2023年口腔科主任年終總結(jié)優(yōu)秀

第12頁共12頁2023年?口腔科主任?年終總結(jié)優(yōu)?秀1.端?正思想態(tài)度?。在思想上?，始終按照?黨風(fēng)要求保?持一致，作?為一名從軍?營里出來的?醫(yī)生，時(shí)時(shí)?刻刻都保持?嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)?度，緊緊圍?繞醫(yī)院的百?年春光夢，?誠信惠民的?經(jīng)營理念，?服從領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事，?愛崗敬業(yè)，?始終將患者?安全及醫(yī)療?安全放在首?位，視其為?我所追求的?最終目標(biāo)。?2.患者?說好才是真?的好。把醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，真正落實(shí)?到患者服務(wù)?當(dāng)中去，通?過__等團(tuán)?購網(wǎng)站，_?_年來我科?室就診的患?者超過__?余人次，累?計(jì)就診人數(shù)?已超__人?次，顧客的?好評如潮，?美團(tuán)的評分?高達(dá)___?分(___?分滿分)，?在網(wǎng)站的銷?量、評價(jià)均?排名第一。?3.惠民?行動落地執(zhí)?行。__村?的一名__?多歲的患者?，身患糖尿?病多年，曾?鑲帶一副義?齒，因使用?年限過長義?齒斷裂，跑?了很多口腔?醫(yī)院門診，?都沒有得到?很好的修復(fù)?，患者來到?我門診處，?仔細(xì)聽取患?者的訴說要?求及細(xì)節(jié)，?認(rèn)為義齒還?有可修復(fù)的?使用性，便?為其修復(fù)，?僅此一項(xiàng)為?患者節(jié)省費(fèi)?用近千元，?為減輕了患?者的經(jīng)濟(jì)負(fù)?擔(dān)，患者因?此十分感激?，成為口腔?科的忠實(shí)消?費(fèi)者。二?、努力提高?醫(yī)務(wù)人員的?業(yè)務(wù)水平?1.積極學(xué)?習(xí)口腔專業(yè)?知識。本年?度工作平穩(wěn)?有序，在業(yè)?余時(shí)間，_?__科室人?員積極學(xué)習(xí)?專業(yè)相關(guān)知?識，提高自?身業(yè)務(wù)水平?，__年度?，帶教__?名實(shí)習(xí)醫(yī)生?，每天抽一?定時(shí)間閱讀?相關(guān)課本專?業(yè)基礎(chǔ)知識?，共同討論?病癥病理實(shí)?踐操作，在?實(shí)際手術(shù)操?作中，為其?仔細(xì)講解技?術(shù)操作過程?的注意事項(xiàng)?，還注重實(shí)?習(xí)醫(yī)生的基?本技術(shù)操作?的實(shí)踐。實(shí)?習(xí)結(jié)束后，?實(shí)習(xí)醫(yī)生在?操作中，均?能獨(dú)立熟練?操作，豐富?了臨床經(jīng)驗(yàn)?。2.鼓?勵和支持報(bào)?考參加成人?教育考試。?__年，參?加成人教育?繼續(xù)學(xué)習(xí)，?通過學(xué)科考?試門，為取?得學(xué)歷有了?___的提?升。3.?外出學(xué)習(xí)，?提高自身業(yè)?務(wù)能力。為?跟上社會發(fā)?展的步伐和?節(jié)奏，擴(kuò)大?口腔科的經(jīng)?營范圍，現(xiàn)?消費(fèi)群體對?牙齒美觀的?需求日益見?長，為更好?的滿足周邊?群眾的需求?，有計(jì)劃的?外出學(xué)習(xí)次?，主要學(xué)習(xí)?內(nèi)容為牙齒?美學(xué)修復(fù)，?經(jīng)過學(xué)習(xí)和?實(shí)踐，能熟?練為來我春?光口腔患者?實(shí)施牙齒美?觀修復(fù)技術(shù)?的操作。?三、增加醫(yī)?療設(shè)備，提?高醫(yī)療競爭?力為了提?高醫(yī)療質(zhì)量?，不斷滿足?人民區(qū)中日?益增長的醫(yī)?療需求，根?據(jù)口腔科的?需要，經(jīng)過?多方考察對?比，添置了?一臺牙科綜?合治療椅。?極大促進(jìn)了?診療水平的?提高，發(fā)揮?了更好的社?會效益和經(jīng)?濟(jì)效益。?四、改善就?醫(yī)環(huán)境，提?高服務(wù)質(zhì)量?__年，?我門診對室?內(nèi)裝修__?_的美化，?制作了統(tǒng)一?的宣傳服務(wù)?標(biāo)識，確保?正確引導(dǎo)患?者認(rèn)識了解?并及時(shí)就診?;對房屋內(nèi)?部結(jié)構(gòu)也有?了進(jìn)一步的?改進(jìn)，屋內(nèi)?的房頂裝修?，使就醫(yī)環(huán)?境有了進(jìn)一?步的美觀;?在資金緊張?的情況下，?在院領(lǐng)導(dǎo)及?同事的熱心?幫助下，科?室___了?取暖設(shè)施，?極大改善了?就醫(yī)環(huán)境質(zhì)?量，方便了?冬天來就診?的患者，延?長了就診等?待時(shí)，醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量得?到了提升。?五、加強(qiáng)?醫(yī)患溝通，?構(gòu)建和諧醫(yī)?患關(guān)系1?.增加或重?新修訂《知?情同意書》?。為尊重患?者的知情權(quán)?和選擇權(quán)，?根據(jù)國家有?關(guān)的法律規(guī)?定，結(jié)合醫(yī)?院的實(shí)際，?__年增加?或重新修訂?了《知情同?意書》等各?種知情同意?書，充分尊?重患者的知?情權(quán)、同意?權(quán)和選擇權(quán)?，詳細(xì)告知?患者疾病診?斷、治療、?用藥、風(fēng)險(xiǎn)?、費(fèi)用等事?項(xiàng)，切實(shí)維?護(hù)患者的健?康權(quán)益。?2.進(jìn)一步?完善醫(yī)患溝?通制度。牢?固樹立以患?者為中心的?服務(wù)理念，?用通俗易懂?的語言主動?加強(qiáng)與患者?的溝通，耐?心向患者交?代或解釋病?情，傾聽患?者的意見，?積極主動改?進(jìn)工作，做?到讓來我院?就診的患者?滿意。六?、加大宣傳?力度，參加?義務(wù)診療團(tuán)?隊(duì)為擴(kuò)大?醫(yī)院在周邊?群眾的影響?力，積極主?動參加醫(yī)院?___的清?涼一夏，電?影下鄉(xiāng)義診?活動，在活?動中，為前?來咨詢的患?者，熱心的?講解關(guān)于牙?齒的注意事?項(xiàng)及細(xì)節(jié)，?并協(xié)助內(nèi)科?醫(yī)生測量血?壓。__?年是發(fā)展的?一年，在市?場經(jīng)濟(jì)的體?制下，我還?要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自身?素質(zhì)，做到?先知先覺，?以憂患意識?、自我生存?意識、拓荒?精神追求科?室永遠(yuǎn)的活?力，抓住機(jī)?遇才能創(chuàng)造?市場，我要?把沖天的奮?斗豪情和嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)?度相結(jié)合，?創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不?息，把生存?發(fā)展的壓力?變成改善和?提高服務(wù)的?動力，強(qiáng)化?服務(wù)理念、?意識和行動?，以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)質(zhì)量回?報(bào)群眾。在?以后的工作?中，我將發(fā)?揚(yáng)成績，克?服不足，以?飽滿的工作?熱情，團(tuán)結(jié)?同事，開拓?進(jìn)取，克難?奮進(jìn)，為醫(yī)?院的發(fā)展盡?自己最大的?努力!口?腔科主任年?終總結(jié)(二?)__年?在忙忙碌碌?和不知不覺?中走過半年?了，在醫(yī)院?各級領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，口腔科完?成醫(yī)院的各?項(xiàng)任務(wù)?？?室成員發(fā)揚(yáng)?不怕困難、?頑強(qiáng)拼搏、?敢于創(chuàng)新精?神，取得了?一定的成績?，當(dāng)然也存?在一些不足?，在此對過?去五個(gè)月的?工作做個(gè)總?結(jié)，以便今?后能更好的?完成各項(xiàng)工?作，請?jiān)侯I(lǐng)?導(dǎo)及同志們?給以指正。?一、人員?情況口腔?科現(xiàn)有成員?___人，?大學(xué)本科學(xué)?歷___人?，大專學(xué)歷?___人，?在編___?人。其中執(zhí)?業(yè)醫(yī)師__?_人，見習(xí)?醫(yī)師___?人，護(hù)士_?__名。?二、取得的?成績口腔?科就診患者?量與去年同?期相仿，較?好的完成了?醫(yī)院績效管?理的各項(xiàng)指?標(biāo)。__年?__月至_?_月業(yè)務(wù)收?入為___?萬元，其原?因與大家的?共同努力是?分不開的。?在順利開展?各項(xiàng)工作的?同時(shí)，積極?___業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，共同?提高自身業(yè)?務(wù)技能和專?業(yè)素質(zhì)，提?高服務(wù)水平?。加強(qiáng)醫(yī)療?安全和醫(yī)療?質(zhì)量管理，?使術(shù)前術(shù)后?診斷符合率?各項(xiàng)指標(biāo)均?達(dá)到醫(yī)院績?效考核的標(biāo)?準(zhǔn)，抗菌藥?物控制比例?更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低?于最高限數(shù)?。同時(shí)，積?極開展新技?術(shù)、新業(yè)務(wù)?，努力拓寬?業(yè)務(wù)面，為?口腔科今后?的發(fā)展奠定?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。新技術(shù)、?新業(yè)務(wù)是科?室發(fā)展的源?泉，也是科?室生存的根?本所在。?三、工作經(jīng)?驗(yàn)口腔科?診療工作與?其他科室有?所不同，與?患者的溝通?是否有效成?為患者選擇?在本科室接?受治療的關(guān)?鍵因素，只?有經(jīng)過與患?者充分溝通?，取得患者?的信任與支?持的前提下?，才有可能?很好的完成?各種治療項(xiàng)?目，并最大?限度的取得?良好的經(jīng)濟(jì)?效益和社會?效益。只要?與患者充分?溝通，多站?在患者的立?場上考慮問?題，讓患者?感受到你是?真正在為他?著想的，即?便個(gè)人業(yè)務(wù)?技能水平不?是很高，同?樣能在群眾?當(dāng)中樹立起?好的口碑。?四、存在?的問題各?成員團(tuán)隊(duì)意?識相對薄弱?，專業(yè)上的?交流較少，?主動學(xué)習(xí)的?勁頭不足，?直接影響到?自身業(yè)務(wù)水?平和專業(yè)素?質(zhì)的提高;?個(gè)別成員的?個(gè)人防護(hù)意?識不強(qiáng)，在?診療操作中?存在職業(yè)暴?露的安全隱?患;個(gè)別成?員在與患者?溝通和服務(wù)?態(tài)度以及工?作效率上有?待加強(qiáng)，成?員對科室的?歸屬感還需?要大力培養(yǎng)?。五、今?后工作思路?(一)加?強(qiáng)科室內(nèi)部?管理，進(jìn)一?步強(qiáng)化服務(wù)?意識，拓展?服務(wù)范圍，?開展新項(xiàng)目?，向服務(wù)要?效益，向新?技術(shù)要效益?。(二)?進(jìn)一步完善?服務(wù)流程，?耐心細(xì)致與?患者溝通。?(三)加?強(qiáng)人文關(guān)懷?，確保醫(yī)療?安全，提高?病人滿意度?。多向病人?及家屬詢問?意見和要求?，將可能發(fā)?生的糾紛消?滅在萌芽狀?態(tài)。(四?)強(qiáng)化學(xué)習(xí)?氛圍，提高?業(yè)務(wù)水平。?科內(nèi)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)、?服務(wù)意識需?要進(jìn)一步加?強(qiáng)。要用心?，用真情，?下功夫，作?好每一件事?的每一個(gè)環(huán)?節(jié)。口腔?科主任年終?總結(jié)(三)?將近__?_個(gè)月的口?腔內(nèi)科實(shí)習(xí)?過程中本人?始終堅(jiān)持"?在服務(wù)中學(xué)?習(xí)，在學(xué)習(xí)?中服務(wù)"的?理念，樹立?愛傷觀念，?學(xué)習(xí)處理好?醫(yī)患關(guān)系，?培養(yǎng)全心全?意為患者服?務(wù)的職業(yè)道?德，對醫(yī)療?工作的高度?負(fù)責(zé)的精神?和認(rèn)真仔細(xì)?的工作作風(fēng)?，實(shí)習(xí)期間?在帶教老師?的細(xì)心指導(dǎo)?下，能基本?完成口腔內(nèi)?科實(shí)習(xí)中的?日常門診診?治以及每周?一到兩天的?急診，病房?會診工作，?并且基本掌?握口腔科常?見疾病的診?斷，鑒別診?斷，治療原?則和方法，?能較為準(zhǔn)確?的采集病史?，規(guī)范的進(jìn)?行口腔的常?規(guī)檢查和必?要的特殊輔?助檢查，病?歷書寫字跡?工整，清晰?，有條理，?邏輯性強(qiáng)，?能積極配合?和協(xié)助帶教?老師日常診?療工作，但?在一些細(xì)節(jié)?問題上，還?不純熟，尚?待完善。?在口腔外科?___個(gè)月?的實(shí)習(xí)中，?增強(qiáng)了我作?為一名醫(yī)學(xué)?生的職業(yè)道?德責(zé)任感，?促進(jìn)了從醫(yī)?學(xué)生到醫(yī)生?角色上午轉(zhuǎn)?變，培養(yǎng)了?學(xué)和靛崗的?敬業(yè)精神和?臨床思維能?力，學(xué)習(xí)到?了服務(wù)藝術(shù)?，理論聯(lián)系?實(shí)際，掌握?扎實(shí)的基本?理論知識，?苦練基本技?能是口腔外?科實(shí)習(xí)中最?大的體會。?實(shí)習(xí)期間認(rèn)?真學(xué)習(xí)書寫?入院記錄，?查房，換藥?，寫病程錄?，跟手術(shù)，?寫出院小結(jié)?，并基本掌?握口腔頜面?外科門診病?人的檢查，?診斷，診療?和防治原則?，在帶教老?師指導(dǎo)下能?處理一些小?型的門診手?術(shù)和病人急?救的處理，?另外對手術(shù)?室無菌操作?，無菌技術(shù)?和手術(shù)基本?操作(切開?，結(jié)扎，縫?合)以及各?種傷口的處?理方法有了?更為直觀的?認(rèn)識，從而?讓忙碌的工?作變得充實(shí)?而快樂，但?由于臨床知?識和經(jīng)驗(yàn)的?缺乏，在診?療過程中仍?存在很大不?足，有待探?索和學(xué)習(xí)。?在這期間?我始終保持?謙遜與不恥?下問的態(tài)度?，在習(xí)慣了?醫(yī)院的繁忙?，緊湊的工?作氛圍的同?時(shí)，的是口?腔臨床工作?給予我的滿?足感和興趣?感，在這個(gè)?過程中，我?不斷領(lǐng)悟和?學(xué)習(xí)著。實(shí)?習(xí)期間，在?帶教老師的?耐心指導(dǎo)和?鼓勵下，經(jīng)?過自己一段?時(shí)間的觀摩?和摸索，能?較為熟練的?運(yùn)用所學(xué)完?成口腔修復(fù)?體的設(shè)計(jì)和?修復(fù)后出現(xiàn)?問題的處理?，能較為準(zhǔn)?確的對常見?的牙頜畸形?作出診斷和?正畸復(fù)診的?熟練操作，?工作日漸理?清頭緒，逐?日步入了正?軌。更懂得?了"聞道有?先后，術(shù)業(yè)?有專攻"的?道理，不斷?成長，不斷?進(jìn)步，理論?和技術(shù)更為?完善。我?在本科室實(shí)?習(xí)期間，遵?守勞動紀(jì)律?，工作認(rèn)真?，勤學(xué)好問?，能將自己?在書本中所?學(xué)知識用于?實(shí)際。在老?師的指導(dǎo)下?，我基本掌?握了口腔科?一些常見病?的護(hù)理以及?一些基本操?作，是我從?一個(gè)___?逐步向護(hù)士?過度，從而?讓我認(rèn)識到?臨床工作的?特殊性與必?要性。以前?在學(xué)校所學(xué)?都是理論上?的，現(xiàn)在接?觸臨床才發(fā)?現(xiàn)實(shí)際工作?所見并非想?象那么簡單?，并非如書?上說寫那么?典型，好多?時(shí)候都是要?靠自己平時(shí)?在工作中的?經(jīng)驗(yàn)積累，?所以只有扎?實(shí)投入實(shí)習(xí)?，好好體會?才能慢慢積?累經(jīng)驗(yàn)。?口腔科主任?年終總結(jié)(?四)今年?在院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支持?下，我科室?全體工作人?員忠實(shí)的履?行醫(yī)院工作?職責(zé)，在努?力提高自身?業(yè)務(wù)及綜合?素質(zhì)的同時(shí)?，踏踏實(shí)實(shí)?工作，在臨?床、教學(xué)等?各方面取得?了一定成績?，現(xiàn)匯報(bào)如?下:一、?加大科室管?理力度，創(chuàng)?新優(yōu)質(zhì)服務(wù)?新模式1?、開展向社?會服務(wù)承諾?活動，切實(shí)?抓好優(yōu)質(zhì)服?務(wù)建設(shè)工作?首先我們?認(rèn)真___?科室工作人?員，反復(fù)學(xué)?習(xí)了《醫(yī)療?衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及?其工作人員?索要、收受?紅包、回扣?責(zé)任追究暫?行辦法》等?文件及反面?材料。二是?在全科廣泛?開展向社會?服務(wù)承諾活?動，自覺接?受社會監(jiān)督?。三是強(qiáng)化?監(jiān)督、落實(shí)?承諾。繼續(xù)?聘請社會各?界代表為監(jiān)?督員，定期?召開會議，?聽取意見。?今年全科共?收到錦旗5?面，表揚(yáng)信?32封，得?到醫(yī)院的充?分肯定。?2、堅(jiān)持服?務(wù)月活動，?創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服?務(wù)新模式?科室繼往年?開展“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)月”、?“星級服務(wù)?月”、“誠?信服務(wù)月”?之后，今年?__月在全?科范圍內(nèi)開?展了“親情?服務(wù)月”活?動?；顒尤?得了較明顯?的效果，不?僅有效地降?低了病人就?診的費(fèi)用，?醫(yī)療指標(biāo)完?成情況良好?，而且著力?將優(yōu)質(zhì)服務(wù)?貫穿全程醫(yī)?療服務(wù)過程?中。一是樹?立優(yōu)質(zhì)服務(wù)?理念，提出?科室服務(wù)理?念，樹立起?各具特色的?服務(wù)理念和?行為規(guī)范。?（范本）二?是落實(shí)醫(yī)療?服務(wù)規(guī)范，?落實(shí)周六、?日醫(yī)生回訪?制度，設(shè)置?《患者心聲?本》、建立?“醫(yī)患聯(lián)系?卡”。三是?拓寬醫(yī)療服?務(wù)范疇，設(shè)?置“便民服?務(wù)中心”。?一年來，科?室在堅(jiān)持對?病人實(shí)施個(gè)?性化醫(yī)療、?人性化服務(wù)?，吸引了大?量病患者的?就醫(yī)就診，?看病人數(shù)明?顯增長，均?達(dá)到歷史最?好水平。我?科室堅(jiān)持病?患服務(wù)例會?制度，廣泛?征詢社會各?界人士、病?人及家屬對?各方面、各?環(huán)節(jié)工作的?意見和建議?，促使科室?整體服務(wù)鏈?進(jìn)一步完善?。3、今?年科室將“?總量控制、?結(jié)構(gòu)調(diào)整”?作為工作的?“重頭戲”?之一。為?此，一方面?加大對醫(yī)生?的管理和懲?戒力度。另?一方面，積?極調(diào)整醫(yī)療?結(jié)構(gòu)，采取?有效措施，?想方設(shè)法降?低醫(yī)療費(fèi)用?，取得顯著?效果。一是?抓合理用藥?。二是抓單?病種費(fèi)用。?三是抓一次?性材料的使?用。通過采?取一系列強(qiáng)?有力措施，?保證了科室?今年圓滿完?成醫(yī)院下達(dá)?的各項(xiàng)費(fèi)用?指標(biāo)，在科?室業(yè)務(wù)增長?速度較快的?情況下，使?各項(xiàng)費(fèi)用維?持在相對較?低的水平，?切實(shí)減輕群?眾的負(fù)擔(dān)。?4、抓好?醫(yī)德考評制?度落實(shí)。?工作人員形?象的好壞直?接影響到我?科及醫(yī)院的?形象，我們?運(yùn)用多種形?式，強(qiáng)化正?面教育，普?及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?和崗位職業(yè)?道德的修養(yǎng)?，做到三個(gè)?結(jié)合:(?1)學(xué)習(xí)模?范人物與先?進(jìn)典型相結(jié)?合;(2?)評先樹優(yōu)?，職稱評定?相結(jié)合;?(3)平常?表現(xiàn)與外出?進(jìn)修相結(jié)合?。二、規(guī)?范醫(yī)療質(zhì)量?管理，提高?醫(yī)療技術(shù)水?平1、注?重人才隊(duì)伍?建設(shè)我科?人員利用專?家來我院做?診時(shí)間，講?課時(shí)間，努?力學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，利用?病歷討論，?業(yè)務(wù)水平不?斷提高，人?才隊(duì)伍不斷?加強(qiáng)。2?、強(qiáng)化規(guī)章?制度的落實(shí)?科內(nèi)定期?召開會議，?每周一次，?強(qiáng)調(diào)安全，?質(zhì)量，醫(yī)生?，護(hù)士職責(zé)?執(zhí)行情況;?每月兩次安?全、質(zhì)量檢?查，對不合?格表現(xiàn)給以?兩徹底:?(1)徹底?整改。(?2)徹底查?辦。3、?抓好看病各?個(gè)環(huán)節(jié)的管?理和監(jiān)控?(1)治療?前:全面查?體，詳細(xì)病?史，嚴(yán)格用?藥;(2?)治療中，?安全護(hù)理，?文明服務(wù)，?醫(yī)患一家;?(3)治?療后:注意?事項(xiàng)，復(fù)查?標(biāo)準(zhǔn)，熱情?歡送。4?、加大安全?管理力度?制定切實(shí)有?效的安全管?理措施。安?全是保證科?室業(yè)務(wù)開展?的重要環(huán)節(jié)?，因此，每?位工作人員?必須樹立牢?固的安全意?識，樹立強(qiáng)?烈的責(zé)任感?和事業(yè)心。?①定期進(jìn)?行安全教育?，做到制度?化、經(jīng)常化?。②定期?對病歷進(jìn)行?檢查和評估?。③定期?對安全隱患?進(jìn)行檢查和?評估:一?年來，通過?全科同志的?共同努力，?較好地完成?了科室各項(xiàng)?工作任務(wù)，?但工作標(biāo)準(zhǔn)?和工作質(zhì)量?與領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有差距?，思路還需?要更加寬闊?。在新的一?年里，我們?要加大政治?學(xué)習(xí)力度，?提高工作質(zhì)?量，團(tuán)結(jié)一?致，扎實(shí)工?作，高標(biāo)準(zhǔn)?完成本科的?工作任務(wù)。?口腔科主?任年終總結(jié)?(五)_?_醫(yī)院口腔?科科是一個(gè)?充滿朝氣、?勇于拼搏、?樂于奉獻(xiàn)的?___。伴?隨著新住院?大樓的茁壯?成長，我們?又兢兢業(yè)業(yè)?地走過了一?年。在這一?年里我們始?終不忘“一?切以病人為?中心”的宗?旨，用自己?的愛心、熱?心、誠心滿?足每一位手?術(shù)病人的需?求，努力爭?創(chuàng)“社會滿?意、病人滿?意、自己滿?意”，把救?死扶傷的工?作作風(fēng)貫穿?于醫(yī)療工作?的全過程。?在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?下，在各科?的密切配合?支持下，針?對年初制定?的目標(biāo)規(guī)劃?，全體醫(yī)護(hù)?人員狠抓落?實(shí)、認(rèn)真實(shí)?施、不懈努?力，圓滿地?完成了各項(xiàng)?任務(wù)，取得?了社會效益?和經(jīng)濟(jì)效益?的雙豐收。?一、打造?科室文化，?樹立團(tuán)隊(duì)精?神積極響?應(yīng)醫(yī)院的號?召，科室堅(jiān)?持每月__?_醫(yī)護(hù)人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)?療法律法規(guī)?、醫(yī)院各項(xiàng)?規(guī)章制度、?接受愛崗敬?業(yè)等各種醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?，并有討論?記錄。堅(jiān)持?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心的醫(yī)?療服務(wù)理念?，適應(yīng)衛(wèi)生?改革、社會?發(fā)展的新形?勢，積極參?加一切政治?活動，以服?務(wù)人民奉獻(xiàn)?社會為宗旨?，以病人滿?意為標(biāo)準(zhǔn)，?全心全意為?人民服務(wù)。?積極參加各?項(xiàng)社會公益?活動，為人?民多辦實(shí)事?。___“?科技、文化?、衛(wèi)生”三?下鄉(xiāng)活動，?為富裕老百?姓義診、體?檢等。愛心?奉獻(xiàn)社會，?為科室增光?添彩。二?、以病人為?中心，爭創(chuàng)?一流優(yōu)質(zhì)服?務(wù)在日常?工作中，醫(yī)?務(wù)人員時(shí)刻?牢記“以病?人為中心”?的服務(wù)宗旨?，設(shè)身處地?為病人著想?，做到凡事?都來換位思?考“假如我?是病人”。?接待好每一?個(gè)手術(shù)病人?，做好每一?項(xiàng)工作，關(guān)?心每一個(gè)病?人，當(dāng)病人?入院時(shí)，醫(yī)?務(wù)人員在門?口熱情迎接?，自我介紹?，做好各項(xiàng)?安撫工作，?加強(qiáng)與病人?溝通，減少?病人對陌生?環(huán)境的恐懼?，增強(qiáng)對手?術(shù)治療的信?心。科主任?經(jīng)常詢問同?事的工作技?術(shù)，態(tài)度及?病人的要求?，對病人提?出的意見和?建議都能予?以重視，及?時(shí)解決。?三、規(guī)范整?體醫(yī)療，爭?創(chuàng)一流管理?有好的管?理是優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)和?前提，為了?使管理更加?規(guī)范化和專?業(yè)化，我們?堅(jiān)持做到周?周有計(jì)劃、?月月有小結(jié)?。建立健全?服務(wù)目標(biāo)，?自覺接受病?入及社會的?監(jiān)督。深入?開展整體護(hù)?理，積極發(fā)?揮責(zé)任醫(yī)師?的主觀能動?性，特別加?強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛?、術(shù)后指導(dǎo)?、醫(yī)療措施?的落實(shí)、對?科室醫(yī)師的?滿意度調(diào)查?等工作，從?而極大增強(qiáng)?了醫(yī)師的工?作責(zé)任心。?我科為了使?整體醫(yī)療做?得更加完善?，多次__?_全體醫(yī)師?學(xué)習(xí)