QMS 審核員ISOIEC17021-3-2017轉(zhuǎn)版考試題及答案

QMS審核員ISOIEC17021-3-2017轉(zhuǎn)版考試題及答案1.新的質(zhì)量管理原則，不包括()A、管理的系統(tǒng)方法(正確答案)B、過程方法C、關(guān)系管理D、循證決策2.根據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量方針應(yīng)()A、包括對滿足要求的承諾B、包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾C、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向D、以上都對(正確答案)3.組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)考慮哪些方面？()A、組織的環(huán)境(各種內(nèi)部和外部因素)B、相關(guān)方的要求C、組織的產(chǎn)品和服務(wù)D、以上都是(正確答案)4.關(guān)于“適用性”，以下說法正確的是()A、對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用性的說明是質(zhì)量管理體系范圍的內(nèi)容之一；B、組織認(rèn)為其質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，應(yīng)說明理由；C、那些不適用組織的質(zhì)量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及増強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任；D、以上都是(正確答案)5.()是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。A、直方圖B、散布圖(正確答案)C、因果圖D、排列圖6.六西格瑪改進(jìn)模式分為以下哪幾個(gè)階段()A、DMAIC:定義、測量、分析、改進(jìn)、控制(正確答案)B、PDCA:策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)C、CAPD：檢查、改進(jìn)、策劃、實(shí)施D、DMAI：定義、測量、分析、改進(jìn)7.審核發(fā)現(xiàn)某企業(yè)在過程穩(wěn)定狀態(tài)下測算得到的生產(chǎn)過程能力指數(shù)Cp=1.67,Cpk=0.6，企業(yè)制定了多個(gè)可選的改進(jìn)方案，你認(rèn)為哪個(gè)是最有效的？()A、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值更接近目標(biāo)值(正確答案)B、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值的波動更小C、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動更小，同時(shí)更接近目標(biāo)值D、Cp=1.67,過程能力指數(shù)已經(jīng)足夠大，不需要采取任何措施8.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過程和質(zhì)量管理休系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地()A、利用出現(xiàn)的機(jī)遇(正確答案)B、采取控制措施C、面對挑戰(zhàn)D、采用預(yù)防工具9.組織的知識是指組織從其經(jīng)驗(yàn)獲得的特定的知識，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息，其中內(nèi)部來源的知識可以是()A、知識產(chǎn)權(quán)(正確答案)B、從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(正確答案)C、獲到和分享未成文的知識與經(jīng)驗(yàn)(正確答案)C、行業(yè)學(xué)術(shù)交流活動10.ISO9000:2015標(biāo)準(zhǔn)中提到的術(shù)語“客體”可能是()A、非物質(zhì)的(正確答案)B、組織未來的狀態(tài)(正確答案)C、項(xiàng)目計(jì)劃(正確答案)D、太陽能轉(zhuǎn)換率(正確答案)11.以下哪些屬于ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中所說的“機(jī)遇”？()A、采用新實(shí)踐(正確答案)B、推出新產(chǎn)品(正確答案)C、開辟新市場(正確答案)D、贏得新客戶(正確答案)12.新版標(biāo)準(zhǔn)對最高管理者增加的要求有()A、對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)(正確答案)B、鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持員工為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)(正確答案)C、確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作(正確答案)D、推進(jìn)過程方法及基于風(fēng)險(xiǎn)的思想的應(yīng)用(正確答案)13.QMS審核組成員的選擇取決于哪些因素()A、CC01規(guī)定的審核員通用能力要求(正確答案)B、基本概念和質(zhì)量管理原則(正確答案)C、組織環(huán)境(正確答案)D、客戶的產(chǎn)品/服務(wù)/過程和組織(正確答案)14.每位QMS審核員應(yīng)具備哪些知識()A、質(zhì)量管理相關(guān)術(shù)語和定義(正確答案)B、過程方法(正確答案)C、PDCA循環(huán)的應(yīng)用(正確答案)D、基于風(fēng)險(xiǎn)思維,確定風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇(正確答案)15.以下關(guān)于組織的環(huán)境，說法正確的是()A、組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素(正確答案)B、組織的環(huán)境與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)(正確答案)C、組織的環(huán)境將影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果(正確答案)D、組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件16.關(guān)于質(zhì)量管理體系的范圍，說法正確的是()A、涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性(正確答案)B、應(yīng)形成文件(正確答案)C、在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型(正確答案)D、對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求，無須說明理由17.確定質(zhì)量管理體系的認(rèn)證范圍時(shí)，應(yīng)該考慮()A、與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題(正確答案)B、與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的利益相關(guān)方的要求(正確答案)C、組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)(正確答案)D、任何不適用要求的正當(dāng)理由18.關(guān)于相關(guān)方說法正確的是()A、相關(guān)方會對組織持續(xù)提供符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響(正確答案)B、組織應(yīng)確定哪些相關(guān)方與質(zhì)量管理體系有關(guān)，以及相關(guān)的要求(正確答案)C、組織應(yīng)監(jiān)視相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息(正確答案)D、組織應(yīng)評審相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息19.在確定對外部供方的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)()A、確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中(正確答案)B、規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制(正確答案)C、考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響(正確答案)D、確定必要的驗(yàn)證或其他活動，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求(正確答案)20.設(shè)計(jì)和開發(fā)新增加的要求是(