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文檔簡介
農行員工辭職報告(精選3篇)農行員工辭職報告(精選3篇)
農行員工辭職報告篇1尊敬的領導:
首先,感謝領導及同事在這將近一年時間里對我的培育與幫助。在農業(yè)銀行工作,是我離別學校和社會接觸的第一站,我懂得了很多以前不曾明白的道理,也了解了很多以前不曾想過的事情,學到了很多,得到了很多。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處,很多地方需要改進。
今日我真的決定離開了,就在這個時候,冬天的嚴寒催出傷感的情緒,揮別我第一份工作,揮別我友愛的領導與同事,揮別我很多次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦,怕的是心中沒有信念。辭職以后我將回到平坦的家中,反思和總結這段歷程,在適當?shù)臅r候重新向前進。
現(xiàn)由于個人原因,不得不提出辭職,由此給銀行造成不便,深感歉意。銀行里的每個同事都給我過關懷和熱忱的幫助,讓我能迅速融入社會,全部的這一切除了一聲感謝,我也不知道該怎樣表達。
最后,我真心希望貴銀行能在今后的進展建設旅途中蒸蒸日上。懇請領導予以批準我的辭職請求。
此致
敬禮!
農行員工辭職報告篇2忙勞碌碌的一年過去了,回顧一年來所做的工作令人欣慰,在領導的帶領和同事的幫助下,我從一個對金融事業(yè)一無所知的門外漢成長為一名能夠獨立勝任臨柜業(yè)務和自助設備業(yè)務的農行合格員工,感謝各位領導的栽培與同事的支持?,F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請領導和同事們批判指正。
自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在從事著一份平凡的工作柜員,在這里無論是工作中還是生活中都讓我學到了很多很多的東西,讓我受益匪淺。比如如何與客戶更親近的去溝通,更為深入的去了解客戶的需求。如何利用好柜臺服務,由于它是展現(xiàn)農行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,所以我每日都以飽滿的熱忱,專心服務,真誠服務,以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。20xx年11月份我被調到了一個新的大家庭里面,相對于整天勞碌的來說,就清閑多了,可這反而有點不太適應了,不過到了我有了更大的責任與挑戰(zhàn)轉授權主管,我很感謝各位領導給我這次熬煉自己的機會,也感謝各位同事對我的支持與信任,盡管新網點相對清閑,但我依然要從思想上認清自己,自己要學的東西還很多很多,我一定會保持原來有的工作激情,把最好的一面展現(xiàn)出來,弘揚農行的良好形象。我會在以后的學習過程中不斷地加強相關法規(guī)制度的學習以及業(yè)務知識學習,充實自己、完善自己。使自己的業(yè)務水平有進一步的提高。其次,就是要做到優(yōu)質文明服務,提高窗口的服務質量,由于微笑服務是我們與客戶拉近距離的法寶,只有把微笑服務做到盡善盡美,真真切切地專心服務,才讓客戶產生賓至如歸的感覺,才會在無形中提高客戶的滿意度和忠誠度。
總之,一年來的工作雖然取得了一定的成果,但是也存在著諸多不足之處,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習。由于業(yè)精于勤而荒于嬉,實踐才是不斷取得進步的基礎,我要通過實踐不斷的熬煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中漸漸克服急躁情緒,樂觀、熱忱的對待每一位客戶,辦好每一筆業(yè)務,爭取更好的工作成果!
農行員工辭職報告篇320xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地熬煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的激勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加樂觀主動地學習農行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并準時把握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,專心落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,討論客戶,通過對客戶的討論從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠樂觀投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,但是ABIS與嫻熟的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,由于我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶提供便利、快捷、正確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠準時地融入到農行這個大家庭中,樂觀面對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的協(xié)作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱忱所打動,農行的服務處處體現(xiàn)著客戶第一的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了以客戶為中心,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲感謝,燃起了心中的激情客戶不解的埋怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作布滿熱忱,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到以客戶為中心,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在深入人心,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們常常提出要專心服務,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓上帝動心的關鍵。
深入人心一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要常常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們準時、正確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于一般客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語對于VIP客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了準時、正確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,伴侶就越多伴侶越多,進展業(yè)務的機會才越多。因此,今后我會樂觀專心踐行營銷技巧,抓住每一個進展業(yè)務的機會,做好日常營銷工作。
20xx年已經過去,在新的一年中,我會一直保持空杯心態(tài),虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話:每日早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么制造了他的財寶?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完善體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力氣,這份力氣給予了我們充足的動力和士氣,讓我們走在崗位的前列,為我們制造出一流的業(yè)績,更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進進展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素養(yǎng)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個有心人。
沒有規(guī)矩何成方圓,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務進展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作閱歷教訓總結出來的,只有根據各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣闊客戶的權益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒熟悉與嫻熟把握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,專心審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)平安防范,抵
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