基層服務(wù)工作人員2023年工作總結(jié)

第4頁共4頁基層服務(wù)工?作人員20?22年工作?總結(jié)今年?是奧運年，?舉國上下為?奧運會在_?__舉辦而?感到無比的?自豪，作為?一名基層服?務(wù)工作人員?，立足本職?工作，做好?份內(nèi)事，也?算是為奧運?做貢獻(xiàn)。奧?運年，在全?科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷、幫助、?支持下，我?服從工作安?排，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)鍛煉，全?面提高了自?己的思想認(rèn)?識、工作能?力和綜合素?質(zhì)，較好的?完成了領(lǐng)導(dǎo)?交給我的各?項工作任務(wù)?。雖然在工?作上經(jīng)歷了?很多挫折，?但對我來說?每一次都是?很好的鍛煉?，感覺到自?己逐漸成熟?了?，F(xiàn)將_?_年的工作?總結(jié)匯報?一、工作表?現(xiàn)。__?年，我始終?把學(xué)習(xí)放在?重要位置，?努力在提高?自身綜合素?質(zhì)上下功夫?，正確認(rèn)識?自身的工作?和價值，正?確處理苦與?樂，得與失?、個人利益?和___利?益的關(guān)系，?把工作重點?放在腳踏實?地、埋頭苦?干上，嚴(yán)格?遵守科里的?各項規(guī)章制?度，尊重領(lǐng)?導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)?慎，細(xì)心學(xué)?習(xí)他人的長?處，改掉自?身存在的不?足，虛心向?領(lǐng)導(dǎo)請教，?主動接受來?自各方面的?意見，不斷?改進(jìn)工作方?法，充分發(fā)?揮崗位職能?，在不斷學(xué)?習(xí)和探索中?使自己在服?務(wù)方面有所?提高?？?房科室人手?少，工作量?大，這就需?要我們充分?發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)?作的精神。?在這一年里?，在客房科?領(lǐng)導(dǎo)們的正?確指導(dǎo)和關(guān)?心照顧下，?我都能較好?的做好協(xié)助?工作，我們?心往一處想?，勁往一處?使，不會計?較干得多，?干得少，暑?期緊張而又?繁忙的接待?工作就在這?種良好的工?作氛圍下圓?滿、順利的?完成了。?鑒于科里領(lǐng)?導(dǎo)對于我_?_年的工作?表現(xiàn)和對我?未來工作的?信任，__?年把委員樓?的客房接待?工作及學(xué)生?的日常管理?交給我分管?，我感覺肩?上的責(zé)任更?重了，但是?對于__年?的工作我也?充滿了自信?，有信心會?做得更好，?不讓領(lǐng)導(dǎo)失?望。委員樓?分___個?樓層，共計?147間客?房，實習(xí)學(xué)?生___余?人，經(jīng)歷了?與去年__?_學(xué)院實習(xí)?學(xué)生們的朝?夕相處，我?深知：客房?工作能否正?常有序的進(jìn)?行與學(xué)生的?工作情緒、?心理動態(tài)（?范本）是完?全分不開的?，所以，我?主要從學(xué)生?的管理下手?，在學(xué)生初?到工作崗位?時，我利用?晚飯后閑余?時間，逐個?樓層為他們?作示范，詳?細(xì)講解客房?的清掃程序?、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?及日常服務(wù)?流程等，不?僅能夠令他?們盡快的_?__，也使?我盡早的了?解每一位學(xué)?生的個性，?拉近了我們?之間的距離?；在對__?_余名實習(xí)?學(xué)生的日常?管理中，除?了每天正常?檢查客房衛(wèi)?生外，工作?之余觀察了?解每一位學(xué)?生的動態(tài)（?范本）是我?工作中重要?的一部分，?因為我知道?，積極的工?作態(tài)度會帶?動一個__?_，而一名?學(xué)生的消極?態(tài)度就會感?染一個樓層?乃至一個樓?區(qū)，所以，?我要在每一?位學(xué)生身上?下工夫，“?___、關(guān)?心”每一位?學(xué)生是我不?變的宗旨，?無論是對生?活方面，還?是在工作方?面，我都能?及時聆聽他?們的訴說，?努力做他們?最忠實的聽?眾；在他們?心理有情緒?、想家、嫌?累的時候，?我都能較好?的站在我的?立場開導(dǎo)他?們，鼓勵他?們，為他們?講解實習(xí)對?于步入社會?參加工作是?多么的重要?；在他們身?體不舒服的?時候，我都?能在第一時?間給予他們?姐姐般的關(guān)?懷與照顧，?并及時調(diào)配?其他同學(xué)幫?助其分擔(dān)當(dāng)?日工作量，?不影響客房?工作的正常?運行；在同?學(xué)們的生日?、端午節(jié)、?中秋節(jié)等特?別的日子里?我也都能及?時的送上我?最特別、最?真誠的問候?。這樣一來?，我與每位?學(xué)生的關(guān)系?相處的都很?融恰，不僅?極大增加我?與他們之間?的親切感，?而且學(xué)生們?給予我工作?的積極配合?，也能夠令?我今后的工?作更加順利?的開展。?我漸漸地摸?索出，與學(xué)?生要做到勤?了解、勤溝?通，凡是能?尊重他們，?換位思考，?站在他們的?角度處理事?情，最重要?的一點就是?，能夠及時?的肯定學(xué)生?的進(jìn)步，因?為人天生就?需要鼓勵，?也正是領(lǐng)導(dǎo)?們對我的一?次次鼓勵，?使我在工作?中勇敢的闖?過難關(guān)，不?斷進(jìn)步。?__年繁忙?的接待服務(wù)?工作結(jié)束了?，我沒有辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我?的希望，我?也越來越發(fā)?現(xiàn)，要能自?如的做好每?一項工作，?就必須正視?好自己的工?作態(tài)度，以?一種樂觀、?自信的心態(tài)?去面對著每?一天的工作?，無論工作?是繁重、繁?忙還是清閑?，都要用積?極的態(tài)度去?完成每一份?工作，因為?快樂的心態(tài)?會使我們不?覺工作的疲?憊，才能更?好的去完成?領(lǐng)導(dǎo)交給的?工作任務(wù)。?二、工作?中的不足。?一年來的?工作雖然取?得了一定的?成績，但也?存在一些不?足，主要是?學(xué)習(xí)、服務(wù)?上還不夠，?還有一定差?距，缺乏吃?苦耐勞的精?神。面對事?務(wù)雜、任務(wù)?重的工作性?質(zhì)，要堅持?不怕吃苦，?積極適應(yīng)各?種艱苦環(huán)境?，在繁重的?工作中磨練?意志，增長?才干，在今?后工作中，?我一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗，?克服不足，?努力把工作?做得更好。?三、今后?的努力方向?。1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇?于實踐，堅?持服務(wù)熱情?，將新眼光?、新觀念、?新思維、新?方法運用于?工作，在不?斷的總結(jié)中?成長，在不?斷的審視中?完善自己，?講究工作方?法，端正服?務(wù)態(tài)度，提?高工作效率?，努力培養(yǎng)?自己具有扎?實的理論功?底、正確的?思想觀點、?踏實的工作?作風(fēng)、創(chuàng)新?的服務(wù)意識?，力求把工?作做得更好?。2、積?極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行交流，在?工作上和思?想上出現(xiàn)的?問題及時匯?報，也希望?領(lǐng)導(dǎo)能夠及?時對我工作?的不足進(jìn)行?批評指正，?使我的工作?能夠更加完?善，能夠當(dāng)?好助手，對?各種___?，及時提出?合理化建議?供領(lǐng)導(dǎo)參考??？傊?，?一年來，我?做了一定的?工作，也取?得了一些成?績，但距領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?的要求還有?不少的差距?，在今后的?工作中，我?將發(fā)揚成績?，克服不足?，腳踏實地?，盡職盡責(zé)?地做好各項?工作，謝謝?領(lǐng)導(dǎo)們給我