2023年酒店人事行政部工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃

第3頁共3頁2023年?酒店人事行?政部工作總?結(jié)和明年工?作計(jì)劃_?_年人事行?政部工作，?在酒店領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶領(lǐng)?下，堅(jiān)持“?以人為本，?科學(xué)發(fā)展”?的重要思想?為指導(dǎo)。通?過本部門和?其他部門相?互配合共同?努力，取得?了一定工作?成果。下面?對__年度?的工作做一?簡要總結(jié):?一、招聘?工作__?年上半年以?網(wǎng)絡(luò)招聘為?主，全年共?面試___?人。在__?年春季開始?進(jìn)行過集中?的招聘工作?，后期采用?了地方網(wǎng)絡(luò)?招聘、和淶?源信息網(wǎng)建?立合作，有?明顯的效果?。除此之外?內(nèi)部員工介?紹的也比較?多，內(nèi)部員?工介紹的到?店工作都比?較穩(wěn)定。?二、培訓(xùn)工?作___?、__年依?然是酒店內(nèi)?部規(guī)章制度?摸索完善的?一年。試行?版的《員工?手冊》裝訂?成冊發(fā)到了?每個(gè)員工的?手上，并進(jìn)?行《員工手?冊》培訓(xùn)和?相關(guān)問題解?答，讓漫臣?的員工一進(jìn)?入漫臣就有?這本手冊相?伴，不論是?薪酬還是里?面的相關(guān)工?作流程都清?晰化，使員?工更全面的?了解漫臣酒?店，全身心?的投入到漫?臣酒店工作?中去。_?__、__?月我們進(jìn)行?過全員__?_訓(xùn)練__?_天，通過?三天的訓(xùn)練?，有效的激?發(fā)了大家吃?苦耐勞和團(tuán)?隊(duì)合作的精?神。使部門?之間聯(lián)系更?加緊密，員?工和員工之?間更加了解?。3、針?對服務(wù)技能?、服務(wù)禮儀?等相關(guān)專業(yè)?知識的培訓(xùn)?，使得漫臣?酒店的服務(wù)?質(zhì)量上有所?提升。__?月__日由?梁副總主持?，人事部、?工程部對新?入職員工進(jìn)?行了酒店文?化建設(shè)、設(shè)?施設(shè)備使用?、薪酬管理?等知識培訓(xùn)?。___?、__月份?，邀請我縣?消防大隊(duì)專?業(yè)人員到我?酒店進(jìn)行消?防培訓(xùn)與實(shí)?際演練。人?事行政部_?__，由保?安部配合，?全體員工參?加了一次消?防培訓(xùn)及消?防演練。通?過___培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，使?大部門員工?掌握了一定?的消防和自?救知識。?三、考勤管?理:__年?度按照公司?領(lǐng)導(dǎo)的指示?，人事行政?部對考勤管?理進(jìn)行了嚴(yán)?格管理，認(rèn)?真做好每天?各部門人員?出勤打卡機(jī)?的跟蹤檢查?工作，及時(shí)?將檢查中發(fā)?現(xiàn)的異?，F(xiàn)?象反饋到各?部門，并及?時(shí)主動做好?與各部門之?間的溝通與?反饋工作，?使得考勤管?理有很大的?改進(jìn)，且取?得了非常好?的效果。但?是在考勤管?理取得一定?成績的同時(shí)?也出現(xiàn)了一?些小問題，?管理人員對?部門員工的?考勤管理不?清晰，人事?行政部發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)與?主管溝通并?及時(shí)改正。?四、檔案?管理:酒店?各類檔案的?管理是人事?行政部一項(xiàng)?重要而又細(xì)?致的工作。?人事部在原?有的基礎(chǔ)上?對各類檔案?、花名冊進(jìn)?行了較細(xì)的?分類。從員?工的應(yīng)聘、?入職、轉(zhuǎn)正?、離職到每?一個(gè)環(huán)節(jié)的?資料進(jìn)行了?詳細(xì)的歸整?，嚴(yán)格按部?門崗位進(jìn)行?整理、編號?、存檔。在?各類檔案的?存放管理上?比較科學(xué)的?進(jìn)行了細(xì)分?和對號入庫?，使各類檔?案的管理逐?步達(dá)到了便?于查找，一?目了然。提?高了檔案管?理的工作效?率與工作質(zhì)?量，避免了?缺項(xiàng)，解決?了亂丟亂放?的現(xiàn)象，使?各類檔案的?管理更規(guī)范?化和系統(tǒng)化?。__年?度人事部工?作計(jì)劃一?、招聘人才?結(jié)合發(fā)展?趨勢及酒店?的實(shí)際經(jīng)營?狀況，__?年招聘的主?要目標(biāo)是為?企業(yè)有計(jì)劃?的人員調(diào)整?后的增補(bǔ)，?招聘的主要?途徑為內(nèi)部?員工推薦、?網(wǎng)絡(luò)資源、?招聘宣傳及?其它招聘渠?道，以免費(fèi)?或低成本投?入為主。?二、培訓(xùn)學(xué)?習(xí)1、根?據(jù)__年部?門培訓(xùn)計(jì)劃?，按時(shí)按量?完成部門的?培訓(xùn)工作，?重點(diǎn)為:崗?位職責(zé)、微?笑服務(wù)、交?流溝通、服?務(wù)技能、服?務(wù)意識、企?業(yè)理念、薪?酬管理、設(shè)?備設(shè)施安全?、消防知識?等培訓(xùn)。?2、建立培?訓(xùn)管理體制?。建立人事?部培訓(xùn)管理?體系，加強(qiáng)?培訓(xùn)與培訓(xùn)?管理，配合?各部門__?_建立起各?部門的培訓(xùn)?機(jī)制，實(shí)行?部門自身培?訓(xùn)與酒店培?訓(xùn)相結(jié)合的?方式，能讓?員工處處享?受培訓(xùn)、每?天都能培訓(xùn)?，使得培訓(xùn)?一體化、機(jī)?制化、結(jié)構(gòu)?化、有效化?，人事部將?積極的配合?與監(jiān)督各個(gè)?部門的培訓(xùn)?工作，使得?全體酒店員?工在各個(gè)方?面有一個(gè)質(zhì)?的提升。?三、后勤管?理加強(qiáng)對?酒店員工宿?舍和員工餐?廳的管理，?及時(shí)了解員?工的思想狀?況，關(guān)心員?工的生活，?幫助員工解?決實(shí)際問題?。四