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制，提升xx鎮(zhèn)水廠供水力量，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村21多戶(hù)居民用上自來(lái)水，使農(nóng)夫?qū)崿F(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;樂(lè)觀做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車(chē)站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支撐，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展供應(yīng)頑強(qiáng)供水保障。

八是高起點(diǎn)規(guī)劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接xx市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè)，在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)討論院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)xx高校專(zhuān)家對(duì)供水進(jìn)行再謀劃、再提升。20xx年，完成項(xiàng)目的選址，環(huán)評(píng)，可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展供應(yīng)頑強(qiáng)供水保障。

九是深化貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)