2023年財產(chǎn)保險公司個人年終總結(jié)

第7頁共7頁2023年?財產(chǎn)保險公?司個人年終?總結(jié)一、?圍繞目標，?落實計劃，?緊抓業(yè)務工?作1、計?劃落實早、?措施實_?_年初，我?司經(jīng)理室就?針對__地?區(qū)保險市場?變化及__?年全年保費?收入情況進?行綜合分析?，將上級公?司下達我司?的各項指標?進行層層分?解，把計劃?分解成月計?劃，月月盤?點、月月落?實，有效的?保證了對計?劃落實情況?及時的進行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定全?年任務時充?分考慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務承保質(zhì)?量，進一步?明確了考核?辦法，把綜?合賠付率作?為年終測評?的重要數(shù)據(jù)?。2、搶?占車險市場?，加大新工?程、新項目?的拓展力度?，堅決的丟?棄“垃圾保?費”今年?來，我們把?穩(wěn)固車險和?企業(yè)財產(chǎn)保?險，拓展新?車市場和新?工程新項目?作為業(yè)務工?作的重中之?重，在抓業(yè)?務數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅決?的丟棄屢保?屢虧的“垃?圾”業(yè)務:?一是確保?續(xù)保業(yè)務及?時回籠，我?們要求各業(yè)?務部門按月?上報續(xù)保業(yè)?務臺帳，由?經(jīng)理室督促?考核，并要?求提前介入?公關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報，?馬上在全司?公布，其他?人員可以參?與競爭，從?而鞏固了原?有業(yè)務，極?大減少了業(yè)?務的流失，?保證了主要?險種的市場?份額占有率?。二是與?地___府?有關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)?，提前獲悉?新上項目、?新上工程_?__，并和?交警部門、?汽車銷售商?建立友好合?作關(guān)系，請?他們幫助我?們收集、提?供新車信息?，對潛在的?新業(yè)務、新?市場做到心?中有數(shù)，充?分把握市場?主動，填補?了因競爭等?客觀原因帶?來的業(yè)務不?穩(wěn)定因素。?三是已失?業(yè)務不放棄?。我們不僅?對__年業(yè)?務臺賬做到?筆筆清晰，?并要求業(yè)務?內(nèi)勤把__?年展業(yè)過程?中流失的業(yè)?務列出明細?，并分解到?相關(guān)部門，?要求加大公?關(guān)力度，找?出脫保原因?，確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報廢車輛的?，由經(jīng)辦人?提供確切證?明;屬競爭?流失的，我?們決不消極?退出，而是?主動進攻，?上門聽取意?見和建議，?改善服務手?段，逐個突?破，全面爭?取回流。?四是大小齊?抓，能保則?保。因為企?業(yè)改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金等?因素對企業(yè)?財產(chǎn)保險形?成了較大的?沖擊，加之?競爭等因素?，使的展業(yè)?難度和展業(yè)?成本極大增?加。針對這?些情況，我?們充分動員?，統(tǒng)一思想?，上下形成?合力，迎難?而上。做到?責任到人，?對保費在_?_元以上的?實行分管經(jīng)?理介入，共?同公關(guān)。?3、在競爭?中求生存，?在競爭中促?發(fā)展。_?_地區(qū)現(xiàn)有?___(中?國財保、中?國人壽、太?平洋產(chǎn)險、?太平洋壽險?、中華產(chǎn)險?、平安產(chǎn)險?、平安壽險?、天安產(chǎn)險?、華邦代理?、匯豐代理?)經(jīng)營財產(chǎn)?保險業(yè)務和?短期健康險?業(yè)務的保險?公司、營銷?部、代理公?司，另已發(fā)?現(xiàn)__公司?(大地產(chǎn)險?)在我縣爭?奪業(yè)務，而?__地區(qū)人?口少，企業(yè)?規(guī)模小，我?司面對外部?競爭所帶來?的業(yè)務壓力?，保持沉著?冷靜，客觀?面對現(xiàn)實情?況尋求對策?，與競爭對?手們展開了?一場品牌戰(zhàn)?、服務戰(zhàn):?一是做好?地___府?主要領(lǐng)導工?作。公司經(jīng)?理室多次向?縣委、縣政?府主要領(lǐng)導?匯報工作，?突出匯報我?司是如何加?大對__地?方經(jīng)濟建設(shè)?支持力度，?是如何圍繞?地___府?中心開展工?作的，我司?積極參與了?全民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，與?縣領(lǐng)導一道?走訪個體、?私營經(jīng)濟企?業(yè)，不僅使?縣委、縣政?府對我司熱?心參與地_?__府工作?表示滿意，?還對我司正?確調(diào)整業(yè)務?發(fā)展方向，?向中小企業(yè)?提供保險保?障，主動服?務于他們，?給予肯定。?真實的讓縣?委、縣政府?感到人保財?險公司是真?心為地__?_府服務的?，是值得扶?持、信賴和?幫助的，從?而對我司工?作給予了很?大地傾斜。?二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請信?息員、聯(lián)絡(luò)?員，并從其?他保險企業(yè)?搶挖業(yè)務尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務，?使其他保險?公司的工作?處于被動狀?態(tài)。三是?服務更加人?性化、親密?化，公司經(jīng)?理室成員年?初就對縣屬?各大系統(tǒng)骨?干企業(yè)實行?劃塊包干，?進行了多次?回訪，請他?們對我司工?作提出意見?和建議，這?一舉措得到?了企業(yè)的充?分肯定，他?們認為公司?領(lǐng)導主動登?門是人保財?險的優(yōu)質(zhì)服?務的充分體?現(xiàn)，使客戶?對我司更加?信任。四?是要求所有?中層干部走?出辦公室，?對所有中小?企業(yè)必須親?自上門拜訪?，對所有新?保客戶必須?當面解釋條?款并承諾服?務項目，與?企業(yè)進行不?斷的聯(lián)絡(luò)，?實行零距離?接觸，只要?客戶需要必?須隨叫隨到?，提供各方?面服務。五?是按照向社?會服務承諾?和行業(yè)禁令?，嚴格內(nèi)部?管控，以理?賠和承保兩?大服務部門?為切入口，?全面提高公?司整體服務?水平。4?、以分散性?業(yè)務為突破?口，加大市?場占有面?根據(jù)__當?前階段的保?源情況，年?初，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細的?分析研究，?確定今年把?摩托車保險?、家庭財產(chǎn)?保險、學生?以及人身意?外險作為今?年零散性險?種突擊，首?先與交警、?城市執(zhí)法部?門聯(lián)系，請?他們幫我們?代理摩托車?保險業(yè)務;?同時與縣教?委取得聯(lián)系?，班子成員?多次與分管?教育的副縣?長、教委主?任協(xié)調(diào)，最?終取得他們?的信任，才?使我們的學?平險業(yè)務有?所突破。?5、開展勞?動競賽，促?進“兩險”?業(yè)務健康成?長我們根?據(jù)上級公司?有關(guān)競賽要?求，積極配?合開展了首?季度“歲歲?如意”賀歲?保險、“幸?福家庭”、?“合家歡樂?”等勞動競?賽活動，并?自行___?了摩托車、?責任險、意?外險等突擊?活動，從而?營造了一種?健康活潑、?你追我趕、?團結(jié)奮進的?業(yè)務發(fā)展氛?圍。特別是?在年末開展?的“幸福家?庭”突擊中?，我公司頂?住家財險滑?坡和年末保?源少的劣勢?情況，合理?分解目標，?層層落實，?自加壓力，?跑企事業(yè)單?位，跑個人?家庭，一筆?筆、一份份?，最終以_?__的好成?績超額完成?市公司下達?的任務。?6、狠抓理?賠和防災防?損質(zhì)量的提?高。公司從?狠抓第一現(xiàn)?場的查勘率?入手，堅持?實事求是、?“迅速、及?時、準確、?合理”的原?則。只要接?到報案，無?論事故大小?，無論白天?黑夜，始終?堅持趕到第?一現(xiàn)場，掌?握第一手資?料，嚴格按?照快速賠付?流程，為客?戶提供力所?能及的方便?。一是堅?持雙人查勘?，雙人定損?，交叉做案?，賠付，不?斷提高服務?質(zhì)量;二?是堅持__?_小時值班?制度，積極?參與“三個?中心”建設(shè)?，以進一步?提高服務水?平;三是?加強考核、?加大督查力?度。對理賠?過程中出現(xiàn)?各種問題一?經(jīng)查實，輕?者批評教育?，重者嚴肅?處理，決不?姑息;四?是積極做好?防災防損工?作。在分管?領(lǐng)導的負責?下，防理部?門主動與各?業(yè)務部門聯(lián)?系，及時擬?訂了重大客?戶防災防損?工作預案、?夏季防汛安?全檢查辦法?、冬季防火?防爆安全檢?查辦法，始?終做到提前?把握，提前?介入，積極?會同相關(guān)業(yè)?務部門對預?案執(zhí)行情況?進行檢查落?實，對可能?出現(xiàn)的問題?及時采取措?施，以減少?損失，增強?防范風險的?能力。我們?先后到有安?全隱患的_?_紙業(yè)、_?_藥業(yè)、_?_公司等重?點客戶單位?幫助整改隱?患，制訂防?災預案，深?受客戶的好?評，收到良?好的社會效?果。二、?調(diào)整經(jīng)營思?路，強化創(chuàng)?新意識，提?高公司效益?水平今年?我司在抓好?效益型險種?業(yè)務的同時?，認真梳理?“垃圾”業(yè)?務，對往年?賠付率高于?___的劣?勢險種堅決?予以放棄，?對賠付率較?高但仍存在?一點利潤空?間的險種選?擇性承保。?去年我司農(nóng)?險、養(yǎng)殖業(yè)?保險賠付率?高達___?，我司從大?局出發(fā)，堅?決的暫停該?險種的發(fā)展?。企業(yè)一攬?子保險存在?保險費低，?保障范圍大?、保險金額?高的經(jīng)營風?險，特別是?遇到洪澇災?害、被盜的?事件，往往?造成較高的?賠付率，我?公司從效益?出發(fā)，對該?險種的承保?范圍、承保?條件進行了?嚴格的限制?。在注重?各險種效益?發(fā)展的同時?，我們改變?以往的經(jīng)營?套路，__?廠車險業(yè)務?屬于我司續(xù)?保業(yè)務，續(xù)?保時間為_?_月份，但?今年多家保?險公司對此?業(yè)務虎視眈?眈，介入競?爭，企圖分?羹，為保證?萬無一失，?我司果斷提?前續(xù)保，使?其他保險公?司措手不及?，穩(wěn)固了業(yè)?務的發(fā)展。?__紙業(yè)有?限公司保險?業(yè)務一直以?來是我司囊?中之物，續(xù)?保是在__?月份，公司?經(jīng)理室知道?一旦提前續(xù)?保，當年不?僅會損失幾?萬元保險費?，也加大了?下半年的業(yè)?務壓力，但?為了彌補上?半年因丟棄?“垃圾”險?種而帶來的?業(yè)務缺口，?更好的調(diào)整?序時業(yè)務結(jié)?構(gòu)，的實現(xiàn)?已賺凈保費?，決定提前?續(xù)保了該企?業(yè)保險業(yè)務?。我司這些?工作是適應?股份制改革?后經(jīng)營工作?新形勢的發(fā)?展需要做出?的大膽嘗試?，也是轉(zhuǎn)變?思想的實驗?性思路。?正是由于我?司員工勇于?承擔重任，?善于開動腦?筋，充分調(diào)?動積極性和?創(chuàng)造性，做?到人人有擔?子，個個有?責任，因而?，在強大的?外部競爭中?，我司上半?年不僅沒有?丟失任何陣?地，鞏固了?我司財險市?場龍頭老大?的地位，還?實現(xiàn)了新增?業(yè)務的突破?。三、以?新的考核辦?法指導工作?，規(guī)范經(jīng)營?，提升管理?水平，突出?業(yè)務重點?保險競爭越?來越激烈是?不爭的事實?，加之上市?后面對的新?形勢、新體?制、新模式?、新戰(zhàn)略，?必然要求我?們在公司管?理上全面提?升水平，如?何在競爭中?學會競爭，?在競爭中獨?領(lǐng)風騷，從?而在競爭中?發(fā)展，在競?爭中前進。?我司除了繼?續(xù)鞏固和采?用過去行之?有效的辦法?外，并逐步?建立起全縣?企業(yè)信息網(wǎng)?絡(luò)，加強與?保戶的接觸?和溝通，提?升公司管理?水平。上半?年我們按照?上級公司有?關(guān)規(guī)定引進?和采用了科?學的管理體?系，出臺了?一系列管理?規(guī)章制度、?考核辦法。?在日常管理?中能夠認真?嚴格的按照?上級公司采?用，《__?支公司抓住?車輛年審時?機宣傳車險?新費率》等?新聞在省公?司內(nèi)部網(wǎng)上?交流。四?、存在的問?題1、公?司疲于市場?競爭和業(yè)務?發(fā)展，對理?論學習和業(yè)?務學習有所?放松。2?、面對強大?的市場競爭?壓力，有的?同志出現(xiàn)畏?難情緒，少?部分員工有?思想惰性，?缺乏市場發(fā)?展前瞻性，?主動出擊少?，被動挨打?的多。造成?了少部分業(yè)?務的流失。?五、基本?工作思路?隨著市場變?化和競爭的?激烈，就_?_而言，要?牢牢地把握?市場的主動?權(quán)，必須加?強爭奪市場?的力度和加?快搶占市場?的速度。?一是轉(zhuǎn)變思?想觀念，積?極適應股份?制改革后新?的管理模式?和展業(yè)模式?，繼續(xù)加強?競爭意識和?危機意識的?教育，加強?并運用數(shù)據(jù)?管理，引入?激勵機制，?全面調(diào)動員?工的積極性?和主動性。?二是正確?處理規(guī)模與?效益、當前?與長遠、做?大和做強的?關(guān)系，加強?整體公關(guān)力?度，注重業(yè)?務承保質(zhì)量?，以最快速?度和的