2023年度外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人總結(jié)范文

第5頁共5頁2023年?度外貿(mào)業(yè)務(wù)?員個人總結(jié)?范文__?年即將畫上?圓滿的句號?，這一年是?我人生的一?個轉(zhuǎn)折點。?由一名學生?轉(zhuǎn)型為社會?人士，在機?遇與挑戰(zhàn)共?存的競爭時?代，我開始?了自己的追?夢生涯。?回顧這三個?月與新起點?同行的點滴?，頗有感觸?，現(xiàn)將工作?以來的感受?和工作體會?總結(jié)如下。?一、初入?崗位我是?今年__月?份畢業(yè)的，?剛邁出校門?就直接來到?了___。?出校門之前?我還在迷茫?，不知道要?做什么工作?，也沒有給?自己找到一?個明確的定?位。我知道?自己不是那?種安貧樂道?的，我要給?自己頂下目?標，并且努?力奮斗。因?為在畢業(yè)之?前，我也做?過兩份工作?，一份是導(dǎo)?購，一份是?商務(wù)接待，?由于各種原?因沒能繼續(xù)?堅持做下去?。直到_?_月份__?日我有幸進?入新起點這?個大家庭，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助下，我在?認識產(chǎn)品、?熟悉產(chǎn)品、?推廣產(chǎn)品各?方面的知識?上有了很大?的提高。在?這里我要感?謝我的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們對?我的點滴幫?助。初入?外貿(mào)銷售這?個行業(yè)，我?除了在學校?里所學的外?貿(mào)英語知識?和國際貿(mào)易?知識，缺乏?實際經(jīng)驗，?對于阿里巴?巴國際推廣?平臺的操作?一點也不清?楚。首先第?一件事，我?就是要熟悉?公司產(chǎn)品。?因為公司人?不多，初來?乍到，懷揣?著夢想的_?__全心的?投入學習中?。公司的產(chǎn)?品目錄，各?項產(chǎn)品的特?點、用途、?市場情況等?方方面面的?學習我都得?從零開始。?一個禮拜之?后，我開始?接觸阿里巴?巴后臺管理?，注冊了一?個制作員的?子賬號，負?責產(chǎn)品的發(fā)?布。msn?、skyp?e、tra?deman?ager，?email?等國際交流?工具隨之而?來成為我每?天必備的工?作。此外我?還自己創(chuàng)建?了一個屬于?自己的阿里?巴巴免費網(wǎng)?站，在里面?練習產(chǎn)品的?發(fā)布，產(chǎn)品?的推廣，產(chǎn)?品排名、關(guān)?鍵詞搜索和?應(yīng)用，速賣?通交易等。?在外貿(mào)部易?小姐的指導(dǎo)?和幫助下，?我漸漸掌握?了發(fā)布產(chǎn)品?信息，爭取?排名的技巧?，慢慢開始?了產(chǎn)品推廣?工作。二?、熟悉業(yè)務(wù)?流程在逐?漸接觸國際?貿(mào)易的過程?中，我通過?阿里巴巴平?臺免費版，?收到了很多?客戶的訂單?(阿里巴巴?的平臺),?可惜都是批?量小的一些?樣品單，最?終因為因現(xiàn)?實支付方式?不能通過支?付寶而告終?。在__月?伊始，經(jīng)過?半個月的產(chǎn)?品熟悉，詢?盤回復(fù)，終?于有位瑞典?客戶接收我?們的付款方?式，轉(zhuǎn)賬成?功。第一?筆外貿(mào)訂單?成了，雖然?只是一個小?訂單，缺從?中學會了很?多。接收款?項后，隨后?跟單，讓生?產(chǎn)安排生產(chǎn)?并聯(lián)系國際?貨運快遞。?在國際快?遞方面第一?次接觸了d?hl/up?s/fed?e__,其?間還是出現(xiàn)?一點小插曲?，聯(lián)系貨運?后，貨物到?___了，?快遞公司說?是地區(qū)偏遠?要加偏遠費?。因小訂單?，dhl運?費算得過于?精確，導(dǎo)致?貨物退回來?，重新找了?一個貨運公?司，改走f?ede__?。這樣耽誤?了幾天的貨?期。不過經(jīng)?過這次的?教訓(xùn)，明白?了算運費的?時候要按最?大值計算，?寧愿多收一?點，聯(lián)系快?遞的時候要?貨代把地址?查下是不是?偏遠地區(qū)。?三、參與?展會__?月中旬，公?司參與了_?__第__?_屆國際采?購博覽會，?展會上的客?戶基本上都?是國外的。?其間因展會?上同行較少?，參與競爭?的不是很多?，這又是我?們該發(fā)揮的?時候了。幾?個同事都在?給公司產(chǎn)品?做宣傳，發(fā)?名片，發(fā)資?料，盡量吸?引更多的客?戶來看我們?的展廳。與?外國客戶交?流又成了一?門技巧，要?吸引有意向?的客戶，要?讓沒有意向?的客戶接觸?和了解我們?這一產(chǎn)品，?歸根結(jié)底說?白了就是來?者絕不放過?。與外國客?戶的交流中?，也學到了?如何向客戶?介紹我們的?產(chǎn)品，如何?講解剖析產(chǎn)?品優(yōu)勢。一?個展會辦下?來，臨時出?售了小批量?產(chǎn)品，收到?了很多外國?客戶的名片?，也發(fā)了一?些自己的名?片，希望將?來可以聯(lián)系?一些有意向?的客戶。?展會過后，?就是分析名?片，收發(fā)郵?件了。有經(jīng)?驗的同事，?接到名片及?時判斷客戶?意向，聯(lián)系?了客戶上門?看廠。也做?了一筆數(shù)量?的訂單。其?間，我學會?了要認真判?斷客戶意向?，了解客戶?需求，才能?做到有求有?應(yīng)。四、?收發(fā)郵件?把展會上的?名片整理，?分析，回憶?一遍，把有?意向的，一?個一個都發(fā)?郵件進行問?候。在發(fā)郵?件之前，產(chǎn)?品定價又是?一項很重要?的事。既然?是工廠，產(chǎn)?品價格就有?一定的優(yōu)勢?。憑這個優(yōu)?勢，價格是?沒有很大的?問題。其次?就是價格得?詳細程度，?其間涉及m?oq，fo?b等各方面?，這就是考?驗產(chǎn)品熟悉?程度了，報?價單的一目?了然也很重?要。要明確?自己的產(chǎn)品?報價與市場?行情差價，?及如何以達?到報價的正?確性，讓客?戶查到公司?知道公司的?主要經(jīng)營產(chǎn)?品及及產(chǎn)品?優(yōu)勢與核心?競爭力。?所以小小的?一份報價表?，看似簡單?，實則要經(jīng)?過仔細和認?真的推敲。?報價應(yīng)報得?恰如其分，?不能過低，?也不能過高?;好東西不?能賤賣，普?通的產(chǎn)品不?要報高。因?為客戶往往?會從你的報?價來判斷你?的誠實性，?并同時判斷?你對產(chǎn)品的?熟悉程度;?如果一個非?常簡單普通?的產(chǎn)品你報?一個遠離市?場的價位，?甚至幾天都?報不出來，?這說明你的?誠實性不夠?，你根本不?懂這一行，?自然而然客?人不會對你?再理會。但?是呢，一連?幾百份郵件?發(fā)出去，沒?有幾個人回?應(yīng)，石沉大?海，讓人覺?得心灰意冷?的。但是，?不能放棄，?就得自身找?找原因了。?可能價格沒?有設(shè)置好，?圖片不夠吸?引眼球，產(chǎn)?品信息沒有?詳細...?...等一?大堆的問題?，一個一個?分析，解決?。五、接?觸阿里巴巴?會員版_?_月份開始?接觸阿里巴?巴會員版的?業(yè)務(wù)子賬號?，發(fā)布產(chǎn)品?信息，提高?產(chǎn)品曝光率?，進而增加?詢盤的機會?。發(fā)布產(chǎn)品?信息又是一?項繁雜的工?作。首先，?每一個產(chǎn)品?的標題不能?雷同，圖片?必須清晰。?其次，最重?要的是關(guān)鍵?詞要選好，?而且要選關(guān)?鍵詞排名靠?前的，這樣?才能提高產(chǎn)?品的搜索度?。關(guān)鍵詞的?設(shè)置可以三?個雷同，可?以___種?以上產(chǎn)品競?爭一個關(guān)鍵?詞，盡量想?辦法提高曝?光率。最后?就是產(chǎn)品信?息的匹配了?，有頭有尾?必不可少，?不能牛頭馬?嘴，也不能?張冠李戴。?不同的產(chǎn)品?要匹配相應(yīng)?的信息。發(fā)?布了一千多?條產(chǎn)品信息?，詢盤也相?應(yīng)上升了，?___的客?戶也多了起?來。買家總?會貨比三家?，一個詢盤?他會發(fā)給很?多的供應(yīng)商?，因而買家?遠是專業(yè)的?。作為外貿(mào)?工廠最主要?的優(yōu)勢是能?提供廠家直?銷價，和產(chǎn)?品質(zhì)量的監(jiān)?督。因而定?價要定的合?理，才能贏?取更多的客?戶。但在公?司提供客戶?需求信息資?源這一塊中?，也屢次沒?有取得好的?成績，錯過?了很多展會?客戶資源，?主要是因為?自己不會跟?進客戶，不?知道怎么樣?來跟進，在?這點我以后?會好好學習?，耐心地請?教。在平時?的各項工作?中精耕細作?，緊跟所有?客戶資源，?及時掌握客?戶的需求，?作出相應(yīng)的?計劃和工作?。在今后的?工作中，爭?取把握分析?、處理好各?項工作中，?加強同客戶?的交流、溝?通。知己知?彼，方能百?戰(zhàn)不殆。，?了解他們的?需求