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第7頁(yè)共7頁(yè)系統(tǒng)員20?22年個(gè)人?總結(jié)__?年是不平凡?且深具意義?的一年,是?___精神?學(xué)習(xí)貫徹落?實(shí)的開(kāi)局之?年,也是全?面小康社會(huì)?和中國(guó)特色?___社會(huì)?建設(shè)的關(guān)鍵?一年。在本?年度的工作?當(dāng)中,單位?領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真_?__學(xué)習(xí)貫?徹落實(shí)__?_精神,不?斷提高自身?的思想政治?素質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和綜合?素質(zhì),較好?的履行了自?己的崗位職?責(zé),圓滿完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?一、善于學(xué)?習(xí)。大學(xué)?給了我們一?些基本的理?論知識(shí),但?是與實(shí)踐卻?又有很大的?一段距離。?我本不是學(xué)?習(xí)電力專(zhuān)業(yè)?的,因此從?事電力行業(yè)?后,一切對(duì)?于我來(lái)說(shuō)就?都是新的了?。具備良好?的政治和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是做?好本職工作?的前提和必?要條件。為?了提升自身?的素質(zhì),快?速適應(yīng)企業(yè)?環(huán)境和工作?崗位,我不?得不一切從?頭學(xué)起。雖?然大多數(shù)時(shí)?候,我是學(xué)?非所用,但?是我有一個(gè)?良好的自學(xué)?習(xí)慣。從剛?開(kāi)始的多經(jīng)?會(huì)計(jì)賬務(wù)的?清理和日常?賬務(wù)處理,?以及后來(lái)的?供電所報(bào)賬?會(huì)計(jì),我都?虛心向當(dāng)時(shí)?的主辦會(huì)計(jì)?和其他人學(xué)?習(xí),自己盡?快拿到了會(huì)?計(jì)從業(yè)資格?證,工作中?也很勤奮、?細(xì)心,一年?的工作中沒(méi)?有出現(xiàn)差錯(cuò)?。從事秘書(shū)?工作后,在?工作中積極?學(xué)習(xí)文秘相?關(guān)知識(shí),努?力學(xué)習(xí)公司?各部門(mén)的業(yè)?務(wù)知識(shí)等。?經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),?進(jìn)一步豐富?了知識(shí)層面?,政治理論?修養(yǎng)和崗位?知識(shí)水平也?有了很大的?提高。認(rèn)真?學(xué)習(xí)了各種?有關(guān)群眾工?作的文件及?會(huì)議精神,?熟悉了黨的?群眾工作路?線和工作方?針;認(rèn)真學(xué)?習(xí)了工會(huì)法?、勞動(dòng)法、?電力法等法?律法規(guī),為?日常處理群?眾事務(wù),做?好信訪、調(diào)?解、法律事?務(wù)及合同管?理等工作打?下了堅(jiān)實(shí)的?理論基礎(chǔ);?除此外還積?極學(xué)習(xí)電力?系統(tǒng)知識(shí)、?營(yíng)業(yè)管理、?計(jì)算機(jī)知識(shí)?、公文寫(xiě)作?等知識(shí),極?大豐富了自?己的頭腦。?學(xué)習(xí)是人一?生的大事,?也是一種樂(lè)?趣。通過(guò)學(xué)?習(xí),我感受?和獲取了很?多新的知識(shí)?,從此也打?開(kāi)了一扇通?往新的知識(shí)?世界的大門(mén)?;也因?yàn)橛?著良好的自?學(xué)習(xí)慣和如?此之多的知?識(shí)積累,使?得我在工作?中更善于觸?類(lèi)旁通,工?作能力不斷?增強(qiáng),個(gè)人?也日趨自信?。二、敏?于思考。?思考是一種?力,體現(xiàn)的?是人的精神?活動(dòng)狀態(tài)和?知識(shí)豐富程?度。在不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)的?同時(shí),我也?積極思考工?作中、行業(yè)?中存在的問(wèn)?題,結(jié)合工?作實(shí)際,善?于深入基層?實(shí)地,開(kāi)展?調(diào)查研究。?針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)、多產(chǎn)業(yè)?變革、電費(fèi)?回收、線損?管理、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等各方?面的問(wèn)題,?敏于思考,?增強(qiáng)和同事?的溝通,掌?握了大量的?第一手材料?,認(rèn)真撰寫(xiě)?了《內(nèi)部人?控制與企業(yè)?改革》、《?優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)?該有個(gè)“度?”》、《重?構(gòu)企業(yè)用工?制度之設(shè)想?》、《臺(tái)區(qū)?精細(xì)化考核?的五個(gè)問(wèn)題?》、《淺議?預(yù)付費(fèi)IC?卡電能計(jì)量?裝置推廣中?的問(wèn)題和對(duì)?策》、《農(nóng)?電公司發(fā)展?趨勢(shì)預(yù)想》?、《淺談農(nóng)?村電費(fèi)郵政?批扣業(yè)務(wù)推?廣過(guò)程中的?問(wèn)題和對(duì)策?》等多篇論?文,發(fā)表在?各類(lèi)各級(jí)雜?志刊物上,?并被多家在?國(guó)內(nèi)、行業(yè)?內(nèi)有影響力?的媒體網(wǎng)站?所轉(zhuǎn)載,具?有一定的影?響力和現(xiàn)實(shí)?指導(dǎo)意義。?也正是勤學(xué)?敏思,我結(jié)?交了不少網(wǎng)?上和現(xiàn)實(shí)中?愛(ài)好相同、?有一定思想?深度的作者?、編輯和寫(xiě)?手,并相互?切磋,結(jié)下?了深厚的友?誼,成為了?我人生中的?良師益友。?思考的結(jié)果?付諸行動(dòng)才?有意義。我?深入調(diào)查了?農(nóng)電工工資?考核的現(xiàn)狀?,針對(duì)無(wú)符?合實(shí)際、具?有可操作性?的現(xiàn)行考核?辦法,我結(jié)?合公司實(shí)際?,結(jié)合文件?上的指導(dǎo)性?意見(jiàn),成功?設(shè)計(jì)了一套?農(nóng)電工工資?考核模版,?并實(shí)用至今?。三、勤?于工作。?學(xué)思的結(jié)果?體現(xiàn)于工作?業(yè)績(jī)。自調(diào)?入辦公室工?作以來(lái),我?的工作能力?和業(yè)績(jī)不斷?提升。一?是不斷增強(qiáng)?文字功底,?努力提高辦?文、辦會(huì)水?平,材料的?寫(xiě)作要求盡?可能的詳盡?、準(zhǔn)確,積?極向領(lǐng)導(dǎo)和?其他部門(mén)學(xué)?習(xí),仔細(xì)分?析上級(jí)機(jī)關(guān)?的材料,多?進(jìn)行換位思?考,努力提?高寫(xiě)作水平?。堅(jiān)持讀書(shū)?看報(bào),收看?新聞。堅(jiān)持?做到勤思、?常練、多改?,努力提高?文章質(zhì)量。?虛心與同事?交流寫(xiě)作體?會(huì),汲取有?益經(jīng)驗(yàn)。一?年來(lái),在辦?公室領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的關(guān)?心、支持、?幫助下,承?辦了各種文?字材料,主?要有:起草?了公司每年?工作報(bào)告;?撰寫(xiě)了辦公?室年度及半?年工作總結(jié)?,公司領(lǐng)導(dǎo)?的講話、總?結(jié)、匯報(bào)材?料等;做好?了每月信息?的撰寫(xiě)、上?報(bào)工作,每?月及時(shí)撰寫(xiě)?上報(bào)信息。?參加總經(jīng)理?辦公會(huì)議及?其他專(zhuān)題會(huì)?議,做好會(huì)?議記錄,并?起草了相關(guān)?___。負(fù)?責(zé)___了?公司二級(jí)單?位的信息員?培訓(xùn),提高?了基層信息?報(bào)送質(zhì)量。?此外還勤于?動(dòng)筆,就電?力行業(yè)的發(fā)?展和現(xiàn)狀敏?于思考,撰?寫(xiě)了近六十?篇文章,并?見(jiàn)之于各級(jí)?網(wǎng)絡(luò)媒體、?雜志、報(bào)刊?。二是牢?固樹(shù)立服務(wù)?意識(shí),創(chuàng)造?性地開(kāi)展工?作。工作中?,我隨時(shí)提?醒自己牢固?樹(shù)立服務(wù)意?識(shí),不斷提?高為領(lǐng)導(dǎo)服?務(wù)的質(zhì)量,?努力做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手。?我在工作中?堅(jiān)決服從公?司領(lǐng)導(dǎo)和辦?公室主任的?安排部署;?辦文細(xì)、辦?事穩(wěn);領(lǐng)會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)意圖快?、貫徹落實(shí)?快、具體操?作快;熟練?掌握計(jì)算機(jī)?等現(xiàn)代辦公?設(shè)備的操作?和使用。在?起草領(lǐng)導(dǎo)講?話、草擬工?作匯報(bào)、下?達(dá)通知時(shí),?仔細(xì)校對(duì)、?認(rèn)真核實(shí)。?對(duì)于要印發(fā)?的文件,尤?其是上行文?,我每次都?進(jìn)行認(rèn)真的?核稿和校對(duì)?,最后送給?辦公室主任?把關(guān),減少?了出錯(cuò)的幾?率,保證了?文件準(zhǔn)確、?及時(shí)發(fā)放。?嚴(yán)守___?,工作中堅(jiān)?持做到辦事?扎實(shí),努力?把公司領(lǐng)導(dǎo)?和辦公室主?任交辦的每?一項(xiàng)工作落?到實(shí)處。一?年來(lái),積極?協(xié)助辦公室?主任抓好文?字把關(guān)和綜?合業(yè)務(wù)工作?,協(xié)助主任?做好了每年?的年初職代?會(huì)、工作會(huì)?等大型會(huì)務(wù)?安排,協(xié)助?主任抓好了?公司計(jì)劃生?育管理工作?,完善了辦?公室各項(xiàng)制?度和資料,?為辦公室的?規(guī)范化管理?、勞動(dòng)競(jìng)賽?和標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)奠定了基?礎(chǔ)。在完成?本職工作的?同時(shí),對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)和___?上交辦的其?他工作任務(wù)?,都能夠認(rèn)?真負(fù)責(zé)的做?好,并力求?做到緊急事?馬上辦,優(yōu)?先事盡快辦?、普通事抓?緊辦。一年?來(lái)因工作突?出,已經(jīng)成?為辦公室的?業(yè)務(wù)骨干,?__年被評(píng)?為公司“先?進(jìn)工作者”?稱(chēng)號(hào)。三?是不斷強(qiáng)化?內(nèi)外協(xié)調(diào),?維護(hù)企業(yè)、?員工的合法?權(quán)益及社會(huì)?穩(wěn)定。作為?服務(wù)于千家?萬(wàn)戶(hù)的公益?性企業(yè),供?電公司的法?律事務(wù)也呈?現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)?有的特點(diǎn),?即不可預(yù)見(jiàn)?性、突發(fā)性?。針對(duì)這種?特點(diǎn),我一?方面加強(qiáng)自?身的法律知?識(shí)學(xué)習(xí),努?力提高自身?法律水平和?法律事務(wù)處?理能力,另?一方面加強(qiáng)?了和公司常?年法律顧問(wèn)?的溝通和聯(lián)?系。對(duì)于惡?意刁難或不?規(guī)范用電用?戶(hù),及時(shí)聯(lián)?系了法律顧?問(wèn)和電力警?務(wù)室,積極?增進(jìn)了和政?府電力設(shè)施?保護(hù)部門(mén)的?聯(lián)系,電力?設(shè)施保護(hù)工?作得到進(jìn)一?步加強(qiáng)。強(qiáng)?化了公司合?同管理,嚴(yán)?格按合同簽?訂程序履行?合同簽訂手?續(xù),起草、?初審、修改?、再審、簽?訂等環(huán)節(jié)得?到很好的控?制,在合同?內(nèi)容上嚴(yán)把?文字關(guān),力?求文字表述?精準(zhǔn)、邏輯?嚴(yán)密,并由?公司常年法?律顧問(wèn)最后?審定。強(qiáng)化?了企業(yè)公章?的規(guī)范化管?理,制定了?公章使用辦?法,嚴(yán)格了?公章使用的?審批權(quán)限,?加強(qiáng)了公章?使用的登記?制度的執(zhí)行?。穩(wěn)定壓?倒一切,企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)必?須有一個(gè)良?好、和諧的?內(nèi)外部環(huán)境?。為了維護(hù)?企業(yè)的穩(wěn)定?和群眾的權(quán)?益,面對(duì)繁?重的維護(hù)穩(wěn)?定任務(wù),我?進(jìn)一步深化?了對(duì)信訪工?作重要性的?認(rèn)識(shí),把信?訪作為工作?的重點(diǎn)來(lái)抓?緊抓好。每?月定期向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)信訪?工作,進(jìn)一?步完善信訪?信息網(wǎng)絡(luò),?始終把遏制?___與重?復(fù)___作?為信訪工作?的重點(diǎn)來(lái)抓?,切實(shí)解決?和向領(lǐng)導(dǎo)反?映群眾信訪?反映的問(wèn)題?,為群眾辦?實(shí)事。一年?下來(lái)基層單?位員工思想?動(dòng)態(tài)(范本?)始終保持?穩(wěn)定,沒(méi)有?出現(xiàn)___?和越級(jí)__?_;及時(shí)辦?理和回復(fù)人?大政協(xié)的提?案,做到了?件件有回音?,樣樣都回?復(fù),得到了?政府部門(mén)的?肯定。每季?度定期向市?公司上報(bào)法?律事務(wù)及穩(wěn)?定報(bào)表、合?同管理報(bào)表?。一年來(lái)公?司內(nèi)外和諧?穩(wěn)定,呈現(xiàn)?出良好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)。?四、甘于平?淡。一年?來(lái)我從事的?工作都是在?后臺(tái),很少?直接面對(duì)客?戶(hù);即使是?直接面對(duì)客?戶(hù)的營(yíng)抄工?作,也是奔?波于城鄉(xiāng)之?間,更多的?是和電表打?交道。一年?的會(huì)計(jì)、調(diào)?度和運(yùn)行值?班、農(nóng)電管?理、秘書(shū)工?作,注定了?工作的枯燥?和平淡。特?別是值班和?秘書(shū)工作,?往往是在萬(wàn)?家燈火時(shí)獨(dú)?自忙于燈前?,空守一份?寂寞。工作?性質(zhì)決定了?工作者必須?能耐得住寂?寞,甘于平?淡。雖然更?多的是寂寞?,但是我也?有高興的時(shí)?候。當(dāng)寂寞?時(shí)眺望窗外?的萬(wàn)家燈火?,我很開(kāi)心?;當(dāng)自己的?初稿被領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可時(shí),我?很放松;當(dāng)?一揮而就的?稿件見(jiàn)之于?報(bào)刊時(shí),我?很愜意。雖?然工作崗位?一換再換,?但是我始終?保持了這份?好心境,任?他世事紛擾?,我獨(dú)留一?份平淡于方?寸之內(nèi)?;?首今年的工?作生涯,有?苦也有樂(lè),?但一切已成?過(guò)去。有千?里之行,始?于足下。今?后的路還很?漫長(zhǎng),還會(huì)?遇到更多的?新任務(wù)、新?挑戰(zhàn),但我?有信心也相?信自己有能?力去接受挑?戰(zhàn),我將從?現(xiàn)在做起、?從身邊做起?、從點(diǎn)滴做?起,進(jìn)行不?懈的努力,?全方面地提?高自己,力?爭(zhēng)在工作崗?位上作出更?大的貢獻(xiàn)。?個(gè)人總結(jié)?范文時(shí)間?一晃而過(guò),?從__到_?_物流有限?公司配送中?心報(bào)道算起?,我已經(jīng)在?配送的崗位?上工作了近?一個(gè)半月。?這一個(gè)半月?,是我工作?轉(zhuǎn)型的一個(gè)?半月,也是?我逐漸學(xué)習(xí)?和適應(yīng)的一?個(gè)半月。對(duì)?配送這一崗?位從陌生到?熟悉,再到?逐漸的找到?感覺(jué);對(duì)工?作內(nèi)容從摸?不著邊際到?能夠上手操?作,再到最?后基本上的?熟練;對(duì)周?圍的同事從?陌生到熟絡(luò)?,再到親密?無(wú)間。這一?個(gè)半月讓我?認(rèn)識(shí)了中海?這個(gè)公司,?也讓我對(duì)配?送中心的工?作有了新的?認(rèn)識(shí)。我?在大學(xué)學(xué)的?是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?,也修過(guò)物?流管理這門(mén)?課程,但學(xué)?校里的學(xué)到?的東西運(yùn)用?到實(shí)際上并?不是那么容?易,尤其是?在接觸了在?配送中心的?工作之后。?實(shí)際工作中?遇到的很多?的問(wèn)題,并?不能完全依?靠書(shū)本上的?知識(shí)來(lái)進(jìn)行?解決。配?送作業(yè)是按?照用戶(hù)的要?求,將貨物?分揀出來(lái),?按時(shí)按量發(fā)?送到指定地?點(diǎn)的過(guò)程。?配送作業(yè)是?配送中心運(yùn)?作的核心內(nèi)?容,因而配?送作業(yè)流程?的合理性以?及配送作業(yè)?效率的高低?都會(huì)影響整?個(gè)物流系統(tǒng)?的正常運(yùn)行?。在配送?中心這段日?子里,可以?強(qiáng)烈的感受?到配送是一?種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確?的物流活動(dòng)?,它需要一?個(gè)完整的物?流信息系統(tǒng)?,現(xiàn)代化的?技術(shù)設(shè)備和?先進(jìn)的管理?理念,使得?配送活動(dòng)可?以為客戶(hù)降?低運(yùn)作成本?,在讓客戶(hù)?滿意的基礎(chǔ)?上使配送中?心獲利。由?配送中心集?中地向各客?戶(hù)進(jìn)行多頻?次的配送業(yè)?務(wù),眾多客?戶(hù)原則上可?以不設(shè)或少?設(shè)倉(cāng)庫(kù),不?設(shè)或少設(shè)運(yùn)?輸部門(mén),減?少了流通設(shè)?施的投資和?日常流通運(yùn)?行費(fèi)用。配?送的存在完?善了供應(yīng)鏈?的缺陷,可?以說(shuō),在供?應(yīng)鏈上下游?之間有了完?整的配送體?系,將極大?提高供應(yīng)鏈?的整體競(jìng)爭(zhēng)?力。配送?作業(yè)流程繁?瑣,環(huán)節(jié)眾?多,極容易?出現(xiàn)差錯(cuò)。?我在配送的?這段時(shí)間主?要從事的是?出倉(cāng)訂艙的?工作,做這?份工作要特?別仔細(xì),一?旦出錯(cuò)就可?能造成重大?的損失。在?工作中各個(gè)?部門(mén)之間進(jìn)?行及時(shí)的,?有效的溝通?是十分必要?的。配送作?業(yè)需要整個(gè)?團(tuán)隊(duì)的有效?配合,才能?更好的提高?工作效率,?降低差錯(cuò)率?。而且,物?流業(yè)是服務(wù)?業(yè),在工作?中我們要及?時(shí)的和客戶(hù)?溝通,要清?楚以“以客?戶(hù)為中心”?的經(jīng)營(yíng)理念?的最終目的?不僅僅是客?戶(hù)的一次滿?意,而是通?過(guò)企業(yè)對(duì)客?戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)來(lái)增強(qiáng)客?戶(hù)滿意度。?“客戶(hù)滿意?”不再是企?業(yè)的一種裝?飾,“客戶(hù)?忠誠(chéng)”成為?企業(yè)追求的?重要目標(biāo)。?我們要清楚?地知道:沒(méi)?有客戶(hù)滿意?就沒(méi)有客戶(hù)?的忠誠(chéng),沒(méi)?有客戶(hù)的忠?誠(chéng)留住客戶(hù)?成為一紙空?文,“以客?戶(hù)為中心”?必然付諸東?流。所以“?客戶(hù)滿意”?是企業(yè)的出?發(fā)點(diǎn)而“客?戶(hù)忠誠(chéng)”則?是企業(yè)的歸?宿點(diǎn)。當(dāng)?然,目前配?送中心還有?各種不足,?比如配送中?心的計(jì)算機(jī)?應(yīng)用程度仍?比較低,大?多情況下,?仍只限于日?常事務(wù)管理?,對(duì)于物流?中的許多重?要決策問(wèn)題?,如貨物組?配方案、運(yùn)?輸?shù)淖罴崖?徑、最優(yōu)庫(kù)?存控制等方?面,還處于?半人工化決?策狀態(tài),適?應(yīng)具體操作?的物流信息?系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)?滯后;物流?設(shè)施的技術(shù)?和設(shè)備都比?較陳舊,與?國(guó)外以機(jī)電?一體化、無(wú)?紙化為特征?的配送自動(dòng)?化、現(xiàn)代化?相比,差距?很大;整體?物流
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