2023年營銷員個人年終工作總結(三)

第7頁共7頁2023年?營銷員個人?年終工作總?結(三)?在公司已經?工作了不少?的年份了，?雖然我還是?一名公司銷?售部的普通?職員，但是?我對公司已?經十分的了?解了，對公?司的各項業(yè)?務都已經了?如指掌，所?以在公司里?工作我也是?比較的順心?，總結我在?過去一年的?工作時總體?感覺還是很?順利的。?今年我將更?加努力做好?自己份內的?事情，并積?極幫助他人?。也希望公?司存在的一?些問題能夠?妥善解決。?不斷的開發(fā)?新品，不斷?開發(fā)新的區(qū)?域，相信公?司一定會走?得更遠，市?場占有率更?高，楚天人?都會洋溢著?幸福的笑容?!雖然銷?售情況不錯?，但是回款?率不太樂觀?，原因在于?集團總部結?款不及時。?__年我會?盡量克服這?方面的因素?，及時與各?子分公司解?決回款問題?。現將銷售?工作的內容?和感受總結?1、在日?常的事務工?作中，自己?在接到領導?安排的任務?后，積極著?手，在確保?工作質量的?前提下按時?完成任務。?2、銷售?報表的匯總?：其中包括?產品的銷售?登記，產品?銷售排名情?況;清理業(yè)?務理手上的?借物及還貨?情況3、?對每一款新?產品進行推?廣，與各經?銷商進行密?切聯(lián)系，并?根據地區(qū)、?行業(yè)、受眾?的不同進行?分析;4?、公司上門?業(yè)務的處理?，對產品銷?售過程中出?現的問題進?行處理，與?各部門之前?進行友好的?溝通;5?、與集團總?部清理往年?應付款情況?，由于往年?帳目不是我?經手的，加?上有些單據?遺失及價格?或等等問題?，給現在的?工作帶來許?多麻煩;?6、協(xié)助大?區(qū)經理的銷?售工作：?①將有些電?話業(yè)務或者?需要送貨的?業(yè)務分配給?業(yè)務經理，?并輔助他們?抓住定單;?②經常同?業(yè)務員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高;?③合同的?執(zhí)行情況：?協(xié)助業(yè)務經?理并督促合?同的完成;?總結一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務員和?同行學習，?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎上取長?補短，重點?做好以下幾?個方面的工?作：(一?)努力做好?每一件事情?，堅持再堅?持!(二?)確保完成?全年銷售任?務，平時積?極搜集信息?并及時匯總?;(三)?客戶關系的?維系，并不?斷開發(fā)新的?客戶。(?四)銷售報?表的精確度?，仔細審核?;(五)?借物還貨的?及時處理;?(六)努?力協(xié)助業(yè)務?經理的銷售?工作，從產?品的價格，?數量，質量?以及自身的?服務態(tài)度方?面，細心的?與客戶溝通?;最后，?想對銷售過?程中出現的?問題歸納?1、新產品?開發(fā)速度太?慢。2、?倉庫的庫存?量不夠。雖?然庫存表上?標注了每款?產品最低庫?存量，但是?實際卻不相?符，有許多?產品甚至已?經斷貨。在?庫存不多的?情況下，建?議倉庫及時?與生產聯(lián)系?下單，或者?與銷售聯(lián)系?提醒下單，?飛單的情況?大多于庫存?量不足有關?。3、采?購回貨不及?時?；刎洉r?間總會延遲?，對于這種?現象，采購?人員的態(tài)度?大多都是事?不關已，很?少會想著怎?么去與供應?商解決，而?是希望銷售?人員與客戶?溝通延緩時?間。這樣會?讓客戶對我?們的信譽度?降低。4?、發(fā)貨及派?車問題。?5、財務應?定期對銷售?卻未回款的?業(yè)務進行催?款或者提醒?。有許多已?經回款的業(yè)?務，財務在?幾個月之后?才告訴銷售?人員，期間?銷售人員以?為沒回款一?直都在催，?給客戶印象?非常不好!?6、各部?門之間不協(xié)?調。為了自?己的工作方?便，往往不?會太關心他?人，不會考?慮給他人帶?來的麻煩。?有時候因為?一句話或者?一點小事情?就可以解決?了，可是卻?讓銷售人員?走了許多彎?路。7、?質檢與采購?對供應商退?貨的處理。?很多不合格?的產品，由?于時間拖延?，最后在逼?不得已的情?況下一挑再?挑，并當成?合格產品銷?售，這樣對?我們“追求?高品質”的?信念是非常?不吻合的。?經常有拿出?去的東西因?為質量問題?讓銷售人員?非常難堪。?自從轉到?銷售部至今?已經一年半?了，回想自?己這一年多?所走過的路?，所經歷的?事情，沒有?太多的感慨?，沒有太多?的驚喜，多?了一份鎮(zhèn)定?，從容的心?態(tài)。在公司?領導的帶領?和幫助下，?加之部門同?事的鼎力協(xié)?助，自己立?足本職工作?，使得銷售?工作得及順?利進行。?雖然公司各?部門之間存?在著各種各?樣的問題，?不過那只是?小問題，不?會影響我們?公司的正常?營業(yè)的，不?過小問題會?影響我們的?工作效率，?所以我還是?建議要加強?各部門之間?的聯(lián)系，將?我們公司的?業(yè)績進一步?提升上去。?篇二加?入__公司?也有三個月?時間了,回?想起來時間?過得還挺快?的,從鑫幫?來到__感?覺兩個公司?的工作模式?有蠻大差異?.不論是產?品的專業(yè)知?識還是管理?與工作氛圍?都有很大區(qū)?別.前一個?月都感覺自?己沒有進入?狀態(tài),找不?到方向,每?天都不知道?要做些什么?事,在__?領導的幾次?會議上,經?過相互討論?與發(fā)言提建?議,針對具?體細節(jié)問題?找出解決方?案。通過?公司對專業(yè)?知識的培訓?與操作,這?才讓我找到?了方向感,?慢慢融入到?了這種工作?環(huán)境與工作?模式,后面?的工作時間?里我每天都?過得很充實?,從打樣與?接待客戶是?陸續(xù)不斷,?雖然附出的?勞動沒有得?到結果,很?多次對我的?打擊也不小?,但我相信?,付出總會?有回報的.?努力了就會?有希望,不?努力就一定?不會有希望?.成功是給?有準備的人?.在__?各位領導及?各位同事的?支持幫助下?，我不斷加?強工作能力?，本著對工?作精益求精?的態(tài)度，認?真地完成了?自己所承擔?的各項工作?任務，工作?能力都取得?了相當大的?進步，為今?后的工作和?生活打下了?良好的基礎?，現將我的?一些銷售心?得與工作情?況總結如下?：銷售心?得：1、?不要輕易反?駁客戶。先?聆聽客戶的?需求。就算?有意見與自?己不和也要?委婉的反駁?，對客戶予?以肯定態(tài)度?，學會贊美?客戶。2?、向客戶請?教。要做到?不恥下問。?不要不懂裝?懂。虛心聽?取客戶的要?求與他們所?做的工藝。?3、實事?求是。針對?不同的客戶?才能實事求?是。4、?知已知彼，?揚長避短。?做為一名?合格的銷售?人員首先要?對自己所售?產品非常熟?悉了解，了?解自己產品?的優(yōu)點與缺?點，適合哪?些行業(yè)，客?戶群體是哪?些，才能更?好的向客戶?展示自己與?產品的專業(yè)?性，才能迎?得客戶的_?__與信任?。當然對競?爭對手也不?要忽略。要?有針對性的?了解對手產?品的優(yōu)勢與?劣勢;才能?對癥下藥，?用我們的優(yōu)?勢戰(zhàn)勝客戶?的劣勢，比?如我們設備?在精度與速?度方面就略?勝同行，這?就是我們的?優(yōu)勢所在，?在與客戶介?紹產品時盡?量多介紹自?家產品的優(yōu)?勢。缺點?方面盡量少?提，但是設?備本身存在?的缺點與不?足，也就是?該設備在所?有同行中必?不可少的缺?點與不足可?以適當的向?客戶說清楚?，畢竟沒有?十全十美的?東西。總說?自己的產品?有多好，別?人也不會全?信。同行中?存在的缺點?與不足也不?要惡意去攻?擊與___?，要引導客?戶去分析判?斷，建議客?戶通過實地?考察。5?、勤奮與自?信;與客戶?交談時聲音?要宏量，注?意語氣，語?速。6、?站在客戶的?角度提問題?，分別有漸?進式與問候?式。想客戶?之所想，急?客戶之所急?。7、取?得客戶信任?，要從朋友?做起，情感?溝通。關心?客戶，學會?感情投資。?8、應變?能力要強，?反映要敏捷?，為了興趣?做事。9?、相互信任?，銷售產品?先要銷售自?己，認同產?品，先人品?后產品。?10、注意?儀表儀態(tài)，?禮貌待人，?文明用語。?11、心?態(tài)平衡，不?要急于求成?，熟話說：?心如波瀾，?面如湖水。?12、讓?客戶先“痛?”后“癢”?。13、?不在客戶面?前詆毀同行?，揭同行的?短。14?、學會“進?退戰(zhàn)略”。?篇三來?我們公司也?有一段時間?了，在__?年即將結束?的時候總結?一下這段時?間的經驗和?不足，以供?__年改正?。首先，?要感謝張總?給了我一個?鍛煉自己的?機會。翻譯?公司是我以?前所沒有接?觸過的行業(yè)?，它對于我?來說，是陌?生又新鮮的?，是在憧憬?之余還感覺?到神圣的地?方。我對它?的理解是：?高不可攀，?遠不可及。?只有學識淵?博，語言精?通的人才能?呆的地方。?剛開始的?到來，讓我?感到太突然?，自己一下?子倒是接受?不了，在劉?姐和同事們?的幫助下我?才慢慢適應?。公司是剛?成立的新公?司，文員也?不可能只是?做文員的工?作。這對于?我來說是很?具有挑戰(zhàn)性?的。還記得?當同事已經?打了好多通?電話之后，?我才敢打自?己的第一通?電話，當時?拿電話的手?都是顫抖的?，心里竟然?還在祈禱不?要有人接電?話?？墒遣?不如我所愿?，那邊接起?了電話，我?一時之間竟?不知道自己?要說什么了?：開始想好?的那些話語?都跑到了烏?邦國。我就?不知道自己?是怎么結束?的那次電話?，到現在想?想，那時真?的是很傻的?。做__?_也可能是?所有銷售里?最難，最具?有挑戰(zhàn)性的?了;我又是?一個死要面?子的人，對?于別人的拒?絕總是很讓?我傷自尊。?但是自己要?是想邁過這?個門檻，就?必須要丟掉?面子，面子?雖然是自己?的，但是別?人給的。所?以就想辦法?叫別人給自?己面子，給?自己業(yè)務了?。說實話當?時我是把自?己看成被“?逼”上梁山?的好漢，每?天都在打電?話，打好多?的電話讓自?己遭受拒絕?，學會承受?。當然在這?個過程中，?我也的確是?“認識”了?幾個不錯的?有意合作者?。一段時?間下來，我?發(fā)想自己電?話打得也不?少，可是聯(lián)?系業(yè)務的很?少，幾乎沒?有。認真想?想好像也不?能說是自己?的失誤太大?。人們原本?就對___?很是反感，?聽到就掛：?或者是很禮?貌性的記個?電話(真記?沒記誰也不?知道)。打?電話即丟面?子，被拒絕?，又讓自己?心理承受太?多。于是我?又在尋找別?的思路--?網絡。我們?經常在網上?，何不用網?絡聯(lián)系呢??都能讓人?們在緊張的?工作中放松?一下，聊上?幾句閑話，?就很有可能?聊出一些客?戶。這樣，?因為是網友?，感覺很親?近，不會拒?絕你，至少?都會考慮到?你。經常在?線，聯(lián)系著?又很方便，?不用打電話?，不用當著?那么多同事?的面講價還?價，顯得自?己很小氣似?的。講價還?價是一門藝?術，不能沒?有耐性。現?在很多人愛?還價，即便?是價位很合?理，處于習?慣也會還價?。無論雙?方誰說了一?個價錢都想?是讓對方直?接接受，電?話會叫人沒?有什么緩沖?的時間;而?網絡就不一?樣了，有緩?沖的時間，?又能用很輕?松