2023年商務(wù)中心個人總結(jié)

第6頁共6頁2023年?商務(wù)中心個?人總結(jié)我?主要還負責(zé)?公司的前臺?接待工作，?都說前臺是?公司對外形?象的窗口，?在這一年的?時間里也讓?我對這句話?有了新的認?識和體會。?前臺不是花?瓶，一言一?行都代表著?公司，接待?公司來訪的?客人要以禮?相迎，接聽?和轉(zhuǎn)接電話?要態(tài)度和藹?，處理辦公?樓的日常事?務(wù)要認真仔?細，對待同?事要虛心真?誠。點點滴?滴都讓我在?工作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?進步，受益?匪淺。學(xué)?習(xí)公司企業(yè)?文化，提升?自我。加入?公司這個大?___，才?真正體會了?“責(zé)任、協(xié)?同、創(chuàng)新、?共贏”這八?個字的內(nèi)涵?，我想也是?激勵我們美?克每個員工?前進的動力?，我從領(lǐng)導(dǎo)?和同事的敬?業(yè)中感受到?了這種文化?，在這樣好?的工作氛圍?中，我也以?這八個字為?準則來要求?自己，以積?極樂觀的工?作態(tài)度投入?到工作中，?踏踏實實地?做好本職工?作，及時發(fā)?現(xiàn)工作中的?不足，及時?地和部門溝?通，爭取把?工作做好，?做一個合格?，稱職的員?工。這也一?直是今后工?作努力的目?標(biāo)和方向。?在這一年的?工作中我們?本著不煩不?燥以微笑對?待每位來賓?及同事，我?們很好的完?成了各項工?作。列表如?下:文件復(fù)?印___份?;掃描文件?___份;?發(fā)送快遞_?__多份，?接收快遞_?__份;分?發(fā)報紙__?_多份、雜?志___份?、美克采風(fēng)?___份，?信件340?0封;發(fā)送?、接收傳真?___多份?;預(yù)訂機票?___張;?會議的準備?與服務(wù)工作?___次;?參觀接待_?__余次;?前廳接待來?訪人員__?_人;申請?辦公用紙A?4紙90箱?，A3紙1?5箱;申請?并分攤礦泉?水180箱?(以上數(shù)據(jù)?截止到__?月)。除此?之外，還及?時準確的做?好了各項工?作所發(fā)生的?費用計劃和?申請及其他?現(xiàn)金結(jié)算的?費用核算工?作。在辦公?室5S改善?方面，積極?配合TPM?推進辦的工?作，將商務(wù)?中心整理得?井然有序，?打印機、傳?真機、掃描?儀等設(shè)備都?有專人維護?，定位擺放?，極大的方?便了各項工?作的完成。?以上是我?們本部門的?主要工作，?雖然有了一?點成績，但?也存在一些?問題，思路?不開闊，創(chuàng)?造性開展工?作不強，在?與各部門之?間的溝通上?有些欠缺，?在今后的工?作中我們爭?取克服上述?缺點和不足?。__工?作計劃1?.在日常事?物工作中，?我將做到以?下幾點:?(1)協(xié)助?各部門做好?了各類公文?的登記、上?報、下發(fā)等?工作，并把?原來沒有具?體整理的文?件按類別整?理好放入貼?好標(biāo)簽的文?件夾內(nèi)。?(2)做好?了各類信件?的收發(fā)工作?。(3)?做好低值易?耗品的分類?整理工作.?(4)配合?上級領(lǐng)導(dǎo)于?各部門做好?協(xié)助工作.?(5)做好?辦公室設(shè)備?的維護和保?養(yǎng)工作，(?6)認真、?按時、高效?率地做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?在日常事物?工作中，我?一定遵循精?、細、準的?原則，精心?準備，精細?安排，細致?工作，干標(biāo)?準活，站標(biāo)?準崗，嚴格?按照辦公室?的各項規(guī)章?制度辦事。?2.在行?政工作中，?我將做到以?下幾點(?1)做好各?部門服務(wù):?加強與各部?門之間信息?員的聯(lián)絡(luò)與?溝通，系統(tǒng)?的、快速的?傳遞信息，?保證信息在?公司內(nèi)部及?時準確的傳?遞到位。?(2)協(xié)助?公司上級領(lǐng)?導(dǎo)完善公司?各項規(guī)章制?度。3.?提高個人修?養(yǎng)和業(yè)務(wù)能?力方面，我?將做到以下?三點:(?1)積極參?加公司安排?的基礎(chǔ)性管?理培訓(xùn)，提?升自身的專?業(yè)工作技能?。(2)?向領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)工作?經(jīng)驗和方法?，快速提升?自身素質(zhì)。?(3)通?過個人自主?的學(xué)習(xí)來提?升知識層次?。我深知?:一個人的?能力是有限?的，但是一?個人的發(fā)展?機會是無限?的?，F(xiàn)在是?知識經(jīng)濟的?時代，如果?我們不能很?快地提升自?已的個人能?力，提高自?已的業(yè)務(wù)水?平，那么我?們就這個社?會淘汰。當(dāng)?然要提升自?己，首先要?一個良好的?平臺，我認?為公司就是?我最好的平?臺，我一定?會把握這次?機會，使工?作水平和自?身修養(yǎng)同步?提高，實現(xiàn)?自我的最高?價值。4?.其他工作?(1)協(xié)?助其他各個?部門做好各?項工作(?2)及時、?認真、準確?的完成其它?臨時性工作?。商務(wù)中?心文員這個?工作崗位是?瑣碎、繁雜?的。我將根?據(jù)實際情況?進行合理分?工、合理安?排，認真落?實崗位責(zé)任?制，確保工?作井然有序?;還要創(chuàng)造?性地工作，?不斷探索工?作的新思路?、新辦法和?新經(jīng)驗;同?時增強工作?創(chuàng)造性的同?時，我一定?注意辦事到?位而不越位?，提供服務(wù)?而不干涉決?策，真正成?為領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手，成?為上、下溝?通的橋梁.?以上是我?對自己已一?些缺點的總?結(jié)及今后在?工作中應(yīng)如?何去做好工?作的想法，?我會在今后?的工作中用?自己的實際?行動來做好?每一天的工?作，請各位?領(lǐng)導(dǎo)及同事?在今后的工?作中多多批?評指正，我?會努力成長?為一名對公?司有用的人?才。光陰?如梭，四個?月的試崗工?作轉(zhuǎn)瞬就要?結(jié)束了。在?這四個月的?工作學(xué)習(xí)中?我對工作有?了新的認識?和體會，工?作中的點點?滴滴都讓我?不斷進步、?使自己受益?匪淺，現(xiàn)對?我自己的工?作總結(jié)如下?:商務(wù)中?心文員這個?工作崗位是?瑣碎、繁雜?的，而我的?主要工作職?責(zé)就是幫助?客人和酒店?各部門完成?打字復(fù)印、?收發(fā)傳真、?文件掃描等?相關(guān)服務(wù)工?作。我根據(jù)?酒店實際情?況進行合理?分工、合理?安排，嚴格?按照辦公室?的各項規(guī)章?制度辦事，?確保工作井?然有序。在?工作中除了?熟悉和掌握?各辦公設(shè)備?的運行和使?用方法，還?定期對設(shè)備?進行相應(yīng)的?維護，以保?障設(shè)備的正?常運轉(zhuǎn);在?很好的為客?人解決相關(guān)?商務(wù)問題的?同時收取相?應(yīng)的服務(wù)費?用這也為酒?店創(chuàng)造了一?筆收入;而?且不斷探索?工作的新思?路、新辦法?和新經(jīng)驗，?在為酒店餐?飲部的工作?中，結(jié)合實?踐，自己通?過創(chuàng)新，設(shè)?立菜單、席?位卡等制作?的模板，為?餐飲部以后?的服務(wù)提高?了效率，同?時在工作之?余積極配合?其它部門完?成一些臨時?性工作。但?在工作中也?暴露出一些?不足之處，?比如對辦公?設(shè)備一些很?細微的功能?使用不太熟?悉等。以?上就是我對?自己工作的?總結(jié)，雖然?有了一點成?績，但也存?在一些問題?，在今后的?工作中我將?爭取克服上?述缺點和不?足，認真做?到以下幾點?:1.做?好各部門服?務(wù)，加強與?各部門之間?的信息聯(lián)絡(luò)?和溝通;?2.提高個?人修養(yǎng)和業(yè)?務(wù)能力，努?力做到對自?己工作的全?面熟悉;?3.通過自?主學(xué)習(xí)來提?升知識層次?和專業(yè)技能?;4.協(xié)?助其他各個?部門做好各?項工作;?5.及時、?認真、準確?的完成其他?臨時性工作?;6.認?真、按時、?高效率地做?好領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?;7.及?時發(fā)現(xiàn)工作?中的不足，?爭取把工作?做好。以?上是我對自?己已一些缺?點的總結(jié)及?今后在工作?中應(yīng)如何去?做好工作的?想法，我會?在今后的工?作中用自己?的實際行動?來做好每一?天的工作，?請酒店領(lǐng)導(dǎo)?在今后的工?作中多多批?評指正，我?會努力成長?為一名對酒?店有用的人?才。_年?，是我在勞?模實業(yè)有限?公司供職不?平凡的一年?，也是在公?司領(lǐng)導(dǎo)下個?人才能得以?充分發(fā)揮的?一年，一年?來，我按照?公司___?安排，從龍?溪景區(qū)調(diào)往?徽商大酒店?商務(wù)中心工?作，在全新?的服務(wù)環(huán)境?里，全力樹?立徽商酒店?的窗口形象?，與全體員?工共同打造?徽商酒店優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)品?牌，同時，?不折不扣地?完成公司臨?時交付的各?項中心任務(wù)?，并將自己?掌握的客戶?信息及時向?公司反饋，?當(dāng)好上級領(lǐng)?導(dǎo)的參謀，?為酒店的優(yōu)?質(zhì)運作貢獻?自己的一份?力量?，F(xiàn)將?本人一年來?在酒店的主?要工作總結(jié)?如下一、?服從公司安?排，按質(zhì)按?量完成本職?工作。自?月份徽商大?酒店開業(yè)以?來，我在商?務(wù)中心對公?司交付的一?切打字文稿?，傳真、復(fù)?印等工作，?均以高度的?責(zé)任心任勞?任怨地對待?，同時，發(fā)?揮在景區(qū)工?作的經(jīng)驗優(yōu)?勢，認真做?好顧客的旅?游接待，?以專業(yè)型面?貌展示給八?方游客，贏?得了顧客的?一致好評。?開業(yè)以來，?本人在工作?中無一起責(zé)?任事故發(fā)生?，使接待的?多游客，和?承辦的多場?大型會議均?達到“高效?、優(yōu)質(zhì)、安?全、滿意”?的效果，受?到有關(guān)單位?和領(lǐng)導(dǎo)的贊?許。二、?樹立酒店大?局服務(wù)意識?，發(fā)揮服務(wù)?行業(yè)的團隊?合作精神。?績溪徽商大?酒店是我縣?打造徽菜品?牌的知名企?業(yè)，月日開?業(yè)前后，千?頭萬緒的繁?雜工作不是?單每個部門?各行其是能?夠解決的，?特別是在月?日，又恰逢?我縣首屆徽?菜美食節(jié)，?酒店承辦個?人烹飪比賽?，期間，人?手少，事物?雜，時間緊?，為此，我?不計個人得?失，堅決服?從大局，長?期義務(wù)加班?加點，并與?其他各個部?門緊密配合?，哪里需要?就到哪個崗?位頂班，從?無怨言。確?保了商務(wù)中?心的團隊合?作作用。?三、認真學(xué)?習(xí)，在崗位?練兵中體現(xiàn)?敬業(yè)奉獻精?神。一年?來，我在勞?模實業(yè)有限?公司不同服?務(wù)崗位的實?踐中，不斷?學(xué)習(xí)，在學(xué)?中干，在干?中學(xué)，不僅?體