業(yè)務過程如何逼單把握促成簽單的時機

如何逼單一）逼單的意識最重要逼單是整個業(yè)務過程中最重要的一個環(huán)節(jié)，如果逼單失敗你的整個業(yè)務就會失敗。其實整個業(yè)務過程就是一個“逼”的過程，逼要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情?，F(xiàn)在我們就來學習如何逼單。1、去思考一個問題，客戶為什么一直沒有跟你簽單？什么原因？“客戶總是在拖”……我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等著客戶改變，可能嗎？做業(yè)務從來不強調(diào)客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方，想一想？這是一個心態(tài)問題！2、認清客戶，了解客戶目前的情況，有什么原因在阻礙你？

你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，只是代理，建設新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價格太貴，對你或是易塞諾不了解、不信任、沒有電腦，沒人管理等等各種理由……我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼殺鬼。3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。視死如歸，正義凜然。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，好哇！我就是喜歡挑戰(zhàn)，很有意思嗎，生活充滿了樂趣，就像一場游戲。4、抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急，你要知道他究竟在想些什么，他擔心什么？他還有什么顧慮。5、一切盡在掌握中，你就是導演。你的思想一定要積極，譬如太忙？為什么？就是因為有些事情可以用網(wǎng)絡去作，可你卻偏偏跑腿，發(fā)個伊妹兒不就行了嗎！你怎么去引導客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢，將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?、為客戶解決問題，幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受易賽諾的服務，溫暖。7、征服客戶戶，發(fā)揚螞蝗蝗吸血的叮與與吸的精神，，這種精神不不僅體現(xiàn)在工工作時間里，，還有業(yè)余時時間里，一定定要有耐心，，鍥而不舍，，百折不撓，，用你的執(zhí)著著感動客戶，，讓上帝流淚淚，“哭泣””，說：唉，，小伙子我真真了你了。你你這中精神值值得我們的業(yè)業(yè)務人員去學學習。過來跟跟我干吧！我我高薪聘請。。8、能解決的的就解決，不不能的就避重重就輕，將問問題淡化，避避開。這就要要求你頭腦一一定要靈活。。9、假設成交交法，是我們們做單常用的的方法之一。。簽單是順利利成章的事情情?；蛘咴诤灪瀱我郧跋忍钐顚懸幌卤砀窀?，當談的差差不多的時候候，要說：我我們辦一下手手續(xù)吧，不要要說太刺的詞詞語。10、逼單就就是“半推半半就”，就是是強迫成交法法，以氣吞山山河之勢，一一鼓作氣將客客戶搞定。讓讓客戶感覺的的有一種不可可抗拒的力量量。11、神秘朦朦朧法，就是是“猶抱琵琶琶半遮面”，，不要把GoogleAdwords的好處處和我們公司司的服務與產(chǎn)產(chǎn)品全部告訴訴客戶，而是是神秘莫測，，讓客戶產(chǎn)生生濃厚的興趣趣，一定要審審時度勢、機機敏靈慧。即即要落落大方方、振振有詞詞，又要恰到到好處嘎然而而止。美味不不可多用啊。。為以后工作作打下良好的的基礎。12、畫一個個大餅，讓客客戶想想網(wǎng)絡絡給他帶來的的各種好處，，讓他“想入入非非”，讓讓他夢想成真真。13、給客戶戶一些好處，，促銷費，也也可是最后的的殺手锏，一一定要抓住客客戶心里，怎怎么說，給誰誰？誰是重要要人物，怎么么給？讓客戶戶吃得舒服、、放心。所以,不建議議剛開始就提提送網(wǎng)站的優(yōu)優(yōu)惠14、學會放放棄，當然只只是暫時的，，以退為進，，不要在一些些“老頑固””身上浪費太太多時間，慢慢慢來，只要要讓他別把你你忘了。實際操作針對中層領導導托拉，不起起積極作用，，不向老總力力薦。1）責任歸咎咎法。向該中中層領導施壓壓，向其灌輸輸：我們向其其推薦了，如如果因為他的的原因沒有向向老總說明，，等老總重視視這件事的時時候卻發(fā)現(xiàn)中中層領導當時時沒有匯報，，或競爭對手手做的好，自自己公司沒有有做到好處，，老總找責任任人，最終都都將是中層領領導的責任。。通過這種責責任歸咎的方方法，使其不不敢怠慢。2））促促銷銷法法。。利利用用回回扣扣的的利利器器，，使使其其加加快快簽簽單單進進程程。。3））果果斷斷蹦蹦級級法法。。如如果果中中間間領領導導不不重重視視，，影影響響網(wǎng)網(wǎng)站站談談判判進進程程，，可可選選用用換換聯(lián)聯(lián)系系人人聯(lián)聯(lián)系系的的方方法法。。解決決方方法法針對對老老總總托托拉拉，，不不積積極極配配合合。。1、、企企業(yè)業(yè)榮榮譽譽形形象象、、品品牌牌宣宣傳傳、、老老總總虛虛榮榮心心分分析析法法：：向向其其灌灌輸輸如如果果客客戶戶想想到到網(wǎng)網(wǎng)上上找找該該公公司司，，結(jié)結(jié)果果搜搜索索不不到到，，那那對對公公司司的的形形象象宣宣傳傳是是多多么么不不利利的的，，很很可可能能因因為為該該公公司司沒沒有有推推廣廣而而合合作作告告吹吹。。2、、企企業(yè)業(yè)效效益益分分析析法法。。向向該該老老總總分分析析，，競競爭爭對對手手有有推推廣廣，，該該公公司司沒沒推推廣廣，，網(wǎng)網(wǎng)上上的的客客戶戶群群在在網(wǎng)網(wǎng)上上搜搜索索該該公公司司這這樣樣的的企企業(yè)業(yè)，，結(jié)結(jié)果果搜搜索索出出來來的的都都是是競競爭爭對對手手，，而而沒沒有有該該公公司司，，那那么么，，網(wǎng)網(wǎng)上上的的客客戶戶都都被被有有網(wǎng)網(wǎng)站站的的競競爭爭對對手手搶搶走走了了。。3、、性性價價比比分分析析法法。。主主要要涉涉及及到到和和Baidu競競爭爭解決決方方法法（二）談談單時的的逼單a)善于于觀察；；學會聆聆聽。在與客戶戶談單時時，一定定要多觀觀察，通通過對客客戶（眼眼神、舉舉止、表表情等））的觀察察，及時時了解客客戶的心心理變化化，把障障礙消滅滅在萌芽芽狀態(tài)；；通過聆聆聽可了了解客戶戶的真正正需要，，這樣就就容易與與客戶達達成共識識。b)機不不可失，，失不再再來。在與客戶戶談單時時，因為為你的介介紹已經(jīng)經(jīng)引起了了客戶的的欲望，，這時就就應使用用假設成成交法，，在與客客戶聊的的同時，，把合同同及附件件拿出，，一邊和和客戶聊聊一些和和簽單無無關的事事，如他他們的同同行發(fā)展展狀況或或?qū)λm適當?shù)姆罘畛幸幌孪碌?，一一邊把合合同和附附表填好好讓其簽簽字蓋章章。c)抓住住客戶的的弱點，，臨門一一腳。在于客戶戶談單時時，客戶戶只要說說Google肯定做做，但再再比較一一下，你你回去等等我的電電話。這這時一定定不要等等，抓住住客戶的的弱點，，先奉承承再逼單單。老板我絕絕對相信信您肯定定要做Google，，既然要要做，肯肯定要做做網(wǎng)站，，是這樣樣吧，域域名在哪哪兒注冊冊都一樣樣，使用用權、知知識產(chǎn)權權都屬于于您，即即使您以以后不想想和我們們合作，，域名還還是您的的，但是是國際域域名平均均每30秒注冊冊一個，，為保護護您公司司的利益益，還是是先把域域名注上上吧。d)把自自己當債債主。談單時一一定要有有勢氣，，把自己己當作債債主，有有一種不不達目地地誓不罷罷休的姿姿態(tài)，抓抓住客戶戶的心理理，隨即即應變（三）把把握促成成簽單的的時機（1）口口頭信號號1）討價價還價、、要求價價格下浮浮時。2）詢問問具體服服務的項項目，關關鍵詞時時。3）詢問問制作周周期時。。4）詢問問推廣的的效果，，目前為為哪些客客戶帶來來較好的的利益時時。5）向自自己表示示同情或或話題達達到最高高潮時。。(2)行為為上的購購買信號號1）不停停地翻閱閱公司的的資料時時。2）要求求到公司司參觀，，參觀是是表現(xiàn)出出對公司司有濃厚厚的興趣趣時。3）開始始與第三三者商量量時。4）表現(xiàn)現(xiàn)出興奮奮的表情情時。5）身體體向前傾傾斜，不不斷點頭頭向前傾傾，微笑笑。6）有猶猶豫不決決表情時時。（四）促促使客戶戶作出最最后決定定當你與顧顧客談判判進行到到一定程程度，遇遇到障礙礙時，要要設法促促成對方方作出最最后決定定。1）假定定客戶已已同意簽簽約當客戶一一再出現(xiàn)現(xiàn)購買信信號，卻卻猶豫不不決時，，可采用用這個技技巧，使使對方按按你的思思維做決決斷。如如：顧客客對互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)了解解不多，，但又覺覺得上網(wǎng)網(wǎng)應該對對該公司司有好處處，而不不知預存存多少費費用時，，商務代代表可以以對客戶戶說：““（某某某）總，，您看是是一次性性將我們們的預存存費用多多一些，，關鍵詞詞也投放放多一點點,要做做就做最最好的嘛嘛？反正正也沒多多少錢??！您看呢呢？”這這樣客戶戶就會被被引入到到你的思思考中，，不是考考慮做不不做，而而是考慮慮做多做做少，實實際上就就是同意意做了。。使商談談在這種種二選一一的商討討中達成成協(xié)議。。2）幫助助客戶挑挑選一些客戶戶即使有有意做，，也不喜喜歡迅速速簽下單單，而是是在廣告告組設置置,廣告告語選擇擇等問題題上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這時時，商務務代表要要審時度度勢，解解除客戶戶的疑慮慮，而不不要急于于談訂單單的問題題。如：：客戶的的關鍵詞詞一旦定定了，廣廣告語定定了，簽簽單的時時候也就就到了。。3）欲擒擒故縱有些客戶戶天生優(yōu)優(yōu)柔寡斷斷，雖然然對你的的服務有有興趣，，可是拖拖拖拉拉拉，遲遲遲不做出出決定。。這時，，你不妨妨故意收收拾東西西，做出出要告辭辭的樣子子。這種種舉止，，有時會會促使對對方下定定決心，，但是在在競爭比比較激烈烈的情況況下，可可不能真真離開客客戶，即即使離開開了，也也要馬上上又聯(lián)系系，以免免被人鉆鉆了空子子。4）拜師師學藝在你費盡盡口舌，，使出各各種方法法都無效效，眼看看這筆交交易做出出成，不不妨試試試這個方方法。譬譬如說：：“（某某某）總總，雖然然我知道道推廣對對您公司司很重要要，可能能我的能能力很差差，沒辦辦法說服服您，我我認輸了了。不過過在認輸輸之前，，請您指指出我的的錯誤，，讓我有有個提高高的機會會？”象象這種謙謙卑的話話語，不不但很容容易滿足足對方的的虛榮心心，而且且會解除除彼此對對抗的態(tài)態(tài)度。他他可能會會一邊指指正你，，一邊鼓鼓勵你，，說不定定又帶來來簽約的的機會。。5)建議議成交a)既然然一切都都定下來來了，那那我們就就簽個協(xié)協(xié)議吧??！b)您是是不是在在付款方方式上還還有疑問問？c)咱們們發(fā)票的的抬頭怎怎么寫？？d)我們們先簽個個協(xié)議吧吧，我也也開始準準備下面面的工作作，好早早日讓你你們上網(wǎng)網(wǎng)，早日日受益。。e)如果果現(xiàn)在簽簽協(xié)議的的話，您您覺得我我們還有有哪些工工作要做做？f)您希希望您們們的網(wǎng)站站什么時時候做好好？如果果您們要要求很快快的話，，我們就就得趕快快做了，，譬如簽簽協(xié)議、、準備資資料等。。（五）簽簽約及簽簽約時的的注意事事項1）小心心說閑話話，以免免前功盡盡棄，不不能輕易易讓價。。2）盡可可能在自自己的權權限內(nèi)決決定事情情，實在在不行，，則打電電話請示示經(jīng)理批批準，一一定要讓讓客戶感感到你已已經(jīng)盡自自己最大大努力幫幫助客戶戶爭取最最多的利利益。3）不露露出過于于高興或或高興過過分的表表情。4）設法法消除對對方不安安心理，，讓其覺覺得是最最好的選選擇。5）早點點告辭。。6）不能能與客戶戶爭論———到了了最后階階段，而而不可因因客戶的的挑剔言言論而與與其爭論論。7）立即即提出付付款盡量量要客戶戶付全款款，不要要擔心客客戶付全全款會把把單丟到到，沒有有到款，，即使簽簽單也沒沒用，客客戶即使使交一點點錢也要要收，客客戶后悔悔了也不不用怕。。謝謝參加加培訓!9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:10:2204:10:2204:101/5/20234:10:22AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2304:10:2204:10Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:10:2204:10:2204:10Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2304:10:2204:10:22January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。05一一月20234:10:22上午午04:10:221月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:10上上午1月-2304:10January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/54:10:2204:10:2205January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。4:10:22上上午午4:10上上午午04:10:221月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。04:10:2204:10:2204:101/5/20234:10:22AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2304:10:2204:10Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。04:10:2204:10:2204:10Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2304:10:2204:10:22January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20234:10:22上午04:10:221月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月234:10上上午午1月月-2304:10January5,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/54:10:2204:10:2205January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。4:10:22上上午4:10上上午04:10:221月-239、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。