2023年鄭州大學(xué)遠程教育商務(wù)談判在線測試題大合集

鄭州大學(xué)遠程教育《商務(wù)談判》在線測試題最新全集商務(wù)談判》第01章在線測試剩余時間：56:49答題須知:1、本卷滿分20分。2、答完題后,請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選府（每題1分，5道題共5分）1、“談判可以解決任何問題”的觀點是指（）廠A、什么問題都可以無條件地通過談判解決6B、什么問題都可以有條件地通過談判解決尸C、公司間的所有交易都可以通過談判解決D、談判可以協(xié)商解決貿(mào)易中的所有問題2、要想獲得抱負的談判結(jié)果，最重要的是（）⑤A、談判策略的運用,B、談判地點的確立「C、談判人員的擬定「D、談判時間的擬定3、談判是.--發(fā)展的產(chǎn)物A、市場⑤B、市場經(jīng)濟C、計劃經(jīng)濟「D、人際交往4、在商務(wù)談判中，雙方地位平等是指雙方在—上的平等?！窤、實力「B、經(jīng)濟利益⑤C、法律「D、級別5、談判前應(yīng)當如何進行準備（）°A、認真準備「B、重要的談判準備，不重要的談判不準備「C、歷來不準備「D、適當準備第二題、多項選擇題（每題2分,5道題共10分）1、你是如何結(jié)識談判的？（）“A、是兩方以上的談話“B、是一種交際手段▽C、是解決難題的一種方式°對的r錯誤1＞日本文化所塑造的日本人的價值觀都是（A）的。A、集體主義B、個人主義C、個人英雄主義D、小團隊主義2、（C）人做決策費時較長，但一旦決定下來，行動起來卻十分迅速。A、俄羅斯B、美國C、日本D、德國3、（B）人最有代表性的四點特性是:民族性、有活力、勤奮和有發(fā)明力A、日本B、美國C、俄羅斯D、德國4、與美國人約會，（C）是不禮貌的。A、早到B、遲到C、早到或遲到D、準時5、（A）是一個敏感的政治沖突地區(qū)，在談生意時，要盡量避免涉及政治問題A、中東B、俄羅斯C、日本D、德國第二題、多項選擇題（每題2分,5道題共10分）1、口本人的談判風(fēng)格，重要表現(xiàn)在以卜.幾點（ABCD）A、具有強烈的群體意識，集體決策B、信任是合作成功的重要媒介C、講究禮儀,要面子D、耐心是談判成功的保證2、美國人的談判風(fēng)格重要有以下（ABCDE）個方面。A、自信心強，自我感覺良好B、講究實際，注重利益C、熱情坦率，性格外向D、重協(xié)議，法律觀念強E、注重時間效率3、俄羅斯人的談判風(fēng)格重要有下面（ABCD）個方面。A、固守傳統(tǒng)，缺少靈活性B、對技術(shù)細節(jié)感愛好C、善于在價格上討價還價D、易貨貿(mào)易E、重視標準4、德國人的談判風(fēng)格重要有以下（ACDE）個方面。A、重視標準B、固守傳統(tǒng)，缺少靈活性C、講究效率D、準備充足E、重協(xié)議，守信用5、阿拉伯人的談判風(fēng)格重要有以下（ABCD）個方面。A、十分熱情好客B、不太講究時間觀念C、不喜歡同人面對面地爭吵D、不喜歡一見面就匆忙談生意第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）全對1、各國的談判專家都認為,日本人是最成功的談判者。對的錯誤2、與阿拉伯人做生意，尋找本地代理商是十分必要的對的錯誤3、協(xié)議在日本被認為是人際關(guān)系的一種外在形式對的錯誤4、日本人對任何事情都不樂意說“不”。對的錯誤5、美國人認為,為了保證自己的利益，最公正、最妥善的解決辦法就是依靠法律、依靠協(xié)議對的錯誤交卷《商務(wù)談判》第06章在線測試剩余時間：44:20答題須知：1、本卷滿分20分。2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。a3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。瘠二題、單項選群題（￥題1分,5道題共5分）1、談判人員在互相交往過程中，經(jīng)常會互相饋贈禮品，以期表達和諧和聯(lián)絡(luò)感情，這被西方談判專家稱之為。（）A、開誠布公策略「B、留有余地策略rC、潤滑策略「D、先苦后甜策略2、在談判中,一方為了達成自己的目的，先向?qū)Ψ教岢隹量桃?guī)定，然后再逐漸讓步，求得雙方一致的做法，以此來獲得已方的最大利益。這屬于（）？「A、爭取承諾策略「B、攻心策略CC、疲勞戰(zhàn)術(shù)策略「D、先苦后甜策略3、（）是一種心理戰(zhàn)術(shù)，即談判一方運用使另一方心理上不舒適或感情上的軟化來使其妥協(xié)讓步的戰(zhàn)術(shù)。A、攻心策略,B、得寸進尺策略「C、既成事實策略「D、以退為進策略4、()策略是指一點一點地規(guī)定，積少成多，以達成自己的目的?！鉇、以退為進「B、得寸進尺「C、出其不意CD、聲東擊西5、如買方提出的規(guī)定使賣方感到為難，他可向買方解釋，假如答應(yīng)了買方的規(guī)定，對賣方來說就等于開了一個先例,以后對其它買重要采用同樣的做法，這不僅使賣方無法承擔，并且對以前的買主也不公平。這屬于()？CA、潤滑策略「B、留有余地策略「C、尋找契機策略「D、不開先例策略第二題、多項選擇題(每題2分,5道題共10分)1、談判策略種類繁多，作用各異，我們把它們重要歸納為下面哪三個方面加以介紹？(ABC)FA、互利型談判策略廠B、對我方有利型談判策略廠C、討價還價策略廠D、如何打破僵局策略2、比較適合采用休會策略的情況大體有以下(ABCDE)種？廠A、在會談某一階段接近尾聲時廠B、在談判出現(xiàn)低潮時廠C、在會談將要出現(xiàn)僵局時廠D、在一方不滿現(xiàn)狀時廠E、在談判出現(xiàn)疑難問題時3、運用假設(shè)條件策略要注意以下問題。(ACD)廠A、提出假設(shè)條件的因素廠B、提出假設(shè)條件的人員C、提出假設(shè)條件的時機

D、提出假設(shè)條件的后果4、一個受了限制的談判者要比大權(quán)獨攬的談判者處在更為有利的地位，為什么？（ABD）rA、把限制作為借口，拒絕對方某些規(guī)定、建議，但又不傷其面子。廠B、運用限制，借與高層聯(lián)系之機，更好地商討解決問題的辦法。廠C、運用權(quán)力有限，可以壓倒對方rD、運用權(quán)力有限，迫使對方向你讓步，在權(quán)力有限的條件下與你洽談。5、（本題空白。您可以直接獲得本題的2分）第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分錯對對對對1、對我方有利型的談判策略是建立在談判雙方互利互諒、有理有節(jié)原則基礎(chǔ)上的談判方式與技巧。C對的「錯誤2、休會是指在談判進行到某一階段或碰到某種障礙時，談判雙方或一方提出中斷會議，休息一會兒的規(guī)定，以使雙方人員有機會恢復(fù)體力、精力和調(diào)整對策，推動談判的順利進行。C對的「錯誤3、開誠布公一般是在探測階段結(jié)束或報價階段之初應(yīng)用。C對的「錯誤4、假如你確信對手比你還要急于達成協(xié)議，疲勞戰(zhàn)術(shù)是一個十分有效的策略?！笇Φ摹稿e誤5、一項承諾就是一項讓步。假如不能得到對方的讓步，就該盡量爭取對方的承諾。對的「錯誤《商務(wù)談判》第《商務(wù)談判》第07章在線測試《商務(wù)談判》第07章在線測試剩余時間:43:03答題須知：1、本卷滿分《商務(wù)談判》第07章在線測試剩余時間:43:032、答完題后,請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。a3、在交卷之前,不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、最科學(xué)的價格讓步模式是？（）A、25/25/25/25C50/50/0/0GC.40/30/20/10,D.50/30/25/-52、以下哪一種表現(xiàn)不是成交的跡象？（）「A、開始探討細節(jié)問題「B、不斷地認同或積極表達自己的見解「C、以建議的形式表達遺憾°D、表情非常嚴厲3、一般來說，一次談判有（）次成交機會？「A、只有1次「B、2-3次「C、4-5次⑤D、不只一次4、文獻戰(zhàn)術(shù)的作用重要是（）？「A、試探對方「B、尋找討價還價的借口「C、發(fā)現(xiàn)成交的機會⑤D、準備充足威懾對方5、最后報價的重要目的是（）？°A、試探對方「B、表白己方態(tài)度「C、促進成交「D、掩蓋真實意圖第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10夯）1、投石問路的對策有以下幾個方面？（）“A、找出買方購買的真正意圖，估計其購買數(shù)量廠B、假如買方投出一個“石頭”，最佳立刻回敬一個“C、并不是所有問題都要正面回答，立即回答廠D、使對方投出的“石頭”為己方探路2、先報價與后報價各有利弊，一般地講，有以下報價原則：廠A、假如預(yù)期有矛盾和沖突，先報價VB、就習(xí)慣來講，談判發(fā)起者先報價"C、若對方是較為老到的談判者，或?qū)Ψ角闆r不太熟悉，力爭讓對方先報價。反之則反廠D、無論什么情況，都要先報價3、常用的討價還價策略有（）?！癆、最后報價廠B、目的分解

C、抬價壓價YD、投石問路4、讓步的策略技巧重要有以下幾個方面？（）BA、讓步要因人而異B、讓步的基本規(guī)則是以小換大BC、無論對任何人，在做出讓步時，一定要讓對方感覺到來之不易廠D、讓步不一定是利益的轉(zhuǎn)移5、在談判中沖突的表現(xiàn)重要有（）？A、挑釁性的身體襲擊7B、威脅和最后通牒BC、武斷的言語襲擊廠D、公開的質(zhì)問或懷疑17E、摧毀對方的公開努力第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、談判是一個理智的取舍過程，假如沒有舍，也就沒有取?！銓Φ摹稿e誤2、讓步的基本規(guī)則是以小換大?！銓Φ摹稿e誤3、在談判的整個過程中，成交的機會會隨時出現(xiàn)，那種認為只有商談到最后，才是規(guī)定成交的最佳機會的想法是極端錯誤的?！銓Φ摹稿e誤4、直覺是一種基本的心理功能，是以一種無意識的方式傳達感性結(jié)識的心理功能。°對的「錯誤5、直覺可以幫助我們預(yù)測變化與結(jié)果°對的「錯誤《商務(wù)談判》第《商務(wù)談判》第08章在線測試《商務(wù)談判》第08章在線測試剩余時間:42：11答題須知：1、本卷滿分《商務(wù)談判》第08章在線測試剩余時間:42：113、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、（）大約是談判中使用最多的手段,許多談判人員都在自覺不自覺地使用它?！窤、欺騙「B、威脅C、假出價「D、強硬措施2、（）是對付強硬措施的有效辦法?！窤、委屈求全「B、以毒攻毒CC、靈活變通「D、堅定立場3、（）是指使用者一方運用虛假報價的手段，排除同行的競爭，以獲得與對方談判或合作的機會，可是一旦進入磋商階段，就會改變原先的報價，提出新的規(guī)定?！窤、先報價CB、假出價「C、后報價「D、積極報價4、買方經(jīng)常采用的“人質(zhì)”戰(zhàn)略有（）？CA、賒俏或部分賒銷「B、先動手修理設(shè)備，再議定修理費「C、延期交貨,D、收取較多貨款，支付較少貨品5、賣方經(jīng)常采用的“人質(zhì)”戰(zhàn)略有（）?A、先侵犯賣方的利益，再商談補救措施rB、先將材料使用，再談改變付款條件「C、收取較多貨款，支付較少貨品「D、先將購進的設(shè)備安裝妥當，然后規(guī)定退換第二題、多項選擇題（每題2分,5道題共10分）1、在談判中，欺騙的形式重要有以下（ABCD5sm廠A、誘騙資料廠B、提供虛假資料C、派遣沒有實權(quán)的談判人員D、擅自改動協(xié)議內(nèi)容2、對付假出價的重要方式有（ABCD）?廠A、規(guī)定預(yù)付盡也許多的訂金廠B、對交易條件過于優(yōu)厚的交易，要提高警惕廠C、隨時保持兩三個其它的交易對象廠D、請第三者在協(xié)議上署名作證3、如何應(yīng)對價格誘惑?（ABC）FA、嚴格按計劃執(zhí)行廠B、一定要根據(jù)實際需要下訂單廠C、反復(fù)協(xié)商，集體決策廠D、請第三者在協(xié)議上署名作證4、如何破解百般刁難?ABC廠A、探明對方目的，不讓對方把問題無限期地拖下去廠B、揭露對方企圖，表白我方立場廠C、直接向?qū)Ψ缴霞壣暝V，或運用法律、政治上的壓力廠D、反復(fù)協(xié)商，集體決策5、如何消除“暗盤”交易？（ABCDE）廠A、弘揚文明交易廠B、建立健全各項法規(guī)制度,提高違規(guī)代價廠C、加強對交易進程的監(jiān)督管理廠D、嚴格選用談判人員，實行人員輪換制度FE、經(jīng)常進行職業(yè)道德教育，防患于未然第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）全對1、對付威脅的有效辦法是無視威脅,或進行反擊?！笇Φ摹稿e誤2、在談判中使用強硬手段，對雙方都會有不同限度的傷害，要么同歸于盡，要么兩敗俱傷。對的「錯誤

3、價格誘惑一般是指賣方運用買方緊張市場價格上漲的心理，誘使對方迅速簽訂購買協(xié)議的策略。對的「錯誤4、百般刁難一般是指當協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，負有責(zé)任的一方為了掩蓋過錯、推卸責(zé)任，往往采用明顯不合作的態(tài)度,甚至不惜歪曲事實，編造假證。C對的「錯誤5、車輪戰(zhàn)術(shù)是指在談判中，一方出于某種目的，不斷地更換談判人員，借以打亂對方的部署。對的「錯誤《商務(wù)談判》第《商務(wù)談判》第09章在線測試《商務(wù)談判》第09章在線測試剩余時間:41:13答題須知：1、本卷滿分《商務(wù)談判》第09章在線測試剩余時間:41:132、答完題后,請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。3力、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分,5道題共5分）1、談判中的（）是指在談判過程中，雙方因暫時不可調(diào)和的矛盾而形成的對峙。A、反對意見「B、僵局「C、劣勢CD、優(yōu)勢2、談判中的（），一般是指某一方面或某一條件下的，并非是雙方實力相差極為懸殊的優(yōu)劣對比?！窤、優(yōu)勢「B、劣勢「C、對峙「D、實力3、”這種材料的質(zhì)量為什么比價格貴的還好呢？”這句話是什么類型的反對意見？（）「A、惡意的反對意見「B、自我表現(xiàn)式的不批準CC、了解情況的規(guī)定,D、一般性的不批準見4、以下幾種會談氣氛，最有益、最為大家所歡迎的是哪一種？（）「A、冷淡、對立、緊張「B、松松垮垮、慢慢騰騰，曠日持久CC、熱烈、積極、和諧「D、安靜、嚴厲、謹慎、認真5、下列哪一種類型的反對意見，你認為最難解決？（）rA、偏見「B、借口C、了解情況的規(guī)定,D、自我表現(xiàn)式的不批準見第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10分）1、談判僵局產(chǎn)生的因素有以下幾個方面？（ABCDE）廠A、談判的雙方勢均力敵，同時，雙方各自的目的、利益都集中在某兒個問題上廠B、雙方對交易內(nèi)容的條款規(guī)定和想法差別較大「C、一方言行不慎，傷害了對方的感情或使對方丟面子rD、以堅持立場的方式磋商問題廠E、與政治目的相聯(lián)系的商務(wù)談判2、在談判中基本一方處在劣勢，重要出于以下幾方面的因素。（ABCD）廠A、對方實力雄厚，可以從各個方面提供較優(yōu)惠的條件，廠B、市場貨源緊缺，對方具有壟斷的趨勢廠C、產(chǎn)品具有較強的競爭力廠D、一方急于達成協(xié)議3、解決反對意見的技巧重要有以下幾個方面？（ABCD）廠A、當對方提出反對意見時，要辨析反對意見屬于哪一種形式廠B、回答對方的反對意見，要保持冷靜、清醒的頭腦、謹慎平和的態(tài)度廠C、回答對方的問題,要簡明扼要，不要離題太遠廠D、間接地辯駁對方的意見4、如何有效地控制談判氣氛？（ABC）廠A、積極積極地發(fā)明和諧的談判氣氛廠B、隨談判進展調(diào)節(jié)不同的談判氣氛廠C、運用談判氣氛調(diào)節(jié)談判人員的情緒廠D、事先充足的準備5、如何改變談判中的劣勢?（ABCD）廠A、維護自己利益，提出最佳選擇廠B、盡量運用自己的優(yōu)勢

廠C、要掌握更多的信息情報廠D、要有耐心第三題、判斷題（每題1分,5道題共5分）對對對錯對1、談判室是正式的工作場合，容易形成一種嚴厲而又緊張的氣氛?！笇Φ摹稿e誤2、調(diào)節(jié)人可以是公司內(nèi)的人，也可以是公司外的人?！笇Φ摹稿e誤3、要避免談判中處在劣勢，比較好的方法是根據(jù)實際情況，提出多種選擇方案，從中擬定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標準。C對的「錯誤4、談判對方有優(yōu)勢,是指對方在所有的方面都有優(yōu)勢?！笇Φ摹稿e誤5、在談判中，假如你不具有其它方面的優(yōu)勢，那么，一定要有耐心或者尋找沒有耐心的對手。對的「錯誤《商務(wù)談判》第《商務(wù)談判》第10章在線測試《商務(wù)談判》第10章在線測試剩余時間:40:15答題須知：1、本卷滿分《商務(wù)談判》第10章在線測試剩余時間:40:152、答完題后,請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分,5道題共5分）1、下面哪二種溝通方式，可以鼓勵對方多發(fā)言？（）「A、插話「B、不發(fā)表意見CC、認真傾聽「D、裝著不在意2、在進入正式談判前，以下哪一種話題可以談？（）「A、正式話題「B、中性話題「C、嚴厲話題,D、私人話題3、“你這樣做是不給自己留后路?！边@是什么類型的語言？（）A、言不由衷的「B、模棱兩可的D、是一門藝術(shù)2、你認為談判高手是指（）rA、從事談判活動的人歹B、談判專家曠C、掌握談判謀略和技巧的人rD、外交官3、善于交際在談判中的作用是BA、使談判結(jié)果對己方更為有利?B、能消除談判的障礙17C、有助于達成協(xié)議BD、推動談判進程4、你認為談判經(jīng)驗與談判成功的關(guān)系是（）廠A、有比沒有更好廠B、經(jīng)驗是最重要的rC、經(jīng)驗無足輕重VD、經(jīng)驗是談判成功的保證5、你認為談判的重要作用是（）“A、滿足了人們的規(guī)定“B、改善了人們之間的關(guān)系"C、解決了復(fù)雜的問題17D、爭取了更有利的價格第三題、判斷題（每題1分,5道題共5分）1、談判經(jīng)驗是談判成功的保證°對的「錯誤2、談判可以解決任何問題C、威脅性的「D、極端性的4、“假如我是你的話”這是什么類型的語言？（）「A、催促對方的語言「B、以我為中心的語言「C、賭氣的語言「D、言不由衷的語言5、“不用講了，事情就這樣定了?！边@是什么類型的語言？（）「A、極端性的語言「B、針鋒相對的語言「C、賭氣的語言「D、以我為中心的語言第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10萬）1、語言表達的作用重要有以下幾個方面？（BCD）廠A、讓對方重視自己rB、準確無誤地陳述談判者的意圖,表達雙方各自的目的與規(guī)定廠C、說服對方，達成一致rD、緩和緊張氣氛，融洽雙方關(guān)系2、在談判中應(yīng)避免的言辭重要涉及以下幾個方面（ABCDE）廠A、極端性的語言廠B、針鋒相對的語言廠C、涉及對方隱私的語言rD、有損對方自尊心的語言FE、威脅性的語言3、傾聽在談判中的作用重要有（ABCDE）廠A、了解對方需求，發(fā)現(xiàn)事實真相廠B、掌握談判的積極權(quán)廠C、給對方留下良好印象，改善雙方關(guān)系廠D、取得意外的收獲廠E、了解對方態(tài)度的變化4、在談判中如何做到有效的傾聽？（ABCD）廠A、要心胸開闊廠B、要全神貫注廠C、要學(xué)會約束、控制自己的言行廠D、發(fā)明傾聽的機會5、問話的作用有以下兒個方面（ABCDE）「A、引起別人的注意、為別人的思考提供既定的方向廠B、獲取自己所需要的信息廠C、傳達消息，說明感受廠D、啟發(fā)對方思考廠E、鼓勵對方繼續(xù)發(fā)言第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）錯對對對對一1、只有說話才是表白自己、說服雙方的唯一有效方式C對的「錯誤2、人們大都會積極摒棄自己不喜歡的東西「對的「錯誤3、在談判中，假如一方感到失了面子，即使是最佳的交易，也會留下不良后果。C對的「錯誤4、傾聽是你能做出的一個最省錢的讓步。C對的「錯誤5、傾聽是為了更好地發(fā)問,而發(fā)問則可以更好地傾聽。對的「錯誤《商務(wù)談判》第11章在線測試剩余時間：38:59答題須知:1、本卷滿分2（）分。2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分,5道題共5分）1、（）是談判行為的動力基礎(chǔ)，談判是滿足各方需要的過程。「A、動機°B、需要「C、個性「D、情感2、心理學(xué)所講的（），是指在一定條件下的主觀猜想、揣測?！窤、認同°B、臆測「C、判斷「D、經(jīng)驗3、（）是人對某事或某人好與不好的知覺印象會擴大到其他方面?！窤、首要印象「°c、暈輪效應(yīng)rB、直覺D、第一印象4、（）是指人們習(xí)慣于在沒有看到結(jié)論之前就主觀地下結(jié)論?！窤、第一印象⑤B、先入為主「C、暈輪效應(yīng)rD、首要印象5、下列哪一項不是需要的特點?（）「A、對象性CB、選擇性C、連續(xù)性⑤D、超前性第二題、多項選擇題（每題2分,5道題共1。分）1、馬斯洛需求層次論重要涉及哪幾個層次？（）17A、生理需求"B、安全需求廠C、社會需求17D、尊重需求VE、自我實現(xiàn)需求2、在談判中，需要的心理重要表現(xiàn)在以下幾個方面（）歹A、權(quán)力的需要B、成就的需要MC、交際的需要rD、利益的需要3、動機重要有以下幾種類型？（）BA、經(jīng)濟型17B、冒險型17C、疑慮型廠D、速度型~E、發(fā)明型4、心理挫折的行為反映重要有？（）17A、襲擊17B、倒退17C、畏縮17D、固執(zhí)5、談判活動所產(chǎn)生的心理挫折重要表現(xiàn)在以下幾方面（）“A、成就需要與成功也許性的沖突歹B、發(fā)明性與習(xí)慣定向結(jié)識的沖突fC、角色多樣化和角色期待的沖突第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）1、談判心理是指圍繞談判活動所形成的各種心理現(xiàn)象及心態(tài)反映。它不僅影響談判當事人的行為活動，也直接關(guān)系到瀛協(xié)議的達成和協(xié)議的履行。6對的C錯誤2、在商務(wù)談判中，認同的作用是十分重要的。假如談判的對方認同你就意味著他與你有共同的語言，可交流信息，互相理解,互相信任，互相合作?！銓Φ摹稿e誤3、我們最容易犯的毛病就是先入為主地下結(jié)論,這就是臆測的影響。6對的C錯誤4、心理挫折是指人們在實現(xiàn)目的的過程中碰到自感無法克服的阻礙、干擾,而產(chǎn)生的一種焦急、緊張、憤怒、沮喪或失意

的情緒性心理狀態(tài)。0對的「錯誤5、第一印象是人對客觀事物的某種欲望，它同人的活動相聯(lián)系，是人的行為活動的內(nèi)在驅(qū)動力。對的°錯誤《商務(wù)談判》第《商務(wù)談判》第12章在線測試《商務(wù)談判》第12章在線測試剩余時間:38:12答題須知：1、本卷滿分《商務(wù)談判》第12章在線測試剩余時間:38:122、答完題后,請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。3a、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、（）是指個人在特定的社會和團隊中占有的適當?shù)奈恢?以及被該社會和團隊規(guī)定了的行為模式。這里，位置可以被理解為身分、地位?！窤、地位「B、權(quán)利「C、職能「D、角色2、（）是指人可以順利地完畢某種活動,并直接影響活動效率的個性心理?！窤、能力「B、個性「C、態(tài)度「D、需要3、（）是指表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的具有核心意義的個性心理特性?！窤、性格「B、個性「C、態(tài)度「D、能力4、（）對上級的命令和指示，以及事先定好的計劃堅決執(zhí)行，但是拿不出自己的主張和見解，維護現(xiàn)狀是他們的最大愿望?！窤、權(quán)力型「B、執(zhí)行型「C、疑慮型「D、說服型5、（）的談判人員往往過度熱心與對方搞好關(guān)系，忽略了必要的進攻和反擊?！窤、權(quán)力型CB、說服型「C、執(zhí)行型「D、疑慮型第二題、多項選擇題（每題2分,5道題共10布一1、談判人員自我評價應(yīng)涉及以卜幾個方面（ABCDE）rA、自我尊重感rB、責(zé)任感廠C、樂觀主義rD、發(fā)明性rE、交際能力2、談判人員應(yīng)具有的能力重要有以下幾個方面(ABCDE)廠A、語言表達能力廠B、觀測注意力廠C、記憶力廠D、判斷力廠E、決策力3、權(quán)力型談判人員的特點重要有(ABC)廠A、強烈追求權(quán)力，全力以赴地實現(xiàn)目的廠B、敢冒風(fēng)險，喜歡挑戰(zhàn)廠C、缺少同情，不惜代價廠D、解決問題總是三思而后行4、說服型談判人員的特點重要有(ABD)廠A、具有良好的人際關(guān)系廠B、解決問題總是三思而后行廠C、急于建樹，決策果斷廠D、不以追求更大的權(quán)力為滿足，而是希望獲得更多的報酬、利益和贊賞5、疑慮型談判人員的特點重要有(BCD)廠A、工作安全感強，喜歡安全、有序、沒有太大波折的談判廠B、對任何事情都持懷疑、批評的態(tài)度廠C、躊躇不定，難于決策廠D、對細節(jié)問題觀測仔細，常提出一些出人意料的問題第三題、判斷題（每題1分,5道題共5分）全對1、個性是指個人帶有傾向的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特性的總和，涉及人生觀、愛好、愛好、能力、氣質(zhì)、性格等多方面?！笇Φ摹稿e誤2、盼望是指個人根據(jù)以往的經(jīng)驗，在一定期間里希望達成的目的或滿足規(guī)定后的心理沖動。C對的「錯誤3、談判是一種創(chuàng)意較強的社交活動。沒有哪兩個談判項目是完全一致的。合用于上次談判的方式方法，也許完全不合用于這一次?！笇Φ摹稿e誤4、自我尊重感重要體現(xiàn)為個人的自尊，恰到好處的自尊表現(xiàn)會為個人贏得尊敬和贊賞，也有助于實現(xiàn)個人的目的。C對的「錯誤5、談判活動是一種內(nèi)容復(fù)雜、參與人員較多的社會交往活動，需要人的多方面能力。C對的「錯誤《商務(wù)談判》第13章在線測試《商務(wù)談判》第13章在線測試剩余時間:55：40答第一題、單項選擇題（每題I分,5道題共5分）1、在簽約時，要調(diào)核對方的資信情況，規(guī)定當事人互相提供有關(guān)法律文獻,證明其（B）A、合法性B、簽約資格C、符合規(guī)范D、可信度2、簽訂協(xié)議時,盡量以（C）起草協(xié)議文本A、第三方語言B、外國語言C、本國語言D、英語3、（C）往往決定采用哪國法律解決協(xié)議中的糾紛問題A、簽約方式B、簽約時間C、簽約地點D、簽約人4、經(jīng)濟談判協(xié)議的（B）是指國家有關(guān)協(xié)議管理機關(guān)根據(jù)雙方當事人的申請，依據(jù)國家法律、法令和政策，對經(jīng)濟協(xié)議的合法性、可行性和真實性進行審查、鑒定和證明的一項制度。A、公證B、鑒證C、保證D、證明5、（B）是指保證人以自己的名義擔保被保證人履行協(xié)議，當被保證人不能履行協(xié)議或不完全履行協(xié)議時，由保證人連帶承擔補償損失的責(zé)任。A、鑒證B、保證C、公正D、定金第二題、多項選擇題（每題2分,5道題共10分）1、簽訂協(xié)議應(yīng)注意的事項有（ABCDE）A、盡量爭取起草協(xié)議文本B、明確協(xié)議雙方當事人的簽約資格C、協(xié)議要明確規(guī)定雙方應(yīng)承擔的義務(wù)、違約的責(zé)任D、協(xié)議中的條款應(yīng)具體具體、協(xié)調(diào)一致E、注意協(xié)議執(zhí)行中的免責(zé)因素2、談判協(xié)議的擔保形式重要有（ABCDE）A、保證B、定金C、留置D、違約金E、抵押3、《擔保法》第三十四條的規(guī)定，下列財產(chǎn)可以抵押？（ABCDE）A、抵押人所有的房屋和其他地上定著物B、抵押人所有的機器、交通運送工具和其他財產(chǎn)C、抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物D、抵押人依法有權(quán)處分的國有的機器、交通運送工具和其他財產(chǎn)E、抵押人依法承包并經(jīng)發(fā)包方批準抵押的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)4、允許變更或解除協(xié)議重要有以下幾種情況（ABCD）A、協(xié)議中的一方，由于內(nèi)部因素，出現(xiàn)了一些必須修改協(xié)議的因素B、簽訂協(xié)議時的客觀條件發(fā)生了變化C、協(xié)議一方的公司或公司，由于停產(chǎn)、倒閉等因素，無法繼續(xù)履行協(xié)議D、由于不可抗力或由于一方當事人雖無過失但無法防止的外因致使協(xié)議的履行成為不必要5ABD）指爭議雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達成協(xié)議，自愿將爭議交給第三者作出裁決，雙方有義務(wù)執(zhí)行的一種解決爭議的方法。A、調(diào)節(jié)B、公正C、保證D、仲裁第三題、判斷題（每題1分，5道題共5分）對對對對錯1、經(jīng)濟協(xié)議的公證是指國家有關(guān)公證機關(guān)根據(jù)雙方當事人的申請，依據(jù)國家法律、法令和

政策,對經(jīng)濟協(xié)議的合法性、可行性和真實性進行審查、鑒定和證明的?項制度。對的錯

誤2、協(xié)議不僅要規(guī)定雙方交易的重要條款，還要具體規(guī)定雙方各自應(yīng)盡的責(zé)任和任務(wù),特別是違約應(yīng)承擔的責(zé)任。對的錯誤3、鑒證是保證談判協(xié)議合法有效的必要手段對的錯誤4、履行經(jīng)濟談判協(xié)議，規(guī)定當事人必須全面履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。要實現(xiàn)這一點，必須貫徹實際履行和適當履行的原則，兩者缺一不可。對的錯誤5、適當履行是指要嚴格按照協(xié)議規(guī)定的標的履行，協(xié)議怎么規(guī)定,就怎么履行。對的錯誤

r對的°錯誤3、談判中沒有特定的規(guī)律可循°對的「錯誤4、靈活性、變通性是談判的靈魂°對的「錯誤5、在今天談判扮演了越來越重要的角色°對的「錯誤《商務(wù)談判》第02章在線測試《商務(wù)談判》第02章在線測試剩余時間:53:32答題須知：1、本卷滿分20分。2、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分5道題共5分）1、“囚徒困境”是一種——的博弈狀況?！窤、合作性CB、競爭性「C、團隊性GD、非合作性2、現(xiàn)代談判觀念認為,談判不是將一塊蛋糕拿來分，而是要想法把蛋糕做大,讓每一方都能多分。這一點已被博弈理論所證明.即———「A、零和博弈⑤B、變和博弈「C、競爭博弈,D、合作博弈3、在談判中，絕大多數(shù)事物屬于一一-一?「A、“白箱”區(qū)域,B、“黑箱”區(qū)域⑤C、“灰箱”區(qū)域,D、“綠箱”區(qū)域4、在什么情況下，信息傳遞最容易扭曲？（）「A、高信譽、高贊同「B、高信譽、低贊同⑤C、低信譽、高贊同「D、低信譽、低贊同5、在信息模式要素中，必不可少的要素是（）A、人員、事物、媒體B、信源、信道、信宿C、網(wǎng)絡(luò)、廣告、機制,DA、人員、事物、媒體第二題、多項選擇題（每題2不5道題共10分）1、人們對信息的接受，或者說信息對人們行動的作用，重要與下列（ABCD）項因索相關(guān):廠A、信息的稀缺限度廠B、獲取信息的代價FC、信息源發(fā)布狀況rD、信息的時間性2、人們對不公平感的消除辦法通常有（ABCD）廠A、擴大自己所得廠B、增大對方奉獻廠C、減少自己付出廠D、減少對方所得3、博弈論研究的基本游戲規(guī)則合用于（ABD）廠A、生產(chǎn)領(lǐng)域廠B、流通領(lǐng)域廠C、娛樂領(lǐng)域廠D、存在競爭的領(lǐng)域4、運用博弈論建立的談判模式，其核心是（ABD）廠A、擬定風(fēng)險值廠B、擬定合作剩余廠C、平均分派剩余廠D、制定合作規(guī)則5、“白箱”理論中共同區(qū)與中央風(fēng)的交叉地帶是（AB）廠A、談判雙方利益完全一致的區(qū)域B、談判雙方矛盾沖突不可協(xié)調(diào)的區(qū)域

C、談判雙方矛盾沖突可協(xié)調(diào)的區(qū)域rrDC、談判雙方矛盾沖突可協(xié)調(diào)的區(qū)域第三題、判斷題（每題1分,5道題共5分）對對錯對錯1、博弈論又被稱為對策論（GameThe。ry）,是指二人在平等的對局中各自運用對方的策略變換自己的對抗策略，達成取勝的意義?！笇Φ摹稿e誤2、從博奕角度來分析談判，只有雙方合作，才會有剩余，才談得上雙方的分享。C對的「錯誤3、樸素法是指以公開遞升拍賣的方式解決所有遺物，然后分派者再平分所有拍賣所得的方法?！笇Φ摹稿e誤4、在許多情況下，人們對公正的見解取決于心理因素「對的「錯誤5、“囚徒困境”是一種合作博弈。對的「錯誤《商務(wù)談判》第《商務(wù)談判》第03章在線測試《商務(wù)談判》第03章在線測試剩余時間:49:39答題須知：1、本卷滿分《商務(wù)談判》第03章在線測試剩余時間:49:392、答完題后，請一定要單擊下面的“交卷”按鈕交卷，否則無法記錄本試卷的成績。3、在交卷之前，不要刷新本網(wǎng)頁，否則你的答題結(jié)果將會被清空。第一題、單項選擇題（每題1分，5道題共5分）1、在談判中，最需要堅持的是（）「A、原則「B、立場CC、獨立「D、個性2、下列哪一種交易最容易達成協(xié)議（）CA、對雙方有利「B、對己方有利「C、各人為自己打算的交易「D、對己方有利，對對方不利3、在談判中，你如何看待各方的利益（）A、是完全矛盾的「B、是不可調(diào)和的rC、是可以調(diào)和的「D、是一致的4、在解決談判中的問題時，應(yīng)當（）「A、對事不對人,B、對人不對事「C、既對事又對人,D、既不對事又不對人5、下列哪種方式提供的標準比較客觀（）rA、朋友CB、媒體「C、對方「D、權(quán)威部門第二題、多項選擇題（每題2分，5道題共10萬1、要堅持合作互利的原則，重要從以下幾方面著眼:ABC廠A、從滿足雙方的實際利益出發(fā)廠B、堅持真摯與坦率的態(tài)度廠C、實事求是廠D、以人為本2、談判的基本原則是（ACD）廠A、達成明智的協(xié)議廠B、應(yīng)實用有效廠C、已方利益最大化廠D、增進雙方的關(guān)系3、堅持互利原則，應(yīng)做到（ABC）廠A、打破傳統(tǒng)的分派模式，提出新的選擇廠B、尋找共同利益，增長合作的也許性廠C、協(xié)調(diào)分歧利益，達成合作目的廠D、一味遷就對方，迎合對方4、在談判中堅持“區(qū)分人與問題”的原則，要做到（ABCD）廠A、換位思考廠B、盡量多闡述客觀情況，避免責(zé)備對方廠C、使雙方都參與建議與協(xié)商，利害攸關(guān)廠D、保全面子，不傷感情5、在談判中堅持客觀標準