五星級(jí)酒店物業(yè)管理方案

五星級(jí)酒店物業(yè)治理方案治理效勞目標(biāo)與整體籌劃〔一〕治理效勞目標(biāo)物業(yè)治理效勞的最終目標(biāo)是創(chuàng)一方文明、保一方平安，使住〔用〕戶安居樂業(yè),使該物業(yè)保值增值。物業(yè)治理效勞主要包括兩大局部，一是對物業(yè)的治理,二是對住(用)戶的效勞。高標(biāo)準(zhǔn)的效勞、高素養(yǎng)的人員，從而到達(dá)社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的高效益.2、內(nèi)部治理上實(shí)行定員、定量、定額方式,以科學(xué)的治理方法,合理調(diào)配各工作崗位的人員,量化各崗位的打好堅(jiān)實(shí)的根底。戶排優(yōu)解難,讓住(用〕戶滿意如意，安居樂業(yè),讓其感謝開發(fā)商、感謝物業(yè)公司.通過嚴(yán)格治理與優(yōu)質(zhì)效勞，更進(jìn)一步提高開發(fā)商的名牌效應(yīng),將有效地促進(jìn)小區(qū)的銷售。在物業(yè)治理方面，打算住〔用〕戶入住后評(píng)上物業(yè)治理示范小區(qū).通過高水平的物業(yè)治理，讓住戶享受“五星級(jí)”的家園，讓商業(yè)戶對該治理深感滿足.通過科學(xué)的治理效勞,,確保開發(fā)商和業(yè)主的物業(yè)高度保值、增值.〔二〕治理效勞目標(biāo)整體籌劃「xxxx」的治理效勞工作將依據(jù)“認(rèn)真治理、真誠效勞”的原則，將實(shí)施一體化治理的綜合效勞。一體化治理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)治理中消滅的各種狀況和問題，保證小區(qū)的正常運(yùn)作，受理業(yè)戶投訴，監(jiān)視效勞質(zhì)量，確保各種治理工作暢順進(jìn)展。治理處設(shè)有小區(qū)治理組，全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常治理效勞工作，充分發(fā)揮一體化治理資源合理配置的優(yōu)勢，節(jié)約人力、物力的投入，加強(qiáng)小區(qū)各局部的相互支持和促進(jìn)，提高治理效能。治理處將以人性化的治理貫穿于工作的始終，充分發(fā)揮員工的工作樂觀性、主動(dòng)性和制造性，最好地滿足住〔用〕戶的各項(xiàng)要求。治理處將結(jié)合本小區(qū)的特點(diǎn)，制造出獨(dú)具風(fēng)格的治理模式，以盡善盡美的治理效勞，為業(yè)戶供給安全、舒適的居住環(huán)境。治理模式與實(shí)施打算(一)治理模式設(shè)置物業(yè)治理由精干、專業(yè)性強(qiáng)的人員組成，下設(shè)各治理效勞專業(yè)部門：1、治理處面特證上崗.的治理模式來實(shí)現(xiàn)治理的良性循環(huán).客戶效勞中心：負(fù)責(zé)房屋治理、入住治理、家政效勞、環(huán)衛(wèi)綠化、清潔信息處理等工作。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)治理收支等工作。.安全效勞中心：負(fù)責(zé)治安、消防、交通車輛、等工作。(二)實(shí)施打算1的物業(yè)形象。2,有更多更的創(chuàng)，以人為本、以治理效勞為中心、以業(yè)(用)戶滿足為目標(biāo)。3“以人為本”，抓好員工隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)，結(jié)實(shí)樹立“業(yè)主至上,效勞第一”的思想。在效勞中加強(qiáng)治理，寓治理于效勞之中，做到以情感人、以理服人、以自己的實(shí)際行動(dòng)去教育人、帶動(dòng)人.4量化評(píng)制、目標(biāo)治理業(yè)績考評(píng)制,提高員工的集體榮譽(yù)感、驕傲感,鼓勵(lì)員工愛崗敬業(yè),表達(dá)人生價(jià)值和成就感。5、依據(jù)開發(fā)商對」物業(yè)形象的定位，依據(jù)全國物業(yè)治理優(yōu)秀示范小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對小區(qū)的路牌、標(biāo)識(shí)、警〔用)戶進(jìn)入小區(qū)方向明確、目標(biāo)清楚、行有標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)有準(zhǔn)則，同時(shí)也擴(kuò)大物業(yè)治理的知名度。6回收垃圾分類放置處理，削減垃圾二次污染。7、從人、環(huán)境和諧的角度動(dòng)身，承受多種形式，樂觀進(jìn)展環(huán)保的宣傳教育，制造型的環(huán)保社區(qū)。8減速駁等設(shè)施，最大限度地削減汽車噪音、廢氣對小區(qū)的干擾和污染。9、加強(qiáng)裝修治理，嚴(yán)格依據(jù)裝修治理規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)住〔用〕戶二次裝修.11、住〔用〕戶裝修申報(bào)制、裝修施工隊(duì)伍登記制、治理處審批制。12、保證安全網(wǎng)、空調(diào)機(jī)的安裝、施工動(dòng)火、材料搬運(yùn)、人員出入等裝修治理規(guī)定落實(shí)到位。13、嚴(yán)格裝修施工的巡查、監(jiān)管，落實(shí)治理員、水電工、保安員三重多頻次的巡查，切實(shí)杜絕違章裝修.14、治安保衛(wèi)消防〔1〕24小時(shí)保安制度，實(shí)行人防與技防、晝與夜嚴(yán)密結(jié)合,動(dòng)態(tài)與靜態(tài)治理相結(jié)合的措施,最大限度地削減治安發(fā)案率。(2〕承受先進(jìn)的電視監(jiān)控防范系統(tǒng)，對小區(qū)的梯口、通道、電梯、公共場所等進(jìn)展中心監(jiān)控治理，構(gòu)成小區(qū)技防網(wǎng)絡(luò)?！?)定期進(jìn)展消防演練及消防宣傳，做到以防為主、防消結(jié)合“，確保小區(qū)無火災(zāi)發(fā)生.嚴(yán)格保安值班、交接班、巡邏工作規(guī)程，實(shí)行保安員軍事化治理。保安員是保一方平安的關(guān)鍵，是業(yè)(用〕戶滿足的主要因素,嚴(yán)格保安員的選聘、錄用、培訓(xùn)、考核，參軍隊(duì)退伍兵中招收合格人才，保證保安員思想過硬、軍事過硬，規(guī)定不是退伍兵、不夠高度、不夠高中文化程度者不聘.結(jié)合，實(shí)現(xiàn)我們的治理目標(biāo)?！踩?人員的培訓(xùn)及主要內(nèi)容：1、治理人員,除嚴(yán)風(fēng)格選、公開向社會(huì)聘請具有專業(yè)水平、實(shí)踐治理閱歷豐富、擅長協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系、高素養(yǎng)、高效、精干的人員外，還必需定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)行集中與分工種培訓(xùn)，本單位內(nèi)部與派出去培訓(xùn)相結(jié)合，造就房屋治理、電腦與檔案治理、治安治理、消防治理、水電治理、財(cái)務(wù)治理與經(jīng)營活動(dòng)等專業(yè)的人才，建立高素養(yǎng)的治理效勞隊(duì)伍，有人才便出好成果.培訓(xùn)主要內(nèi)容：①本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；②物業(yè)治理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③文明禮貌用語及行為道德標(biāo)準(zhǔn)；④土建、水電、消防、市政等設(shè)備、設(shè)施檢查的根本要求；⑤物業(yè)治理應(yīng)知的法律法規(guī)；⑥物業(yè)治理有用技巧;工程技工①本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；②物業(yè)治理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③文明禮貌用語及行為道德標(biāo)準(zhǔn)；④本小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的治理制度、修理保養(yǎng)規(guī)定及操作規(guī)定；⑤物業(yè)治理應(yīng)知的法律法規(guī)；保安員①本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；②物業(yè)治理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③文明禮貌用語及行為道德標(biāo)準(zhǔn)；④土建、水電、消防、市政等設(shè)備、設(shè)施檢查的根本要求;⑤物業(yè)治理應(yīng)知的法律法規(guī)(重點(diǎn)治安、消防方面〕；⑥突發(fā)大事處理有用技巧；⑦保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)；清潔綠化工①本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制；②物業(yè)治理應(yīng)知應(yīng)會(huì)；③文明禮貌用語及行為道德標(biāo)準(zhǔn)；④不同區(qū)域、不同工程清潔、保潔的標(biāo)準(zhǔn)及操作標(biāo)準(zhǔn);⑤物業(yè)治理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的法律法規(guī)(重點(diǎn)環(huán)衛(wèi)、綠化方面〕；⑥清潔用品的使用標(biāo)準(zhǔn)及安全操作事項(xiàng)；⑦不同綠化品種治理養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn);⑧常見病蟲害及防治；⑨噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作;⑩常用農(nóng)藥的稀釋配量;四、小區(qū)規(guī)章制度、檔案的建立與治理〔一〕規(guī)章制度1(1〕業(yè)主公約精神文明公約業(yè)戶手冊及裝修守則〔4〕摩托車、自行車停放治理規(guī)定鑰匙治理規(guī)定關(guān)于住戶室內(nèi)裝修工程的有關(guān)規(guī)定〔8)安全用電、用水治理規(guī)定關(guān)于加強(qiáng)車輛治理的假設(shè)干規(guī)定消防治理規(guī)定兒童消遣設(shè)施治理規(guī)定〔12)地下停車場治理規(guī)定〔13〕小區(qū)治理的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)2、內(nèi)部崗位責(zé)任制(1〕、〔治理處總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主任、助理、會(huì)計(jì)員、小區(qū)文員、治理組主管、治理員、保安隊(duì)長、保安員、水電組長、水電工、小區(qū)車治理員、綠化工、清潔工等〕崗位責(zé)任制〔2)小區(qū)房屋修理崗位責(zé)任制小區(qū)水電修理目標(biāo)責(zé)任制(4〕、回訪制度3、治理工作規(guī)定〔1)物業(yè)驗(yàn)收與接收資料①接收物業(yè)報(bào)建、建設(shè)、驗(yàn)收、圖紙等資料的規(guī)定②房屋驗(yàn)收程序及要求③物業(yè)移交接收協(xié)議書〔2)辦理業(yè)主收樓入住手續(xù)及治理規(guī)定〔3)裝修治理規(guī)定①裝修申請程序②裝修審批程序③裝修施工隊(duì)伍治理規(guī)定④裝修施工治理規(guī)程⑤裝修巡查規(guī)程⑥裝修驗(yàn)收規(guī)程設(shè)備、設(shè)施治理規(guī)定①小區(qū)修理電工安全操作規(guī)定②小區(qū)水泵房設(shè)備運(yùn)作、保養(yǎng)、檢查制度③水池清洗治理制度④水池清洗操作規(guī)定⑤柴油發(fā)電機(jī)設(shè)備(治理制度、修理、保養(yǎng)規(guī)定、操作規(guī)定〕⑥電梯維護(hù)、保養(yǎng)規(guī)定⑦電梯安全操作規(guī)定治安、消防治理①刑事或治安案件發(fā)生應(yīng)急措施及處理程序②火災(zāi)應(yīng)急措施及處理程序③消防器材安全操作規(guī)定〔6)清潔綠化治理①清潔、保潔操作規(guī)定②清潔用品安全使用規(guī)定③綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)定④綠化病蟲害防治措施⑤噴撒農(nóng)藥殺蟲安全操作規(guī)定⑥綠化機(jī)械安全操作規(guī)定(7〕車輛治理①車輛保管工作流程②車輛安全檢查規(guī)定4、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(1)房屋及修理治理工作質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)〔2〕小區(qū)資料檔案治理及收費(fèi)工作質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)5、獎(jiǎng)懲制度人事治理制度細(xì)則(獎(jiǎng)懲局部〕員工守則(3〕員工獎(jiǎng)懲制度6、考核標(biāo)準(zhǔn)〔1)人事治理制度細(xì)則〔考核內(nèi)容〕(2〕小區(qū)治理處(各級(jí)治理人員工作業(yè)績〕考核標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)治理處修理員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)〔二〕檔案的建立與治理1、檔案的建立檔。2、檔案的治理①全部操作檔案資料一式兩份，分別由各操作部門治理(操作查閱使用〕及治理處辦公室治理〔備份〕,由各部門主管負(fù)責(zé)治理，治理處辦公室治理的檔案設(shè)專人治理。部門主管或檔案治理員調(diào)離本崗位，必需認(rèn)真交接所治理的檔案.③全部檔案必需造總名目及卷內(nèi)名目，按檔案治理存放標(biāo)準(zhǔn)存放，要防火、防盜、防潮、防蟲.④全部檔案的查閱，必需按查閱治理手續(xù)執(zhí)行.⑤物業(yè)治理檔案為永久性檔案資料，任何人不得以任何借口消毀檔案。⑥檔案資料歸檔后，必需準(zhǔn)時(shí)輸入電腦,以便應(yīng)用現(xiàn)代化手段進(jìn)展物業(yè)治理。安居期間的效勞內(nèi)容(1)常規(guī)性效勞內(nèi)容入伙通知書〔物業(yè)治理公司供給〕裝修效勞〔商家效勞聯(lián)盟中的裝修公司供給〕裝修現(xiàn)場監(jiān)控〔物業(yè)治理公司物管部、保安部供給)裝飾、安家效勞〔商家效勞聯(lián)盟中的布藝、燈飾、家私、家電等廠商供給〕搬家清潔效勞(物業(yè)治理公司家政部供給〕〔商家效勞聯(lián)盟中搬家公司供給〕裝修講座〔商家效勞聯(lián)盟中的裝修設(shè)計(jì)公司供給〕裝飾講座(商家效勞聯(lián)盟中的裝飾設(shè)計(jì)公司供給〕特色化、共性化效勞內(nèi)容交樓儀式(進(jìn)展商各部門〕業(yè)主質(zhì)量見證游園活動(dòng)電梯大堂業(yè)主墻剪彩揭幕儀式收樓禮儀鮮花恭賀效勞收樓時(shí)代辦水、電、煤氣、、有線電視開通手續(xù)效勞。(2〕入住后的長期效勞〔物業(yè)治理效勞〕內(nèi)容接的感覺，這既是對效勞系統(tǒng)的“實(shí)戰(zhàn)”考驗(yàn)，也是以效勞特色來創(chuàng)品牌，提升品牌美譽(yù)度、忠誠度的絕佳時(shí)機(jī)。此過程中的效勞內(nèi)容包括:1〕物管部——小區(qū)內(nèi)的清潔—-小區(qū)內(nèi)的園林綠化、保養(yǎng)—-區(qū)內(nèi)物業(yè)和設(shè)備的修理——屋村事物〔如水、電、煤氣計(jì)量和收費(fèi)等〕——物業(yè)租售保安部—-出入口保安——區(qū)內(nèi)巡察——停車場治理家政部—-家居清潔—-洗燙衣物效勞——家居綠化-—老人、小孩、病人護(hù)理——家居日常修理——代為購物——秘書及文書〔、復(fù)印〕效勞—-預(yù)定及叫車效勞——家庭教育—-送餐效勞—-24小時(shí)醫(yī)療急救及安康管家效勞-—代定機(jī)票、代辦保險(xiǎn)—-代定、代送報(bào)刊公關(guān)部——效勞聯(lián)盟的組建、治理—-社區(qū)文化效勞(如社區(qū)活動(dòng)組織、節(jié)假日慶祝等)-—屋村其它公關(guān)大事日特色化、共性化效勞內(nèi)容特色：xxxx的主大門入口，聘請外形威猛的退役軍人為形象保安，這樣，每一位業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí),從形象保安標(biāo)準(zhǔn)有力、干凈利索的敬禮中，從他們威猛、望莊重的形象里，會(huì)有一種油然而生的、作為一個(gè)xxxx的尊貴和驕傲感，也極大地提升了樓盤的品質(zhì)、檔次感.效勞性保安：同其它樓盤與眾不同的是，xxxx小區(qū)內(nèi)巡察的保安將不再以身挎警棍和對講機(jī),冷冰冰的面孔這樣缺乏親和力和住戶認(rèn)可的形象消滅，他們將身著西服，屆面時(shí)他們會(huì)彬彬有禮，面帶微笑在小區(qū)內(nèi)巡察，并且隨時(shí)預(yù)備為住戶效勞，如幫住戶提東西，護(hù)接送小孩去幼兒園，在雨天將沒帶傘的住戶送到,由于這一切都是他們份內(nèi)的工作內(nèi)容，是他們應(yīng)盡的職責(zé).試想住戶怎能不有賓至如歸的感覺呢？住戶大堂助理:xxxx的住戶大堂，會(huì)另有一番景象。在這里，大門口那毫無人情味，拒人于千里之,效勞臺(tái)將會(huì)有一位彬彬有禮已經(jīng)按開了電梯；當(dāng)住戶有客人來訪時(shí)，大堂助理小姐將首先通過效勞臺(tái)的對講機(jī)通知住戶，取得住戶認(rèn)可后，然后將客人送到住戶家門口；當(dāng)住戶有上門效勞時(shí)，可以撥打大堂的效勞臺(tái)，大堂助理小姐將通知家政部，即刻派人為住戶效勞，或自己上門為住戶效勞；大堂助理小姐生疏樓內(nèi)每一位住戶，而當(dāng)有生疏人進(jìn)入時(shí),大堂助理又擔(dān)當(dāng)保安的職責(zé)。這樣，將使效勞不再是公式化,而是富有人情味和溫情.值班保安：晚上的專職巡更保安，主要是保安職能.操作要點(diǎn)：各類型保安要嚴(yán)格區(qū)分，不能混在一起使用。全部類型的保安都有保安的職責(zé)。對于效勞性保安，除進(jìn)展保安培訓(xùn)外,還要進(jìn)展效勞性的多種專業(yè)、多種力量的培訓(xùn)。特色：鐘點(diǎn)工保姆：針對構(gòu)造較簡潔的家庭,供給清潔、洗燙、烹飪、家教、接送小孩等效勞，將節(jié)約住戶的費(fèi)用，免除住戶請全職保姆私人空間被打攪的敝病。專職非住宿保姆：針對有老人、嬰幼兒構(gòu)造較簡單的家庭，供給全天候的各種家庭保姆效勞，保姆在除了住戶需要單獨(dú)預(yù)備保姆房的不便。并可在廣告宣傳和銷售中作為一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)，同時(shí)也是工程效勞的特色和獨(dú)創(chuàng).專職住宿保姆：針對極少數(shù)有老人、病人和嬰兒的家庭，供給專職的住宿保姆效勞。操作要點(diǎn)：1〕全部的家政效勞人員〔包括保姆〕，統(tǒng)一由物業(yè)治理公司聘請和治理。3〕,住戶直接和物業(yè)治理公司打交道，充分保證效勞的素養(yǎng)和住戶的家庭及財(cái)產(chǎn)安全。4〕在銷售中銷售人員要針對產(chǎn)品無保姆房的特點(diǎn),對今后供給的共性化家庭保姆效勞進(jìn)展宣傳、推廣。日常的治理與效勞〕日常的治理1、樓宇的治理(房屋治理臺(tái)帳〕；下班再巡查一遍，做好記錄交接班人員；設(shè)立《房屋修理卡》,對房屋的公共局部和用戶室內(nèi)的修理做有全面記錄，并定時(shí)回訪；(用〕戶要隨時(shí)查看是否按裝修規(guī)定進(jìn)展裝修，覺察亂搭亂改等行為，即時(shí)處理、訂正，并急躁做好思想工作,直到恢復(fù)原狀為止。98%100%；以上由治理組負(fù)責(zé)，按人均治理戶數(shù)和棟數(shù)包干，量化考核。2、設(shè)施、設(shè)備的治理場所等治理好,不得轉(zhuǎn)變其使用功能。,定期檢查等，及早堵漏洞；管道和有電的設(shè)備均有明顯的提示標(biāo)志〔如留神觸電等提示〕；在設(shè)備、設(shè)施的現(xiàn)場設(shè)置“治理制度”、“修理保養(yǎng)規(guī)定“、“操作標(biāo)準(zhǔn)“，掛在明顯的位置,操作人員必需生疏牢記后，按要求上崗操作，每季度組織學(xué)習(xí),考試合格后才可連續(xù)上崗。3、水電治理水電工24小時(shí)值班,保障用戶的水電供給，不得消滅因治理不善而停電停水；消滅故障，水電工必需;因公用線路停水、停電，必需由治理處預(yù)先通知用戶，讓用戶做好蓄水、停電的預(yù)備;按期清洗水池、定期出示水質(zhì)化驗(yàn)單，保障生活用水的清凈符合標(biāo)準(zhǔn).時(shí)間備足水電費(fèi)用，按時(shí)交納；(4) 將住〔用〕戶入住前的水電表度數(shù)抄好、登記好存檔；〔5〕幫助辦理住用戶用電增容。4、衛(wèi)生治理,垃圾桶每天清洗一次；小區(qū)內(nèi)大路、走道、公共場地每天清掃、保潔兩次，確保路面無雜物、集水現(xiàn)象;(3〕全部樓梯每周清洗一次；電表箱、電梯轎廂、樓梯扶手、消防箱、信箱、樓宇防盜門、通風(fēng)窗玻璃等設(shè)備，每天抹一次，確保無衛(wèi)生死角,到達(dá)廣州市物業(yè)治理示范小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。5、電梯治理(1〕操作人員必需持證上崗，經(jīng)嚴(yán)格考核后才能上崗?！?)操作人員必需按電梯運(yùn)行治理規(guī)定、電梯安全操作治理規(guī)定,每天巡查并做好電梯運(yùn)行記錄以備檢查。操作人員必需在上班前、下班后做好轎廂、機(jī)房清潔，每天用不銹鋼水清潔一次電梯。(4〕定期進(jìn)展電梯檢修、維護(hù)工作并做好記錄。6、交通與車輛治理治理好報(bào)經(jīng)公安交通部門批準(zhǔn)的停車場地。買進(jìn)并豎起各種交通警示牌〔5公里牌、禁鳴喇叭、單雙行線牌等)〔3) 在小區(qū)出口處設(shè)置減速杠,以保障老人小孩出行安全;〔4)臨時(shí)停車有“臨時(shí)停車證”，并設(shè)有示意牌。車輛進(jìn)出便利，治理有序有禮.(5〕汽車、摩托車進(jìn)出做好車牌登記,進(jìn)出時(shí)間登記，并嚴(yán)格按制度做好交接班記錄，以防車輛被盜及事故發(fā)生后責(zé)任的劃分；〔6〕汽車、摩托車車主同治理處簽訂一份有關(guān)車輛事故〔如被盜、刮花〕賠償合同書，此合同書在統(tǒng)一的車輛停放費(fèi)條件下,設(shè)最低賠償金額，車主如需提高賠償金，則必需增加停車費(fèi)，以便增加車管員對其特別對待，供給優(yōu)質(zhì)、高檔效勞.7、綠化治理定期對綠地、樹木進(jìn)展淋水、修剪造型、施肥、殺蟲養(yǎng)護(hù)；做到黃土不見天，一年四季繁花似錦，保障規(guī)定的綠化率；.8、環(huán)保的治理OK造成的噪聲者進(jìn)展合法的治理，為住用戶制造一個(gè)清靜、融洽、文明的鄰環(huán)境?！捕橙粘５男跇I(yè)主至上，效勞第一”的宗旨下，確保在接手該物業(yè)治理的二年內(nèi)取得“全國城市物業(yè)治理示范小區(qū)”的稱號(hào)，樹立小區(qū)的名牌，起到保值、增值的經(jīng)濟(jì)效益。1、辦理業(yè)主入住手續(xù),對整個(gè)小區(qū)進(jìn)展全面的“物業(yè)開荒”做到窗明幾凈;,場地干凈，停車有序，鑰匙擺放整齊，在盛大似節(jié)日、五彩繽紛、鮮花盛大氣氛下，迎接業(yè)主的到來；治