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文檔簡介
7/7個人銷售月份工作方案五篇寫工作方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。方案是我們走向積極式工作的起點。以下是小編為大家?guī)淼膫€人銷售月份工作方案,歡送大家參考。個人銷售月份工作方案范文11、提升效勞品質。首先我們認為公司的效勞品質要上臺階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為標準進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,效勞辦帶著各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日??己朔矫孢M行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由效勞辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由效勞辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(效勞辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度效勞辦對全員的效勞質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員效勞管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升效勞品質,從而營造效勞環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)效勞質量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的效勞口號,并組織制作員工微笑效勞牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升效勞品質,樹立員工效勞意識,還推出效勞明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以標準自身接待形式、標準效勞為主要工作目標,做到投訴標準化、接待禮儀標準化、接待程序標準化、處理結果落實標準化、樓層接待及記錄標準化,(效勞辦定期檢查,對不標準的管理人員進行處分),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2023年前三季度效勞辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,效勞類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,到達監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現的問題及時進行整改,從而使局部工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中效勞辦值班經理做到“三勤〞手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反應溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現的各類問題能得到及時解決(但也有局部問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20__年前三季度效勞辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大局部員工都是給予批評教育為主,只有少局部經常違紀的員工給予經濟處分,從而也表達了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。5、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據值班經理業(yè)務上存在的缺乏制定了系統的培訓方案,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比方我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作〞,從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度效勞辦內部共計各類培訓近20余次。6、白銀店工作。在具體工作中效勞辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業(yè)效勞法規(guī)的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對效勞臺人員進行培訓,轉變效勞觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意〞的效勞。對白銀店效勞辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。個人銷售月份工作方案范文21.這周至少打30個電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變上午重點打電話,下午時間長找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項如:(1)要給局部客戶寄樣品,報價等。(2)重點客戶情況(用紅色字標注)(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)(4)信譽不佳客戶(沒事想方法整他)2.在這一個周內,主要做以下幾點:一、制定工作方案1、尋找客戶來源。這是所有方案的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網站經常發(fā)布求購信息的養(yǎng)殖場、酒廠及加一些QQ群等。2、分析每種客戶來源渠道所占的客戶比重,有重點的突破。比方:各大網站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比擬二、方案的初步實施1、按照工作方案明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄,及時與經理及同事溝通。2、所做的方案有兩個,一個是整個的全盤方案(由于是第一次做方案,這個是必須的,以后幾周的方案也有可能按照這個來)三、要到達的目標工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。個人銷售月份工作方案范文3一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務員工作方案。這一周以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。二、制訂學習方案。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。三、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。個人銷售月份工作方案范文4一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。四、今年對自己有以下要求1、每周要增加n個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。個人銷售月份工作方案范文5一、本周工作回憶:1、建立了精簡可行的部門架構,編撰并不斷完善部門工作內容、部門工作流程、管理制度。同時,協同房產事業(yè)部的其它部門建立了較為科學的部門之間的交集性工作流程。2、通過對各種渠道收集到的相關資料和數據的整理,對當前房產市場進行了翔實的市場調查和市場分析,為工程的市場定位提供了充分的數據支持;獨立完成了《工程市場定位和分析報告》,并進一步確定了工程開發(fā)方案。3、通過對房產市場背景及前景的解析,主持并撰寫完成了房產事業(yè)部的《開展策略和定位分析報告》。為部門的進一步拓展和提升建立了根底。4、尋找、考核、并協助相關部門和上級領導確定了在各階段工作進程中所需要的協同合作單位,并且一直有條不紊的和各協同單位開展著階段性工作。5、和本部門工程部負責人考察了本地及國內具代表性的房產開發(fā)工程,為本工程的開發(fā)工作及部門未來開展定位提供了詳實的資料和數據。6、配合工程部的工作,為工程設計、施工、前期籌建等提供必要的數據支持、分析及其它需配合協調的工作。7、工程前期報建的工作準備和開展,并根據工程進展逐步建立和融洽與各相關政府職能部門的工作關系。8、根據工作進程逐步建立了部門人事檔案和其它工作檔案及管理制度,制訂了《營銷部管理制度》。為將來的部門行政工作開展打下了良好的根底。9、通過不斷的分析和調整,協同籌劃并確定了工程名稱、以及工程品牌的建立和開展思路。10、協同工程部測算工程開發(fā)預算、提交工程銷售預算。為工程本錢控制提供數據支持。11、制定工程銷售團隊建立方案,并編制完成銷售培訓教材。12、上級領導安排的其它工作。二、分析促成工作的正面因素:1、能及時調整工作思路和工作方法,集思廣益的不斷摸索和改良工作思路是促本錢部門工作能較為順利開展的重要因素之一。2、加強部門員工的工作過程管理,重視工作實效,分工明確的同時講究協調配合。3、營造活潑、和諧的工作氣氛,注重把控并適時調整員工的工作狀態(tài),使部門員工始終保持積極的工作心態(tài)。4、積極面對問題并及時處理和解決。我們依據“輕重緩急〞程序,并堅持采用“以公司利益為原那么,以有效依據來處理〞的指導思路,及時化解工作中出現的各種問題。三、現階段工作中存在的問題:1、有時對上級領導的指示精神理解不夠透徹,在具體執(zhí)行方面存在一定延誤。2、當工作出現問題時,在
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