2023年保安年終總結(jié)范文

第4頁共4頁2023年?保安年終總?結(jié)范文_?_年是東方?大酒店實現(xiàn)?“三步走”?戰(zhàn)略目標最?為關(guān)鍵的一?年，我部門?根據(jù)董事長?提出的“立?足市場，加?強經(jīng)營，夯?實基礎(chǔ)，規(guī)?范管理”這?一總體思路?，結(jié)合我部?門的實際情?況，努力實?現(xiàn)“以服務(wù)?促質(zhì)量，以?質(zhì)量創(chuàng)品牌?，以品牌求?發(fā)展”總體?管理目標。?認真做好治?安消防的安?全工作，加?強對酒店員?工的安全培?訓，積極協(xié)?調(diào)各單位工?作，為酒店?長期穩(wěn)定的?發(fā)展，做出?自己應有貢?獻?？偟?來看，我們?一年來的工?作有許多好?的方面，也?有許多不足?，為了能在?今后工作中?，揚長敝短?，特對今年?保安工作總?結(jié)如下：?一、各項考?核指標全面?完成。_?_年在酒店?各級領(lǐng)導的?指導下，在?全體員工的?共同努力下?，我保安部?順利完成全?年的安全保?衛(wèi)任務(wù)。在?一年里未發(fā)?生一起重大?責任事故，?消防設(shè)施、?設(shè)備的完好?率全年達到?了___%?。為酒店各?部門進行消?防安全培訓?。真正起到?了保駕護航?的作用。?二、建立健?全績效考核?制度，實行?激勵機制，?發(fā)揮員工最?大的工作積?極性和創(chuàng)造?性。實行?績效考核是?我們酒店從?嚴治企、強?化管理的需?要，是落實?目標責任制?的強有力依?據(jù)。我部門?結(jié)合自身的?特點，將員?工的工資、?獎金與員工?個人的工作?表現(xiàn)等直接?掛鉤，通過?不斷完善的?激勵機制最?大限度的發(fā)?揮員工的工?作積極性和?創(chuàng)造性。涌?現(xiàn)了許多感?人的事例。?今年初我?市遭遇百年?不遇的冰雪?災害，最地?氣溫在零下?12度，創(chuàng)?歷史低溫記?錄。我部門?人員，又都?處于第一線?，寒冷的天?氣，給我們?的工作帶來?了一定的難?度，但我部?人員，毫無?怨言，仍然?堅守在第一?線，保障了?客人的人身?和財產(chǎn)安全?。員工以?酒店為家的?同時，部門?也堅持貼近?、關(guān)心員工?，急員工之?所急，想員?工之所想。?三、強化?管理，不斷?進行學習和?培訓，力求?優(yōu)質(zhì)服務(wù)。?現(xiàn)在旅游?服務(wù)行業(yè)人?才競爭尤為?激烈，只有?充滿優(yōu)秀的?人員，才能?使酒店的經(jīng)?營蒸蒸日上?。部門在留?住優(yōu)秀人員?的同時，加?強了對全體?員工的培訓?力度。先后?進行了兩次?較為集中的?理論和實踐?培訓。平均?每個月利用?業(yè)余時間的?培訓達到_?__個課時?。在每次早?班下班后，?沒有一個人?離開，而是?主動留下來?參加培訓。?通過對員工?的培訓和再?培訓，加強?了各員工的?酒店意識、?禮節(jié)禮貌、?治安消防各?方面的知識?。進一步?規(guī)范了崗位?操作，針對?在指揮車輛?、開拉車門?等服務(wù)上各?別人員存在?的操作中不?甚規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一了?標準。為客?服務(wù)的思想?明顯得到加?強，如能主?動幫助住宿?客人搬運行?李，幫助客?人看管遺留?在停車場內(nèi)?的手提包等?等。客人直?夸我保安部?人員風格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽?。由于酒?店行業(yè)工作?的特殊性，?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發(fā)生矛盾，?有些客人不?理解，常發(fā)?生辱罵保安?員，甚至做?出一些過激?的行為。我?部保安員，?堅持以“客?人是服務(wù)的?對象”為宗?旨，耐心仔?細地做好工?作，對于客?人的辱罵從?不還口，而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費?。我們在?做好為客服?務(wù)的同時，?也做好對內(nèi)?部的服務(wù)工?作。今年_?__月份以?來，總公司?工會開展多?項文體娛樂?活動，如在?東寶山舉行?的登山活動?，消防安全?演練。為了?使這些活動?順利的進行?，我部門人?員盡心盡職?，放棄休息?時間___?多小時，對?各項活動進?行安全保衛(wèi)?，圓滿完成?了總公司機?關(guān)所交給的?任務(wù)。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?，加強消防?設(shè)施、設(shè)備?的保養(yǎng)。?安全工作是?企業(yè)的生存?之本，在總?公司及酒店?總經(jīng)辦的指?導下，我部?門堅持“安?全第一，預?防為主”的?方針，認真?、扎實做好?每項安全防?范工作。?為了使消防?安全工作落?實到實處，?我們貫徹落?實酒店總經(jīng)?理、我部門?每周一、五?每次例會強?調(diào)安全防范?的指示精神?，布置安全?防范的內(nèi)容?，加強安全?檢查。針對?三樓餐廳和?北樓裝修的?施工場地，?時間長，任?務(wù)重，我們?落實重點防?范，加強巡?邏檢查次數(shù)?，在裝修有?幾個月中我?們派保安專?人現(xiàn)場進行?監(jiān)護，同時?落實動火審?批制度，做?到不審批不?準動火，沒?有操作證，?不準動火，?真正地把安?全工作落實?到實處。?我部門對酒?店的重點部?位和部門，?經(jīng)常進行巡?視和檢查。?對容易引發(fā)?事故的危險?點，重點范?圍認真進行?消除隱患。?堅持對餐廳?、廚房等處?的安全檢查?，排除電線?短路___?次，發(fā)現(xiàn)不?安全因素_?__次左右?，對發(fā)現(xiàn)的?安全隱患，?及時進行處?理，不能處?理的，如實?上報。今?年有許多推?銷人員、竊?賊、非法_?__人員把?我們酒店當?成了違法活?動的場所，?任意按門鈴?和打電話，?騷擾客人，?也給我們安?全工作帶來?了困擾。我?保安部人員?，利用監(jiān)控?設(shè)備和巡邏?人員密切配?合，進行制?止、驅(qū)趕，?確保樓層安?全。一年?來，我們加?強了對酒店?消防設(shè)施、?設(shè)備定期進?行了檢測、?維護、保養(yǎng)?。對期滅火?器進行了更?新維護，缺?少零部件的?消防器材及?時補齊，對?重點部位的?消防設(shè)施、?設(shè)備進行維?護保養(yǎng)，存?在故障進行?了維修，確?實保證了正?常使用，萬?無一失。?我部門還多?次迎接地方?消防公安大?檢查，積極?參加市區(qū)消?防部門的消?防會議，起?到了監(jiān)督和?互相學習的?作用。五?、積極參加?總公司舉行?的各項活動?，為酒店贏?得了多項榮?譽。__?年度，總公?司工會以增?強企業(yè)活力?和凝聚力為?目的，大力?宏揚和發(fā)展?豐富多彩的?各類文體活?動，積極開