員工滿意度調(diào)查實施方案

員工滿意度調(diào)查實施方案篇一：員工滿意度調(diào)查工作方案員工滿意度調(diào)查工作方案一、員工滿意度調(diào)查的意義：1、了解公司的客觀情況。2、 了解公司員工對公司對企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理、工作的發(fā)展、薪資福利、工作環(huán)境等各方面的滿意程度，了解員工的真實想法。3、 為企業(yè)管理決策和管理變革提供重要數(shù)據(jù)，對企業(yè)管理進(jìn)行診斷，旨在提高公司的管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展。二、員工滿意度調(diào)研對象：1、 公司本部部分員工（不低于30%）。2、 校區(qū)部門員工（不低于30%）。三、員工滿意度調(diào)查形式：1、匿名調(diào)查問卷；2、小組座談；3、深度訪談。四、調(diào)查流程及時間安排1、成立跨部門調(diào)查項目小組，由人力資源及行政部負(fù)責(zé)組織召集，成員包括各部門相關(guān)人員。2、調(diào)查小組擬定員工滿意度調(diào)查的目標(biāo)和計劃。3、調(diào)查小組將擬定計劃提交決策層審核批準(zhǔn)。4、根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)和計劃制度員工滿意度調(diào)查問卷。5、 由人力資源及行政部與各部門配合進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。6、 人力資源及行政部負(fù)責(zé)對問卷進(jìn)行收集、整理。7、 時間安排：XX年6月20日上午：天山校區(qū)、培訓(xùn)學(xué)校、燕港校區(qū)下午：萬隆校區(qū)、北國校區(qū)、槐北校區(qū)XX年6月21日上午：友誼校區(qū)、泰華校區(qū)下午：金圓校區(qū)、柏林校區(qū)五、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計可以包括：1、 戰(zhàn)略發(fā)展問題（如公司的未來前景、公司的風(fēng)險）；2、 組織問題（如相關(guān)部門的配合、上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)）；3、 企業(yè)文化問題（如公司人際關(guān)系、企業(yè)的價值取向）；4、 人力資源問題（如薪酬、培訓(xùn)、晉升）；5、 其他問題（如公司目前存在的問題、制約公司發(fā)展的主要因素）。六、調(diào)查結(jié)果分析與反饋1、人力資源及行政部對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報告。2、分析不滿意項目形成原因并提出改進(jìn)意見，將調(diào)查分析報告和改進(jìn)意見一并提交公司決策層領(lǐng)導(dǎo)。3、將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定形式（例如公告、會議等），及時反饋給公司全體員工。4、公司根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定改進(jìn)方案，將改進(jìn)方案以一定形式（例如公告、會議等），及時反饋給公司全體員工。5、改進(jìn)方案實施3個月內(nèi)，針對員工的不滿意項目進(jìn)行調(diào)查，以檢驗改進(jìn)方案的實施效果。6、建立完善的員工滿意度調(diào)查制度，及時了解員工對公司的看法及員工的真實想法，為公司的發(fā)展提供相關(guān)的依據(jù)。7、調(diào)查結(jié)果及報告等資料由人力資源行政部歸檔保存人力資源及行政部二零一一年六月十五日篇二：員工滿意度調(diào)查方案員工滿意度調(diào)查方案一、目的通過本次調(diào)查，了解員工的真實想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。二、調(diào)查對象基層管理員工級以上100%覆蓋?；鶎訂T工不低于70%覆蓋。三、調(diào)查方法和方式調(diào)查方法：普通與分層次抽樣調(diào)查結(jié)合。（詳見附表）調(diào)查方式：問卷調(diào)查與座談會相結(jié)合。首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時采取無記名方式，通過調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問題，召開部分人員座談會，深層分析問卷。四、調(diào)查內(nèi)容內(nèi)容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個方面。五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格形式進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時，結(jié)合部分人員座談會議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。六、調(diào)查結(jié)果分析對調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報告。七、調(diào)查時間安排1、9月1日——8日調(diào)查數(shù)據(jù)采集；2、9月9日——10日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計3、9月11日——12日召開員工座談會4、9月13日——15日編寫員工滿意度調(diào)查報告附件：員工滿意度調(diào)查問卷員工座談會訪談表重慶XX有限公司XX年8月21日附件一：員工滿意度問卷附件二：員工座談會訪談表所在部門：年齡：職務(wù)：為了更全面的了解公司員工對公司的發(fā)展、工作環(huán)境等方面的滿意程度，特制定本調(diào)查問卷，期待通過調(diào)查為公司的人事政策的改革提供依據(jù)，最終能更大程度地滿足員工的需求，從而實現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展。調(diào)查問卷說明：（1）您可以填寫此份問卷中涉及的信息將嚴(yán)格保密，所以您可以放心作答（2）請您按實際情況作答，否則將有可能影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性1、請你列舉一下，目前公司在薪酬上有哪些方面讓你滿意和不滿意之處。滿意的：不滿意：2、 請你列舉一下，目前公司在職位晉升上有哪些方面讓你滿意和不滿意之處。滿意的：不滿意：3、 請你列舉一下，目前公司在工作環(huán)境上有哪些方面讓你滿意和不滿意之處。滿意的：不滿意：4、 請你列舉一下，目前公司在其他方面有哪些方面讓你滿意和不滿意之處。滿意的：不滿意：附件三：篇三：員工滿意度調(diào)查方案員工滿意度調(diào)查方案一、調(diào)查的目的1.了解員工的真實想法和建議，測量員工滿意度；2.挖掘員工關(guān)心的話題，公司存在的問題，以及了解不同屬性員工在想法上的差異，并針對特定團(tuán)體和特定問題擬定解決方案；傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進(jìn)而提高公司管理水平。二、調(diào)查范圍公司員工三、調(diào)查方法和方式調(diào)查方法：普通和分層次抽樣調(diào)查相結(jié)合（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各業(yè)態(tài)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，在進(jìn)行隨機(jī)抽取）。調(diào)查方式：問卷調(diào)查采用不記名的方式。四、責(zé)任人參與人員：集團(tuán)人資、業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員、各公司員工；項目負(fù)責(zé)人：集團(tuán)人資；調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：業(yè)態(tài)人資；調(diào)查方案、問卷的修改：集團(tuán)人資；調(diào)查人員的培訓(xùn)：集團(tuán)人資、業(yè)態(tài)人資；調(diào)查人員：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：業(yè)態(tài)人資、各公司人力文員；調(diào)查報告撰寫：業(yè)態(tài)人資；五、調(diào)查程序業(yè)態(tài)人資與各公司人力文員成立跨部門調(diào)查小組，由業(yè)態(tài)人資負(fù)責(zé)組織召集，成員包括跟公司人力文員；調(diào)查小組負(fù)責(zé)擬定滿意度調(diào)查的目標(biāo)及計劃；調(diào)查小組將擬定計劃提交集團(tuán)人資審核批準(zhǔn)；根據(jù)批準(zhǔn)的目標(biāo)及計劃制定員工滿意度調(diào)查問卷；由各公司人力文員與業(yè)態(tài)人資配合進(jìn)行員工滿意度調(diào)查；業(yè)態(tài)人資負(fù)責(zé)對調(diào)查問卷進(jìn)行回收及整理工作。六、調(diào)查作業(yè)進(jìn)度控制表七、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計可以包括自身工作方面；內(nèi)部溝通方面；內(nèi)部管理方面；公司文化方面；員工福利待遇方面；工作匯報方面；八、調(diào)查結(jié)果分析及反饋業(yè)態(tài)人資對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，并匯總結(jié)果，形成調(diào)查分析報告；分析不滿意項目形成原因并提出改進(jìn)意見，并將調(diào)查分析報告和改進(jìn)意見上報集團(tuán)人資；將員工滿意度調(diào)查結(jié)果以一定的形式（如會議、公告等），及時反饋給各公司員工；集團(tuán)人資及業(yè)態(tài)人資根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進(jìn)方案，將改進(jìn)方案以