2022年行業(yè)分析濫發(fā)垃圾短信將停止手機(jī)服務(wù)

濫發(fā)垃圾短信將停止手機(jī)服務(wù)國(guó)家工業(yè)和信息化部日前發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展垃圾短信息整治專項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知》，從6月11日起至今年年底將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展垃圾短信整治專項(xiàng)行動(dòng)，用戶也可通過(guò)“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”等受理平臺(tái)舉報(bào)?！锻ㄖ芬蠹哟髮?duì)行業(yè)類應(yīng)用等短信息端口濫發(fā)垃圾短信息問(wèn)題進(jìn)行全面清理整改，并要求樂(lè)觀會(huì)同相關(guān)部門對(duì)短信息群發(fā)設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行清理。

情節(jié)嚴(yán)峻者將納入黑名單

據(jù)了解，此次清理規(guī)范的重點(diǎn)問(wèn)題分為五類，包括行業(yè)類應(yīng)用等短信息端口濫發(fā)垃圾短信息問(wèn)題，信息服務(wù)經(jīng)營(yíng)者(含SP及電話聲訊臺(tái))濫發(fā)垃圾短信息，廣告類短信息濫發(fā)，制造、銷售違法短信息群發(fā)設(shè)備，網(wǎng)間垃圾短信息濫發(fā)等。同時(shí)，《通知》要求完善用戶投訴處理機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有投訴受理平臺(tái)的社會(huì)宣揚(yáng)，供應(yīng)便民投訴渠道，鼓舞用戶投訴監(jiān)督；加大后臺(tái)處理力度，完善與“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”等受理平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)工作流程，明確回復(fù)時(shí)限，保證用戶投訴舉報(bào)得到準(zhǔn)時(shí)有效、保質(zhì)保量的受理和處理。

工業(yè)和信息化部還表示，通過(guò)專項(xiàng)整治行動(dòng)，依法嚴(yán)峻查處一批群發(fā)垃圾短信息的信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，關(guān)閉一批擅自濫發(fā)垃圾短信息的短信息發(fā)送端口，依法停止一批發(fā)送違法有害短信息內(nèi)容的手機(jī)服務(wù)，清理一批違法短信息群發(fā)設(shè)備，規(guī)范短信息廣告服務(wù)行為。

另外，《通知》要求對(duì)行業(yè)類應(yīng)用等短信息端口濫發(fā)垃圾短信息問(wèn)題進(jìn)行全面清理整改。各基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)企業(yè)要組織各地基層企業(yè)全面開(kāi)展對(duì)行業(yè)類應(yīng)用等端口短信息群發(fā)業(yè)務(wù)的清理排查工作，發(fā)覺(jué)存在超范圍濫發(fā)垃圾短信行為的，規(guī)范清理；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)峻的，關(guān)閉端口，并納入黑名單機(jī)制，要求各地均不得再供應(yīng)接入。同時(shí)，對(duì)所接入SP和電話聲訊臺(tái)濫發(fā)短信息問(wèn)題進(jìn)行全面清理整改。要求結(jié)合目前的移動(dòng)信息服務(wù)市場(chǎng)的相關(guān)治理工作，連續(xù)加強(qiáng)對(duì)所接入的SP和電話聲訊臺(tái)的接入合作管理，發(fā)覺(jué)濫發(fā)垃圾短信息誘騙用戶消費(fèi)的，違規(guī)業(yè)務(wù)一律下線處理，并報(bào)相應(yīng)電信主管部門。

盡快供應(yīng)短信防火墻服務(wù)

據(jù)悉，目前廣闊手機(jī)用戶只能被動(dòng)無(wú)奈地接收來(lái)自各方的垃圾短信，除了把短信刪除之外，用戶自己無(wú)法在手機(jī)上對(duì)這些發(fā)送短信的號(hào)碼進(jìn)行屏蔽。

為此，《通知》要求盡快供應(yīng)反垃圾短信息相關(guān)服務(wù)和軟件下載服務(wù)，要實(shí)行措施加強(qiáng)對(duì)在正常休息，特殊是睡眠時(shí)段內(nèi)的特別群發(fā)短信息行為進(jìn)行監(jiān)控和管理；要盡快建立用戶投訴免騷擾屏蔽機(jī)制，保證已投訴用戶不再受到由同一手機(jī)號(hào)碼或業(yè)務(wù)端口發(fā)出垃圾短信息的二次騷擾；要盡快向手機(jī)用戶供應(yīng)短信防火墻等服務(wù)，給予用戶自己選擇情愿或不情愿接收短信息手機(jī)號(hào)碼的功能；要盡快向用戶供應(yīng)手機(jī)終端的反垃圾短信軟件下載服務(wù)等。

《通知》還要求組織基礎(chǔ)電信企業(yè)盡快建立反垃圾短信息管理平臺(tái)，為用戶供應(yīng)可自我設(shè)置接收/拒收短信息手機(jī)號(hào)碼的服務(wù)。

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