中國市場醫(yī)藥零售管理知識報告

中國藥店行業(yè)回顧與

非藥品品類分析 內(nèi)容中國醫(yī)藥行業(yè)概述中國藥店護理洗滌品類分析藥店多元化存在的問題中國藥品市場總體行業(yè)回顧全國藥品市場規(guī)模與趨勢2011年全國醫(yī)藥總體市場規(guī)模為8090億元，同比增長15.4%。其中，醫(yī)院市場增長17.5%，比2010年的增長下降2.5個百分點；社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（包括農(nóng)村衛(wèi)生院）增長16.4%，比2010年的增長提高了近2.4個百分點；零售藥品市場增長8.4%（不含中藥材增長9.6%)，比2010年的增長下降了2.6個百分點。社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的增長仍將持續(xù)下去，但由于低價產(chǎn)品較多，總體規(guī)模不大。雖然醫(yī)院市場仍然是中國藥品市場分銷的主渠道，但是增長率已經(jīng)開始下降。相反，社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品市場持續(xù)增長。而這個渠道，由于價格的原因，許多價格較高品牌產(chǎn)品被排除在外，使得中國總體醫(yī)藥市場增幅減緩。國家對醫(yī)藥的投入將不斷加大，但是效率很低，浪費巨大。對醫(yī)保自有賬戶的誤解、醫(yī)?；鸬母＠峙?、OTC產(chǎn)品的報銷、醫(yī)保刷卡監(jiān)管低效，等等因素將加大國家財政的壓力，各種目錄的推廣和對醫(yī)療機構(gòu)支出的限制將持續(xù)進行并不斷強化。面對這種趨勢，藥品生產(chǎn)企業(yè)必須認清渠道分銷方向，并調(diào)整和制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和策略。 GR17.5%GR16.4%GR8.4%GR19.0%GR14.8%GR11.0%中國醫(yī)藥市場規(guī)模與趨勢中國醫(yī)藥市場各渠道規(guī)模與趨勢ValueBillionRMB數(shù)據(jù)來源:衛(wèi)生部統(tǒng)計數(shù)據(jù)與斯邁馳零售監(jiān)測數(shù)據(jù)ValueBillionRMBGR15.4%GR16.4%全國藥店零售總規(guī)模和增長率2009-2011年全國藥店總規(guī)模2011年，全國零售藥店總銷售規(guī)模為2030億元,同比增長9.6%.市場增長主要由非藥品驅(qū)動。由于醫(yī)改等不利因素，以及藥店管理技術(shù)的落后，今后5年內(nèi)藥店零售規(guī)模的增長幅度將呈下降和維持趨勢。醫(yī)院藥品價格仍然是藥店終端藥品降價的參照，國家多次降價政策在藥店終端沒有體現(xiàn)，高價格藥品（品牌、尤其是外企產(chǎn)品）仍然是拉動藥店藥品市場增長的主要因素。2009年價格指數(shù)較低是甲流疫情導(dǎo)致感冒咳嗽藥銷量大幅度增加引起。209-2011年全國藥店價格指數(shù)大類20102011藥品(含藥材）10.7%8.4%非藥品14.1%13.7%總體11.5%9.6%GR=11.5%GR≈9.6%billion全國藥店大類產(chǎn)品市場規(guī)模和增長率大類201020112010GR2011GR化學藥72,13777,93114.2%8.0%中成藥57,31564,02910.3%11.7%保健品24,65428,08315.6%13.9%藥材類12,20711,553-4.6%-5.4%器械類8,5389,47516.7%11.0%化妝品3,7313,838-13.2%2.9%其它6,7568,28025.9%22.6%總計185,338203,18911.5%9.6%注:其它品類包括食品、日用品、消字號產(chǎn)品和藥店銷售的其它商品201020092011化學藥、中成藥和保健品仍然是藥店的主營品類，三類合計占藥店營業(yè)額的84%化學藥2011年增長率只有8%，份額下降了6個百分點中成藥增長率為11.7%，比2010年提高0.6個百分點，份額也從31%增加到32%保健品增長率雖然有些回落，但其增長水平仍高于總體，份額持續(xù)緩慢擴大。網(wǎng)上和超市保健品的銷售增長搶了一些藥店保健品的份額。醫(yī)療器械市場規(guī)模保持2位數(shù)增長，份額略有下降其它品類保持快速增長，但由于基數(shù)較小，份額的增長并不明顯品類2010GR2011GROTC15.7%10.7%RX8.1%8.2%藥品總體12.4%9.6%2011年OTC藥品銷售840億元，同比增長10.7%，增速有較大幅度回落，由于OTC的增速仍然大于藥品的水平，OTC藥品的份額持續(xù)擴大，達到59%RX藥在零售市場的規(guī)模為580億人民幣，保持8%左右的增長，2011年占零售藥品市場的41%。RX在藥店的銷售區(qū)域和不同產(chǎn)品的差異性很大。最高的城市RX占比可高達70%，最低的只有20%。降壓、降糖、心血管類的大品種平均也有30%左右在零售市場銷售。全國藥店藥品中OTC和RX市場規(guī)模和趨勢200920112010藥店零售市場大區(qū)和省級市場分布華東：山東、江蘇、浙江、安徽、上海、湖南和江西華南：廣東、福建、廣西華北：北京、河北、山西和天津東北：遼寧、黑龍江和吉林華中；河南和湖北西南：四川、重慶、云南和貴州其他；海南、西藏、青海、甘肅、陜西、內(nèi)蒙古、新疆和寧夏華東和華南在藥店零售中舉足輕重，占了58%的份額廣東零售市場總規(guī)模明顯領(lǐng)先于其它省市，山東、江蘇和浙江處于第二集團主要城市藥店零售規(guī)模和層級分布一級城市：上海、廣州、北京、深圳；藥店零售總規(guī)模在40億元以上二級城市：重慶、杭州、武漢、天津、蘇州、佛山、沈陽、無錫、南京、東莞、成都、青島、長沙、寧波、大連和哈爾濱；藥店零售總規(guī)模在15-30億元之間三級城市：福州、濟南、長春、西安、鄭州、太原、廈門、石家莊、南寧、合肥、徐州、臨沂、昆明、金華、南昌和煙臺；藥店總規(guī)模在6-15億元四級城市；其它年銷售規(guī)模在6億元地級城市城市市場規(guī)模受覆蓋區(qū)域經(jīng)濟、人口、收入、醫(yī)保定點藥店多寡，以及刷卡品種范圍等許多因素的影響重慶覆蓋地縣級較多，人口較多，零售市場規(guī)模較大；昆明一直以來保健品、器械和消字號產(chǎn)品都能刷醫(yī)保卡，所以零售市場擴容近一倍；廣州、濟南2011年初明文規(guī)定保健品、器械和消字號產(chǎn)品定點藥店可以刷醫(yī)保卡，將刺激整個市場的增長；北京藥店不能刷醫(yī)保卡，藥店市場比同類城市相比規(guī)模小20億左右。藥店門店數(shù)200920102011增長率(%)連鎖企業(yè)數(shù)1893183819305.0%連鎖門店1382881572591698978.0%直營店80155975741066789.3%加盟店5813359685632195.9%單體藥店21179722860226096814.2%藥店總數(shù)35008538586143086511.7%11.4%15.0%前100名名連連鎖鎖直直營營店店門門店店數(shù)數(shù)中國國藥藥店店的的集集中中度度很很低低，，連連鎖鎖前前10位位的的銷銷售售份份額額還還不不到到總總體體的的10%,前前百百強強連連鎖鎖直直營營店店銷銷售售額額占占總總體體市市場場份份額額也也只只有有25%，，而而美美國國前前三三名名連連鎖鎖銷銷售售占占比比高高達達40%。。由于沒有有外企藥藥店進入入，中國國連鎖藥藥店的專專業(yè)化水水平和管管理水平平均較低低?？偛坎抗芾砗秃涂刂颇苣芰Σ睿?，標準化化程度低低，店長長和店員員權(quán)利過過大藥店市場場增長下降降，開店店數(shù)增長長遠遠大大于銷售售的增長長，導(dǎo)致致單店產(chǎn)產(chǎn)出的下下降藥店運營營費用大大幅提升升，在大大城市的的費用率率平均高高達30%，藥店盈利利模式受到到空前挑戰(zhàn)戰(zhàn)在這種環(huán)境境下，藥店店經(jīng)營者勢勢必追求短短期利益，，最明顯的的策略就是是引進許多多質(zhì)次價高高的高毛利利品種，損損害了消費費者和廠家家的利益，，長遠看也也同時損害害了藥店自自身的利益益中國目前藥藥店經(jīng)營模模式對OTC品牌企業(yè)，，尤其是外外企品牌具具有極大的的挑戰(zhàn)性。。對于這些些企業(yè)來說說，營銷模模式創(chuàng)新或或營銷策略略的轉(zhuǎn)變具具有決定生生存的意義義！分銷環(huán)境與與模式2011年年藥店銷售售規(guī)模增長長率=8.5%2011年年藥店數(shù)量量增長率=13.7%“店數(shù)低增增長,銷銷售規(guī)模高高增長”“店數(shù)低增增長,銷銷售規(guī)模低低增長”“店數(shù)高增增長,銷銷售規(guī)模低低增長”“店數(shù)高增增長,銷銷售規(guī)模高高增長”大城市藥店店發(fā)展趨于于飽和；二二線城市開開店速度明明顯加快，，競爭將會會更加激烈烈連鎖藥店是是零售市場場銷售主力力,而連鎖鎖直營店銷銷售集中度度不高連鎖整體銷售前32位連鎖合計銷售前10位連鎖合計總體非連鎖店整整體占市場份額額連鎖整體前30位連鎖直營前10位連鎖直營數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國35城市藥藥店普查數(shù)數(shù)據(jù)和零售售終端監(jiān)測測數(shù)據(jù)庫藥店多元化化已經(jīng)在近近半數(shù)的藥藥店開始實實行數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國35城市藥藥店普查數(shù)數(shù)據(jù)和零售售終端監(jiān)測測數(shù)據(jù)庫醫(yī)保定點藥藥房受政策策的影響多多元化程度度不高數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國城城市藥店普普查數(shù)據(jù)和和零售終端端監(jiān)測數(shù)據(jù)據(jù)庫醫(yī)保藥店銷售額占比平價藥店銷售額占比化學藥48.09%化學藥33.09%中成藥38.48%中成藥28.67%保健品9.92%保健品12.91%藥材類3.19%藥材類10.27%器械類0.21%器械類5.88%消字號產(chǎn)品0.06%食品4.98%日用品0.04%日用品2.63%化妝品0.01%化妝品1.17%食品0.00%消字號產(chǎn)品0.38%其它0.00%其它0.03%醫(yī)保藥店銷售額占比平價藥店銷售額占比心腦血管類11.53%心腦血管類7.78%降血壓藥9.53%感冒藥7.00%感冒藥9.12%降血壓藥4.42%胃腸道用藥6.48%胃腸道用藥4.26%糖尿病用藥6.24%補益養(yǎng)生類4.14%泌尿補腎類5.62%鈣制劑3.74%止咳、化痰藥5.35%止咳、化痰藥3.12%補益養(yǎng)生類5.28%風濕、骨傷科3.04%抗感染藥5.17%皮膚病用藥2.95%維生素\礦物質(zhì)3.68%維生素\礦物質(zhì)2.89%醫(yī)保定點藥藥房和平價價藥店目標標人群重合合比例較高高，具有某某些相同的的業(yè)態(tài)特征征；醫(yī)保定定藥藥房藥品的的銷售比例例高于平價價藥房，慢慢性處方品品類占比較較大；從大類上看看，保健品品的銷售占占比在兩個個業(yè)態(tài)都排排在第三位位，但在平平價藥房占占比較高；；從當前的醫(yī)醫(yī)改發(fā)展方方向上看，，醫(yī)保定點點藥房的品品類將會受受到更嚴格格的限制，，需要在專專業(yè)化方面面投入更多多的資源；；平價藥房品品類的多元元化將是一一個不可逆逆轉(zhuǎn)的趨勢勢，但是具具體品類和和品種的選選擇應(yīng)該結(jié)結(jié)合目標人人群的特征征和需求，，不能簡單單地復(fù)制個個人護理店店和超市的的品類。社區(qū)藥店的的目標人群群比較年輕輕，與平價價藥店的業(yè)業(yè)態(tài)差異較較大數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國城城市藥店普普查數(shù)據(jù)和和零售終端端監(jiān)測數(shù)據(jù)據(jù)庫當前社區(qū)藥藥店最大的的特征是方方便，更多多地滿足消消費者一般般的身體不不適和保健健的需求；；在品類上，，社區(qū)藥店店銷售占比比較大的是是OTC品品類和養(yǎng)生生保健品類類；平價藥藥店銷售占占比大的是是處方藥和和慢性用藥藥品類；從當前的醫(yī)醫(yī)改發(fā)展方方向上，平平價藥店受受到醫(yī)改政政策的沖擊擊較大，一一旦客流流流失到醫(yī)院院，租金和和人工的費費用壓力較較大；社區(qū)藥店會會受到市場場開放和競競爭環(huán)境的的影響較大大，尤其是是其他業(yè)態(tài)態(tài)的沖擊，，如便利店店、保健品品店，以及及超市自己己的藥店。。社區(qū)藥店店現(xiàn)有的服服務(wù)和管理理水平、以以及品類結(jié)結(jié)構(gòu)還很難難應(yīng)對這些些沖擊。社區(qū)藥店銷售額占比平價藥店銷售額占比化學藥35.44%化學藥33.09%中成藥31.02%中成藥28.67%保健品17.62%保健品12.91%藥材類6.10%藥材類10.27%器械類5.66%器械類5.88%化妝品2.11%食品4.98%日用品1.11%日用品2.63%消字號產(chǎn)品0.49%化妝品1.17%食品0.47%消字號產(chǎn)品0.38%其它0.38%其它0.03%社區(qū)藥店銷售額占比平價藥店銷售額占比感冒藥8.84%心腦血管類7.78%維生素\礦物質(zhì)6.04%感冒藥7.00%胃腸道用藥5.95%降血壓藥4.42%止咳、化痰藥5.19%胃腸道用藥4.26%補益養(yǎng)生類5.10%補益養(yǎng)生類4.14%抗腫瘤和免疫調(diào)節(jié)劑4.89%鈣制劑3.74%抗感染藥4.42%止咳、化痰藥3.12%皮膚病用藥4.32%風濕、骨傷科3.04%鈣制劑4.31%皮膚病用藥2.95%泌尿補腎類4.18%維生素\礦物質(zhì)2.89%店中店的銷銷售占比遠遠遠小于社社區(qū)藥店，，多元化品品類占比較較大數(shù)據(jù)來源:CMH2011年全國城城市藥店普普查數(shù)據(jù)和和零售終端端監(jiān)測數(shù)據(jù)據(jù)庫店中店化妝妝品、食品品、日用品品的銷售都都是社區(qū)藥藥店的2倍倍，品類多多元化成都都較高；相對于社區(qū)區(qū)藥店，店店中店的目目標消費人人群相對年年輕和時尚尚；大賣場或有有大賣場招招租的購物物中心中的的店中店將將來會受到到這些賣場場健康品類類和自建藥藥店的沖擊擊；店中店應(yīng)該該集中于專專業(yè)和時尚尚的定位，，更多地引引進差異化化品類和品品種，在大大賣場自建建藥店之前前強化差異異化定位。。店中店銷售額占比社區(qū)藥店銷售額占比化學藥28.37%化學藥35.44%中成藥24.41%中成藥31.02%保健品17.44%保健品17.62%化妝品13.56%藥材類6.10%器械類6.67%器械類5.66%藥材類3.30%化妝品2.11%食品2.73%日用品1.11%日用品2.36%消字號產(chǎn)品0.49%消字號產(chǎn)品1.15%食品0.47%其它0.01%其它0.38%店中店銷售額占比社區(qū)藥店銷售額占比其它21.76%其它1.76%感冒藥8.37%感冒藥8.84%胃腸道用藥5.13%維生素\礦物質(zhì)6.04%皮膚病用藥5.08%胃腸道用藥5.95%維生素\礦物質(zhì)4.99%止咳、化痰藥5.19%抗感染藥4.56%補益養(yǎng)生類5.10%咽喉、口腔用藥4.37%抗腫瘤和免疫調(diào)節(jié)劑4.89%婦科用藥4.06%抗感染藥4.42%鈣制劑3.99%皮膚病用藥4.32%泌尿補腎類3.78%鈣制劑4.31%止咳、化痰藥3.75%泌尿補腎類4.18%中國藥店護護理洗滌品品類分析產(chǎn)品定義CMH分類P&G分類細分化妝品皮膚護理卸妝/潔膚，護膚/潤膚，防曬/隔離，抗過敏，眼部美容，面膜唇部護理潤唇膏/護唇膏彩妝粉底（妝底），彩妝，唇膏/唇彩身體護理豐胸、美乳、美體，手足護理香水香水頭發(fā)護理產(chǎn)品洗發(fā)洗發(fā)水、洗發(fā)膏護發(fā)護發(fā)素，焗油產(chǎn)品，潤發(fā)乳，護發(fā)乳，護發(fā)膜，潤發(fā)套裝，護發(fā)套裝，潤發(fā)素，護發(fā)膏，護發(fā)露，護發(fā)噴霧，美發(fā)護理套裝，護發(fā)霜，護發(fā)精油，潤發(fā)霜，潤發(fā)噴霧，護發(fā)蜜，護發(fā)油個人清潔產(chǎn)品個人清潔沐浴液，香皂，沐浴膏，藥皂，沐浴精，沐浴泥，沐浴霜，沐浴啫喱，凈手液，潔手液，凈手啫喱，洗手泡沫剃須產(chǎn)品剃須用品電須刀，剃須刀口腔護理產(chǎn)品牙膏牙膏牙刷牙刷，電動牙刷女性護理產(chǎn)品女性護理衛(wèi)生巾，衛(wèi)生護墊嬰兒護理產(chǎn)品嬰兒護理嬰兒紙尿片，嬰兒紙尿褲洗衣產(chǎn)品洗衣用品洗衣粉，洗衣液，洗衣皂，毛絨清潔劑，衣領(lǐng)凈，衣物清潔劑，內(nèi)衣洗劑，衣物洗滌劑，冷洗劑，干洗劑，洗衣球總體市場總體市場不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長率率上海市場不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長率率深圳市場不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長率率武漢市場不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長率率重慶市場不不同藥店屬屬性的規(guī)模模及增長率率2010年年產(chǎn)品增長長率＝20.0%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率總體市場品品類競爭格格局在非藥品品品類中，皮皮膚護理類類銷售規(guī)模模最大，鋪鋪貨率最高高，增長率率低于總體體水平。洗洗發(fā)產(chǎn)品，，牙膏，身身體清潔，，洗衣用品品，女性護護理這幾類類銷售規(guī)模模較大，鋪鋪貨率較較高，增長長水平一般般。而身體體護理，護護發(fā)產(chǎn)品盡盡管規(guī)模不不大，但是是發(fā)展非常常迅速。嬰嬰兒護理，，剃須用品品以及彩妝妝，規(guī)模尚尚小，發(fā)展展勢頭強勁勁，只要提提高鋪貨率率，市場前前景看好。。2010年年產(chǎn)品增長長率＝14.3%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率上海市場品品類競爭格格局上海市場中中，值得關(guān)關(guān)注的非藥藥品品類有有身體護理理，唇部護護理以及嬰嬰兒護理類類。這三類類市場規(guī)模模小，發(fā)展展速度很快快，尤其是是嬰兒護理理類產(chǎn)品，，提高鋪貨貨率就能收收獲更多的的市場份額額。2010年年產(chǎn)品增長長率＝25.2%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率深圳市場品品類競爭格格局深圳市場，，鑒于其非非藥品品類類在藥店零零售的整體體規(guī)模很小小，除皮膚膚護理、洗洗發(fā)產(chǎn)品以以及牙刷三三類，其他他品類都呈呈現(xiàn)出高速速發(fā)展的趨趨勢。2010年年產(chǎn)品增長長率＝18.8%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率武漢市場品品類競爭格格局武漢市場，，各非藥品品品類發(fā)展展比較均衡衡。值得關(guān)關(guān)注的是身身體護理，，唇部護理理，嬰兒護護理三個類類別，發(fā)展展規(guī)模不大大，發(fā)展速速度快，前前景看好。。2010年年產(chǎn)品增長長率＝30.6%2010年年產(chǎn)品鋪貨貨率重慶市場品品類競爭格格局重慶市場中中，剃須用用品、嬰兒兒護理、身身體護理、、女性護理理類別規(guī)模模小，但發(fā)發(fā)展很快，，市場空間間很大。單店平均·SKU數(shù)量皮膚護理60381013631洗發(fā)產(chǎn)品121491118身體清潔1210121214牙膏11991510女性護理107121110口部護理1042033洗衣用品54448護發(fā)產(chǎn)品54458身體護理52832牙刷44634嬰兒護理41554彩妝31442剃須用品22256香水11211不同城市單單店銷售規(guī)規(guī)模及SKU數(shù)量藥店多元化化存在的問問題多元化：中中國藥店戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型定位不清晰晰，不了解解不同業(yè)態(tài)態(tài)（社區(qū)、、商業(yè)區(qū)））消費者的的需求對消費者需需求缺乏開開發(fā)和告知知能力缺乏管理工工具缺乏營銷技技巧缺乏零售技技術(shù)自然經(jīng)營而而非自主經(jīng)經(jīng)營多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)部分企業(yè)已經(jīng)全面啟動商品優(yōu)化管理工具的使用，基本能夠進行持續(xù)的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化藥店連鎖目前大多數(shù)還不能進行持續(xù)的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化商品引進和淘汰不在管控范圍內(nèi)，造成商品狀態(tài)混亂，積壓嚴重，導(dǎo)致庫存龐大，積壓大量寶貴的現(xiàn)金流多元化：中中國藥店戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)能夠適用的商品管理工具包括：品類管理品類角色管理庫存結(jié)構(gòu)管理陳列管理藥店連鎖目前大多數(shù)還基本處于“自然經(jīng)營”狀態(tài)，也就是經(jīng)營行為和銷售行為時顧客自發(fā)的，沒有進行銷售結(jié)構(gòu)和毛利結(jié)構(gòu)的管控，導(dǎo)致的結(jié)果就是無法面對低級別的競爭多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)能夠?qū)ι唐愤M行如下管理：按需求引進和汰換按品類角色進行價格政策執(zhí)行通過業(yè)績貢獻分析進行陳列管控通過業(yè)績貢獻進行促銷行為管控藥店連鎖目前大多數(shù)還基本處于“臨時”決策，沒有系統(tǒng)和持續(xù)的商品管理策略，品類角色管理基本欠缺，基本適用初級價格競爭作為維護市場地位的手段多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理超市企業(yè)能夠?qū)ι唐愤M行如下管理：按照業(yè)態(tài)定位實施商品寬深度控制按照業(yè)態(tài)定位實施價格政策按照業(yè)態(tài)定位進行錯位競爭藥店連鎖目前大多數(shù)還基本處于業(yè)態(tài)混淆，缺乏清晰的門店定位，造成商品結(jié)構(gòu)失控，商品重疊但是可選擇性不強，善用“低價”手段損傷自我獲利能力，惡性競爭拉低行業(yè)獲利水平多元化成功功要素—管管理工具之之商品管理理建議藥店連鎖學習商超精細化管理強化商品品類管理強化商品陳列管理多元化成功功要素—商商品管理之之采購管理理超市企業(yè)經(jīng)過多年的與消費品供應(yīng)商的接觸，基本掌握了采購方式，包括：談判技巧、價格對比等，基本可以判斷供應(yīng)鏈價格的合理性藥店連鎖藥業(yè)的經(jīng)營重點在藥品，價格波動不頻繁，新藥廠出現(xiàn)頻率不高，因此與供應(yīng)鏈談判的機會不多，造成采購體系談判能力羸弱，對非藥類商品的價格（供價、售價）不敏感，造成價格偏離市場而渾然不知多元化成功功要素—商商品管理之之采購管理理超市企業(yè)有持續(xù)的對價格的調(diào)研體系支持，并能夠按照調(diào)研體系的結(jié)果判斷價格的合理性（售價、進價），并能夠及時與供應(yīng)商協(xié)商以縮小差距藥店連鎖調(diào)研體系不持續(xù)以及從根本上不重視非要產(chǎn)品，造成大部分非藥類商品（無論是否敏感品）都偏離市場價格體系，其建立價格形象和吸引顧客的主題商品為：雞蛋、大米、食用油三樣，即使如此，也不能完全確保所得進價能夠有競爭力供應(yīng)商在藥藥店多元化化中的作用用OTC營銷銷模式創(chuàng)新新嘗試許多OTC產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)在中國零零售市場已已經(jīng)有較廣廣的覆蓋大眾廣告和和渠道支持持受到眾多多的仿制品品和藥店自自由品種的的攔截，效效率大大折折扣大眾宣傳（（電視廣告告等）費用用持續(xù)上漲漲，需要足足夠的銷售售支撐中國藥店分分散，連鎖鎖化程度低低，并且連連鎖總部管管理能力差差，總部、、店長、店店員需要全全部維護，，費用極高高藥店經(jīng)常用用品牌藥要要打價格戰(zhàn)戰(zhàn)，導(dǎo)致毛毛利水平低低，并且OTC產(chǎn)品品價值低，，藥店（店店長、店員員）缺乏銷銷售積極性性O(shè)TC品牌牌廠家應(yīng)嘗嘗試：調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略，快速速擴寬產(chǎn)品品線，提供供差異化產(chǎn)產(chǎn)品和概念念加強渠道管管理（壓貨貨、串貨、、經(jīng)銷商與與價格管理理等等）持續(xù)品牌宣宣傳，尤其其在二、三三線城市Footcare—Dr.Scholl’sSuncare--CoppertoneLaxatives(BI,MSD…)Healthcareproducts(保健品品）……中國藥品零零售研究中中心廣州:地址：Suite1304,13F,GrandTower,No.228,TianheRoadGuangzhou,510620Tel.：：86-20-85505009北京:地址：北北京市西西直門北北大街甲甲４３號號金運大大廈B座903室，，郵編：：100082電話.：：86-10-82214210謝謝謝1月-2315:54:3115:5415:541月-231月-2315:5415:5415:54:321月-231月-2315:54:322023/1/515:54:329、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:54:4215:54:4215:541/5/20233:54:42PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2315:54:4515:54Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:54:4515:54:4515:54Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2315:54:4515:54:45January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20233:54:46下下午15:54:461月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月233:54下下午1月-2315:54January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/515:54:5215:54:5205January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:54:52下下午午3:54下下午15:54:521月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:54:5315:54:5315:541/5/20233:54:53PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2315:54:5315:54Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:54:5315:54:5315:54Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2315:54:5415:54:54Ja