2019年收銀工作總結(jié)一年

收銀工作總結(jié)一年指引語：收銀工作總結(jié)一年怎么寫？下邊是為大家精心整理的關(guān)于收銀工作總結(jié)一年范文，歡迎閱讀！歲月飛逝，201x年馬上分別我們而去，在惋惜時(shí)間過得這樣之快之余，難免回首過去一年與同事們度過的美好歲月、工作中出現(xiàn)的不足以及獲得的成績。在年終的時(shí)候，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要，我暫時(shí)調(diào)整了工作崗位，面對(duì)新的工作，我踴躍努力的學(xué)習(xí)，向身旁的經(jīng)驗(yàn)的同行請(qǐng)教，從而較順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年的工作狀況總結(jié)以下：在201x年的工作中，固然我不過充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作也絕不不過是收錢那么簡單，此中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)現(xiàn)想要對(duì)付自如地做好一項(xiàng)工作，不論工作是復(fù)雜、繁忙還是悠閑，都應(yīng)當(dāng)用踴躍仔細(xì)的態(tài)度去對(duì)待，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘嚷实拇笮《ピV苦，因?yàn)樵V苦是沒實(shí)用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每天，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲備與無聊。在工作時(shí)期我汲取了許多的經(jīng)驗(yàn)，增加了許多看法?？墒亲鳛槭浙y員必要要具備一顆踴躍、熱忱、主動(dòng)、周密的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中有時(shí)會(huì)遇到好多不快樂的事，可是我都一定戰(zhàn)勝，不可以帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不但會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。每天都會(huì)遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的性情，針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù)，因?yàn)槲覀兟眯匈徫镄袠I(yè)不變的主旨就是服務(wù)，而服務(wù)的最高理念就是“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶淺笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客領(lǐng)會(huì)到平和感，即便在服務(wù)工作中遇到一些不快樂的事情，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有原由發(fā)性情，所謂“相遇一笑，百事消”，這樣一來顧客高興自己也舒心。我的崗位不不過是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我每天給自己加油鼓勁：不論我受多大委屈，絕不可以讓顧客受一點(diǎn)委屈;不論顧客用什么臉龐對(duì)我，我對(duì)顧客永久都是一張淺笑的臉龐。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的淺笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯準(zhǔn)時(shí)，我感覺一種從未有過的愉悅和驕傲。商場里的工作固然是單調(diào)的，但我們的生活倒是五彩斑斕的;我們眼前的顧客固然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的誠摯感情倒是真實(shí)存在的。固然這不過簡簡單單的一個(gè)收銀員，在他人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人好多道理，提高我們自己的素質(zhì)。不停地學(xué)習(xí)，不停地提高自己的道德修養(yǎng)，不停提高自己的服務(wù)技巧。只有學(xué)習(xí)才能不停磨礪一個(gè)人的道德，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只需不停的向前走，才能走我們自己想要的一片天!工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在收銀臺(tái)幾位經(jīng)理、主管的指導(dǎo)下，我們收銀臺(tái)的同事們努力工作，從理論知識(shí)到實(shí)質(zhì)操作我們都扎實(shí)的掌握，不論到前臺(tái)為客人進(jìn)行當(dāng)面的服務(wù)，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到“精巧、精準(zhǔn)、精準(zhǔn)”，為公司做好財(cái)務(wù)方面的第一道防線。在201x年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次又一次的鼓舞，使我對(duì)工作更有熱忱，感覺全部的苦、累都很值，同時(shí)，我又感覺很大的壓力，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任，這關(guān)于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲乙庾R(shí)到，工作的單調(diào)解艱辛不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必要。人的一世不行能永久都是平展大道，陪伴我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬善恋睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，摔倒了再爬起來，用失敗來記錄自己走過的行程，這才是真實(shí)完好的人生。對(duì)我個(gè)人而言，這些經(jīng)歷擁有很重要的意義，都會(huì)陪伴我這一世，從一個(gè)不懂世事的單純女孩，演變?yōu)闉榇丝棠軌颡?dú)立面對(duì)全部困難和壓力的堅(jiān)毅女孩，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。過去的成功與失敗都已成為昨天，我們都不該當(dāng)還站在昨天的成績或失敗中間炫耀也許傷心，而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面對(duì)馬上來臨的難題。人生中有好多要學(xué)的知識(shí)，我們此刻學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤奮的種植與耕種，那樣我們才會(huì)有大豐收。最后，我不敢說我201x年的工作做的多么優(yōu)秀，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過成功和愉悅，在20XX年的工作中間，我會(huì)連續(xù)付出著、收獲著、進(jìn)步著，我將更加努力，爭取在將來的工作中獲得更加優(yōu)秀的成績。歲月飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)抵達(dá)旅店快三年了，在這近三年的時(shí)間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下不停成長，在思想覺悟、工作技術(shù)、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)仔細(xì)的工作，是旅店的一個(gè)重要崗位，我們旅店需要辦理好餐廳預(yù)約、餐廳收銀的工作，工作固然繁忙，可是很充分。接下來將一年的工作總結(jié)一下：、不停增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)的注意商品的變化，認(rèn)識(shí)工作的內(nèi)容，不停充分自己的專業(yè)知識(shí)，這樣才能在遇到客人的問題時(shí)，及時(shí)解決、正確無誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要踴躍虛心的向老同志請(qǐng)教，要經(jīng)過自己不停地努力，將自己的工作努力做好。、敬業(yè)愛崗，不停增強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。單位此刻正在實(shí)行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，旅店在七常的推動(dòng)下也獲得了長足的進(jìn)步，可是自己還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)悟七常精神不停推動(dòng)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與旅店一同進(jìn)步。、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。在平常的工作中，我能夠依據(jù)旅店的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早走、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，依據(jù)職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。、團(tuán)結(jié)同志、遵從管理、樂于助人。作為一名員工，踴躍主動(dòng)配合好旅店的各項(xiàng)活動(dòng)，仔細(xì)完成工作，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身旁同志遇到困難需要幫助時(shí)，自己必定盡自己所能幫。、注意言行、建立文明、健康、優(yōu)秀的員工形象。作為一名直接面對(duì)客人的人員，我們要時(shí)刻保持優(yōu)秀的工作態(tài)度，熱忱待客，要認(rèn)識(shí)客人的需求，為客人創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的環(huán)境，保持旅店的形象，為客人供給最滿意的服務(wù)。固然有進(jìn)步可是自己還有好多不足，在接下來的一年里，我還要再接再礪，向先進(jìn)的出國留學(xué)網(wǎng)同志學(xué)習(xí)，不停提高自己。、連續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停提高自己的文化素質(zhì)。近來千里馬系統(tǒng)方才更新，我還要努力趕忙的熟習(xí)，不停地提高自己的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到專心工作，少犯錯(cuò)、零失誤。、貫徹履行旅店的七常推動(dòng)，努力領(lǐng)悟七常內(nèi)涵，