“平安和諧”社區(qū)物業(yè)管理工作總結

第104頁共104頁“平安和諧”社區(qū)物業(yè)管理工作總結“平安和諧”社區(qū)物業(yè)管理工作總結。****社區(qū)“平安和諧”物業(yè)管理工作在區(qū)政府、街道黨工委領導、建立局物業(yè)指導下，****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)立施行“雙年”，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。1、年初，****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯席會，每月不定期召開一次聯席會議，各物業(yè)單位輪流籌劃會議主要內容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經歷，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持，解決彼此的困難。另外，工作站也能在聯席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作，將上級主要文件精神傳到達各物業(yè)單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務。2、在物業(yè)單位聯席會議的根底上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯絡更為嚴密。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對于社區(qū)方案生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯防、維穩(wěn)、治安、人民調解、信息反應等各項工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動，管理處也一直積極參與。3、****社ぷ髡疽參角詬饜∏鈉槳病⒑托匙雋舜罅康墓ぷ鰲?做好轄區(qū)內小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主效勞、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員。在今年，****社區(qū)工作站籌備了兩個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日，****僅用一個月時間就順利選舉產生了第一屆業(yè)主委員會;另外，****小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產生委員階段。物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準備進展物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比擬繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持，工作就能順利召開。4、加強社區(qū)內各物業(yè)單位與群眾居民的聯絡****社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等嚴密聯絡在一起。1月12日，****社區(qū)組織“義務治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內單位、轄區(qū)內管理處人員。此次活動有利于加強社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯絡，有利于群眾理解社區(qū)、社區(qū)理解群眾，也有利于把“平安、和諧”浸透到社區(qū)各個方面。11月8日，****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風景區(qū)登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手并進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜歡，給大家提供了互相交流、溝通的時機。5、與轄區(qū)管理處結合組織活動，加強與管理處的聯絡，同時豐富小區(qū)居民活動，嚴密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關系。今年，與********管理處合辦了“卡拉OK比賽”;與****合辦了“嘉年華活動”;與****合辦了“流動人口方案生育宣傳與咨詢活動”;與****合辦了“平安消費宣傳活動”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等。根據每個小區(qū)的特點，根據居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民效勞、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的時機與小區(qū)居民聯絡。在XX年，****社區(qū)工作站加強了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯絡，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協力，共同努力創(chuàng)立“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”。【以下為贈送相關文檔】工作總結擴展閱讀物業(yè)管理工作總結總結一：物業(yè)管理工作總結200x年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：一、管理處的日常管理工作。自公司進展“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)效勞形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、效勞機構，推動各項工作朝著公司既定目的前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、根底設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、平安保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。二、日常投訴處理維護工作1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音仍然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作方案，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等根底設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園?！辏姨帪楣精@得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。5、水電維護。主要對轄區(qū)內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.22.8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無平安事故發(fā)生。6、裝修管理。按照年初的工作部署和方案，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，施行了公司統一編制新的裝修效勞協議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理破綻，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發(fā)現問題及時及時處理，違規(guī)裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。7、平安管理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在平安工作方面不得有半點忽略、麻木和幸運思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，防止類似或更為嚴重的事故發(fā)生。三、加強學習，進步業(yè)務程度由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、才能和閱歷與各任職有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經歷、知識，均已具備了一定的工作根底，各自可以地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協調辦事才能和文字言語表達才能等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的進步，保證了各崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質量。四、存在的問題和今后努力方向一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，管理處多數員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊探索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是非常到位；第三，相關的專業(yè)理論程度還不太適應公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業(yè)根底設備設施已有很多快過保質保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產、工程公司所承當；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理本錢較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司開展。在新的一年里，應把進步物業(yè)專業(yè)管理、效勞知識、工作程度作為培訓、學習重點，為公司開展壯大，奉獻應該奉獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對物業(yè)開展脈絡、走向的理解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的理解、學習，要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建立，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良處室對業(yè)主、其他部門的效勞程度及支持、配合才能；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛標準停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂場面；第四，加強對轄區(qū)內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產、工程公司無止境承當轄區(qū)根底設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所承受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協商調整進步物業(yè)效勞費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，防止我司長期虧損。新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，效勞好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的效勞，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大、更優(yōu)異的工作成績?？偨Y二：物業(yè)管理年度工作總結去年是飛躍開展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，根據某物業(yè)公司的實際情況，在搞好效勞的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步到達“工程程序化、操作標準化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標準化的軌道，物業(yè)管理工作獲得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現將物業(yè)管理年度工作總結如下：物業(yè)管理年度工作總結一、日常工作目的管理的完成情況(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理方案，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋構造的行為，空房完好率為95%。(二)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進展大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。(五)小區(qū)平安防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進展崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，進步員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作情況良好。物業(yè)管理年度工作總結二、今年完成的重點工作(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的根底，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。(2)根據小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。(3)搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質量，我處安排保安員提早培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與方案及考核方法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神相貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主效勞，保安隊的工作受到一致好評。(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員缺乏的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理效勞工作，并到達一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協議等共計12項。根據方便業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進展，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。(二)加強管理效勞工作，進步效勞質量;(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理效勞理念。進駐后，我們堅持施行家園化，人性化的管理，“以人為本”的效勞精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展效勞，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊照顧戶的效勞，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，效勞上給予優(yōu)質效勞，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進展特殊照顧戶效勞，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦效勞，如代辦、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽。(2)搞好維修效勞工作維修效勞工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們嚴密地與開發(fā)商、施工隊、消費廠家聯手，確定了維修程序和方法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目的。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進展保養(yǎng)、檢查，發(fā)現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進展搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。(3)加強小區(qū)裝修管理工作小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原那么。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體構造完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的效勞思想獲得了良好的效果，受到業(yè)主好評。(三)努力進步管理程度，促進物業(yè)管理上檔次;(1)組織員工進展職工道德與管理技能培訓，進步工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的效勞的質量，程度是親密相關的。根據這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓方案和考核方法，定期對員工進展思想和業(yè)主管理程度的培訓，并定期進展保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了進步，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會開展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理方案等工作進展電腦管理，大大進步了工作效率，使管理處的根底，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實根底。(四)搞好對外協調管理工作;搞好對外協調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們嚴密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯絡，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)創(chuàng)辦;申請門牌、委托合同、效勞協議備案，電信局協議的簽定等工作。物業(yè)管理年度工作總結三、存在的問題和教訓。雖然，我們在去年的工作中獲得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一，管理人員整體素質不高，效勞意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的才能還有待進步;第二，與業(yè)主的溝通不夠，理解缺乏。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將汲取經歷與教訓，努力進步員工的業(yè)主技能與管理程度，把工作做得更好。物業(yè)管理年度工作總結：在新的一年里我們將加快步伐，不斷進步自身物業(yè)管理程度，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做奉獻，為某物業(yè)公司的開展添磚加瓦。總結三：物業(yè)管理員工作總結自2023年年6月份調入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責〔一〕耐心細致地做好財務工作。自接手xxxx管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結合xxxx的實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的效勞費，定期予以收繳、催收，200x年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。〔二〕積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理?！踩痴J真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經歷和收獲在xxxx工作半年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：〔一〕只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位〔二〕只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)〔三〕只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責〔四〕只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，2023年的工作存在以下缺乏：〔一〕對物業(yè)管理效勞費的協議內容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時；〔二〕食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；〔三〕綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對2023年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：〔一〕積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系；〔二〕加強業(yè)務知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益；〔三〕管好財、理好賬，控制好經常工程開支；〔四〕想方設法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關系；〔五〕抓好小區(qū)綠化維護工作?？偨Y四：物業(yè)管理工作總結回首即將過去的2023年，我的工作同樣經歷著不平凡。12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開場了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進展著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、根本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改時管理處2023年度的主要工作。結合實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;進步工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。三、細致做好管理處財務工作耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規(guī)那么，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收?？偨Y五：物業(yè)管理工作總結即將辭去2023年，又將迎來嶄新的一年：2023!在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望將來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在2023年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業(yè)務用車。在工作中我能端正思想，努力進步效勞意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。保護車輛，每天上班對車輛進展清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹立“雙安”思想，即“行車平安、乘員平安”，每個月定期參加交管部門組織的平安學習;不斷進步技術程度。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。詳細施行會議的決議，表達大局意識、協作意識、效勞意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項根底業(yè)務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽播送、收看新聞，在學習了“三個代表”、“十六大”、“十六屆三中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創(chuàng)立自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“創(chuàng)立自治區(qū)級紅旗單位”進展抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建立責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建立的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有清掃完的部門清掃，從不計較個人得失，積極向優(yōu)秀____員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的缺乏之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克制自身的缺乏，我相信困難是暫時的前途是光明的。物業(yè)管理工作總結模板物業(yè)管理工作總結模板〔一〕從202_年11月到xx市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將202_年的工作情況總結如下：一、自覺加強學習，努力適應工作202_年11月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克制各種困難順利完成了學校xx周年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、202_年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了35多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。三、主要經歷和收獲在工作半年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：〔一〕、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位?！捕?、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)?！踩?、只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，202_年的工作存在以下缺乏：1、對班組成員的日常管理標準問題。2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。3、協調處理問題方面還需要進一步加強。物業(yè)管理工作總結模板〔二〕回首即將過去的202_年，我的工作同樣經歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開場了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進展著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、根本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改時管理處202_年度的主要工作。結合實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；進步工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。三、細致做好管理處財務工作耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規(guī)那么，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協助管理處領導的當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。物業(yè)管理工作總結模板〔三〕即將辭去202_年，又將迎來嶄新的一年：202_！在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望將來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在202_年一年的工作作出如下年終總結：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業(yè)務用車。在工作中我能端正思想，發(fā)奮進步效勞意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。保護車輛，每一天上班對車輛進展清潔；節(jié)約用油；遵守交通法規(guī)；樹立“雙安”思想，即“開車平安、乘員平安”，每個月定期參加交管部門組織的平安學習；不斷進步技術程度。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，透過車管、經理批準后，確實貼合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議，用心參加黨支部各項黨、工、團的活動。詳細施行會議的決議，表達大局意識、協作意識、效勞意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項根底業(yè)務劇增的狀況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，用心開展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，用心參加黨支部組織的學習、收聽播送、收看新聞，學習了xx精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。在我部xxxx年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“建立自治區(qū)級紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部“建立自治區(qū)級紅旗單位”進展抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建立職責制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建立的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有清掃完的部門清掃，從不計較個人得失，用心向優(yōu)秀____員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的缺乏之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會發(fā)奮克制自身的缺乏，我堅信困難是暫時的前途是光明的。物業(yè)管理工作實____結自今年6月份調入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手xxxx管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結合xxxx的實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的效勞費，定期予以收繳、催收，XX年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。物業(yè)管理工作總結匯報篇一：物業(yè)管理工作總結匯報回首即將過去的202_年，我的工作同樣經歷著不平凡。12月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。開場了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進展著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要包括新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、根本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改時管理處202_年度的主要工作。結合實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；進步工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。三、細致做好管理處財務工作耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規(guī)那么，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比擬嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。篇二：物業(yè)管理工作總結匯報202_年，社區(qū)兩委班子根據鎮(zhèn)黨委的工作要求，以群眾利益為根本，以科學開展觀為指導，認真貫徹落實關于城市建立和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的詳細要求，以強化物業(yè)管理效勞為重點，強化落實物業(yè)管理的各項工作，結合社區(qū)實際情況，努力為社區(qū)居民營造一個良好的生活環(huán)境和安定的生活氣氛?，F將承當社區(qū)202_年物業(yè)管理工作總結匯報如下：一、領導重視，落實責任成立由社區(qū)支部書記黃仕兵任組長，社區(qū)主任郭英任副組長，社區(qū)干部、網格員以及社區(qū)小區(qū)物管負責人為成員的領導小組。掌握轄區(qū)內的物業(yè)情況，積極做好社區(qū)物業(yè)管理單位和居民的橋連工作，共同商討物業(yè)管理的詳細工作，使物業(yè)管理工作走向常態(tài)化。二、大力宣傳，營造氣氛為使物業(yè)管理工作走向正軌，社區(qū)大力開展物業(yè)法制教育宣傳工作，通過科普講座、拉橫幅、發(fā)放宣傳單等有效方法，加強社區(qū)內各物業(yè)單位與居民的聯絡，提供良好的溝通平臺，共同努力創(chuàng)造“平安和諧小區(qū)”“平安和諧社區(qū)”。三、齊抓共管，提升效勞年初，社區(qū)在制定全年工作方案時，將小區(qū)物業(yè)管理標準化、常態(tài)化作為有力推動社區(qū)文明建立的目的，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要任務。1、統計轄區(qū)內各小區(qū)信息、小區(qū)居民信息、小區(qū)停車位配置信息，及時掌握小區(qū)情況，理解居民的需要，真正的為居民效勞，真正的與居民連成一條心。2、202_年，社區(qū)先后協助今日城小區(qū)、小區(qū)成立了業(yè)主委員會，并決定通過物業(yè)管理公司入駐小區(qū)，詳細負責今日城與物管工作。3、協助花園物業(yè)管理公司換屆工作，由物業(yè)入駐花園小區(qū)，管理小區(qū)衛(wèi)生、平安等事宜，得到居民一致好評。4、針對開放式小區(qū)衛(wèi)生差的問題，社區(qū)專門聘請保潔員每日進展清掃保潔，清理生活垃圾，清掃牛皮癬等，保障居民生活衛(wèi)生質量。5、按時對封閉式小區(qū)衛(wèi)生保潔進展督察，對平安情況行進排查，去除衛(wèi)生垃圾，排除平安隱患，讓居民安心、放心、開心生活。6、協助物業(yè)管理公司解決居民問題，化解居民糾紛。配合物管公司調節(jié)居民矛盾10余起，解決居民生活實際問題8起，如化糞池堵塞、房屋漏水等，從根本上為居民解決問題，化解矛盾糾紛。7、保證社區(qū)轄區(qū)內穩(wěn)定工作。社區(qū)在社會綜合治安管理方面親密與小區(qū)物管配合，在重大節(jié)日、“____”期間，要求網格員、小區(qū)保安佩戴袖標，加大巡邏力度，確保了轄區(qū)內治安穩(wěn)定。四、完善工作機制根據平安建立的詳細要求，結合社區(qū)實際情況，在工作中不斷完善制度，制定了各項物業(yè)管理工作制度，用制度標準工作，保障開展力度，定期對各物業(yè)管理單位進展檢查，同時加強對物業(yè)管理單位工作人員的管理力度，通過對物管工作人員進展登記，保證掌握每一位物管工作人員的根本情況，發(fā)現問題及時協調處理，確保物業(yè)管理工作有序進展。202_年社區(qū)物業(yè)管理工作已根本完成，雖然獲得了一定的成績，但離上級的要求還有一定間隔，離廣闊居民群眾的要求還有一定間隔。我們將在實際運行于探索中，保證常態(tài)化、標準化的管理，進一步在管理效勞上下工夫，為構建一流的社區(qū)效勞形式而繼續(xù)努力。篇三：物業(yè)管理工作總結匯報去年是飛躍開展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原那么精神，根據某物業(yè)公司的實際狀況，在搞好效勞的同時理順完善物業(yè)管理，初步到達“工程程序化、操作標準化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上標準化的軌道，物業(yè)管理工作獲得了必須成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現將物業(yè)管理年度工作總結如下：一、日常工作目的管理的完成狀況〔一〕房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理方案，并職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋構造的行為，空房完好率為95%?！捕彻苍O施、設備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)方案和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求?！踩尘G化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監(jiān)視綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，催促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地根本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%?！菜摹抄h(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進展大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。班級霸氣押韻〔五〕小區(qū)平安防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個平安舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進展崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，進步員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年平安防范工作狀況良好。二、今年完成的重點工作〔一〕業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作?！?〕熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工狀況；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅實的根底，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評?！?〕根據小區(qū)實際狀況，完成工作預案，提出合理的推薦；在熟悉小區(qū)各項狀況后，我們針對小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化推薦11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的推薦。〔3〕搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期效勞質量，我處安排保安員提早培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與方案及考核方法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神相貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主效勞，保安隊的工作受到一致好評?！?〕配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員缺乏的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理效勞工作，并到達必須效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。〔5〕搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了超多的前期準備工作，整理準備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協議等共計12項。根據方便業(yè)主、效勞至上的原那么，我處針對小區(qū)的實際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進展，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶?！捕臣訌姽芾硇诠ぷ?，進步效勞質量。〔1〕樹立小區(qū)家園化，人性化管理效勞理念。進駐后，我們堅持施行家園化，人性化的管理，“以人為本”的效勞精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展效勞，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊照顧戶的效勞，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，效勞上給予優(yōu)質效勞，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進展特殊照顧戶效勞，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦效勞，如代辦、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，效勞工作受到業(yè)主良好的贊譽?！?〕搞好維修效勞工作維修效勞工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們嚴密地與開發(fā)商、施工隊、消費廠家聯手，確定了維修程序和方法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目的。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96。8%，及時率為83。4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進展保養(yǎng)、檢查，發(fā)現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進展搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響?！?〕加強小區(qū)裝修管理工作小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據小區(qū)實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每一天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原那么。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體構造完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀?！?〕認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的效勞思想獲得了良好的效果，受到業(yè)主好評?！踩嘲l(fā)奮進步管理程度，促進物業(yè)管理上檔次?！?〕組織員工進展職工道德與管理技能培訓，進步工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的效勞的質量，程度是親密相關的。根據這種狀況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時刻短的實際狀況，我制定了詳細的培訓方案和考核方法，定期對員工進展思想和業(yè)主管理程度的培訓，并定期進展保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了進步，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。〔2〕利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會開展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理方案等工作進展電腦管理，大大進步了工作效率，使管理處的根底，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實根底?！菜摹掣愫脤ν鈪f調管理工作。搞好對外協調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們嚴密與開發(fā)商配合，用心主動與洪山房地局，城管局，電信局聯絡，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)創(chuàng)辦；申請門牌、委托合同、效勞協議備案，電信局協議的簽定等工作。三、存在的問題和教訓雖然，我們在去年的工作中獲得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一，管理人員整體素質不高，效勞意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的潛質還有待進步。第二，與業(yè)主的溝通不夠，理解缺乏。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將汲取經歷與教訓，發(fā)奮進步員工的業(yè)主技能與管理程度，把工作做得更好。在新的一年里我們將加快步伐，不斷進步自身物業(yè)管理程度，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做奉獻，為某物業(yè)公司的開展添磚加瓦。[物業(yè)管理工作總結匯報]物業(yè)管理工作總結4篇物業(yè)管理工作總結4篇【一】自202_年年X月份調入XXXX物業(yè)管理處一年來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將一年來的工作情況匯報一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手XXXX管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結合XXXX的實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的效勞費，定期予以收繳、催收，200X年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經歷和收獲在XXXX工作半年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，202_年的工作存在以下缺乏：(一)對物業(yè)管理效勞費的協議內容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對202_年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系;(二)加強業(yè)務知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經常工程開支;(四)想方設法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關系;(五)抓好小區(qū)綠化維護工作?！径拷衲?月份調入XXXX物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手XXXX管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結合XXXX的實際，在進一步理解掌握效勞費協議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的效勞費，定期予以收繳、催收，XX年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、標準化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經歷和收獲在XXXX工作半年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，XX年的工作存在以下缺乏：(一)對物業(yè)管理效勞費的協議內容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時;(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對202_年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系;(二)加強業(yè)務知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經常工程開支;(四)想方設法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關系;(五)抓好小區(qū)綠化維護工作?！救?02_年對于我股份來說是喜事連連。9月16日我股份成功收買了櫥柜廚具城并注冊成立了物業(yè)管理,同時接收了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)城,大廈更名為“中城大廈”。金秋十月是收獲的季節(jié),也是我股份收獲的日子。10月18日是我股份的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開業(yè)的日子。同時也是我股份公司收買原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)城后重新開業(yè)的日子?！靶聫堉病⒅貜堉畱c”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業(yè)管理全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?“中城大廈”“櫥柜門業(yè)城”雖已交由我物業(yè)管理負責管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接收人員間的溝通與配合?如何協調各部門間關系?如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規(guī)章制度?如何持續(xù)穩(wěn)固開展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。一、物業(yè)管理概況;202_年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立,在202_年9月13日我股份公司與榮達企業(yè)代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續(xù)。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接收其所有工作。(一)我櫥柜門業(yè)城概況;“櫥柜門業(yè)城”位于XXXXXXXXXXXXXX,是我股份投巨資收買原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防平安系統,裝備了煙感報警、自動噴淋、自動監(jiān)控,24小時保安效勞。商城現有攤位94個,經營面積5514㎡,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。其中櫥柜門業(yè)城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區(qū),東區(qū)為櫥柜、廚具和電器用品,西區(qū)為門業(yè)?！皺还耖T業(yè)城”是區(qū)級標志性建筑。櫥柜門業(yè)城的建立,是整體改造的重要組成部分,預計年交易額近億元,上繳稅費300余萬元,同時可安排直接就業(yè)人員500余人,間接就業(yè)人員近千人,對于區(qū)域經濟的開展,具有重要的現實意義。(二)中城大廈概況;中城大廈(原“大廈”)是由房地產開發(fā)公司投資興建的。大廈建于202_年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡?，F有商住272套,其中有251家已經入住,且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供水熱泵供暖、制冷及24小時保安效勞。(三)人員編制、部門設置:“櫥柜門業(yè)城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構,但其所有的經營及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統一管理。所以我們的工作也根據這兩個被管理的主體找到了側重點。1、人員編制物業(yè)公司現有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。2、部門設置:因原榮達公司將工程部歸由物業(yè)部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝分開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為因原榮達公司將工程部歸由物業(yè)部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝分開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份財務核算中心統一管理。研究后經集團領導批準,調整后的部門設置為:辦公室、市場經營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部,即四部一室的構造。二、接收后的工作:在正式接收后,物業(yè)公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。(一)第一件大事(抓人員管理):穩(wěn)定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;1、穩(wěn)定人心、平穩(wěn)過渡;我公司接收原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發(fā)現,決定繼續(xù)留下來的原榮達員工,不管是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態(tài)度觀察我股份公司以怎樣的方式接收他們。202_年9月15日在中城大廈26樓會議室,召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上,張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話,傳達了我股份公司接收榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們理解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到202_年12月份前不做任何調整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。2、建立健全管理制度;原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻,員工沒有主開工作的意識。工作中經常出現領導催促了就干點,領導不說就等、靠、望的現象。在交接過程中發(fā)現,當時榮達的日常管理工作根本處于停滯狀態(tài)。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。接收后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面,但據我們理解及原榮達留用員工反映這些規(guī)章非?？量?多數規(guī)章制度都是以處分為主,少那么十元多那么上百元。這樣的規(guī)章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以外表上看各部門間、員工間溝通良好也很團結,但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。如何改變現狀,我們認真分析^p了原榮達的各種規(guī)章制度、崗位職責、工作流程,經過認真研