主管管理技能

主管的價值與管理技能-大綱

主管所面對的管理挑戰(zhàn)創(chuàng)造主管價值的四個角色主管的任務(wù)與基本心態(tài)主管需具備的核心技能如何成為杰出的主管如何有效向上司建言如何處理與上司意見對立如何幫助上司創(chuàng)造價值有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥第天都是不夠的。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自已分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去計好分，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法，輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自已吃到最少，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了，大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有好的工作習(xí)氣，一定是沒有公平公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶，如何制訂這們一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要才考慮的問題。主管所面對的管理與挑戰(zhàn)工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動不能有效要求部屬貫徹命令員工不了解主管的想法工作很忙但效率和品質(zhì)不佳不能有效地發(fā)揮團隊合作沒的培養(yǎng)部屬的責(zé)任意識及問題意識缺乏自我要求(紀(jì)律)……….為什么~管理能力愈來愈重要創(chuàng)造價值降低成本解決問題團隊智慧(組織戰(zhàn)力)風(fēng)險控制好主管的條件具有企業(yè)整體利益觀能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任關(guān)心部屬，給與支持與激勵有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點對情境變化有快速反應(yīng)能力能自我要求以身作則面對挫折能奮戰(zhàn)不懈杰出主管的四個角色變革管理者④文化塑造者③績效創(chuàng)造者①激勵教導(dǎo)者②①績效創(chuàng)造者

(PerformanceCreator)任務(wù)成果1、品質(zhì)時效成本2、利潤服務(wù)無形績效1、顧客滿意2、員工樂意3、團隊合作②激勵教導(dǎo)者

(Motivator&Coach)激勵工作態(tài)度1、主動積極心態(tài)2、勇于面對問題扮演卓越教練1、現(xiàn)場工作教導(dǎo)2、觸發(fā)快速學(xué)習(xí)③文化塑造造者(CultureBuilder)創(chuàng)新組織織文化1、績效效導(dǎo)向文文化2、鼓勵勵學(xué)習(xí)文文化凝聚共同價值值1、宣導(dǎo)核心心價值2、塑造共同同愿景④變革管理者(CultureManager)外在變動管理理1、對變動之之快速回應(yīng)2、積極化變變動為機會內(nèi)在變動管理理1、促發(fā)思維維模式轉(zhuǎn)變2、個人價值值衝突管理※主管的任務(wù)務(wù)與基本心態(tài)態(tài)主管的七個重重要任務(wù)主管應(yīng)具備的的七個基本心心態(tài)☆管理者的七七個重要任務(wù)務(wù)績效管理計劃控制解決問題有效貫通激勵員工培育人才工作改善☆管理者應(yīng)具具備的七個其其本心態(tài)達(dá)成的意愿突破現(xiàn)狀理念與使命感感效率意識原理原則科學(xué)方法健全的判斷℅主管應(yīng)具備備的管理技能能管理者自我評評量主管需具備的的核心技能管理者的自我我評量⑴----目標(biāo)道向向能力1、經(jīng)常訂定定長期、短期期目標(biāo)，并向向它挑戰(zhàn)2、達(dá)成目標(biāo)標(biāo)后，立即向向下一個目標(biāo)標(biāo)挑戰(zhàn)。3、預(yù)測將來來趨勢，努力力達(dá)成目標(biāo)---------------4、訂定具體體的計劃書以以達(dá)成目標(biāo)與與方針---5、不找藉口口-----------------------------------------6、不諭公私私方面，皆能能有計劃工作作---------7、以行動來來配合目標(biāo)意意識---------------------8、所定的目目標(biāo)很高，若若不付出努力力絕對無法達(dá)達(dá)成9、道入目標(biāo)標(biāo)管理制度---------------------------1、分配工作作能考慮到部部屬的能力狀狀況2、能正確地地掌握每個部部屬的優(yōu)缺點點3、積極地承承擔(dān)困難、繁繁瑣的工作4、努力促進進團隊默契5、實施貫徹徹的槿限委讓讓制度6、部屬的報報告非常完善善，自已也會會查核行動7、不會為了了自已，而壓壓抑能干的部部屬8、不因為自自已干涉過度度，道致部屬屬難以伸展9、不管結(jié)果果如何，自已已都能負(fù)起責(zé)責(zé)任10、積極與與其它部門溝溝通，協(xié)調(diào)合合作管理者的自我我評量⑵----組織能力力1、本身業(yè)務(wù)務(wù)方面的知識識相當(dāng)豐富2、能正確地地掌握現(xiàn)狀3、有取拾情情報的能力4、下定決心心時不會猶豫豫不決，延誤誤時機5、人、物、、錢方面的管管理完善，沒沒有浪費、不不均及過度傾傾向6、執(zhí)行業(yè)務(wù)務(wù)時能做到{迅速、正確確、省錢、簡簡化}的地步步7、能向上司司或經(jīng)營者提提出建成設(shè)性性的意見或企企劃8、與關(guān)系者者交涉時，能能顧慮不前瞻瞻性9、與別人談?wù)勁袝r情緒頗頗為安定，不不會感情感情情用事10、事情一一經(jīng)定案，便便會有恒心地地持績下去管理者的自我我評量⑶----管理能力力管理者的自我我評量⑷----培育部屬屬能力1、能使部屬屬發(fā)揮問題意意認(rèn)及工作意意愿2、能正確地地評價部屬的的能力及適合合性，并引道道正確的方向向3、能確實地地掌握每個部部屬的優(yōu)缺點點，并告知本本人4、能利用激激勵或更換工工作的方法來來消除職業(yè)倦倦怠癥5、能積極地地透過實除工工作培育部屬屬6、能明確公公布應(yīng)達(dá)成的的目標(biāo)，并使使每個人皆能能達(dá)成7、透過槿限限委讓，使部部屬發(fā)揮能力力8、不會凍優(yōu)優(yōu)秀部屬，有有機會使用權(quán)權(quán)部屬輸調(diào)歷歷練9、計劃性地地與部屬面談?wù)劀贤?0、慎重考考慮斥責(zé)部屬屬的場所及時時機管理者的自我我評量⑸----人生的魅魅力1、對工作及及人生都很認(rèn)認(rèn)真2、對各類事事務(wù)的造詣頗頗深3、經(jīng)常保持持明朗及幽默默的態(tài)度4、經(jīng)常保持持安定的情緒緒及沉靜的態(tài)態(tài)度5、相當(dāng)謙虛虛，肯熱心傾傾聽別人的談?wù)勗?、不會出賣賣別人，值得得坦誠交往7、做事小心心謹(jǐn)慎，但不不拘泥于些微微小的事8、具有上進進心，肯不斷斷地努力9、努力使自自已成為不領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)魅力的人人10、是個內(nèi)內(nèi)涵較深的人人1、有明確的的目標(biāo)，并努努力達(dá)成2、有具體的的方案可以避避免職業(yè)倦怠怠癥3、好好強心心強，，積極極地向向未知知的事事物挑挑戰(zhàn)4、善善于調(diào)調(diào)節(jié)情情緒，，腦筋筋變化化很快快5、肯肯向能能力及及體力力的界界限挑挑戰(zhàn)6、每每天皆皆能設(shè)設(shè)法激激勵自自已行行動7、主主動的的向困困難挑挑戰(zhàn)8、每每天都都有能能挪出出時間間自我我反省省，并并設(shè)法法充實實自已已9、肯肯積極極為自自已的的將來來投資資金錢錢與時時間10、、計劃劃性、、持續(xù)續(xù)性地地自我我啟發(fā)發(fā)管理者者的自自我評評量⑹⑹----自自我革革新的的能力力主管應(yīng)應(yīng)具備備的核核心技技能核心技能目標(biāo)管管理團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力部屬指指導(dǎo)力力主動溝溝通力力9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。17:16:2717:16:2717:161/7/20235:16:27PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2317:16:2717:16Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:16:2717:16:2717:16Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2317:16:2717:16:27January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。07一月月20235:16:27下下午17:16:271月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月235:16下下午午1月-2317:16January7,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/717:16:2717:16:2707January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:16:27下下午5:16下下午17:16:271月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。17:16:2817:16:2817:161/7/20235:16:28PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2317:16:2817:16Jan-2307-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:16:2817:16:2817:16Saturday,January7,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2317:16:2817:16:28January7,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月20235:16:28下午午17:16:281月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月235:16下下午1月-2317:16January7,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/717:16:2817:16:2807January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。5:16:28下午5:16下下午17:16:281月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。17:16:2817:16:2817:161/7/20235:16:28PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2317:16:2817:16Jan-2307-Jan-2312、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。17:16:2817:16:2817:16Saturday,January7,202313、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。1月-231月-2317:16:2817:16:28January7,202314、意意志志堅堅強強的的人