產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)操作流程介紹

產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)操作流程德隆產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)1產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)舉辦的必要性現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新觀念-----集團(tuán)開(kāi)發(fā)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)-----廣告推銷(xiāo)壽險(xiǎn)初級(jí)市場(chǎng)特點(diǎn)-----從眾心理客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理特征-----求廉心理現(xiàn)代壽險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)需求-----買(mǎi)方市場(chǎng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)根本-----信任建立產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)2產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的作用展示公司實(shí)力，樹(shù)立公司形象拓展溝通渠道，促進(jìn)彼此信任擴(kuò)大宣傳力度，提升客戶(hù)觀念加大促成力度，提高個(gè)人業(yè)績(jī)累積客戶(hù)資源，養(yǎng)成良好習(xí)慣提升保單質(zhì)量，完善客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)3產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)前期注意事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)重視全員參與分工明確準(zhǔn)備充分產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)4領(lǐng)導(dǎo)重視時(shí)間的確定人員的安排設(shè)備的配置會(huì)場(chǎng)的尋找重要客戶(hù)的接待開(kāi)場(chǎng)發(fā)言現(xiàn)場(chǎng)簽單產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)5全員參與辦公室人員----（購(gòu)置物品、后勤服務(wù)）內(nèi)勤人員-------（現(xiàn)場(chǎng)簽單、初步核保）組訓(xùn)、講師----（會(huì)場(chǎng)布置、專(zhuān)題演講）業(yè)務(wù)員----------(提供客戶(hù)、接待來(lái)賓)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)6分工明確籌劃組接待組禮儀組講師組行政組產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)7準(zhǔn)備充分提前安排分工明確仔細(xì)演練產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)8籌劃組的人員構(gòu)成及工作分管經(jīng)理----時(shí)間安排，人員管理，會(huì)場(chǎng)選擇，險(xiǎn)種確定，晨會(huì)宣導(dǎo)。業(yè)務(wù)主管----落實(shí)客戶(hù)，門(mén)票購(gòu)買(mǎi)，工作布置，講師組訓(xùn)----物品購(gòu)置，分裝擺布，門(mén)票印制，課程準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)布置產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)9接待組人員構(gòu)成及工作公司領(lǐng)導(dǎo)----重要客戶(hù)的接待工作人員----物品管理和分發(fā)業(yè)務(wù)人員----所帶嘉賓的接待產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)10禮儀組人員來(lái)來(lái)源成員：形象好好的業(yè)務(wù)人員員或賓館小姐姐業(yè)務(wù)員---溝通方便，便便于指揮，但但會(huì)有客戶(hù)與服務(wù)務(wù)的矛盾。服務(wù)員---形象姣好，服服務(wù)規(guī)范，但但可能要花錢(qián)時(shí)間不不充分。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)11禮儀組人員工工作主要工作：1、迎賓2、簽到3、引導(dǎo)4、頒獎(jiǎng)5、恭送產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)12行政組的工作作物品采購(gòu)資料打印會(huì)場(chǎng)布置后勤服務(wù)音響安排現(xiàn)場(chǎng)簽單善后事宜產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)13說(shuō)明會(huì)物品準(zhǔn)準(zhǔn)備一欄表類(lèi)別物品打印資料門(mén)票公司簡(jiǎn)介產(chǎn)品宣傳簽到表格頒獎(jiǎng)物品抽獎(jiǎng)箱托盤(pán)紅布紅紙附券類(lèi)別物品宣傳類(lèi)橫幅海報(bào)司徽會(huì)議用品綬帶鮮花胸花簽字筆計(jì)算器照相機(jī)客戶(hù)用品資料袋條款投保單純凈水宣傳品記念品獎(jiǎng)品其它碟片電腦投影產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)14常用音樂(lè)喜洋洋財(cái)神到恭喜你今天是個(gè)好日日子拉德斯基進(jìn)行行曲產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)15主持人的選擇擇及注意事項(xiàng)項(xiàng)形象語(yǔ)音要好好要有激情自信信要有控場(chǎng)能力力善于炒作氛圍圍注意節(jié)奏掌握握產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)16會(huì)務(wù)安排地點(diǎn)：賓館或或公司職場(chǎng)時(shí)間：周末下下午音樂(lè)：輕松愉愉快著裝：全體人人員都要穿職職業(yè)裝、并佩佩戴司徽布置：簡(jiǎn)潔、、明快、大方方禮品：體大精精致，避免““小氣”，擺擺設(shè)顯眼門(mén)票：附券當(dāng)當(dāng)面撕下入箱箱提袋：礦泉水水、宣傳資料料、投保單座位：業(yè)務(wù)員員盡量陪坐來(lái)來(lái)賓之側(cè)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)17會(huì)場(chǎng)布置宣傳橫幅太保司徽講臺(tái)鮮花立式講臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)席位宣傳海報(bào)禮品展臺(tái)簽單座位抽獎(jiǎng)專(zhuān)臺(tái)投影設(shè)備產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)18業(yè)務(wù)人員的事事先準(zhǔn)備與宣宣導(dǎo)選擇合適的準(zhǔn)準(zhǔn)客戶(hù)（有錢(qián)錢(qián)、有閑）事先要有保險(xiǎn)險(xiǎn)宣傳（有條條款講解）可以分配主管管購(gòu)買(mǎi)（保證證客戶(hù)數(shù)）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)19禮品、紀(jì)念品品的設(shè)置和分分發(fā)方式（一一）門(mén)票：5---10元（只是場(chǎng)租租費(fèi)和記念品品費(fèi)用）紀(jì)念品：人人人都有，價(jià)廉廉物美，5---8元。禮品：簽單者者人人都有，，30元左右（簽單單業(yè)務(wù)員出））獎(jiǎng)品一：抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)哂校?0元左右。獎(jiǎng)品二：高額額保單者30----60左右。特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)最高保單者者（視情況而而定）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)20禮品、紀(jì)念品品的設(shè)置和分分發(fā)方式（二二）門(mén)票：20---50元（含全部費(fèi)費(fèi)用）紀(jì)念品：人人人都有，價(jià)廉廉物美，5---8元。禮品：簽單者者人人都有，，20---30元左右。獎(jiǎng)品：抽獎(jiǎng)?wù)哒哂校?0元左右。特別獎(jiǎng)：現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)最高保單者者（視情況而而定）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)21禮品、紀(jì)念品品的設(shè)置和分分發(fā)方式（三三）門(mén)票：20---50元（含全部費(fèi)費(fèi)用）紀(jì)念品：人人人都有，價(jià)廉廉物美，5---8元。禮品：繳現(xiàn)金金者人人都有有，20---30元左右。簽單單者者三三日日內(nèi)內(nèi)繳繳費(fèi)費(fèi)者者補(bǔ)補(bǔ)發(fā)發(fā)。。獎(jiǎng)品品：：抽抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)哒哂杏?，?0元左左右右。。特別別獎(jiǎng)獎(jiǎng)：：現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)最最高高保保單單者者（（視視情情況況而而定定））產(chǎn)品品說(shuō)說(shuō)明明會(huì)會(huì)22禮品品、、紀(jì)紀(jì)念念品品的的設(shè)設(shè)置置和和分分發(fā)發(fā)方方式式（（四四））門(mén)票票：：10---20元（（含含全全部部費(fèi)費(fèi)用用））禮品品：：簽簽單單者者人人人人都都有有，，20---30元左左右右。。獎(jiǎng)品品：：抽抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)哒哂杏?，?0---50元左左右右。。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)放放在在最最后后可可以以保保持持會(huì)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)人人氣氣產(chǎn)品品說(shuō)說(shuō)明明會(huì)會(huì)23產(chǎn)品品說(shuō)說(shuō)明明會(huì)會(huì)常常用用流流程程歡迎迎字字幕幕滾滾動(dòng)動(dòng)播播放放主持持人人宣宣布布注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)及及流流程程（（1分分鐘鐘））主持持人人宣宣布布說(shuō)說(shuō)明明會(huì)會(huì)正正式式開(kāi)開(kāi)始始（（2分鐘鐘））領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人致致辭辭（（3——5分鐘鐘））保險(xiǎn)險(xiǎn)（（投投資資））理理念念（（15---20分分鐘鐘））公司司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介（（5--7分鐘鐘））抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)活活動(dòng)動(dòng)（（5分分鐘鐘））特色色產(chǎn)產(chǎn)品品說(shuō)說(shuō)明明（（10分分鐘鐘））投保保實(shí)實(shí)務(wù)務(wù)輔輔導(dǎo)導(dǎo)及及禮禮品品展展示示（（3——5分鐘鐘））抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)活活動(dòng)動(dòng)（（5分分鐘鐘））簽單單并并頒頒發(fā)發(fā)紀(jì)紀(jì)念念品品（（20--30分鐘鐘））（講講課課部部分分量量控控制制在在50分鐘左右右）產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)中注注意事項(xiàng)項(xiàng)一、營(yíng)造造氣氛1、接待待熱情2、行為為規(guī)范3、音樂(lè)樂(lè)溫馨4、氣氛氛熱烈簡(jiǎn)單—感性—新鮮功利色彩彩勿濃，，只稱(chēng)““嘉賓””感覺(jué)好什什么都好好二、時(shí)間間掌控可控時(shí)間間要掌控控好（全過(guò)程程掌握在在90分鐘左右右）不可控時(shí)時(shí)間要靈靈活掌握握（是否準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)場(chǎng)，何時(shí)時(shí)結(jié)束））產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)26三、會(huì)議議氣氛莊重----發(fā)言人要要有一定定的層次次客觀----推銷(xiāo)色彩彩不要過(guò)過(guò)于濃烈烈感性----宣講的內(nèi)內(nèi)容不要要太專(zhuān)業(yè)業(yè)簡(jiǎn)潔----會(huì)議時(shí)間間要嚴(yán)格格的控制制溫馨----氣氛熱烈烈而不能能夠嘈雜雜秩序----流程有條條不紊井井然有序序產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)27四、簽單單促成宣宣導(dǎo)1、宣布促促成形式式2、宣布獎(jiǎng)獎(jiǎng)品頒發(fā)發(fā)方式3、及時(shí)公公布保費(fèi)費(fèi)進(jìn)程4、可以預(yù)預(yù)設(shè)“媒媒子”產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)28業(yè)務(wù)人員員協(xié)助保險(xiǎn)條款款的再次次講解投保金額額的具體體確定投保禮品品的再次次宣導(dǎo)保單填寫(xiě)寫(xiě)的具體體方法陪同上臺(tái)臺(tái)遞送投投保單產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)29現(xiàn)場(chǎng)簽單單的操作作方式一一（完整式式）內(nèi)勤人員員核保。。領(lǐng)導(dǎo)親自自簽名。。主持現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)公布。。電腦立即即打出。。當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)發(fā)獎(jiǎng)品。。與領(lǐng)導(dǎo)合合影留。。等待抽取取幸運(yùn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)簽單單的操作作方式（（二）內(nèi)勤人員員核保。。領(lǐng)導(dǎo)親自自簽名。。主持人公公布。當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)發(fā)獎(jiǎng)品。。等待抽取取幸運(yùn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)。產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)31現(xiàn)場(chǎng)簽單單的操作作方式（（三）內(nèi)勤人員員核保。。主持人公公布。當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)發(fā)獎(jiǎng)品。。產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)32五、非常常狀況的的處理手機(jī)響起起客人來(lái)遲遲中途退場(chǎng)場(chǎng)索要禮物物來(lái)賓不足足產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)33產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)后注注意事項(xiàng)項(xiàng)（一））簽單客戶(hù)戶(hù)的及時(shí)時(shí)跟蹤1、未繳保保費(fèi)的回回收2、所贈(zèng)禮禮品的送送達(dá)3、快速遞遞送投保保單產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)34產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)后注注意事項(xiàng)項(xiàng)（二））未曾簽單單嘉賓的的跟蹤再次表示示對(duì)參與與的感謝謝產(chǎn)品說(shuō)明明會(huì)35感悟悟沒(méi)有最好好，只要要適用。。因