職場(chǎng)人的基本禮儀

職場(chǎng)人的基本禮儀篇一：談職場(chǎng)的基本禮儀談職場(chǎng)的基本禮儀摘要：職場(chǎng)上具備禮儀規(guī)范，有助于一個(gè)人職業(yè)形象的提升。本文從握手禮儀、電子信息禮儀、電梯禮儀三個(gè)方面論述了職場(chǎng)的基本禮儀。關(guān)鍵詞：職場(chǎng)握手電子信息電梯職場(chǎng)禮儀是職業(yè)人處在職業(yè)環(huán)境時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范。職場(chǎng)上具備禮儀規(guī)范，有助于一個(gè)人職業(yè)形象的提升。因此，每一個(gè)職業(yè)人都需要具備良好的素質(zhì)，懂得通過職場(chǎng)禮儀樹立、塑造并維護(hù)自己的職業(yè)形象。1職場(chǎng)禮儀的作用無論在生活中還是在工作中，禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用。可以說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器人們?cè)诮煌鶗r(shí)能夠按照禮儀規(guī)范去做，有利于加強(qiáng)人們之間的互相尊重，建立友好的合作關(guān)系，緩和和避免不必要的沖突和矛盾，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于維護(hù)和完善職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使其在職場(chǎng)中左右逢源，事業(yè)如魚得水，從而成為一個(gè)成功的職業(yè)人。才華橫溢對(duì)職場(chǎng)的成功十分重要，但更重要的是在職場(chǎng)中要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理的方式與其他人進(jìn)行溝通和交流，這樣才能在職場(chǎng)中贏得其他人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。2握手禮儀篇二：職場(chǎng)常用禮儀第一章辦公室基本禮儀 1第二章公共場(chǎng)所要注意的個(gè)人禮儀 2第三章員工儀表著裝規(guī)

范 2第四章接待來訪人員基本禮儀 3zrz"第五章訪問客戶的基本禮儀 3%第六章職場(chǎng)電話接聽技巧 3第七章給客戶奉茶的禮儀 4第八章陪客人搭乘電梯的禮儀 4第九章給客人開門的禮儀細(xì)節(jié) 4第十章給客人引路的禮儀細(xì)節(jié)第十一章公司職員接待客人的基本禮儀 5第十二章如何處理找領(lǐng)導(dǎo)的電話 5第十三章交換名片的禮儀 6第十四章握手禮儀的禁忌 6第十五章酒桌上的規(guī)矩 7第十六章會(huì)議禮儀第一章辦公室基本禮儀公司職員在辦公室里的基本禮儀具體要求是：1、站姿：要直立或肅立站好。不要身體抖動(dòng)或晃動(dòng)；不要雙手插入衣袋或褲袋中；也不要雙臂交叉抱于胸前，雙手或單手叉腰。2、坐姿：入座時(shí)要輕而穩(wěn)；至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背，不要躺著或趴著；談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。3、公司內(nèi)與同事相遇，應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意或打招呼問聲好。4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)，同性間應(yīng)地位低或年紀(jì)輕的先伸手，異性間應(yīng)男方先伸手。5、出入房間：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能用力太大、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話。”6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己或地下。7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。8、用煙：一般而言，公共辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，如要吸煙可到辦公室外；給客人遞煙時(shí)，要先詢問是否吸煙；有女賓在時(shí)，要先征求女賓同意后才能吸煙；向別人敬煙時(shí)，應(yīng)拿著煙盒讓對(duì)方自取，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對(duì)方9、用車：在用車人上下車時(shí)，要主動(dòng)招呼，開關(guān)車門；合理選擇行車路線，力求方便快捷地到達(dá)目的地；上下車時(shí)要主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)或客人開門，領(lǐng)導(dǎo)或客人攜帶有大件物品用車時(shí)，應(yīng)予以幫助；駕駛員停車時(shí)的方向要考慮再行車的方便；如是駕駛員開車，副駕駛的位子級(jí)別最低，后排右側(cè)的位子級(jí)別最高；由于個(gè)人習(xí)慣不同，送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，應(yīng)先詢問一下坐那個(gè)位子習(xí)慣；領(lǐng)導(dǎo)或客人下車辦事時(shí)，駕駛員一般不得離車，應(yīng)主動(dòng)告知領(lǐng)導(dǎo)或客人停車的具體位臵，在車內(nèi)等待領(lǐng)導(dǎo)或客人返回；手機(jī)必須保證處于開機(jī)狀態(tài)，以便隨時(shí)聯(lián)絡(luò)10、介紹：應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者，如難以判斷，可先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；把多個(gè)人介紹給一個(gè)人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高者或就事而定；男女間介紹時(shí)應(yīng)先把女性介紹給男性，男女地位、年齡有很大差別時(shí)，把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。第二章公共場(chǎng)所要注意的個(gè)人禮儀在公共場(chǎng)所更要注意個(gè)人禮儀，下面就給大家介紹幾種常見公共場(chǎng)所要注意的個(gè)人禮儀小細(xì)節(jié)。特定公共場(chǎng)所個(gè)人禮儀1、影劇院：盡早入座；通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉；應(yīng)衣著整潔，勿袒胸露腹；不可大呼小叫，笑語喧嘩；莫把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。2、圖書館：圖書館是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座后，不要為別人預(yù)占位臵，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對(duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。乘車個(gè)人禮儀1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。旅游觀光個(gè)人禮儀1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。第三章員工儀表著裝規(guī)范一、儀表：端莊、整潔1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，注意梳理，保持清潔，無異味；頭發(fā)要梳理整齊，不允許頭發(fā)蓬松凌亂；也不應(yīng)過分標(biāo)新立異。2、指甲：以不超過手指頂端為宜。女性涂色應(yīng)盡量用淡色，不要涂成五顏六色。3、胡須：堅(jiān)持每天修剪，不得蓄須。4、口腔：保持清潔，一般情況下，上班前不能喝酒或吃有較強(qiáng)異味的食品。平時(shí)經(jīng)常檢查自己的牙縫有無異物要保持雙唇的干凈，口紅、唇膏要用淡色。5、眼睛：要保持眼部的清潔，戴眼鏡的員工要經(jīng)常保持自己所佩戴的眼鏡的清潔。應(yīng)當(dāng)經(jīng)常擦拭、清洗鏡架、鏡片，以避免上面留有污跡、積塵、油漬等不浩之物。6、面部：要經(jīng)常注意洗臉，保持面部干凈。要經(jīng)常修剪鼻毛，以其不露出鼻孔為宜。7、手部：要保持手部衛(wèi)生，勤洗手，時(shí)刻做到干凈、雅觀。8、女性職員化妝以應(yīng)保持淡雅清妝，不可濃妝艷抹，也不可使用味道太濃的香水。二、著裝；整潔、方便男性著裝：男性著裝應(yīng)整潔、大方、得體，保持服裝清潔，尤其是領(lǐng)子和袖口不要有污漬。工作時(shí)間嚴(yán)禁穿短褲、背心和拖鞋上班。女性著裝：保持服裝整潔、淡雅得體，不得過分華麗或追求新潮；不可穿薄、露、透的服裝；也不要穿超短裙，裙子長(zhǎng)度以膝蓋以上兩公分為準(zhǔn)；鞋子應(yīng)保持清潔，不要穿鞋跟過高的鞋，嚴(yán)禁穿拖鞋上班；不應(yīng)穿低胸、露肩、露背、露腰以及暴露大腿的服裝。第四章接待來訪人員基本禮儀公司人員，應(yīng)該具備如下基本禮儀接待來訪客人：客戶來訪時(shí)，應(yīng)面帶微笑起身，熱情、主動(dòng)問候：“您好，我是XX部門XXX，我可以幫助您嗎？”與客戶交談時(shí)，站立，身體略微前傾、眼望對(duì)方，面帶微笑，耐心的傾聽，客戶遇到困難需要幫忙時(shí)，應(yīng)熱情幫助。接待客人投訴：首先請(qǐng)客人入座，微笑服務(wù)，并盡快進(jìn)入投訴處理工作流程；認(rèn)真聽取客戶投訴內(nèi)容，以誠(chéng)懇的目光與投訴者接觸，適當(dāng)?shù)刈龀龊?jiǎn)單的復(fù)述，以示了解和記錄客人反映的問題對(duì)客人提出的問題，積極幫助聯(lián)系，但不輕易對(duì)客人許諾，一旦許諾就必須守信；約定好的服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)按時(shí)執(zhí)行，言行一致。不能解決時(shí)，應(yīng)直接向上級(jí)報(bào)告或盡快轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，積極跟進(jìn)投訴后整改的情況。對(duì)客戶的重大投訴，在處理過程中，應(yīng)注意口徑一致，避免工作人員之間對(duì)同一客戶的問題給出不同的處理意見。送別客人：當(dāng)來訪客人離去時(shí)，應(yīng)主動(dòng)起立微笑示意，并禮貌送客。與客戶道別時(shí)主動(dòng)講：“先生/小姐，再見！”“歡迎您再來”等。第五章訪問客戶的基本禮儀作為公司職員，經(jīng)常因各類公務(wù)有機(jī)會(huì)去訪問、拜訪客戶。因此，訪問時(shí)禮節(jié)、禮儀也是非常重要的。1、訪問前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問的時(shí)間、地點(diǎn)及目的，并將訪問日程記錄下來。2、訪問時(shí)，要注意遵時(shí)守約。3、到訪問單位前臺(tái)時(shí)，應(yīng)先自我介紹。“我是同X先生預(yù)約過的XX公司的XX，能否通知一下X先生”等。4、 如果沒有前臺(tái)，應(yīng)向附近的人員詢問。5、 如果被訪問人繁忙時(shí)，或先去辦理其他事情或改變其它時(shí)間再來訪問。“您現(xiàn)在很忙，那么我們約在明天X點(diǎn)再見面好嗎？”等。6、 如需等候訪問人時(shí)，可聽從訪問單位接待人員的安排，在會(huì)客室等候，邊等候邊準(zhǔn)備使用的名片和資料文件等。7、 看見被訪問人后，應(yīng)起立（初次見面，遞上名片）問候。8、 如遇到被訪問人的上司，應(yīng)主動(dòng)起立（遞上名片）問候，會(huì)談重新開始。9、 會(huì)談盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束。10、 告辭時(shí)，要與被訪問人打招呼道別。11、會(huì)談時(shí)，要注意談話或發(fā)言不要聲音過大。第六章職場(chǎng)電話接聽技巧在接聽電話時(shí)應(yīng)左手持聽筒、右手拿筆；電話***響過三聲之內(nèi)接起電話；說話要清晰，正對(duì)著話筒，發(fā)音準(zhǔn)確。通電話時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語氣。電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來的誤會(huì)；最后的道謝也是基本的禮儀。來者是客，以客為尊，千萬不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話和接電話過程中都應(yīng)該牢記讓客戶先收線。當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。第七章給客戶奉茶的禮儀我國(guó)歷來就有“客來敬茶”的禮儀。最基本的奉茶禮儀，就是客戶來訪馬上奉茶。給客戶奉茶要注意以下的禮儀：上茶時(shí)應(yīng)注意不要使用有缺口或裂痕的茶杯；打開茶杯蓋時(shí)，應(yīng)用右手將茶杯蓋內(nèi)面向上放在臺(tái)面上，不可直接將茶杯蓋扣在臺(tái)面上；有茶杯把的應(yīng)手持茶杯把手，不可大把抓住杯體；沒有茶杯把的拿杯子下段（玻璃杯紙杯）；茶不要太滿，以七分滿或八分滿為宜；水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷；上茶時(shí)應(yīng)向在座的人說聲“對(duì)不起”，再以右手端茶，從客人的右方奉上，面帶微笑，眼睛注視對(duì)方并說：“這是您的茶，請(qǐng)慢用！”；同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí)，端出的茶色要均勻，并要配合茶盤端出，左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣；來客較多時(shí)，應(yīng)從身份高的客人開始上茶，如不明身份的，則應(yīng)從上席者開始，陪同者最后。然后再依職位高低端給自己公司的同仁。第八章陪客人搭乘電梯的禮儀陪同客人搭乘電梯要注意的以下禮儀細(xì)節(jié)：1、電梯沒有其他人的情況A、 在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，此時(shí)請(qǐng)客人再進(jìn)入電梯。B、 如到大廳時(shí)，按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先下。2、 電梯內(nèi)有人時(shí)無論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。3、 電梯內(nèi)A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。B、 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。C、 電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。第九章給客人開門的禮儀細(xì)節(jié)給客人開門時(shí)，應(yīng)該注意以下幾條禮儀小細(xì)節(jié)：1、 向外開門時(shí)A、 先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。B、 進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。C、 請(qǐng)客人入坐，安靜退出。此時(shí)可用“請(qǐng)稍候“等語言。2、 向內(nèi)開門時(shí)A、 敲門后，自己先進(jìn)入房間。B、 側(cè)身，把住門把手，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。C、 輕輕關(guān)上門后，請(qǐng)客人入坐后，安靜退出。第十章給客人引路的禮儀細(xì)節(jié)給客人引路時(shí)，要注意以下的禮儀小細(xì)節(jié)：1、在走廊引路時(shí)A、 應(yīng)走在客人左前方的2、3步處。B、 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。C、 要與客人的步伐保持一致。D、 引路時(shí)要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。2、 在樓梯間引路時(shí)讓客人走在正方向（右側(cè)），引路人走在左側(cè)。3、 途中要注意引導(dǎo)提醒客人拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。第十一章公司職員接待客人的基本禮儀1、 客人來訪時(shí)馬上起立，目視對(duì)方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。2、 使用語言禮貌用語詢問客人，如：“請(qǐng)問您是……”、“請(qǐng)問您貴姓？找哪一位？”等，如接收客人的名片，應(yīng)重復(fù)“您是XX公司X先生”。3、盡快聯(lián)系客人要尋找的人，如果客人要找的人暫時(shí)不在場(chǎng)，可以對(duì)客人說“請(qǐng)稍候”。如果客人要找的人暫時(shí)不能回來，要對(duì)客人說“對(duì)不起，他剛剛外出公務(wù)，請(qǐng)問您是否可以找其他人或需要留言？”等。4、給客人引路，要說“請(qǐng)您到會(huì)議室稍候，XX先生馬上就來?！?、“這邊請(qǐng)”等。引路時(shí)在客人的左前方2、3步前引路，讓客人走在路的中央。5、 客人就坐后，給客人倒上茶水，說“請(qǐng)”、“請(qǐng)慢用”等。注意保持茶具清潔，擺放時(shí)要輕，行禮后退出。6、 送客時(shí)要說，“歡迎下次再來”、“再見”或“再會(huì)”、“非常感謝”等，表達(dá)出對(duì)客人的尊敬和感激之情，道別時(shí)，招手或行鞠躬禮。第十二章如何處理找領(lǐng)導(dǎo)的電話1、若熟人找領(lǐng)導(dǎo)且領(lǐng)導(dǎo)在的話，就立即轉(zhuǎn)告。當(dāng)需要把電話轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，在傳達(dá)電話前，要清楚表達(dá)“XX公司XX先生打來的電話”，同時(shí)，要把從對(duì)方得到的消息，簡(jiǎn)潔、迅速地傳給領(lǐng)導(dǎo)，以免對(duì)方再重復(fù)一次，同時(shí)讓你的領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)思想準(zhǔn)備。2、 若是領(lǐng)導(dǎo)不愿接的電話，對(duì)于需要搪塞的場(chǎng)合，則應(yīng)靈活應(yīng)付，恰當(dāng)?shù)匕盐罩v話的分寸，按領(lǐng)導(dǎo)意圖妥善處理有時(shí)需要機(jī)智巧妙，避免給領(lǐng)導(dǎo)接通他所不想接的電話，秘書有責(zé)任使領(lǐng)導(dǎo)避開浪費(fèi)時(shí)間的、不必要的電話，有責(zé)任辨別領(lǐng)導(dǎo)樂于和哪些人通電話，并應(yīng)通曉如何巧妙地對(duì)待他人。如說：“對(duì)不起，先生。XX領(lǐng)導(dǎo)剛離開辦公室。”或：“我不知何時(shí)能找到他?！?、 若領(lǐng)導(dǎo)正忙或已出差無法接電話時(shí)，可讓對(duì)方留話，表示會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。4、 若對(duì)方要求找其他人通話時(shí)，應(yīng)馬上幫助傳達(dá)。5、 若對(duì)方要找的人不在時(shí)，應(yīng)溫和地轉(zhuǎn)告對(duì)方，并可主動(dòng)提出是否需要幫助，是否可找別人講話以及對(duì)方的電話號(hào)碼等，以便再與其聯(lián)絡(luò)，絕不要簡(jiǎn)單答“他不在”，這樣會(huì)顯得魯莽而無禮。要是對(duì)方有留言，必須確實(shí)記住留言內(nèi)容：（1）何時(shí)何人來的電話？（2）有何要事？篇三：職場(chǎng)女性的基本禮儀職場(chǎng)女性的基本禮儀隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)從飛速發(fā)展階段進(jìn)入提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量，改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向成熟化發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)商務(wù)人才的要求越來越高，女性相對(duì)男性而言本就是弱勢(shì)群體，這就要求女性需要具備更高的綜合素質(zhì)才能在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，甚至脫穎而出。而工作交往中最為首要的就是待人接物的基本禮儀，這決定了我們給人的第一印象的好壞以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作成效。本文主要從日常禮儀方面結(jié)合喬老師上課所講的內(nèi)容，闡述我們女性在商務(wù)活動(dòng)中所需注意培養(yǎng)的基本禮儀素養(yǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)不可否認(rèn)是一個(gè)“看臉”的時(shí)代，可見“外表”在工作交往中的重要性，具備良好的形象和禮儀往往能給人留下深刻的印象，提升個(gè)人魅力，信任度以及工作效率。一、靚麗儀容是女性自信社交的開始一是要選擇自然大方并適合自己的發(fā)型，不光要符合個(gè)人的臉型氣質(zhì)，還要符合職業(yè)身份。首先要保持干凈和整齊。定期修剪，注意保養(yǎng)，使發(fā)質(zhì)柔順光澤，不要讓頭發(fā)過多地遮住臉頰;其次要保持“精簡(jiǎn)”的狀態(tài)。尤其是在職業(yè)場(chǎng)合，少戴發(fā)飾，一兩件即可，顏色要和頭發(fā)相近。二是要面部精致妝容顯朝氣在社交場(chǎng)合中，略施淡妝既是一種基本禮儀，還可以表達(dá)對(duì)他人的尊重。三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服如果衣著不得體，不僅顯得不禮貌，而且會(huì)給對(duì)方帶來不佳的觀感。首先，衣服要符合身份;其次，衣服要符合場(chǎng)合;再次，職業(yè)場(chǎng)合女性穿著要全身上下、從頭到腳，都要保持優(yōu)雅的狀態(tài);最后，首飾配件要少而精，以三件為宜，不宜佩戴過多，而且搭配要和服裝質(zhì)地一致。四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大眾化為佳，不要過于濃烈?？梢园严闼磕ㄔ隗w溫較低的部位，如耳后、頸部、手腕內(nèi)側(cè)等，不要噴于腋下或其他汗腺發(fā)達(dá)的地方。二、優(yōu)雅語言為女性魅力加分在社交場(chǎng)合，雙方交談傳遞信息時(shí)，不僅要憑借語言，還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力，如手部動(dòng)作、表情變化等。選擇一個(gè)最佳談話距離也很重要，45~120厘米為熟人距離，120~300厘米是社交距離，320~800厘米則稱為公眾距離，要根據(jù)不同情況既讓對(duì)方覺得親切有禮