質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)

6/6質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)表部門(mén):行政部編號(hào)：1０—0１質(zhì)量方針：科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)高效；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意質(zhì)量目標(biāo):a)產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率不低于96％；b)產(chǎn)品交付合格率≥1０0%;c）產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃完成率≥9６％；ｄ）顧客滿意率不低于90％。２0０9年12月至2０10年12月序號(hào)目標(biāo)名稱目標(biāo)值對(duì)策措施完成期限責(zé)任單位人員協(xié)作單位人員1員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)率100%1廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。２加強(qiáng)對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施、監(jiān)督和檢查。3加強(qiáng)監(jiān)督檢查各部門(mén)崗位技能培訓(xùn)有效性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施,使員工勝任本職工作。全年主任全年2文件發(fā)放準(zhǔn)確率100％１加強(qiáng)部門(mén)間的溝通,按各部門(mén)的工作需要發(fā)放必要的文件,做到準(zhǔn)確無(wú)誤.2做好文件發(fā)放、歸檔登記管理.３加強(qiáng)監(jiān)督檢查。全年主任各部門(mén)1合同履約率１０0％1準(zhǔn)確理解顧客要求，加強(qiáng)合同管理。2加強(qiáng)與顧客溝通和內(nèi)部溝通,相互合作，誠(chéng)信守約。３定期檢查合同執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。全年主任各部門(mén)2顧客滿意率≥8７％１做好服務(wù)，經(jīng)常與顧客溝通，實(shí)行定期回訪客戶制度。2誠(chéng)信守約、熱情接待、耐心解答，為客戶排憂解難。3加強(qiáng)與公司內(nèi)部溝通，共同協(xié)商,妥善處理顧客反饋信息，使顧客滿意.全年全體員工公司全體人員3采購(gòu)物資合格率１00%１加強(qiáng)對(duì)比選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、售后服務(wù)好的優(yōu)秀合格供方，并進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查和溝通,確保采購(gòu)物資質(zhì)量。2加強(qiáng)與生技部溝通，監(jiān)督檢驗(yàn)采購(gòu)產(chǎn)品或材料質(zhì)量，確保驗(yàn)收合格物資。3搞好物資發(fā)放無(wú)差錯(cuò)，加強(qiáng)與生技部溝通,相互協(xié)調(diào)一致,確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成.全年采購(gòu)員生技部編制：丁鵬博日期:2０1０。12。22審核：日期:批準(zhǔn)：日期:質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)表部門(mén):技術(shù)質(zhì)量辦編號(hào):10—02質(zhì)量方針:科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)高效；持續(xù)改進(jìn),顧客滿意質(zhì)量目標(biāo):ａ)產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率不低于９6％;ｂ)產(chǎn)品交付合格率≥100％；c）產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃完成率≥96％;d)顧客滿意率不低于90%。2009年1２月至2010年1２月序號(hào)目標(biāo)名稱目標(biāo)值對(duì)策措施完成期限責(zé)任單位人員協(xié)作單位人員1生產(chǎn)計(jì)劃完成率95％１制訂切合實(shí)際產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃。2加強(qiáng)監(jiān)督檢查產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究為工人排優(yōu)解難。３加強(qiáng)與顧客、綜合部溝通,解決生產(chǎn)中的疑難問(wèn)題.全年主任全體員工2設(shè)備和計(jì)量器具完好率≥96%1加強(qiáng)設(shè)備和計(jì)量器具操作規(guī)程培訓(xùn)，正確操作和愛(ài)護(hù)設(shè)備.2做好設(shè)備和計(jì)量器具日常維護(hù)保養(yǎng)工作。３日常加強(qiáng)設(shè)巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)。計(jì)量器具按期檢定和校準(zhǔn)，防止檢驗(yàn)出錯(cuò)。全年設(shè)備計(jì)量器具管理員操作人員3產(chǎn)品檢驗(yàn)差錯(cuò)率≤5%1檢驗(yàn)員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)及產(chǎn)品圖紙。2工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目至少檢驗(yàn)兩次，防止失誤和漏檢發(fā)生，作好檢驗(yàn)記錄。3視情況組織客戶參與產(chǎn)品檢驗(yàn)，集思廣義,防止差錯(cuò)和失誤發(fā)生。全年檢驗(yàn)員操作人員4質(zhì)量信息處理及時(shí)率9５％１去偽存真,找準(zhǔn)問(wèn)題，采取措施及時(shí)解決.2合理安排，按輕重緩急分別處置.3難以解決的問(wèn)題,加強(qiáng)溝通,爭(zhēng)取顧客諒解。全年責(zé)任部門(mén)人員全體員工5技術(shù)文件差錯(cuò)率≤5％１加強(qiáng)部門(mén)間的溝通,按各部門(mén)的工作需要發(fā)放必要的文件，做到準(zhǔn)確無(wú)誤.２做好文件發(fā)放、歸檔登記管理。3加強(qiáng)技術(shù)文件自校和審核。全年技術(shù)人員主任編制：丁鵬博日期：2010.12。２２審核：日期：批準(zhǔn)：日期：質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)表部門(mén)：車(chē)間編號(hào)：10-0３質(zhì)量方針:科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)高效;持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意質(zhì)量目標(biāo):a)產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率不低于９6%;ｂ)產(chǎn)品交付合格率≥100％；c）產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃完成率≥９6%；d)顧客滿意率不低于９０％。２009年1２月至20１0年1２月序號(hào)目標(biāo)名稱目標(biāo)值對(duì)策措施完成期限責(zé)任單位人員協(xié)作單位人員1產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率95％１認(rèn)真熟悉掌握產(chǎn)品圖紙尺寸精度和技術(shù)要求及設(shè)備性能和安全操作規(guī)程。2加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、工藝裝備完好性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3加強(qiáng)加工過(guò)程中自檢和互檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施,確保產(chǎn)品質(zhì)量。全年操作人員班組長(zhǎng)2關(guān)鍵工序受控率100%1熟悉掌握關(guān)鍵工序產(chǎn)品尺寸精度要求及操作規(guī)程。2做好設(shè)備、工藝裝備維護(hù)保養(yǎng)。3加強(qiáng)監(jiān)督檢查工藝過(guò)程參數(shù)變化,及時(shí)調(diào)整。４加強(qiáng)操作人員技能培訓(xùn),提高全年操作人員主任零部件返修率≤5％１嚴(yán)格按產(chǎn)品圖紙和工藝文件要求進(jìn)行加工或裝配。2加強(qiáng)自檢和互檢及巡檢。３做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí),防止差錯(cuò)。全年操作人員主任編制：丁鵬博日期：2010。12.22審核：日期：批準(zhǔn):日期:各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)完成情況對(duì)照表編號(hào):10－01公司質(zhì)量目標(biāo)a）產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率不低于96%；ｂ)產(chǎn)品交付合格率≥10０%;ｃ）產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃完成率≥９6％；d)顧客滿意率不低于9０%。項(xiàng)目部門(mén)分項(xiàng)內(nèi)容目標(biāo)完成情況備注公司產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率96％97%顧客滿意率≥85％９1．5%合同履約率10０％１00％綜合部文件發(fā)放準(zhǔn)確率100％100%培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率100％８5%合同履約率100％100％顧客滿意率90%92。9％采購(gòu)物資合格率１0０％1０0％生技部生產(chǎn)計(jì)劃