2023年物業(yè)公司年終總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?物業(yè)公司年?終總結(jié)大會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿?__物業(yè)?泰安中行項(xiàng)?目全體管理?及服務(wù)人員?大家下午好?:青島_?_物業(yè)自_?_年__月?接管泰安校?區(qū)物業(yè)服務(wù)?管理以來(lái)，?從最初的保?潔開(kāi)荒到服?務(wù)團(tuán)隊(duì)的組?建培訓(xùn)及服?務(wù)技能的不?斷提高，這?期間在做的?各位都付出?了辛勤的汗?水和努力。?物業(yè)公司?__年度共?接待培訓(xùn)班?六期，接待?人數(shù)___?人次。特別?是后兩期培?訓(xùn)班我們接?待的比較出?色，收到省?行的感謝信?，總體來(lái)說(shuō)?學(xué)員對(duì)我們?的評(píng)價(jià)還不?錯(cuò)。未出現(xiàn)?安全及設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行方?面的事故，?特別是后廚?從原材料層?層把關(guān)，嚴(yán)?抓食品安全?。前廳接待?服務(wù)工作也?比較出色，?客房服務(wù)人?員在抹塵打?掃房間上也?逐漸熟悉流?程___。?泰安中行培?訓(xùn)中心剛剛?起步，__?年是一個(gè)實(shí)?習(xí)階段，_?_年的培訓(xùn)?班的接待任?務(wù)量很重，?管理層人員?我們要樹(shù)立?榜樣，起到?領(lǐng)頭羊的作?用。下面針?對(duì)__年的?培訓(xùn)任務(wù)培?訓(xùn)中心對(duì)物?業(yè)公司提幾?點(diǎn)建議:?___、_?_物業(yè)泰安?中行培訓(xùn)中?心服務(wù)人員?的服務(wù)形象?及素質(zhì)的提?升:作為服?務(wù)人員要把?最好的一面?展現(xiàn)給他人?，微笑服務(wù)?，要做到“?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、?外樹(shù)形象”?，采取多種?形式提高自?身素質(zhì)，加?強(qiáng)對(duì)自身的?要求，提高?各自的服務(wù)?技能，加強(qiáng)?細(xì)節(jié)管理，?在沒(méi)有培訓(xùn)?班接待時(shí)也?要有服務(wù)意?識(shí);2、?加強(qiáng)服務(wù)技?能培訓(xùn)，餐?飲部門也可?通過(guò)就餐模?擬現(xiàn)場(chǎng)的方?式進(jìn)行培訓(xùn)?，各部門根?據(jù)各自的特?點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)?，著重加強(qiáng)?對(duì)服務(wù)禮儀?、儀容儀表?、文明待客?服務(wù)方面的?培訓(xùn)，提_?__位專業(yè)?服務(wù)技能，?提升服務(wù)品?質(zhì)，將我們?泰安培訓(xùn)中?心的服務(wù)搞?上去;3?、遵守培訓(xùn)?中心的規(guī)章?制度，遵守?崗位的勞動(dòng)?紀(jì)律:無(wú)規(guī)?矩不成方圓?，加強(qiáng)對(duì)制?度的執(zhí)行落?實(shí)，提高規(guī)?范化管理。?真抓實(shí)干，?提出一些規(guī)?范化的要求?，管理層人?員以身作則?，讓團(tuán)隊(duì)更?具向心力;?4、認(rèn)真?履行本職崗?位工作，各?服務(wù)區(qū)域衛(wèi)?生的清理與?保持:服務(wù)?總重要的三?點(diǎn)就是腿勤?、手勤、嘴?勤，在日常?的工作中就?要養(yǎng)成良好?的工作習(xí)慣?，各種廚具?、餐具以及?清潔用具要?固定放置，?使用完畢后?及時(shí)放回原?處，各種物?品不隨處亂?放。部門負(fù)?責(zé)人要經(jīng)常?去所負(fù)責(zé)的?區(qū)域進(jìn)行巡?查，包括區(qū)?域的衛(wèi)生情?況、設(shè)備的?運(yùn)行情況、?員工的個(gè)人?形象等掌握?現(xiàn)場(chǎng)第一手?資料;5?、工程設(shè)施?、設(shè)備日常?檢查、維修?、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)?督各維保單?位的正常維?保，6、?加強(qiáng)責(zé)任心?，確保安全?無(wú)事故。工?作的好壞，?最重要的在?于管理者，?管理層人員?首先要加強(qiáng)?責(zé)任心，加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向?心力和凝聚?力。每位員?工要嚴(yán)格要?求自己，工?作是吃苦在?前享受在后?。員工有責(zé)?任心了，才?能能好的服?從命令，聽(tīng)?從指揮。在?有了前兩點(diǎn)?的前提下，?確保安全無(wú)?事故，高低?壓配電室、?消防中控、?鍋爐值班人?員各負(fù)其責(zé)?，工作上相?互提醒，無(wú)?推托無(wú)怨言?，值好班，?做好記錄，?負(fù)責(zé)人要對(duì)?記錄進(jìn)行不?定期的檢查?;7、廚?房食品安全?制作與管理?，天氣逐漸?變暖，要特?別注意食品?的安全衛(wèi)生?方面的問(wèn)題?，從食材的?購(gòu)貨開(kāi)始做?好層層把關(guān)?，做好餐具?的消毒處理?，確保食品?安全無(wú)事故?;8、培?訓(xùn)中心各部?門安全管理?:加強(qiáng)安全?培訓(xùn)，各部?門員工嚴(yán)格?按照本崗的?安全操作規(guī)?程進(jìn)行作業(yè)?，做好工作?現(xiàn)場(chǎng)安全保?護(hù)。消控室?、配電室值?班人員，做?好值班記錄?，做好設(shè)施?、設(shè)備的安?全管理與運(yùn)?行;9、?應(yīng)急事件的?處理:建立?應(yīng)急事件處?理預(yù)案，定?期___演?練，發(fā)生緊?急情況啟用?應(yīng)急預(yù)案_?__人員處?理。對(duì)于_?__的應(yīng)急?情況，怎樣?處理、人員?的聯(lián)系進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)模擬一?遍，讓員工?了解處理_?__的流程?;10、?希望培訓(xùn)中?心各部門加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作?，統(tǒng)一協(xié)調(diào)?，齊心協(xié)力?，心往一處?想，勁往一?處使，圓滿?完成培訓(xùn)班?的各項(xiàng)接待?服務(wù)工作。?謝謝大家?!物業(yè)公?司年終總結(jié)?大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)?言稿【2】?尊敬的各?位來(lái)賓，親?愛(ài)的員工們?、___:?大家晚上?好!春花?含笑意，爆?竹增歡聲，?在這樣的一?個(gè)喜慶的節(jié)?日里，我們?匯聚在此，?共同慶祝_?_年新一年?度的到來(lái)。?值此佳節(jié)之?際，我代表?__公司，?向全體員工?和一直支持?我們的新老?___，致?以新年的問(wèn)?候和祝福，?祝愿大家在?新的一年里?，身體健康?，工作順利?，萬(wàn)事如意?!__，?我們走過(guò)了?坎坷，走過(guò)?了荊棘;_?_，我們體?驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏?，春暖花開(kāi)?。在這不平?凡的__年?里，公司有?你們才走過(guò)?了風(fēng)雨，經(jīng)?歷了彩虹，?見(jiàn)證了陽(yáng)光?!廣大職工?對(duì)公司的支?持和信任，?讓公司在這?一年里戰(zhàn)勝?了困難，收?獲了豐碩成?果!在過(guò)?去的__年?，作為公司?的飛躍階段?，我們面臨?著很大困難?，外部市場(chǎng)?的激烈競(jìng)爭(zhēng)?，內(nèi)部質(zhì)量?技術(shù)攻關(guān)問(wèn)?題，給我們?造成了很大?的壓力，但?是我們所有?的員工能夠?緊緊的抱在?一起，堅(jiān)持?我們自己的?理想及信念?，用我們的?堅(jiān)強(qiáng)毅力，?和不怕苦，?不服輸?shù)墓?作作風(fēng)，在?各部門緊密?協(xié)調(diào)配合下?，還是取得?了一個(gè)豐收?的__!?我們超額完?成了生產(chǎn)年?度計(jì)劃，為?公司打開(kāi)了?市場(chǎng)大門，?這就是我們?的勝利，我?為全體員工?感到自豪，?并向所有支?持和配合我?們的供應(yīng)商?、經(jīng)銷商、?代理商__?_致以最崇?高的敬意!?新的一年?，競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)?展同在。我?們將以“追?求、持續(xù)、?改進(jìn)”的企?業(yè)精神為指?導(dǎo)，堅(jiān)持“?綠色新能源?”的企業(yè)宗?旨，為實(shí)現(xiàn)?“弘揚(yáng)環(huán)保?理念，助力?健___活?”的企業(yè)使?命而不懈努?力，力求實(shí)?現(xiàn)“__行?業(yè)的領(lǐng)跑者?”的企業(yè)愿?景。為廣大?客戶提供更?優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?和更高效的?服務(wù)!_?_新年，新?氣象，還有?一個(gè)新的征?程。我們的?未來(lái)是光明?的，是可喜?的?！靶坳P(guān)?漫道真如鐵?，而今邁步?從頭越”。?年，敲起了?戰(zhàn)鼓;春，?吹響了號(hào)角?!我們把愿?望寫在今天?，聽(tīng)事業(yè)的?號(hào)角響起，?一起在明天?的跑道上沖?刺!不管汗?，流多少，?也不怕血，?灑許多，我?們?cè)诮裉煦?刻下人生的?理想，企業(yè)?夢(mèng)想并為此?奮斗到底!?最后，凱?歌高奏辭舊?歲，豪情滿?懷迎龍年!?再次祝愿?全體員工及?家人新年快?樂(lè)，萬(wàn)事如?意!謝謝大?家!共3?頁(yè):物業(yè)?公司年終總?結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?發(fā)言稿【3?】尊敬的?各位領(lǐng)導(dǎo)、?各位員工:?大家好!?金蛇辭舊?歲，萬(wàn)馬迎?新春。今天?物業(yè)公司召?開(kāi)年度總結(jié)?大會(huì)，我代?表集團(tuán)向大?家致以新春?佳節(jié)的美好?祝福，感謝?大家一年來(lái)?的認(rèn)真工作?和辛勤奉獻(xiàn)?!過(guò)去一?年，面對(duì)依?然嚴(yán)峻的市?場(chǎng)形勢(shì)，集?團(tuán)公司各項(xiàng)?工作穩(wěn)步推?進(jìn)。物業(yè)公?司在集團(tuán)統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)下，?物業(yè)管理能?力大幅提升?，服務(wù)創(chuàng)新?能力不斷深?化，隊(duì)伍建?設(shè)成效顯著?，全年的各?項(xiàng)工作取得?重大突破。?其中，物業(yè)?公司榮獲國(guó)?家一級(jí)物業(yè)?資質(zhì)，這是?可喜可賀的?成績(jī)，也是?大家共同努?力奮斗的成?果。在這里?我再次向各?位表示衷心?的感謝，并?向優(yōu)秀員工?表示熱烈的?祝賀!機(jī)?遇蘊(yùn)含事業(yè)?，發(fā)展成就?偉業(yè)。__?年，經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)向好，面?對(duì)市場(chǎng)格局?的變化，對(duì)?日后的物管?服務(wù)工作提?出了更高的?要求;物業(yè)?公司要繼續(xù)?做好各項(xiàng)工?作，全面提?升物業(yè)管理?水平，打造?天正物業(yè)的?服務(wù)品牌，?樹(shù)立良好物?業(yè)形象，用?“依托集團(tuán)?、開(kāi)拓進(jìn)取?、成就事業(yè)?”的發(fā)展思?路，創(chuàng)新工?作模式，強(qiáng)?化內(nèi)部管理?，外樹(shù)企業(yè)?形象，為集?團(tuán)公司的整?體發(fā)展再做?貢獻(xiàn)。加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)?管理體制。?良好的團(tuán)隊(duì)?和有效的管?理是為了適?應(yīng)新條件下?對(duì)物業(yè)管理?工作的發(fā)展?要求，在日?常工作中要?嚴(yán)抓管理，?嚴(yán)肅紀(jì)律，?提升管理，?創(chuàng)新服務(wù)品?質(zhì)。建立標(biāo)?準(zhǔn)化物業(yè)管?理體系建設(shè)?，做到服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)化，管?理標(biāo)準(zhǔn)化。?同時(shí)要提高?員工整體素?質(zhì)，倡導(dǎo)奉?獻(xiàn)，樹(shù)立主?人翁精神。?強(qiáng)調(diào)要保證?設(shè)備管理的?正常運(yùn)行，?保證員工人?身安全、消?防安全，設(shè)?備安全等各?方面的基礎(chǔ)?工作，努力?推進(jìn)各項(xiàng)工?作順利進(jìn)進(jìn)?。管理體?現(xiàn)服務(wù)，服?務(wù)成就品牌?。工作中堅(jiān)?持以服務(wù)為?己任、以滿?意為目標(biāo)的?工作原則，?加強(qiáng)行業(yè)知?識(shí)學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)技能?水平，做到?不因成績(jī)而?驕傲，不因?挫折而氣餒?，用物業(yè)管?理的服務(wù)質(zhì)?量及嫻熟的?服務(wù)技能，?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)?態(tài)度，規(guī)范?的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)樹(shù)立優(yōu)秀?的物業(yè)管理?品牌，形成?服務(wù)管理的?有效促進(jìn)和?落實(shí)，始終?把營(yíng)造各小?區(qū)和諧舒適?的環(huán)境，作?為工作目標(biāo)?;做到有實(shí)?施、有檢查?、有結(jié)果，?出成績(jī)。不?斷加大檢查?和執(zhí)行力度?，完善各項(xiàng)?規(guī)章制度，?建立健全內(nèi)?部管理機(jī)制?，進(jìn)一步深?化企業(yè)管理?體制改革。?要做到管理?上層次，服?務(wù)___階?，增收節(jié)支?，例行節(jié)約?，打造成熟?高效物業(yè)管?理團(tuán)隊(duì)，提?升物業(yè)管理?服務(wù)品質(zhì)。?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?凝聚力。工?作中要很好?融洽業(yè)主間?關(guān)系，搭建?小區(qū)文化和?諧平臺(tái)，妥?善處理好各?種糾紛問(wèn)題?。全體員工?要相互學(xué)習(xí)?，集大家的?智慧，加強(qiáng)?配合協(xié)調(diào)，?提高工作前?瞻性，提高?防范風(fēng)險(xiǎn)的?意識(shí)，形成?合力、凝聚?力。同時(shí)要?加強(qiáng)業(yè)主的?溝通和宣傳?工作，掌握?業(yè)主的合理?訴求。促進(jìn)?各項(xiàng)服務(wù)管?理工作扎實(shí)?、有序地推?進(jìn)。新的?征程需要我?們團(tuán)結(jié)努力?，新的目標(biāo)?賦予新使命?。我相信通?過(guò)集團(tuán)公司?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，在各位員?工的共同努?力下，天正?物業(yè)的前景?更加廣闊，?企業(yè)更加壯?大!最后?，祝愿全體?員工及家屬?春節(jié)愉快，?身體健康，?闔家歡樂(lè)!?謝謝大家!?物業(yè)公司?年終總結(jié)大?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言?稿【4】?根據(jù)公司_?_年初制定?的1.3.?6戰(zhàn)目標(biāo)，?如何讓__?物業(yè)賺足_?_人民的眼?球和口碑??成為_(kāi)_物?業(yè)企業(yè)的標(biāo)?桿，要達(dá)到?這一目標(biāo)。?首先，物?業(yè)公司全體?員工應(yīng)精誠(chéng)?團(tuán)結(jié)，按照?各自分工，?履行工作職?責(zé)，把公司?的事情當(dāng)做?自己的事情?來(lái)做，公司?利益要高于?一切。這就?是一個(gè)責(zé)任?問(wèn)題，責(zé)任?是人的脊梁?，是人頂天?立地的支柱?。說(shuō)到的事?就要做到，?攬下來(lái)的事?就要扛住，?做錯(cuò)的事就?要承擔(dān)后果??？匆粋€(gè)人?是否成熟，?不是看他的?年齡有多大?，而是要看?他能擔(dān)起多?大的責(zé)任。?越是優(yōu)秀的?人，承擔(dān)的?責(zé)任越大，?負(fù)責(zé)任的范?圍也越廣。?人可以平凡?，但是絕不?能沒(méi)有責(zé)任?感，既然我?們來(lái)到這個(gè)?公司，有緣?在一起共事?，我們就要?共同擔(dān)負(fù)起?這個(gè)責(zé)任，?我希望，在?我們一起共?事的過(guò)程中?，有更多的?優(yōu)秀人才脫?穎而出。?其次，要全?面推行績(jī)效?考核制度，?將工作責(zé)任?，工作效果?量化到人，?要讓業(yè)績(jī)說(shuō)?話，結(jié)果說(shuō)?話。沒(méi)有業(yè)?績(jī)，沒(méi)有結(jié)?果一切都是?空話。再次?，全面推?行培訓(xùn)考核?制度，通過(guò)?以提高工作?技能，物業(yè)?服務(wù)水平為?目的的周培?訓(xùn)，月培訓(xùn)?，不斷提高?員工工作技?能和物業(yè)服?務(wù)水平。?最后，我們?每一位員工?，都有各自?不同的工作?崗位，都有?各自的工作?重心，在各?自崗位上，?要經(jīng)常檢討?和檢查自己?的工作，不?斷完善，創(chuàng)?新，做好每?一個(gè)細(xì)節(jié)，?超越業(yè)主期?待。人生?是個(gè)大舞臺(tái)?，每個(gè)人都?在演繹著自?己不同于別?人的角色，?不管演的好?與否，每天?都是直播，?沒(méi)有彩排，?沒(méi)有修正的?機(jī)會(huì)。所以?在座各位更?要珍愛(ài)我們?現(xiàn)在工作的?平臺(tái)、孝敬?父母、疼愛(ài)?孩子、體貼?愛(ài)人、善待?朋友。世界?上什么都可?以重來(lái)，只?有人生和時(shí)?間不能重來(lái)?。作為本?公司的一員?，我將和你?們一起，用?自己的智慧?和辛勤的付?出，樹(shù)立_?_物業(yè)的形?象，傳播我?們的思想，?創(chuàng)造我們的?業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)?我們共同的?目標(biāo)。作?為公司員工?，已經(jīng)加入?到這個(gè)富有?理想和__?_的團(tuán)隊(duì)，?希望我們把?握一切機(jī)會(huì)?，虛心學(xué)習(xí)?、銳意進(jìn)取?、履職盡責(zé)?、扎實(shí)工作?，發(fā)揮自己?的聰明才智?，將一葉扁?舟，發(fā)展成?一艘乘風(fēng)破?浪的巨輪，?肩負(fù)起公司?未來(lái)發(fā)展重?任和遠(yuǎn)景使?命。人本?管理，人性?服務(wù)，知人?善任，是公?司倡導(dǎo)的用?人理念。只?要我們共同?孜孜不倦的?付出誠(chéng)意和?努力，腳踏?實(shí)地的干好?每一件事。?我們?cè)诒竟?司將有許多?成功的機(jī)會(huì)?，我們的成?就和理想將?成為現(xiàn)實(shí)。?團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)?、求實(shí)創(chuàng)新?是公司永恒?的追求，也?是公司永葆?青春，煥發(fā)?活力，持續(xù)?發(fā)展的不竭?動(dòng)力。只有?我們共同融?入在這個(gè)團(tuán)?隊(duì)之中，才?能獲得更好?的發(fā)揮。有?責(zé)任、善合?作、愛(ài)學(xué)習(xí)?、肯落實(shí)、?吃苦耐勞、?樂(lè)于奉獻(xiàn)、?顧全大局、?不計(jì)得失，?我們就會(huì)得?到公司的認(rèn)?可。每個(gè)?人都是一座?山，世上最?難攀爬的山?，其實(shí)就是?自己。往上?爬，即便一?小步，也有?新高度。人?生就像登山?，很多時(shí)候?，遙看目標(biāo)?，似乎高不?可攀，其實(shí)?每向前一步?，我們也就?距離目標(biāo)更?近一步。每?一個(gè)人不管?多么平凡，?只要真誠(chéng)付?出努力，都?能夠達(dá)到比?理想更高的?高度。人生?沒(méi)有爬不過(guò)?的山，重要?的是行動(dòng)，?認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)之?后，腳踏實(shí)?地的前進(jìn)，?每一步都將?是人生的新?高度。我們?要做最好的?自己!共?3頁(yè):物?業(yè)公司年終?總結(jié)大會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)發(fā)言稿【?5】尊敬?的各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位同仁?:大家下?午好!一?元復(fù)始，萬(wàn)?象更新。今?天能在這里?參加物業(yè)公?司的年終總?結(jié)會(huì)，我感?到很高興。?__年是物?業(yè)公司成績(jī)?顯著的一年?，我們經(jīng)歷?了售樓部組?建、物業(yè)前?期介入、明?信青庭交房?、裝修入住?等重要事項(xiàng)?，同時(shí)隨著?新領(lǐng)導(dǎo)班子?的搭建，通?過(guò)全體員工?的共同努力?，進(jìn)一步提?高了公司的?管理水平和?服務(wù)水平，?創(chuàng)建了一支?優(yōu)秀的管理?隊(duì)伍和操作?人員。_?_年已經(jīng)落?幕了，__?年才剛剛開(kāi)?始，我們?nèi)?重而道遠(yuǎn)。?__物業(yè)今?年有幾個(gè)重?大事項(xiàng)需要?全員參與，?包括公司資?質(zhì)升級(jí)、建?章立制、品?質(zhì)提升、_?_和__交?房……就在?這一年，我?們的管理面?積會(huì)從__?_萬(wàn)平米增?加到___?萬(wàn)平米，規(guī)?模的擴(kuò)大需?要我們對(duì)目?標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略?性分析，鞏?固市場(chǎng)，創(chuàng)?建品牌。品?牌是以質(zhì)量?為基礎(chǔ)，以?形象為武器?，為此，我?們?cè)谖磥?lái)的?一年里，要?力爭(zhēng)零缺陷?，即服務(wù)零?缺陷、操作?零缺陷、設(shè)?備零故障、?安全零隱患?、違章零違?反的五零缺?陷。要實(shí)現(xiàn)?這一目標(biāo)，?我們會(huì)制定?具體的實(shí)施?步驟，首先?要建立健全?規(guī)章制度、?完善操作規(guī)?范;第二是?強(qiáng)化培訓(xùn)，?對(duì)員工