幾種銷售提成激勵方案比較

幾種銷售提成鼓勵方案的比較組針對企業(yè)提出的幾種方案進(jìn)展歸納總結(jié)，并對每種方案的優(yōu)缺點進(jìn)展簡潔分析。在剛剛完畢的治理詢問工程中，筆者參與了客戶薪酬體系方案的設(shè)計,覺察在薪酬構(gòu)造設(shè)計的過程中，如何設(shè)計銷售提成方案,使之更有效地鼓勵銷售人員是薪酬體系方案設(shè)計的主要難點之一。本文將工程小組針對該企業(yè)提出的幾種方案進(jìn)展歸納總結(jié)，對每種方案的優(yōu)缺點進(jìn)展簡潔分析，以期能為其它企業(yè)設(shè)計銷售鼓勵方案供給借鑒。該企業(yè)現(xiàn)行的銷售提成鼓勵方案與相關(guān)狀況例每年由公司高管爭論確定，并與銷售人員簽訂協(xié)議。提成?！肮潭üべY＋銷售提成”重切分為“固定下降。為了能使有限的獎金對銷售人員產(chǎn)生足夠的、有效的鼓勵作用，我們工程小組提出了幾種不同的方案，并對之進(jìn)展了爭論，但是仍未找到一種格外滿足的方案。幾種銷售提成鼓勵方案的比較銷售提成鼓勵方案一：完成目標(biāo)后提成比例增大。在完成的銷售額沒有超過目標(biāo)值時，實際完成銷售b%b值a值。成進(jìn)展封頂。售區(qū)域的具體狀況也并不是完全了解，因此制定的銷售目標(biāo)值也是不完全合理的。鑒于此，該方案被拒絕。a%計提。銷售額目標(biāo)值的制定更接近于實際。該方案的缺點有以下幾點：1)由于銷售提成比例與目標(biāo)值無關(guān)，因此銷售人員沒有定量完成銷售額的壓力，導(dǎo)致銷售人員的動力缺乏；2)由于沒有目標(biāo)值的約束，銷售人員實際完成的銷售額難以推測，不利于企業(yè)生產(chǎn)打算與財務(wù)預(yù)算的制定；3)該方案雖然沒有促使銷售人員在制定銷售目標(biāo)時盡可能的降低目標(biāo)KPI指標(biāo)，在制定其目標(biāo)值時，銷售人員照舊會習(xí)慣性的要求降低目標(biāo)值，以使自己的績效考核得分較高，從而獲得更多的績效工資。不開心，因此方案二最終為該企業(yè)所選用。a%b%ba值。到影響。因此，對于銷售人員而言，理性的做法是依據(jù)實際的狀況制定銷售目標(biāo)值，并努力將其實現(xiàn)。ab值的制定要經(jīng)過準(zhǔn)確的預(yù)估和計算才能確定。在銷售人員完成銷售目標(biāo)后，也不能有效鼓勵銷售人員進(jìn)一步擴(kuò)大銷售量。總結(jié)〔或銷售獎金〕鼓勵方案設(shè)置的主要目的有兩個：一進(jìn)展選擇。另外在制定將來銷售的目標(biāo)值時，由于信息不對稱與托付－代理本錢的存在，上下級之間往往難以得提出的目標(biāo)值與實際狀況最為接近是一個難題。為解決這一難題，杭州商學(xué)院胡祖光教授提出了一種所謂“HU理論”的目標(biāo)值確定方法，即“”。該方法在很大程度上促使代理人〔銷售人員〕依據(jù)實際狀況上報目標(biāo)值，但也存在著肯定的缺乏之處。因此工程小組也未承受該方法。本文未將其列入爭論范圍業(yè)務(wù)員提成治理制度方案第一條目的建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)發(fā)動工的工作樂觀性。其次條薪資構(gòu)成員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構(gòu)成。發(fā)放月薪=底薪+費用提成標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成第三條底薪設(shè)定底薪實行任務(wù)底薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為50000/1500/月第四條底薪發(fā)放底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。第五條提成設(shè)定提成分費用提成與業(yè)務(wù)提成0.5-2%4%業(yè)務(wù)員超額完成任務(wù)：任務(wù)局部費用提成1%，業(yè)務(wù)提成0%；超額局部費用提成2%，業(yè)4%業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5-1%。0-202300%；20230-400000.5%；40000-500001%。第六條提成發(fā)放20日發(fā)放。業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，以回款額計算，并在結(jié)算后一個月內(nèi)與季度末月薪資合并發(fā)放。第七條治理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績提成第八條本規(guī)章自 年 月 日起開頭實施。經(jīng)營界連接：附加案例〔萬/月〕〔元/月〕〔元/月〕<108001500≥101000≥151200≥2015001500≥2520232023≥3025002500≥4035003500≥5050005000二、經(jīng)銷提成方案：經(jīng)銷經(jīng)理提成點跟單員提成點個人開發(fā)客戶〔3〕0.5%個人開發(fā)客戶〔3〕0.5%個人開發(fā)工程單〔4〕1%個人開發(fā)工程單〔4〕1%除個人單外其它經(jīng)銷額制定本治理制度。一、提成比例確實定〔一〕公司銷售提成依據(jù)各工程公司實現(xiàn)銷售業(yè)績每月提取，提成比例為2%月如數(shù)交回本部財務(wù)審計中心作為公司全員嘉獎提成。營銷外包傭金包括銷售議批準(zhǔn)后執(zhí)行安排?！捕?、原則上，一線銷售人員〔置業(yè)參謀和銷售主管〕銷售提成比例不得超過銷售收入的0.5%；2、工程公司銷售部依據(jù)工程銷售進(jìn)度打算、銷售難易程度等因素，制訂一線銷售人員提成比例方案，報工程3、營銷籌劃中心會同行政人力資源中心、財務(wù)審計中心審核一線銷售人員提成方案，報營銷分管副總和總經(jīng)理審核、4、工程公司銷售部將公司審批通過的一線銷售人員提成方案交工程公司綜合部、財務(wù)部備案，5、超過工程公司優(yōu)待權(quán)限的團(tuán)購房，其銷售提成比例為銷售收0.05%～0.1%，6、銷售業(yè)務(wù)外包時，不計提一線銷售人員提成。1、銷售主管依據(jù)置業(yè)參謀銷售業(yè)績制訂銷售業(yè)績報表，報銷售2、銷售業(yè)績確認(rèn)按客戶付款方式不同，分為兩種：100%時，確認(rèn)一次銷售業(yè)績，只提取70%的應(yīng)得銷售提成?？蛻舾肚迨Ｓ喾靠顣r，30%的銷售提成。只有客戶全額付請房款時，可確認(rèn)全部銷售業(yè)績，提取全額銷售提成?！?〕客戶承受按揭或公積金購房。只有按揭或公積金回款后，3、銷售經(jīng)理審核銷售業(yè)績報表后，報財務(wù)部審核，確認(rèn)銷售業(yè)績。1、工程公司綜合部依據(jù)財務(wù)部審核后的銷售業(yè)績報2報分管副總和總經(jīng)理審批簽字。四、銷售提成的發(fā)放工程公司財務(wù)部匯總置業(yè)參謀和銷售主管的銷售提成和底薪工資，扣減所得稅后發(fā)放。屬公司全員嘉獎提成局部交回本部財務(wù)審計中心。當(dāng)發(fā)生退房、換房等業(yè)務(wù)時，銷售提成作相應(yīng)調(diào)整。工程公司財務(wù)部發(fā)放銷售提五、備注：12、銷售提成報表?！猜浴衬晨焖傧M品公司銷售人員提成治理方法為實現(xiàn)員工最優(yōu)業(yè)績?yōu)槟康模刂贫ū局卫矸椒耙?guī)定：營銷人員分為營銷部經(jīng)理->大區(qū)經(jīng)理->區(qū)域經(jīng)理->業(yè)務(wù)主管->業(yè)務(wù)代表五級。一、薪資方法〔一〕薪資構(gòu)成薪資總額=根本工資+崗位工資+績效工資+駐外補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+獎金〔提成〕+工齡工資崗位 根本工資〔元〕崗位工資〔元〕績效工資基數(shù)〔元〕駐外補(bǔ)貼〔元/天〕通訊補(bǔ)貼〔元/月〕業(yè)務(wù)代表400- 0400 2050業(yè)務(wù)主管400 50550 30100區(qū)域經(jīng)理400 100700 40200大區(qū)經(jīng)理400 200800 503001、根本工資、崗位工資按實際出勤天數(shù)發(fā)放；2、績效工資=回款完成率×績效工資基數(shù)×60%+銷售完成率×績效工資基數(shù)×30%+銷售考核分?jǐn)?shù)×〔績效工資基數(shù)÷10〕回款完成率=當(dāng)月實際回款÷回款任務(wù)〔最高按100%計算〕銷售完成率=當(dāng)月實際銷售額÷銷售任務(wù)〔最高按100%計算〕330380%，調(diào)離銷售崗位或予以辭退；3、銷售考核分?jǐn)?shù)具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下：031331111報表考核4分，每少一份〔或信息不合格〕，按要求所交報表總數(shù)扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。D.工作態(tài)度、紀(jì)律狀況考評-334、駐外補(bǔ)貼指到四川省內(nèi)成都以外的地、州開展工作，每月按實際駐外工作天數(shù)發(fā)放的補(bǔ)貼，本地聘請人員無補(bǔ)貼。1015天以上的，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)每天削減55、獎金〔提成〕按每月銷售回款按品種類別計算提取。產(chǎn)品類別A業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)主管區(qū)域經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理營銷經(jīng)理類1.5%0.9%0.3%0.2%0.1%B類1%0.5%0.2%0.1%-C類0.5%0.25%0.1%0.05%-D-----獎金〔提成〕5030820%年終發(fā)放。業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理或大區(qū)經(jīng)理單獨所做無業(yè)務(wù)代表的市場，按業(yè)務(wù)代表標(biāo)準(zhǔn)提取，提成比例不進(jìn)展累計。A類產(chǎn)品指xxxxB類產(chǎn)品指yyyy〔彩箱〕；C類產(chǎn)品指zy〔普箱〕；D類產(chǎn)品指蒸肉米粉，只納入任務(wù)量考核，無提成。如有產(chǎn)品上市，另行通知按何類產(chǎn)品提取獎金。6、工作年限滿一年以上的，工齡工資每月按20/每年計算?！捕称溉藛T20/天,無考核。1-3個月，業(yè)務(wù)代表根本工資和績效工資基數(shù)按705080%以上即可轉(zhuǎn)為正式員工。聘業(yè)務(wù)代表以上崗位人員，試用期按下一級別崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)和考核，轉(zhuǎn)正后按相應(yīng)級別發(fā)放薪資并考核，連續(xù)兩個月考核不合格，降為下一級；業(yè)務(wù)代表連續(xù)三個月考核不合格，解除勞動關(guān)系〔80%以下即為考核不合格〕。二、費用報銷規(guī)定〔一〕營銷人員費用8%掌握。1、營銷人員薪資營銷人員經(jīng)過考核后，每月薪資于次月8日發(fā)放。2、出差治理及差旅費用報銷〔含駐外補(bǔ)貼〕跨地區(qū)出差，應(yīng)先報出差打算〔時間、路線、內(nèi)容、交通工具等〕經(jīng)批準(zhǔn)后實施，可報銷火車硬座、輪船三等艙以內(nèi)、長途汽車票，憑原始票據(jù)及記錄具體行程的打算表在出差后一周之內(nèi)報銷〔駐外人員可一月報銷一次或郵寄回總部報銷〕。駐外包干補(bǔ)助〔含住宿費、市內(nèi)交通費、生活補(bǔ)貼等〕依據(jù)票據(jù)時間計算出差天數(shù)，往、返日只計算一天，50公里以上，當(dāng)天來回，其補(bǔ)助按半天計算。大區(qū)經(jīng)理及以下級別人員補(bǔ)助在每月薪資中一并發(fā)放。不是為本企業(yè)效勞所產(chǎn)生的差旅費不予報銷，非駐外市場工作無補(bǔ)助。3、應(yīng)酬費應(yīng)酬費用按上月銷售回款總額的0.5%限額掌握。每一次客戶招待時應(yīng)填報《宴客單》報銷售經(jīng)理按限額審批，并報總經(jīng)理。應(yīng)酬費用可在一年內(nèi)的每月的限額間進(jìn)展調(diào)整，年終時50%作為銷售經(jīng)理和其他1:1?？蛻粞缯垜?yīng)依據(jù)實際狀況，分別按招待標(biāo)準(zhǔn)接待，并應(yīng)到達(dá)良好效果，如消滅客戶反映因我企業(yè)人員緣由造成的不滿或未到達(dá)預(yù)期效果的，每次對宴請申請人罰款504、銷售日常費用營銷總部購置各種辦公用品實行申報制，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后購置使用。市場人員的工作筆記本、筆、各類報表等由營銷總部按相關(guān)規(guī)定配給，不再報銷此項費用。市場人員報銷的打字、復(fù)印、等費用每月限額50元，并應(yīng)附清單寫明每次費用發(fā)生的時間、具體內(nèi)容、數(shù)量等，否則不予銷。由營銷總部承諾負(fù)擔(dān)而由經(jīng)銷商代墊的如運雜費等費用，在合同或文件規(guī)定金額內(nèi)可予報銷。由營銷人員私自承諾的費用不予報銷。5、會議、培訓(xùn)費營銷總部不定期召集營銷人員會議進(jìn)展培訓(xùn)、傳達(dá)文件、爭論工作。每一次培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會議由營銷總部通知時間及內(nèi)容，在會議期間的食宿等費用由總部統(tǒng)一安排，原則上按每人每天50元的標(biāo)準(zhǔn)〔總額掌握在銷售回款的0.3%內(nèi)〕，在規(guī)定時間外和超標(biāo)費用由相關(guān)人員自行擔(dān)當(dāng)?；乜偛康幕疖囉沧⑤喆扰撘詢?nèi)、長途汽車票憑票據(jù)實報銷。5、業(yè)務(wù)提成每月25日由營銷人員填制《銷售提成報銷表》，營銷總部審核無誤后按規(guī)定發(fā)放?！捕承麄鞔黉N費宣傳促銷費按銷售額8%以內(nèi)開支，由營銷總部依據(jù)市場狀況安排或由經(jīng)銷商、營銷人員申請。由營銷人員申請的費用，必需附總部批準(zhǔn)執(zhí)行的報告?？蓪嵭袑嵨?、買贈、現(xiàn)金嘉獎等各種方式?！踩呈袌鰻I銷人員借款規(guī)定1000元，離職時或年底報完費用結(jié)清借支。假設(shè)造成損失的，誰批準(zhǔn)〔包括無批準(zhǔn)而私自借出的當(dāng)事人〕，誰負(fù)責(zé)。特別狀況下，總部人員出差借支，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前方能借款，并于出差完畢后準(zhǔn)時報銷沖賬?！菜摹硲土P規(guī)定各項報銷憑證，必需手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、工程清楚、粘貼整齊，不得弄虛作假；原始依據(jù)必需充分、有效，填寫完整、不得挖補(bǔ)涂改。如覺察弄虛作假作假者，除作假部份不予報銷外，并處以相應(yīng)金額2業(yè)務(wù)提成及考核治理方法銷售人員待遇治理方法發(fā)表日期：2023年10月29日 出處：市場營銷 治理員已經(jīng)有1140位讀者讀過此文題進(jìn)展?fàn)幷摵蜏y算，特制定治理方法如下：一、本企業(yè)全部銷售人員的待遇除另外規(guī)定者外，均依據(jù)本方法執(zhí)行。、本企業(yè)銷售人員銷售商品后計算業(yè)績提成時，均依據(jù)實際銷售額及貨款回收數(shù)量進(jìn)展核算〔原則依據(jù)當(dāng)月該工程貨款回收已經(jīng)到達(dá)80%以上的，按實收80%貨款的，在收回其次次貨款后，在下月工資發(fā)放準(zhǔn)業(yè)績提成嘉獎：凡實際銷售價低于最低價而未經(jīng)請示核準(zhǔn)同意者。貨款兌現(xiàn)期間過長而未經(jīng)請示核準(zhǔn)同意者。零售及渠道銷售在未結(jié)清的貨款局部。獎懲措施執(zhí)行。.日才發(fā)放上個月的工資、獎金、提成〕統(tǒng)一核算發(fā)放。五、部門編制小客戶部：額定6人〔包括部門經(jīng)理〕。大客戶部：額定3人〔包括部門經(jīng)理〕。以下各項獎罰措施均以規(guī)定編制的人數(shù)核定〔本編制于2023年8月1日至20231231〕。人員假設(shè)增。六、本企業(yè)銷售人員的待遇包括：底薪；全勤獎；業(yè)績提成獎；全公司當(dāng)月成交第一單獎；全公司當(dāng)月第一個完成當(dāng)月個人銷售任務(wù)獎；績效考核獎；年終獎金。1、小客戶部試用期〔實習(xí)營銷員〕底薪600/6〔數(shù)額不限〕。假設(shè)連續(xù)三個月零銷售的，依據(jù)懲罰措施辦理并辭退。6800/月，2〔20〕。51000/2.525萬元)。正式營銷員的晉級和降級均以三個月銷售業(yè)績考核為標(biāo)準(zhǔn)〔按三個月〕，假設(shè)連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的，降一級底薪；連續(xù)以此類推。:級別實習(xí)營銷員級別實習(xí)營銷員當(dāng)月銷售任務(wù)及工作成效61底薪標(biāo)準(zhǔn)600年銷售任務(wù)628002052.510002543120030341500402518005016210060數(shù)此從1銷售任務(wù)額計算，月度銷售任務(wù)與年度銷售任務(wù)不能混為一談。2、假設(shè)當(dāng)月超額完成當(dāng)月銷售任務(wù)的，依據(jù)以下嘉獎措施執(zhí)行。3、大客戶部亦同此說明執(zhí)行。2、大客戶部試用期〔實習(xí)營銷員〕底薪600/6客戶和完成一筆交易為前提〔數(shù)額不限〕。假設(shè)連續(xù)三個月零銷售，招實習(xí)營銷〔回原職級到小客戶部。實習(xí)營銷員在試用期滿后，即轉(zhuǎn)為正式51000/月，3〔25〕。4430營銷員晉級和降級均以三個業(yè)績考核為標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)連續(xù)三個月不能完成如下表:，以此類推。級別實習(xí)營銷員級別實習(xí)營銷員當(dāng)月銷售任務(wù)及工作成效31底薪標(biāo)準(zhǔn)600年銷售任務(wù)541200404515005036180060282200801102700100八、提成計算比率數(shù)此從1K3提成比例KIS提成比1012%1015%≥9～９.９10%≥9～９.９14%≥8～8.９8%≥8～8.９12%≥7～7.９7%≥7～7.９10%≥6～6.９6%≥6～6.９8%≥5～5.９5%≥5～5.９5%≤5待議≤52%營銷員客戶信息假設(shè)是別人供給的，其提成額中應(yīng)當(dāng)扣除30%的數(shù)額給信息供給者。天一進(jìn)銷存治理軟件=×20%×15%×8%〔天一各種進(jìn)銷存治理軟件〕×15%九、嘉獎措施1、特別獎當(dāng)月第一周第一單3000~9999/170當(dāng)月第一周第一單10000~20230/1100當(dāng)月第一周第一單20231……/1150當(dāng)月第一個完成銷售任務(wù)當(dāng)月第一周第一單3000~9999/170當(dāng)月第一周第一單10000~20230/1100當(dāng)月第一周第一單20231……/1150當(dāng)月第一個完成銷售任務(wù)20012次序 獎勵項目 團(tuán)隊獎3 當(dāng)月部門全體完成銷售任務(wù) 1500

獎金 備部門經(jīng)理52、團(tuán)體超額完成銷售任務(wù)獎

4080080超額完成量(萬元)3581015202530超額完成量(萬元)3581015202530集體嘉獎金額(元)500800100015001800202335005000營銷部經(jīng)理獎(元)1001301502002503004005002、營銷部經(jīng)理亦同，即有上述個人各項嘉獎外，同時也可獲得團(tuán)隊優(yōu)勝的嘉獎。均可兼得。十、懲罰措施三個月零銷售者除按規(guī)定罰款外，同時被轉(zhuǎn)崗或辭退。具體懲罰措施如下：營銷員懲罰方法次序 懲罰項目 罰款金額/月 備第一個月零銷售 ——1 其次個月零銷售 200第三個月零銷售 300 同時轉(zhuǎn)營銷部集體懲罰方法次序 懲罰項目 團(tuán)體罰款/月部門經(jīng)理10%1000220%900130%80010040%7008050%6005060%5003070%200——80%————〔多處〕懲罰的時機(jī)，如營銷部經(jīng)有團(tuán)隊業(yè)績沒有完成的懲罰等，均會累計計算。銷售任務(wù)額、工作表現(xiàn)、協(xié)作精神、遵守紀(jì)律等多方面進(jìn)展核算分發(fā)，或者組織集體消遣活動等。十三〔分?jǐn)偂城鍐?，否則暫扣營銷部經(jīng)理的工資抵押。旅費由公司全部擔(dān)當(dāng)。十五銷售任務(wù)指標(biāo)，以公司當(dāng)月的分階段性制定的銷售指標(biāo)為準(zhǔn)。十六、本治理方法尚有未盡事宜，另行爭論方法解決處理。202381銷售人員治理方法第一章總則第一條制定目的銷售人員治理方法之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。其次條適用范圍第三條凡本公司銷售人員之治理，除另有規(guī)定外，均依照本銷售人員治理方法所標(biāo)準(zhǔn)的體制治理之。第四條權(quán)責(zé)單位1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之起草工作。2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本方法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。其次章一般規(guī)定第五條出勤治理銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按以下規(guī)定辦理：第六條原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司動身從事銷售工作，公事完畢后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。第七條工作職責(zé)銷售人員治理方法除遵守本公司各項治理規(guī)定外，應(yīng)善盡以下之工作職責(zé)：1、銷售主管人員負(fù)責(zé)推動完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)；執(zhí)行公司所交付之各種事項；督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)；掌握銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。隨時稽核各銷售人員之報表。2、銷售人員1〕根本領(lǐng)項應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并留意服裝儀容之干凈；C.不得無故承受客戶之招待；D.不得有挪用所收貨款之行為。2〕銷售事項客戶資料的整理，檔案的建立；公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。C.客戶埋怨之處理；D.定期訪問客戶并集合以下資料：a、產(chǎn)品品質(zhì)之反響。b、價格之反響。c、消費者使用量及市場之需求。d、競爭品之反響、評價及銷售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。f、產(chǎn)品之調(diào)查。3、貨款處理應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回；b、不得以任何理由挪用貨款；c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金；d、不得以不同客