工行個人客戶經(jīng)理競崗演講稿

第3頁共3頁工行個人客戶經(jīng)理競崗演講稿各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事：?大家好！我?叫，現(xiàn)年歲?，在工行營?業(yè)部工作，?___黨員?，本科學(xué)歷?。我競聘的?崗位是個人?客戶經(jīng)理。?我的競聘?優(yōu)勢：有著?較強(qiáng)工作責(zé)?任心和進(jìn)取?心。進(jìn)行以?來先后從事?出納、會計?等崗位的工?作，做到干?一行愛一行?，對待工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?出納點(diǎn)鈔獲?省行級能手?，所辦理業(yè)?務(wù)無一重大?差錯，年被?評為支行“?優(yōu)秀行員”?。我總覺得?作為年青人?總該有點(diǎn)追?求，改革的?浪潮迎面而?來，想回避?是不可能的?。歷史的重?任已經(jīng)落在?我們肩上，?我們只有迎?難而上，苦?干實(shí)干，全?面奉獻(xiàn)自己?。個人客戶?經(jīng)理對我來?說是個新的?課題，但我?相信我自己?的能力。如?果我能走上?這一崗位，?我將認(rèn)真學(xué)?習(xí)、虛心請?教不斷地調(diào)?整自己，爭?做一名出色?的客戶經(jīng)理?。具有一定?的公關(guān)能力?和良好的社?會關(guān)系。本?人性格比較?謙和，但從?不畏首畏尾?，具有較強(qiáng)?的獨(dú)立處事?的能力。?我的目標(biāo)和?任務(wù)。這次?競聘如果成?功，我將竭?盡所能搞好?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?挖掘市場潛?力，爭取優(yōu)?質(zhì)客戶源，?全力拓展個?人住房貸款?及個人消費(fèi)?貸款市場。?我的目標(biāo)是?：一年中個?人類貸款萬?。如果競聘?成功，我會?從以___?面展開工作?：1、盡?快適應(yīng)崗位?轉(zhuǎn)換。首先?是業(yè)務(wù)技能?的熟練掌握?。這是關(guān)鍵?，不能夠熟?悉業(yè)務(wù)知識?，任何的服?務(wù)和營銷將?無從談起。?更談不上客?戶的開發(fā)。?其次是營銷?的技能。在?客戶經(jīng)理崗?位上不單純?是優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，更重要?的是一種營?銷。我們每?天都會面對?許多形形色?色的客戶，?要善于和他?們進(jìn)行廣泛?的溝通與交?流，洞察客?戶的想法，?為其提供滿?意的服務(wù)。?“客戶經(jīng)理?與客戶的關(guān)?系不僅是業(yè)?務(wù)關(guān)系，更?是一種人的?關(guān)系；客戶?經(jīng)理的服務(wù)?要有創(chuàng)意，?要走在客戶?的前面?！?然后在這一?理念的指導(dǎo)?下，通過對?業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)?和對市場行?情的準(zhǔn)確把?握，為客戶?提供合理建?議。而不能?將與客戶的?合作停留在?的“飯局公?關(guān)”上?？?戶關(guān)系營銷?，是一種經(jīng)?營理念上的?超越，反映?了一種新型?的營銷文化?，從本質(zhì)上?體現(xiàn)出了對?“以客戶為?中心”理念?的認(rèn)同，而?不是骨子里?仍殘留著“?以自我為中?心”的優(yōu)越?感，要真正?體現(xiàn)銀行對?客戶的一種?人文關(guān)懷和?對銀企魚水?關(guān)系的愛護(hù)?。這種營銷?，既立足當(dāng)?前，更著眼?于未來。善?待客戶，就?是善待自己?；提升客戶?價值，就是?提升自我價?值。2、?積極主動營?銷、挖掘客?戶源。一是?主動積極尋?找信譽(yù)好，?實(shí)力雄厚的?開發(fā)商作為?按揭合作伙?伴，通過優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，搶?占個人住房?貨款市場，?加強(qiáng)與開發(fā)?公司聯(lián)系。?如城雖然拆?遷改造了部?分城區(qū)，但?是尚需改造?的地段還有?相當(dāng)一部分?。3、積?極與房改辦?溝通。對部?分有財力但?尚未辦理住?房公積金企?事業(yè)單位加?大宣傳力度?，力爭早日?到我行開戶?歸集。加大?新、老產(chǎn)品?擴(kuò)張力度。?各行之間激?烈的競爭，?促使我們在?做好現(xiàn)有產(chǎn)?品營銷，不?斷推出新產(chǎn)?品，以適應(yīng)?市場的需求?。4、加?強(qiáng)客戶關(guān)系?的維護(hù)?？?戶分類管理?是客戶經(jīng)理?從事客戶管?理的主要內(nèi)?容。按投入?與產(chǎn)出相匹?配的原則，?對不同的客?戶實(shí)施不同?的管理策略?，有的放矢?。當(dāng)今金融?市場的競爭?尤為激烈，?各種不確定?因素的存在?，要求我們?不斷加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)絡(luò)?，與客戶之?間建立深厚?的感情，只?有這樣，才?能保證營銷?工作