2023年中國式團隊管理選人用人之道講義

中國式團隊管理一《選人用人之道》

主講人：趙玉平得人才者得天下！一切的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。選人用人，關(guān)乎事業(yè)的成敗。如何根據(jù)德才勤績慧眼識人，如何量才而用，因材施用，如何用感情、待遇、制度、文化選用留人，如何選對人、用好人，管理學博士、中國十大國學專家趙玉平博士主講《選人用人之道》，結(jié)合《三國演義》、《水滸》、《西游記》等古典名著,全新揭示選人用人大智慧?！吨袊綀F隊管理一選人用人之道》各集重要內(nèi)容第一集：向西游記學用人（上）第二集：向西游記學用人（下）第三集：能崗匹配第四集：選人技巧（上）第五集：選人技巧（下）第六集：團隊管理的法寶和支柱第七集：團隊管理的基本理念第八集：用人技巧第九集：溝通技巧.輪流分只有自己分那天能吃飽.民主花大量時間開會當涉及到具體利益時，人品、經(jīng)驗、輪流、民主往往都靠不住制度設(shè)計？分粥的人最后一個拿粥分粥要在公開場合分，大家要看見誰分粥給誰一碟小咸菜，分得好獎勵咸鴨蛋人人都可以競爭這個分粥的機會制度設(shè)計的四個關(guān)鍵點（一）利益的順序（二）流程的透明（S）領(lǐng)先的人要得好處（四）人人都有機會案例啟示好的管理，不是把人人改導致天使，而是引導每個人，都做出天使的行為三、工作方法的理念牽牛的故事：大力士拽牛拽不動小孩子用牛鼻環(huán)繩子拽動案例啟示：選擇比努力更重要馬云：我要做一個會選擇的懶人四、龐統(tǒng)上任的故事案例啟示：萬里之才做不了百里之事五、走直路理念高速公路設(shè)計方案增長兩個彎道一個坡道直道理論直道最容易摔跟頭案例啟示:用困難和壓力推動自己不斷地前進，提高自己的警惕性六、成長理念列子學射的故事在正常情況下超常發(fā)揮叫絕活，在超長情況下有正常發(fā)揮叫大才案例啟示：在挑戰(zhàn)性的環(huán)境當中練習自己的能力七、信任理念王翦伐楚的故事寸土未得寸功為立就提各種規(guī)定人際關(guān)系的特點是互相支撐，互相幫助，互相提規(guī)定感情的學問是示弱的學問、不是示強的學問信任：示弱案例啟示：要學會提規(guī)定，這是獲取信任的重要方法之一，而人際關(guān)系就是在互相支撐，互相幫助，互相提規(guī)定的過程中獲得的。第八集用人技巧團隊管理的硬實力：貨幣、資金、土地、設(shè)備、房產(chǎn)團隊管理的軟實力：腦子中的理念、做事的風格劉備：軟實力天時是機遇，地利是資源，人和是軟實力團隊的用人問題一、人員安排象棋的故事（中西方象棋的差異）.后（西方象棋中）中國公司在管理上注意的問題：家人和家庭對我們事業(yè)的參與.卒對基層一線吃苦賣力的人關(guān)心不夠，職業(yè)生涯設(shè)計的不充足，你就無法調(diào)動基層員工的積極性.土知識分子，支土支招韓非子：“權(quán)界在外禍亂始生”a.讓專家拍板搞決策，讓征詢公司主持會議，讓出主意的人在你發(fā)言的時候坐第一排都是錯誤的b.”土不離開九宮”，告訴大家，出主意、搞理論的知識分子，不要讓他到一線去搞執(zhí)行諸葛亮揮淚斬馬謖的故事告訴人們理論與實際之間的差距甚遠，讓理論家去做執(zhí)行是不可取的理論水平高的人為什么不能去搞執(zhí)行呢,搞理論的人具有什么問題？一個人成長的過程，也就是對常識真理放棄的過程。知識越多的人越容易犯糊涂在常識性真理面前毫不躊躇是智慧知識分子的問題在于他的思維模式，這種思維模式是如何形成的呢？搞理論的人追求極端思維。搞公司的人要讓自己的理論基于常識，碰到的90%是常識情況，是一般情況。再高明的理論家要通過實踐的洗禮來提高自己的執(zhí)行力，否則在公司中會出現(xiàn)更多的馬謖諸葛亮斬馬謖，用溫柔的手段做冷酷的事情，既保證了親和力，又保證了權(quán)威性第九集溝通技巧溝通方式中國式溝通的三個支柱心態(tài)：1、看條件2、留余地一一立標桿搭平臺3、有分寸把矛盾解決在前面君子和而不同，小人同而不和.論語把前提講清楚，矛盾自消一個沉默的領(lǐng)導永遠不會帶出一個說真話的團隊領(lǐng)導可怕小人可怕領(lǐng)導身邊的人要防備掌握拒絕的分寸尊重認可出路知識型員工的需求1、個人成長2、工作自主3、有挑戰(zhàn)，有成就貨幣金錢管一時，抱負信念管一直多元化的價值的滿足自我管理足夠的尊重文化的氛圍個人的成長三點式用人法：關(guān)聯(lián)資源、勝任要素、激勵特性需求——按鈕動機——韁繩讓忠誠的自律的人搞執(zhí)行讓聰明有心機的人搞監(jiān)督下決心之前就問題自身跟當事人坦誠溝通一次講義大綱第一集向西游記學用人（上）歷史不會反復它的事實但歷史會反復反復它的規(guī)律回過頭能看到未來的樣子低下頭才干知道天空的樣子大團隊管理一一水滸傳小團隊管理一一西游記一、能力孫悟空最大的本領(lǐng)是什么？集團公司總部結(jié)識人多公司的所有目的都要通過外部來實現(xiàn)——彼得.德魯克在團隊諸多能力當中，外部人脈資源的整合能力排名第一輔助能力：行動速度快一一筋斗云接口位置的員工接口位置的員工接口位置的員工個人形象好一一七十二變有眼力價一一火眼金睛同外部人員交往三大基本素質(zhì)：行動速度快、個人形象好、有眼力價孫悟空式員工的缺陷：有熱情有本領(lǐng)但不掌握工作節(jié)奏，能力與問題同樣鮮明如何調(diào)整？接口位置的員工關(guān)于工作節(jié)奏的經(jīng)典智慧：積極但不能著急被動而不能積極（俗語：干活不由東累死也無功）“工作節(jié)奏”三句話不叫不到一叫就到隨叫隨到二、動機豬八戒會享受生活、單純、快樂生活導向的員工特點優(yōu)點：容易滿足、比較容易驅(qū)動、不會積極挑事缺陷：貪圖享受、不思進取、欲望永無止境豬八戒式員工的缺陷：為了個人利益，忽略工作任務等，戰(zhàn)略導向不夠，自我約束導向不夠生活導向員工的管理要點：1.你要給他物質(zhì)上的滿足；2隨時要進行監(jiān)控；3.講未來第二集向西游記學用人（下）人生的兩種導師技能導師一一菩提祖師人格導師——唐三藏斗戰(zhàn)圣佛一一為榮譽而不斷斗爭的員工尊嚴導向的員工:做事情要有面子；要光榮，要有榮譽；是為榮譽而戰(zhàn)對待這些員工：尊重、級別、管理、約束唐三藏唐三藏類型的員工的特點：在抱負信念中前進，可以用抱負信念，約束住自己的欲望領(lǐng)導如何領(lǐng)導使用這種類型的員工？領(lǐng)導要展示自己的境界，用抱負境界引導高層次員工跟員工同步成長，至少成長速度不能低于你的員工，不斷學習結(jié)論：領(lǐng)導有多快團隊就有多快，團隊的速度等于領(lǐng)導的速度，而不等于員工的優(yōu)秀速度或平均速度三、工作態(tài)度態(tài)度決定執(zhí)行，態(tài)度決定一切，沒有任何借口沙和尚：任勞任怨任勞任怨的態(tài)度起源一一角色認同如何做才干做到任勞任怨孫悟空一市場營銷部負責人（用能力工作）一一有本領(lǐng)的員工，本領(lǐng)就是自由沙和尚一后勤負責人（用身體工作）白龍馬一司機（用身體工作）豬八戒一辦公室主任（用生活方式工作）唐三藏（用資源工作）有本領(lǐng)的人，給他一點自由，才干發(fā)揮更大的作用，自由是發(fā)明的靈魂每個人都得明白自己吃的哪碗飯領(lǐng)導引導員工認清形式，找準位置第三集能崗匹配一、成功團隊具有的四大要素目的明確獲得外部支持角色認同能崗匹配二、團隊應當具有的三個目的組織目的、個人目的、超級目的三、能崗匹配的兩個問題（一）表現(xiàn)可不可以代表能力發(fā)現(xiàn)他表現(xiàn)特差怎么辦如：旁氏原是萬里之才但他做不了百里之事一一形容龐統(tǒng)一個能做大事的人不一定能做小事，“一屋不掃何以掃天下”這句話是有陷阱的三種人才：通才（諸葛亮）專才（龐統(tǒng)）平才（勞模型人員）只能掃一屋不能掃天下過去表現(xiàn)好的人不一定要提拔，過去表現(xiàn)差人不一定不提拔，要區(qū)分是何種人才（二）崗位奉獻耍猴思維與殺豬思維都是不對的管理不是用最有本領(lǐng)的人，而是用最合適的人去做大事高人崗位用了低人是錯誤，低人崗位用了高人也是錯誤例如：投黑票誰得票最多淘汰要搞管理改革，管理制度變革，一定要先試點再推廣鶴立雞群的故事告訴我們：領(lǐng)導要保護優(yōu)秀的人，讓英雄不死，讓優(yōu)秀的人不吃虧，讓做奉獻的人不受冷落樹楷模、立典型，在于傳播，不在于標榜，避免鶴立雞群現(xiàn)象的出現(xiàn)

例如：企鵝吃飯、睡覺、打豆豆（你幸福嗎？）團隊兩種人：任務角色，他奉獻業(yè)務指標業(yè)績增長關(guān)系角色，他的存在可以讓團隊關(guān)系融洽，人心溫暖，凝聚力上升“尺有所長寸有所短”，團隊中的人無論能力高低，只要能找到自己的角色，做出自己的奉獻，他就有存在的理由一輛汽車跑長途，不光要汽油，也需要潤滑油任務角色是汽油，關(guān)系角色的人就是潤滑油，只加汽油不加潤滑油，汽車是會崩潰的。末位未必會淘汰，沒本領(lǐng)的人未必就沒用，發(fā)揮潤滑油的作用干工作永遠要一手托著關(guān)系，一手托著任務，一手托著業(yè)績的增長，一手托著滿意度的增長，兩個角色都不能忘了。第四集選人技巧（上）能力派專家，能力重要，能力模型（襲擊性、耐力、身體強壯）業(yè)績派專家，看過去表現(xiàn)態(tài)度派專家，只要有態(tài)度，沒能力長能力，沒本領(lǐng)長本領(lǐng)，沒業(yè)績出業(yè)績勝任要素到底是什么？勝任要素是水下的東西勝任要素是水下的東西人格框架圖勝任要素：社會角色解決應當不應當?shù)膯栴}自我認知解決自信不自信的問題個性特質(zhì)解決適合不適合的問題行為動機解決喜歡不喜歡的問題四個要素至少要三個，才可以剩下的就是鍛煉態(tài)度，學知識了職業(yè)專家的兩種標志行為一、傳播特性三句話不離本行，特別開心地向別人傳播自己的專業(yè)二、生活特性、行為特性在生活當中，他的職業(yè)行為會不知不覺地表露出來領(lǐng)導人應當如何對待別人的缺陷？選人只看能力，只看表現(xiàn)是不行的看價值觀選人前可以做價值觀測試魔鬼和天使唯一不同的就是價值觀第五集選人技巧（下）一、兩類人需要做價值觀測試.是重要崗位要測試價值觀,.業(yè)績突出，特有才華的人如何做價值觀測試？標桿評論對比法條件展示法：改變條件展示價值觀挑戰(zhàn)性問題不要按對方的邏輯往下走，是個死胡同二、如何調(diào)整自己的心態(tài)？用什么樣的態(tài)度對待別人的缺陷？任何穩(wěn)定的聯(lián)盟都是基于缺陷展示和缺陷認同的聯(lián)盟三、團隊組建領(lǐng)域的問題團隊的合作基礎(chǔ)在哪兒？我們應當如何造就團隊的合作基礎(chǔ)？信任成本是團隊合作、用人當中最大的成本。第六集團隊管理的法寶和支柱一、造就信任的方法.風險共擔.關(guān)鍵資源控制.改變情感關(guān)系舉案齊眉《后漢書梁鴻傳》：為人賃春，每歸，妾為具食，不敢于鴻前仰視，舉案齊眉。抱柱之信《莊子盜跖》：尾生與女子期于梁下，女子不來，水至不去，抱梁柱而死。團隊管理中情感的運用用感情凝聚信任用責任規(guī)范感情憑良心做事二、如何對待需要關(guān)心的職工？給希望，講未來不給待遇給希望感情