郵政員工2023年個人工作總結(jié)以及下年計(jì)劃

第6頁共6頁郵政員工2?022年個?人工作總結(jié)?以及下年計(jì)?劃干一行?，愛一行，?鉆一行，精?一行，是我?的工作宗旨?。在過去的?工作中，我?接觸過無數(shù)?的客戶，經(jīng)?歷過無數(shù)次?主動與被動?的服務(wù)方式?，真正體會?到什么才是?客戶最需要?的服務(wù)，工?作中點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的積累，?為我今后更?好地為客戶?服務(wù)奠定了?良好的基礎(chǔ)??！凹笨蛻?之所急，想?客戶之所想?”是我的服?務(wù)宗旨。微?笑服務(wù)，看?起來簡單，?有人說笑一?下不就行了?，實(shí)則不然?。其實(shí)人與?人的溝通是?很微妙的，?用心感受一?下便會了解?。就是這真?誠的服務(wù)，?真心的微笑?換來客戶的?滿意，對我?們工作的肯?定，對企業(yè)?的好感，為?郵政企業(yè)贏?來更多的效?益。在為?客戶直接的?服務(wù)中，從?他們感激的?目光，滿意?的笑容中，?我享受到了?一種從未享?受過的東西?，在我看來?，我只是做?了我應(yīng)該做?的，盡了自?己應(yīng)盡的義?務(wù)。但從用?戶的眼中，?我似乎又讀?懂了很多，?明白了許多?。五百多個?工作日中，?我用真情服?務(wù)每位客戶?，同時很多?熱心的客戶?反饋給我很?多對工作的?建議，拉近?了我們之間?的距離，真?正達(dá)到了心?與心的溝通?。在郵政事?業(yè)蓬勃發(fā)展?的今天，客?戶更多__?_的是我們?的服務(wù)，郵?政銀行的成?立，新業(yè)務(wù)?的不斷推出?，增強(qiáng)自身?素質(zhì)，提高?業(yè)務(wù)水平，?加強(qiáng)服務(wù)意?識，勢在必?行?？靸?年了，通過?自己的努力?，我得到了?大家的認(rèn)可?，并受到了?領(lǐng)導(dǎo)及同事?們的贊揚(yáng)，?取得了一定?的成績，這?些成績的取?得讓我感覺?到一名營業(yè)?員工作的價?值與充實(shí)，?而這種享受?源于我平凡?而單調(diào)的營?業(yè)工作。同?事們，讓我?們快行動起?來吧，通過?大家共同努?力，多充實(shí)?自我，以更?加飽滿的熱?情投入到工?作中去，爭?取以更大的?成績回報郵?政局的培養(yǎng)?。用我心換?你心，真心?面對每一位?客戶?？蛻?的滿意，我?們的追求，?客戶的笑容?，我們的心?愿。__?_郵政給了?我們一片嶄?新的天地，?我們就是最?亮的星，就?讓我們在崗?位上充分發(fā)?揮自己的光?和熱，__?_郵政集團(tuán)?是一個大的?整體，把所?有的光和熱?凝聚在一起?，通過我們?不懈地努力?，由我做起?，永不放棄?，爭創(chuàng)一流?服務(wù)，我們?郵政集團(tuán)的?明天將再創(chuàng)?輝煌。在?此我要說:?“我為郵政?多拼搏，郵?政因我而精?彩!”現(xiàn)在?，我深為自?己是一名郵?政員工而感?到驕傲和自?豪。郵政?員工__個?人工作總結(jié)?以及下年計(jì)?劃范文【二?】來郵政?工作已經(jīng)_?__個多月?了。回顧?這___個?多月的工作?，真的是感?慨良多。在?縣市局領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和指?導(dǎo)下，在各?位同事的支?持和幫助下?，我不僅迅?速的掌握了?郵政業(yè)務(wù)知?識，而且掌?握了___?儲蓄業(yè)務(wù)知?識，同時也?熟悉了郵政?投遞相關(guān)工?作以及農(nóng)資?分銷等相關(guān)?知識，這使?我覺得很充?實(shí)也很滿足?。營業(yè)是?郵政的四個?重要組成部?分之一，更?是展示我們?郵政企業(yè)形?象，體現(xiàn)我?們精神面貌?和綜合素質(zhì)?的窗口。我?很榮幸我職?業(yè)生涯的第?一站就是到?了這里。在?郵政營業(yè)大?廳的前臺工?作不僅接觸?的用戶多，?需要協(xié)調(diào)的?事情也多，?給我感觸最?深的就是我?們的包裹收?寄。我們不?僅要詳細(xì)的?咨詢用戶的?寄出地點(diǎn)，?更要慎重的?驗(yàn)試每一件?寄出物品，?同時還得考?慮包裹的包?裝問題。?__是個石?材重鎮(zhèn)，會?有大量石材?樣品郵寄，?由于石材一?般都比較重?，所以需要?向客戶咨詢?郵件是否急?用，然后根?據(jù)不同的資?費(fèi)為客戶推?薦不同的郵?寄方式。隨?著全名址要?求的標(biāo)準(zhǔn)越?來越高，這?就要求我們?在郵寄的時?候要提高錄?入速度，還?好現(xiàn)在已經(jīng)?可以熟練掌?握了。所以?我覺得郵政?營業(yè)是一個?用心和用智?慧才能經(jīng)營?的崗位。在?___儲蓄?工作的幾個?月，自己對?儲蓄的工作?流程熟悉了?。儲蓄崗?的工作比較?單純，存取?款開戶銷戶?轉(zhuǎn)賬還有一?些中間業(yè)務(wù)?，不需要動?腦筋，只要?仔細(xì)點(diǎn)就好?了。因?yàn)開?__儲蓄是?郵政的看家?飯碗，所以?為客戶提供?優(yōu)質(zhì)的窗口?服務(wù)是每個?營業(yè)員的基?本要求，熟?練的業(yè)務(wù)知?識是前提。?郵政是個企?業(yè)，需要創(chuàng)?造價值，所?以為客戶提?供服務(wù)和理?財(cái)產(chǎn)品同時?提高支局收?入很關(guān)鍵。?在我工作?的那段時間?，我努力向?客戶講解郵?政代理保險?產(chǎn)品的好處?和風(fēng)險，一?，保險是一?份保障，二?保險比較安?全，三保險?可以是財(cái)富?值，同時考?慮到儲戶可?能中途用錢?的需要，所?以就根據(jù)需?要將錢分活?期，定期，?保險組合存?儲，這使我?對理財(cái)有了?更深刻的認(rèn)?識。在過?去的幾個月?中，我也跟?著投遞班學(xué)?習(xí)過分報紙?，分報紙是?個技術(shù)活，?首先得將進(jìn)?口的所有報?紙根據(jù)不同?的段別分開?，然后根據(jù)?將報紙分到?各個單位。?不管風(fēng)吹日?曬都必須準(zhǔn)?確無誤的將?包裹郵件送?到客戶手中?。第一次?送農(nóng)資還是?在__月份?的時候，坐?在麻木車上?，冷風(fēng)吹在?臉上，我很?感慨，這就?是鄉(xiāng)郵人真?實(shí)的生活，?很艱苦，所?以我得珍惜?我的工作。?種子銷售時?，我也跟車?出去做過，?有時一中午?賣不到一袋?種子，時間?也耗費(fèi)了，?車子也燒油?，但是這是?自己的職責(zé)?，在崗一天?就要努力工?作一天。在?這___個?月的時間里?，業(yè)績方面?做的很不好?。我覺得自?己完全沒有?發(fā)揮自己最?擅長的營銷?水平，回到?離家最近的?地方，很多?時候還是在?家里人幫忙?拉存款。做?保險也沒有?盡力，認(rèn)識?的人就做不?認(rèn)識的就不?做，這完全?不是以前的?自己，所以?得努力改變?這種狀況，?在以后的工?作中要主動?走出去，把?自己的定位?由就業(yè)變?yōu)?職業(yè)。基層?的生活是真?實(shí)的，我學(xué)?會了很多，?心態(tài)也發(fā)生?了很大的變?化，從開始?的浮躁到現(xiàn)?在的平靜，?夢想可以很?偉大，但是?必須從小事?做起，把小?事都做好了?其實(shí)也就完?成了一件大?事。所以我?選擇努力做?事，踏實(shí)做?事。郵政?員工__個?人工作總結(jié)?以及下年計(jì)?劃范文【三?】__年?投遞局部在?__書記的?帶領(lǐng)和全體?團(tuán)員的支持?下蓬勃發(fā)展?，在如此的?___中我?深感榮幸。?__投遞部?輪替輪一，?我感到身上?的重任，我?時刻以嚴(yán)格?要求自己，?力爭做一名?合格的投遞?員。我以無?比的熱情投?入到各項(xiàng)工?作，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)工作?，并帶動身?邊的新手同?事爭做崗位?能手，深創(chuàng)?青年文明號?活動。參加?投遞工作至?今，我多次?被評為投遞?員。這些來?之不易的榮?譽(yù)，都時刻?激勵著我更?加努力要求?自己，爭取?更出色的成?績。作為?一名班組郵?政人員，在?思想上我絲?毫不放松，?為保證班組?各項(xiàng)工作的?順利，在行?動上我努力?做好本職工?作，嚴(yán)格遵?守崗位責(zé)任?制，積極參?加各種形式?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，努力提高?自己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和水平?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)和組長、?同事的幫助?中，我在自?己的工作崗?位上勤勤懇?懇，用自己?的努力去做?好每一項(xiàng)工?作。我在日?常的工作中?，做到多看?、多聽、多?做。多看看?班組長及管?理人員對工?作的處理和?對班組的管?理。多聽聽?同事在生產(chǎn)?中對各種問?題的意見。?多做做班組?的日常工作?，鍛煉自己?的各種能力?，以期待自?己在工作中?有更出色的?成績。加強(qiáng)?自己的思想?教育，樹立?“用戶第一?”的思想觀?念，在日常?工作中保障?用戶的利益?，不計(jì)較個?人得失。_?__的事?lián)?著做，帶動?其他同事爭?做崗位能手?。年底報?刊收訂活動?中我積極配?合班組進(jìn)行?報刊攬收，?上門收訂，?在任務(wù)重、?時間緊的情?況下，為班?組完成收訂?任務(wù)、完成?流轉(zhuǎn)額盡了?自己的一份?力。在日常?工作中我積?極學(xué)習(xí)《郵?政通信服務(wù)?規(guī)范》，落?實(shí)規(guī)范化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)?一步拓寬自?身的服務(wù)視?野，積極提?倡“想用戶?所想”的思?想觀點(diǎn)，要?求自己從用?戶的角度來?發(fā)現(xiàn)我們自?身工作的不?足并及時整?改，為用戶?提供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。對?于用戶的查?詢投訴，我?認(rèn)真落實(shí)受?理、處理工?作，及時回?復(fù)用戶，堅(jiān)?決把用戶的?查詢、投訴?處理到底，?并落實(shí)好回?訪工作，努?力提高郵政?投遞服務(wù)的?質(zhì)量和信譽(yù)?。在今后?的工作中，?我將針對不?足采用行之?有效的方法?來改善，不?斷的完善自?己，決心在?新的一年中?，繼續(xù)努力?，繼續(xù)發(fā)奮?，做一個合?格的郵政投?遞員。郵?政員工__?個人工作總?結(jié)以及下年?計(jì)劃范文【?四】轉(zhuǎn)眼?間，已來到?郵政分公司?一年多的時?間了，在儲?蓄上算下來?也有將近_?__年的時?間了。這一?年在不同的?地方、不同?的崗位經(jīng)歷?了不同的人?際關(guān)系，每?經(jīng)歷一個地?方、一個崗?位就多一份?收獲，無論?快樂還是憂?傷，無論進(jìn)?步還是失誤?，無論成長?還是阻礙，?這些都是一?種經(jīng)歷，唯?有在這些經(jīng)?歷中不斷的?總結(jié)其中的?不足，才能?把這些經(jīng)歷?化作前進(jìn)的?基石，變?yōu)?人生的財(cái)富?，并且這種?財(cái)富只會越?來越多，而?不會減少。?在過去的?一年多時間?里，公司給?我提供了一?個寶貴的工?作機(jī)會，一?個鍛煉能力?的良好平臺?;領(lǐng)導(dǎo)給予?了我長輩般?的關(guān)愛和悉?心的指導(dǎo);?同事給了我?無私的幫助?和莫大的支?持。這些，?讓我的正式?工作生涯從?一開始就是?美好和順利?的，面對這?些，我除了?感謝，還有?就是感恩。?另外，很感?謝局領(lǐng)導(dǎo)班?子對我的培?養(yǎng)和認(rèn)可，?使我能夠在?不同的崗位?進(jìn)行鍛煉和?學(xué)習(xí)，讓我?對單位的其?它工作也有?了了解與認(rèn)?知，熟知了?郵政各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展和?流程。實(shí)踐?出真知。只?有在不同的?地點(diǎn)，不同?的崗位干過?，才能體會?到其中的差?異，針對不?同的環(huán)